Bestilte dekk ,og dekk var på vei med PostNord kom til kristinansand PostNord leveranse tok aldri kontakt eller fikk dekk. returnert til adresse rjukan delicom Fikk beskjed om å få returnert pen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
God kommunikasjon fra webshopen. Greie priser, fint at totalprisen oppgis - mva og frakt inngår i prisen. Men så var den leveringen.... Kjøpet ble delt i to, første levering tok ei god uke fra besti... Voir plus
Framdekk og bakdekk til MC bestilt. Fikk leveringstid som var litt sen, men til å leve med. Så ble bestilling på framdekk kansellert av dem og ny bestilling opprettet. Bakdekk skulle ha kommet i dag... Voir plus
Enkelt og greit. Leveringstid nå vinterstid er grei, kom litt dårlig frem av tilbakemelding / ordrebekreftelse etter bestilling at det kun var ett dekk som kom først. Ved mottak av dette, sto det også... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de motorsykkeldekk.com
Informations provenant de diverses sources externes
Om Delticom AG - Motorsykkeldekk.com
Motorsykkeldekk.com - din spesialist for motorsykkeldekk. Vår kundeservice avdeling består av profesjonelle fagfolk som vil svare på alle dine spørsmål i forbindelse med motorsykkeldekk og all tilbehør til tohjulinger.
Vi har et stort utvalg av merkevarer å velge mellom slik som Pirelli, Continental, Metzeler og Michelin. På lager har vi også kvalitetsvaremerker som Heidenau, Sava, Avon og Mitas.
Vårt store portefølje tilbyr et bredt utvalg av produkter inkludert:
- Motorsykkeldekk,
- Mopeddekk,
- Chopper dekk,
- Offroad dekk / Motocross dekk,
- Enduro dekk,
- Motorsykkel vinterdekk,
- Dekk til ATV,
- Supersport dekk,
- Motorsykkeldekk slange
- Og mange flere…
Vårt omfattende utvalg på Motorsykkeldekk.com supplerer ulike tilbud – slik som det Tyrkiske scooter dekkmerket Anlas og Maxima, den australske Offroad dekkprodusenten Motoz, radialdekk fra Nankang og Chopper dekk fra Full Bore USA.
Delticom AG er en av de tyske internett pionerene som eier Motorsykkeldekk.com. Siden årtusenskiftet jobber Delticom AG rundt om i over hele verden og har online dekkbutikker i mer enn 40 land.
Kundene har mulighet til å velge leveringssted for sine dekk fra vårt brede nettverk av montasjepartnere og ekspert verksteder under bestillingsprosessen.
Besøk vår hjemmeside for å finne det riktige dekket for din motorsykkel.
Coordonnées de contact
Brühlstr. 11, 30169, Hannover, Allemagne
- 021543292
- motorsykkeldekk@delti.com
- www.motorsykkeldekk.com
2,0
Bas
690 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pris og dekk er veldig bra
Pris og dekk er veldig bra, noe treg leveringstid.
7 juillet 2023
Avis spontané
Lang leveringstid.
Enkelt å bestille. Men mange ukers leveringstid. Alltid. Og vanskelig og nermest umulig å bytte vist du har bestilt feil.
26 juin 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Mikalsen,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager eventuelle problemer som ble forårsaket av leveringsforsinkelsen. Ved å spore varen oppdaget vi at den ble levert i mellomtida. Vennligst bekreft om du har mottatt bestillingen.
Angående leveringstida, vi bygger opp en ny leveringsstrategi og håper at vi ikke skal oppleve slike problemer ved fremtidige salgsesonger.
Vi håper at du skal gi oss sjanse å forbedre din mening om vår tjeneste.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Så lenge dere bruker PostNord som…
Så lenge dere bruker PostNord som samarbeidspartnar kan jeg ikke gi med en 1 stjerne. PostNord klarer ikke å levere varer og har elendig kundeservice.
22 juin 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Berentsen,
Takk for din tilbakemelding.
Selv om din melding ikke gjelder direkte oss, er det oss som må tilfredsstille behov av våre kunder.
Vi setter stor pris på våre kunder og derfor har vi nettopp sendt din melding videre til den ansvarlige avdelingen vår, slik at de kan diskutere dette problemet med fraktselskapet direkte.
Vi håper at du ikke skal bli hindret å samarbeide med oss i fremtida og vi lover at vi skal gjøre vårt beste neste gang du handler hos oss for å forbedre din mening om vår tjeneste.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Veldig lang leveringstid
Veldig lang leveringstid.
Bestilte 7.juni, enda ikke kommet (26.juni)!
25 juin 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Strøm,
Takk for din tilbakemelding.
På grunn av hektiske sesongen sendte vi stort antall varer til Norge og det har forårsaket logistiske problemer for transportselskapet og derfor ble din bestilling levert ved en forsinkelse 03.07.2023.
Vi håper at denne situasjonen ikke skal hindre deg fra fremtidig samarbeid med oss og gi oss en mulighet å forbedre din mening om vår tjeneste.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Har ikke fått det jeg har bestit å…
Har ikke fått det jeg har bestit å dårlig oppfølging.
24 juin 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Lillebo,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager ubeleiligheten du opplevde på grunn av leveringsforsinkelsen som oppstod ved levering av din ordre.
Vi er glade å kunne meddele at vår ansvarlige avdelingen bygger opp en ny strategi som skal sikre at leveringsvilkår skal bli bedre.
Ved å spore din bestilling oppdaget vi at den ble levert i mellomtida. Vennligst informer oss om du ikke enda har mottatt varene slik at vi kan hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Helt elendig nettbutikk
Helt elendig nettbutikk. På nettsiden står det levering på 5-7 dager. Venter fremdeles på dekk. Over tre uker siden jeg bestilte.
For guds skyld. Aldri bruk denne nettbutikken. Jeg kom på litt sent at det her skjedde meg første gang jeg bestilte dekkene.
Kun automatisk svar på Mail og tlf er ikke i bruk. Dette opplever flere kunder ser jeg.
Bestillingsnummer: 50766690
4 juin 2023
Avis spontané
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Gasparovic,
Takk for din tilbakemelding.
Vår leveringstid til vanlig er omtrent 7 virkedager etter at varene er sendt fra vårt lager. I høyesesongen skjer det av og til at vi har høy etterspørsel og utrolig stort antall varer sendes. Da oppstår noen logistiske problemer som medfører leveringsforsinkelser.
Vi beklager alle de eventuelle ubeleilighetene du måtte oppleve på grunn av denne uheldige situasjonen og håper du skal gi oss en mulighet å forbedre din mening om vår tjeneste i fremtida.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Ikke fått varer!
Etter over 3 uker har jeg ikke sett snurten av noen dekk, blir nok ikke brukt i fremtiden :-(
21 juin 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Thørn,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager sent svar.
Ved å spore din bestilling oppdaget vi at det virkelig har tatt veldig lang tid for levering. Vi håper at du kan akseptere våre unnskyldninger for alle de ubeleilighetene du opplevde på grunn av denne forsinkelsen.
Vi har sendt deg flere detaljer angående denne saken via epost og ser frem til videre kommunikasjon.
Vi håper du skal gi oss en sjanse i fremtida for å forbedre din mening om vår bedrift.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Uaksomt leveringstid! Bad delivery statement!
Jeg i god tro bestillte og betalt for 1 stk dekk etterfølge av linje under "våre leveringsmuligheter" paragraf 2 hvor d står "Vår leveringstid er omtrent 7 arbeidsdager i Norge" det va 27.05.2023 idag 18.06.2023 fortsatt uten dekk! Jeg fikk ingen valg av sendelsesformat f.eks DHL eller raskere levering! Følgespor vises 5 dag i Tyskland 6 dag i Sverige og 7 i Norge! Latterlig spør du meg!
17 juin 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Dawson,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager ubeleiligheten forårsaket av leveriingsforsinkelsen av din bestilling.
Ved å spore pakken din, oppdaget vi at den var i mellomtida levert. Om du ikke har mottatt pakken, kontakt oss så snart som mulig.
Vi håper du skal gi oss en mulighet å forbedre din mening om oss i fremtida.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Myhre,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager sent svar.
Ved å spore varene fra din bestilling oppdaget vi at den manglende varen ble i mellomtida levert. Om du ikke har mottatt denne enda, vennligst kontakt oss per chat eller epost så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
eg er blandt de 10%, der ikke får levert dekk
Kan se eg er i blandt de uheldige 10% herinde som ikke får levert dekk innenfor 7 dager.
Har en lang kjøre tur her 1. juni og tenkte eg trenger et nytt dekk, så bestilte 6. mai fra motorsykkeldekk.com for at være i god tid, nå er det 28. mai og pakken er fortsatt i tyskland, trur eg får ta sjanse og kjører med det dekk eg har og kansje få det skiftet på veien.
håper det er mulig og få pengerne tilbake betalt, for dette er dårlig service.
bare glem det kan se de vil ha 950 kr. for at sende pakken i retur.
28 mai 2023
Avis spontané
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Olsen,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager sent svar.
Vi kunne ikke identifisere din bestilling ved å bruke tilgjengelige detaljer. Derfor ber vi deg om å kontakte oss per chat eller epost slik at vi kan hjelpe deg videre.
Varene man bestiller hos oss kan sendes gratis i retur i 30 dager etter at man har mottatt dem hvis disse ikke ble brukt∕montert. Retur må i dette tilfelle bli ordnet av oss.
Vi ser frem til videre kommunikasjon via chat eller epost.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Dette her er bare lurereri
Dette her er bare lurereri. Driver mange nettsider men er egentlig kun ett tysk firma. Ingen kontakt nummeret fungerer og ingen personer og kontakte.
Venter nå 3 uker etter "7 dagers leveranse" og dekkene er fortsatt i tyskland
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Agnor,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager sent svar.
På alle nettbutikkene som er eid av vårt morfirma, kan man finne navnet til morfirmaet nederst på nettbutikken når man blar nedover.
Vårt telefonnummer er foreløpig ikke i bruk på grunn av noen tekniske problemer, men du kan alltid kontakt oss per live-chat der du skal kommunisere med en person.
Siden du ikke har skrevet inn ditt bestillingsnummer, kan vi dessverre ikke identifisere din bestilling. Hvis du fortsatt skal trenge vår hjelp, kontakt oss gjerne via chat eller epost og vi skal hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Bra varer til god pris hurtig levert.
11 mai 2023
Fullstendig ubrukelig opplegg!
Fullstendig ubrukelig opplegg!
Hadde det vært mulig å gi 0 stjerner så skulle jeg gjerne gjort det!
Det er om 3 dager, 4 uker siden bestilling av et dekk som i følge deres nettside skulle være på lager. Og det ligger ennå i Tyskland!
Og hva er vitsen med å ha en kundeservice, som aldri svarer på henvendelser?
Oppsummert:
Styr unna denne nettbutikken!
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære HM from Norway,
Vi setter pris på din tilbakemelding, men dessverre kan vi ikke støtte deg siden vi ikke kunne identifisere din bestilling ved å bruke detaljene du delte med oss.
Våre kundekonsulenter må prioritere live-chat som er direkte kommunikasjonsmiddel hos oss. Noen ganger skjer det også at samme person kontakter oss flere ganger via kontaktskjemaer, eposter og chat, og da opplever vi problemet med etterslep av eposter og forespørsler.
For å få en mer detaljerte sporing av din bestilling er det lurt å kontakte oss direkte via chat, og da kan vi fremskynde informasjonsflyten og hjelpe deg kjapt.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Tok lang tid og har bare mottatt en…
Tok lang tid og har bare mottatt en halvpart av ordren.
8 mai 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Sørlie,
Takk for din vurdering. Vi beklager sent svar.
En epost med flere detaljer angående forsinkelsen av din ordre ble sendt til deg.
Vi ser frem til videre kommunikasjon via epost.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Sunde,
Takk for din tilbakemelding. Vi vil først uttrykke våre unnskyldninger for vi ikke har svart på denne tidligere.
Angående din ordre, oppdaget vi at den ble levert med en stor forsinkelse. Vennligst bekreft om du har mottatt varen du bestilte.
Ytterlig beklager vi å ha forårsaket noen ulemper på grunn av forsinkelsen som oppstod. Nemlig hadde fraktselskapet et stort etterslep og derfor kunne varene ikke bli levert i god tid.
Vi håper at denne ubeleiligheten ikke skal hindre oss fra videre samarbeid med vår bedrift.
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg angående, kontakt oss gjerne via chat eller epost.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Lang leveringstid!
Hei! Kan ikke gi tilbakemelding enda da jeg ikke har mottatt dekket enda som jeg bestilte 09.04.23. Håper dette snart er på vei da sesongen er i gang her.
Ordenr. 48614527
8 avril 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Ødegård,
Takk for din tilbakemelding. Vi vil først unnskylde oss for dette sene svaret.
Vi beklager forsinkelsen som oppstod ved levering av din bestilling. Ved å sjekke din bestilling, oppdaget vi at den ble levert rettet etter første mai høytider. Vennligst bekreft leveringen.
Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg, kontakt oss gjerne per chat eller epost.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Ubrukelig lang leveringstid.....bør…
Ubrukelig lang leveringstid.....bør bestille dekkene minst 6 måneder i forveien om du skal ha de til sesongen! Bestilte dekk 9/4-23 med lovnader på nettsiden om leveranse innen en uke. Har fortsatt ikke mottatt noen dekk og sporingen sier de er i Tyskland enda. Ser at dette er en gjenganger hos dere, hvorfor rydder dere ikke opp? Eller i det minste informerer kundene om den vannvittig lange leveringstiden? Har sendt purring pr epost, men får selvfølgelig ikke noe respons derfra:( (ps. Ordrenummer:48613540 og 48613541)
Anbefaler ikke kjøp herfra med mindre det er dekk som planlegges i bruk om laaaang tid.
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Sanden,
Takk for din tilbakemelding.
Først vil vi unnskylde oss for dette sene svaret.
Vi beklager ubeleiligheten du opplevde med leveringen av din bestilling. Den ansvarlige avdelingen ble informert om problemene vi opplevde denne sesongen og de jobber med på å ordne bedre leveringsomgivelser for neste sesongen.
Ifølge statusen til din bestilling, ser det ut at du har mottatt varene med en forsinkelse.
Vi håper at du skal gi oss en sjanse å forbedre din mening om vår bedrift.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Ubrukelig lang leveringstid
Ubrukelig lang leveringstid. Har ennå ikke fått varen når de ber om en vurdering!
8 avril 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Valsgård,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Dessverre ble din bestilling direkte påvirket av streiken av PostNord og derfor har din bestilling ble forsinket med 16 dager.
Vi beklager denne situasjonen og ubeleiligheten du opplevde.
Vi håper at du skal gi oss en mulighet om å forbedre din mening om vår tjeneste i mellomtida.
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg angående, vennligst informer oss.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
Ikke klare å levere på 3 uker?
Ikke klare å levere på 3 uker?? Distribusjonen er under enhver kritikk.
1 avril 2023
Réponse de motorsykkeldekk.com
Kjære Herr Stumberg,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager ubeleiligheten du opplevde på grunn av forsinkelsen. Nemlig solgte vi stort antall varer i Norge og derfor opplevde fraktselskapet noen logistiske vanskeligheter.
Angående din bestilling, ser det ut at denne ble levert 31.03.2023. I tilfelle at du ikke har mottatt noen dekk, ber vi deg om å vennligst sende oss en epost eller chat melding, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Team Dekkonline
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.