M-Preis Seefeld Dorf. Nach vielen Jahren wieder dort eingekauft. Wo sind die Zeiten geblieben als ,die Mitarbeiter noch mit ordentlicher Hose und Gilet anzutreffen waren? Jetzt Trainingsleggins, Ear... Voir plus
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wir waren das erstemal in der Filiale in Hohenems.Es war Samstag und wir wunderten uns, dass nur ein Auto auf dem Parkplatz war. Jetzt wissen wir warum. Sehr viele Produkte waren sehr knapp am Mindest... Voir plus
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Ich war gerade (wie so oft) im baguette odorf. da die Verkäuferin ( wie so oft) alleine war und ca 15 Personen bedient werden sollen mussten wir natürlich warten. Und wie das in einem Geschäft so i... Voir plus
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Meine heutige Erfahrung in Wenns in Pitztal beim Baguette hat mich sprachlos gemacht. Sehr unfreundliche Bedienung welche die Menschen sehr respektlos behandelt. Ihre Art wie sie die Leute bedient i... Voir plus
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Verwurzelt in Tirol. Zuhause im Alpenraum. MPREIS steht seit über 100 Jahren für regionale Nahversorgung, hohe Qualität und nachhaltiges Handeln. Als Tiroler Familienunternehmen arbeiten wir eng mit regionalen Produzenten zusammen und bieten eine große Auswahl an Lebensmitteln aus Tirol, Österreich und den Alpenregionen. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen die kurzen Transportwege, die hohe Frische unserer Produkte sowie die nachhaltige Ausrichtung unseres Unternehmens. Mit unseren Supermärkten, eigener Bäckerei und Metzgerei sorgen wir täglich für eine moderne und regionale Nahversorgung. Dabei verbinden wir Tradition mit Innovation und entwickeln unser Angebot laufend weiter, um den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. MPREIS steht für regionale Lebensmittel, nachhaltiges Handeln, Qualität und Einkaufserlebnis in Österreich und Südtirol. Tief verwurzelt im Alpenraum. Offen für die Zukunft. Das ist MPREIS.
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Landesstraße 16, 6176, Völs, Autriche
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Ein 17 Jahre alter junger Mann wollte…
Ein 17 Jahre alter junger Mann wollte ein paar Dosen Alkoholfreies Bier kaufen, die Dame an der Kasse wollte sie ihm nicht verkaufen,ich finde so etwas ungeheuerlich,man sollte froh sein wenn junge Menschen Alkoholfreie Getränke kaufen!!,und sie nicht noch schickanieren.Mpreis sollte seine Mitarbeiter besser einschulen.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Irschara, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden und sich die Zeit nehmen, uns darüber zu informieren. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Um den geschilderten Vorfall prüfen und gegebenenfalls intern klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an info@mpreis.at zu wenden. Hilfreich wären dabei möglichst genaue Angaben zur betroffenen Filiale, zum Datum und zur Uhrzeit des Einkaufs sowie eine kurze Beschreibung der Situation.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – nur mit konkreten Informationen ist es uns möglich, den Sachverhalt nachzuvollziehen und entsprechende Maßnahmen zu setzen.
Freundliche Grüße
Ihr MPREIS Kundenservice
Warum wurde in Tulfes
Warum wurde in Tulfes, eine freundliche kompetente Frau versetzt. Jarmilla ist freundlich hilfsbereit und die Filiale war immer sauber. M- Preis Tulfes braucht solche Mitarbeiter. Bitte diese Mitarbeiterin wieder nach Tulfes zu versetzen. Manfred Wallinger
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Wallinger, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte zu unserer Kollegin. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit in der Filiale Tulfes so zufrieden waren.
Interne Versetzungen werden bei MPREIS stets sorgfältig und nach genauer Prüfung vorgenommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen des Datenschutzes und der internen Abläufe keine Auskunft zu einzelnen Personalentscheidungen geben können.
Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Meine heutige Erfahrung in Wenns in…
Meine heutige Erfahrung in Wenns in Pitztal beim Baguette hat mich sprachlos gemacht. Sehr unfreundliche Bedienung welche die Menschen sehr respektlos behandelt.
Ihre Art wie sie die Leute bedient ist einfach Frechheit. Sollte jede Verkäuferin bei euch eine Sociale Schulung machen weil da fehlt sehr viel an Kompetenz !!!
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Susteková, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Baguette‑Filiale in Wenns im Pitztal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. So ein Erlebnis entspricht in keiner Weise unseren Standards in Bezug auf Freundlichkeit, Service und respektvollen Umgang. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall intern mit dem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden regelmäßig geschult – dennoch zeigt Ihre Erfahrung, dass wir hier nachschärfen müssen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen den Service zu bieten, den Sie zu Recht erwarten. Falls Sie uns weitere Details mitteilen möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren unter info@mpreis.at – jede Information hilft uns, besser zu werden. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Zu wenig Personal und extrem lange…
Zu wenig Personal und extrem lange Wartezeit bei der Wursttheke.
Da sollte mal was unternommen werden.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Roli, wir bedauern, dass du unzufrieden warst. Leider wissen wir nicht in welcher Filiale du warst. Schreib doch gerene unserem Kundenserviceteam unter info@mpreis.at - unsere Kolleg*innen sind bemüht schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Liebe Grüße dein MPREIS Team
Park-Wucher bei M-Preis !! Kauft besser woanders!
Wir kaufen seit über 20 Jahren bei MPreis, meistens in Weidach/Leutasch. Am 12.1.26 für 148€ plus 14€ im Cafe in Weidach gekauft. Dafür haben wir uns 2 1/4 h Zeit gelassen; ohne zu wissen dass es seit letztem Jahr ein Zeitlimit fürs Einkaufen gibt.
Ergebnis: Parkdepot/MPreis verlangt 87€ für 3/4h länger Einkaufen. Eine Frechheit sondergleichen!! Und das obwohl wir bereits nachgewiesen haben das wir vom 12.1. bis 21.1. für 350€ beim MPreis eingekauft haben.
Das ist Unverschämt und Wucher
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Rolf,
solltest du das Gefühl haben, zu Unrecht eine Strafe erhalten zu haben, so bitten wir dich um Zusendung von dieser an info@mpreis.at, damit wir die Pönale intern zur Überprüfung weiterleiten können.
Gerne nehmen wir wie folgt Stellung:
Unsere Parkplätze stehen unseren Kund*innen während der Ladenöffnungszeiten, für die Dauer des Einkaufes (max. 1,5 Stunden), jederzeit zur Verfügung. Dies war schon immer so und wurde mit kleinen weißen Schildern und einem roten Abschleppwagen an allen Parkplätzen kommuniziert. Kontrolliert wurde dies mittels Personen von Sicherheitsfirmen. Ein gratis Parken um sich anderswo aufzuhalten, war auf unseren Parkplätzen noch nie erlaubt.
Nun kontrolliert eine digitale Parkraumüberwachung die Parkzeiten. Die Parkdauer wird automatisiert mittels eines Kennzeichenscanners erfasst. Dieser ist auf die Ein- und Ausfahrt ausgerichtet. Die Differenz der Zeitstempel bildet die Parkdauer ab. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt lokal auf dem System gespeichert. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehende Videoüberwachung und regelkonforme Parkvorgänge werden gem. DSGVO nach max. 48 Stunden gelöscht.
Die Strafhöhe ist deshalb so hoch, da es sich um einen Privatparkplatz. Das bedeutet, dass durch Maßnahmen außerhalb der Regelzeiten die Verkehrssicherungspflicht gewährleistet wird, Reinigungen, Reparaturen sowie im Winter die Schneeräumungen außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden, die Anlieferung durch unsere LKWs nicht behindert wird und generelle Verunreinigungen und Müllablagerungen durch längere Aufenthalte auf den Parkplätzen vermieden werden. Daher ist ein Parken außerhalb der Öffnungszeiten nicht gestattet.
Wir wissen aber natürlich, dass es in vielen Gemeinden Bedarf an Parkflächen gibt. Deswegen werden wir künftig, wo möglich, gewisse Parkbereiche an Anwohner*innen und Kurzzeit-Parker*innen über Park Depot vermieten. Weiters haben Vereine und Veranstalter*innen jederzeit die Möglichkeit Ihre Events vorab bei uns anzumelden, damit die Kameras während dieser Zeit abgeschaltet werden können.
Der Parkplatz ist sowohl an der Einfahrt mit einem sehr großen Schild (auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen stehen), sowie mit weiteren Schildern auf dem gesamten Parkplatz ausgestattet, auf denen wir auch den Betrag der Pönale von € 80,00 (inkl. Kosten zur Halterermittlung und Umsatzsteuer) ersichtlich anführen.
Es liegt selbstverständlich nicht im Interesse von MPREIS, dass Kund*innen abgestraft werden. Daher haben Sie die Möglichkeit beim Baguette Ihre Parkzeit auf bis zu 3 Stunden mittels QR-Codes zu erhöhen. Dieser befindet sich im Kassenbereich des Baguette Tresens. Sollten Sie über kein Smartphone verfügen, sind unsere Mitarbeiter*innen sehr gerne bei der Verlängerung der Parkzeit behilflich.
Wir bitten um Verständnis, dass wir, auf Grund der hohen Anzahl an Beschwerden über zu wenig Parkplätze, uns zu dieser Maßnahme gezwungen sehen. Unsere Parkflächen sind seit jeher sehr beliebt als Park & Ride bei Pendlern oder aber als Wander-, Touristen- oder Wintersportparkplätze. Leider werden sie auch als Campingplatz gerne missbraucht. Die Kosten die dadurch entstehen (Aufräumen, Müllentsorgung oder Reinigungen von groben Verschmutzungen), müssen wir als Firma tragen. Ein kostenloses Parken außerhalb der Öffnungszeiten, dass die Firma MPREIS über Jahre hinweg geduldet hatte, wurde missbraucht und es konnte leider nicht auf die Eigenverantwortung der Menschen gezählt werden.
Dieses Vorgehen ist somit notwendig, um unseren Kund*innen eine Parkmöglichkeit für ihren Einkauf sichern zu können, Parksünder fernzuhalten und Kosten, die außerhalb der Öffnungszeiten entstehen zu reduzieren.
Liebe Grüße dein MPREIS Team
Sie baten um eine weitere Chance
Sie baten um eine weitere Chance? Die haben Sie heute bekommen und erneut versagt!
Um fair zu sein, habe ich es heute in Fieberbrunn versucht und nicht wieder in St. Johann. Erneut war der Laden wenig einladend. An der SB-Theke für die Backwaren war gerade eine Person damit beschäftigt diese zu leeren. Als wir Interesse zeigten wurden wir nicht etwa gefragt, ob wir noch Semmeln möchten, sondern es wurde weiterhin Semmel für Semmel mit bloßen Händen entnommen und in Tüten gefüllt.
Auch sonst war der Laden wieder nur deprimierend und an der Bedienungstheke für Wurst und Fleisch niemand zugegen. War aber auch egal, denn die Auswahl war ohnehin bescheiden. Also erneut zu Spar gewechselt und wieder ein ganz anderes Bild erlebt. Genügend freundliches Personal und man bekomt was man sucht. Geht doch! Auch wenn Sie sich hinter der Ausrede verschanzen Sie würden kein geeignetes Personal rekrutieren können, frage ich mich was Spar anders macht, denn dort ist es vorhanden...
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Herr Thomas, schade, dass Sie erneut enttäuscht wurden. Könnten Sie eventuell mehr Details (Uhrzeit, was bedeutet: nicht einladend und deprimierend, gab es Hinweise an der Feinkost, dass diese bereits geschlossen ist, etc.), an unser Kundenserviceteam unter info@mpreis.at senden? Unser Team leitet es an die richtigen Stellen weiter und freut sich über jede konstruktive Kritik. Vielen Dank und alles Gute - Ihr MPREIS Team
Verpackungsflut speziell bei Gemüse und Obst
Sie formulieren u.a. auf Ihrer Website:
"Im Sinne eines nachhaltigen Ressourcenmanagements..."
Leider ist in der Praxis von dieser "Nachhaltigkeit" absolut nichts zu spüren.
z.B. Filiale Erzherzog Prinz Eugen Str. 41:
Warum werden in Ihrer Obst- und Gemüseabteilung sämtliche Artikel verpackt? Warum ist es nicht (wie bei Mitbewerbern) möglich, z.B. einzelne Karotten oder Pastinaken aus dem Regal zu nehmen?
Extrem ärgerlich finde ich auch die Verpackungswut beispielsweise beim Käse...
Bitte nicht mit "das ist der Kundenwunsch" argumentieren...dass es auch anders geht, zeigen Ihre Mitkonkurrenten z.B. Hofer...
Für mich ein Grund, nicht bei M-Preis einzukaufen...
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Herr Karner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kritik so ausführlich mitzuteilen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst – insbesondere, wenn es um Nachhaltigkeit und Verpackungen geht.
Zum Thema Obst und Gemüse:
MPREIS bietet in vielen Warengruppen sowohl verpackte als auch offene Ware an, etwa bei Zitronen, Clementinen, Orangen, Äpfeln, Birnen oder Tomaten.
In bestimmten Produktgruppen – wie Karotten oder Pastinaken – erfüllt die Verpackung jedoch eine wichtige Schutzfunktion. Sie verhindert das Austrocknen, reduziert Verderb und trägt wesentlich dazu bei, Lebensmittelabfälle zu vermeiden. Wir haben in der Vergangenheit auch versucht, Karotten lose anzubieten. Leider wurde dieses Angebot von unseren Kund*innen nur sehr eingeschränkt angenommen, wodurch vermehrt Ware entsorgt werden musste. Aus Gründen der Lebensmittelwertschätzung und Abfallvermeidung haben wir dieses Konzept daher wieder eingestellt.
Für kleinere Haushalte bieten wir beispielsweise auch 500‑g‑Kleinverpackungen (BIO vom BERG Karotten) an.
Zum Thema Käse und Verpackung:
Im Käsebereich arbeiten wir laufend daran unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten. Ein zentraler Ansatz ist der verstärkte Einsatz von Monomaterialien, die im Vergleich zu Verbundverpackungen deutlich besser recyclingfähig sind. Ergänzend setzen wir auf Materialeinsparungen und optimierte Verpackungsgrößen, um den Ressourceneinsatz möglichst gering zu halten.
Unverpackten Käse im Selbstbedienungsregal anzubieten, ist uns leider nicht möglich. Käse zählt zu den besonders sensiblen Frischeprodukten, bei denen Produktschutz, Haltbarkeit, Rückverfolgbarkeit sowie strenge lebensmittelrechtliche und hygienische Vorgaben zwingend einzuhalten sind. Eine offene Präsentation im Selbstbedienungsbereich würde diesen Anforderungen nicht gerecht werden.
Wir verstehen, dass es bei diesem Thema unterschiedliche Erwartungen und Sichtweisen gibt. Nachhaltigkeit ist für uns kein starres Konzept, sondern ein stetiger Entwicklungsprozess, in dem wir regelmäßig abwägen müssen zwischen Produktschutz, Lebensmittelsicherheit, Abfallvermeidung und ökologischen Aspekten. Der Vergleich mit Mitbewerbern ist für uns dabei ein wichtiger Impuls, bestehende Lösungen laufend zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
Schade, dass Sie sich derzeit gegen einen Einkauf bei MPREIS entscheiden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt dennoch wieder von unseren Bemühungen überzeugen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MPREIS Team
Wenn man meint schon einiges an…
Wenn man meint schon einiges an Respektlosigkeit, Unkompetenz und unfreundliche Mitarbeiter kennen gelernt zu haben dann muss man in dem MPreis Langkampfen gehen ... da wird man überzeugt dass man im Leben nie ausgelernt hat. Schade dass hier kein anderes Lebensmittelgeschäft gebaut wurde.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Payr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Filiale Langkampfen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Kompetenz sind für uns zentrale Werte und wir bedauern, dass Sie dies anders erlebt haben.
Damit wir Ihr Anliegen gezielt prüfen können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Erlebnis an info@mpreis.at zu senden. Unsere Kolleg*innen im Kundenservice werden Ihre Rückmeldung umgehend an die verantwortlichen Mitarbeiter*innen weiterleiten, um Verbesserungen sicherzustellen.
Nochmals Danke für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Übler Geschmack nach Waschmittel
Ich habe immer meine Einkäufe bei Mpreis getätigt, aber seit längerer Zeit kann ich nicht mehr dort einkaufen.
Alles riecht nach Waschmittenl oder Putzmitteln.
Letztens habe ich ein Mehl gekauft, und meine kleine Tochter sprach beim Essen aus, was ich schon länger beobachtete. Die Kasspatzln schmecken nach Waschmittel.
Bei allem, was nicht in Plastik verpackt ist, kommt dieser Geschmack ...
Ich kann mir nur vorstellen, dass in den großen Lagerhallen Lebensmittel und Putzmittel gelagert sind und der Geruch sich auf die Lebensmittel überträgt.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Höpperger, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards. Damit unser Qualitätsmanagement der Sache sofort nachgehen und entsprechende Maßnahmen setzen kann, benötigen wir bitte noch einige Details:
- Wo wurde der Einkauf getätigt (Filiale)?
- Wann wurde der Artikel gekauft?
- Was genau wurde gekauft (Produktname, Marke, Mindesthaltbarkeitsdatum, Chargennummer)?
Bitte senden Sie uns diese Informationen an info@mpreis.at. Nur so können wir den Vorfall prüfen und sicherstellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis! Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Always closed,,but in the internet…
Always closed,,but in the internet always open..
I been there 4 times in last week before 19.00 Pm and was ALWAYS closed,today again I been there with 2 big bag plastic bottle by walk,,and was closed 17.30,,on the internet was written close 19.00...
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Good morning,
thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry to hear about the inconvenience you experienced regarding the opening hours.
Could you please send us more details at info@mpreis.at? This will help us investigate the issue further. Normally, our opening times are always updated on www.mpreis.at, and we want to make sure everything is correct.
Thank you for your support and for helping us improve! Best regards, Yours MPREIS Team
Große Auswahl und Zufrieden
Große Auswahl, Qualität ist schon gut , und die Angestellten sind auch freundlich, wahrscheinlich geht’s uns zu gut, wenn Leute solche Problemchen beschreiben,da kann ich nur sagen , -eine Woche Aufenthalt in Sibirien, dann sind ALLE wieder zufrieden 👍🌷Liebe Grüße Peter Rudolf V.
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo lieber Peter,
vielen herzlichen Dank für 5 Sterne! Das freut uns wirklich sehr :) Bis bald und liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Die deutsche sprache ist leider nurnoch…
Die deutsche sprache ist leider nurnoch selten vertreten. Man wird von vielen Mitarbeitern schwer verstanden und die Filialleitung spricht auch kaum deutsch. Erfahrung gemacht in der Filiale in Hatting
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo,danke für deine Bewertung. Schade, dass du dieses Mal nicht mit unserem Service und der Qualität zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten dies an die richtigen Stellen weiter um uns zu verbessern. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Total schlimmer Laden!
Total schlimmer Laden waren in Urlaub in Kietzbühl in einem kleinen M preis,total teuer im Vergleich zu Spar oder Billa.Die Verkäufer sind maximal unfreundlich und helfen nicht bei fragen.Qualität ist auch nicht die beste.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir dich, dein Anliegen mit allen relevanten Informationen an info@mpreis.at zu senden. Unser Kundenserviceteam kümmert sich gerne persönlich um dein Anliegen und leitet es direkt an die zuständigen Stellen weiter. Vielen Dank und liebe Grüße Ihr MPREIS-Team
Das zeiten mal
das die ausgezeichneten Preise nicht mit der Rechnung übereinstimmen. Normalerweise überprüfe ich das nicht, aber nachdem mir das schon einmal Ende Oktober aufgefallen ist, habe ich es Heute wieder gemacht. Und siehe da, wieder zu viel verrechnet. Liebes MPreis Team. Ich wünsche euch alles Gute. Ein langjähriger Kunde, ab sofort Ex-Kunde.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo ,Es tut uns sehr leid, dass es wieder zu einer Preisabweichung gekommen ist – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Damit wir den Vorfall prüfen und sicherstellen können, dass die ausgezeichneten Preise korrekt verrechnet werden, bitten wir Sie um folgende Details:
- Filiale
- Datum des Einkaufs
- Betroffene Artikel
Bitte senden Sie diese Informationen an info@mpreis.at. Nur so können wir den Fehler nachvollziehen und sofort Maßnahmen setzen. Wir bedauern sehr, dass Sie als langjähriger Kunde enttäuscht wurden und hoffen, Sie geben uns die Chance, das zu korrigieren. Ihr MPREIS Team
Leider sukzessive schlechter…
Leider lässt die Qualität der Filialen in Innsbruck Stadt in den letzten Monaten sukzessive nach. Artikel des täglichen Bedarfs sind schwieriger zu erhalten, Obst und Gemüse sind oftmals schlecht sortiert und sogar schimmlig, die Regale und Tiefkühler häufig halbleer und die MitarbeiterInnen wirken zunehmend demotiviert. Der Metzger wusste mit dem Begriff „Innereien“ nichts anzufangen und in der Filiale am Marktgraben ließ man mich, nachdem ich auf ein schimmeliges Produkt hinwies, wissen ich solle es zu den reduzierten Sachen legen..Ich habe bisher immer gerne bei MPreis gekauft, nehme aber mittlerweile doch lieber einen Umweg in Kauf und kaufe woanders.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Liebe Frau Miriam, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in unseren Filialen in Innsbruck zuletzt solche Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Sortiment, Frische und Kundenbetreuung sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Teams weiterleiten. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – deshalb prüfen wir die genannten Punkte und arbeiten an Verbesserungen. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne direkt unter info@mpreis.at weitere Details mitteilen, damit wir gezielt nachbessern können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
MPREIS Filiale Bruggen Filialleitung
MPREIS Filiale Bruggen
Bruggfeldstraße 7
6500 Landeck
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte eine Beschwerde über die oben genannte Filiale einbringen. Die derzeitige Filialleiterin verhält sich gegenüber Kunden äußerst unhöflich. Ein einfaches Grüßen scheint für sie nicht notwendig zu sein. Das wirkt respektlos – besonders gegenüber den Menschen, die mit ihren Einkäufen letztlich das Gehalt aller Mitarbeiter finanzieren.
Die Stimmung im Geschäft ist schlecht, und die Mitarbeiterführung wirkt unprofessionell. Unter früheren Filialleitern herrschte eine sehr gute, angenehme Atmosphäre, die man sofort bemerkt hat. Dieser deutliche Qualitätsverlust ist unübersehbar. Dass langjährige, engagierte Mitarbeiterinnen die Filiale verlassen, bestätigt zusätzlich, dass hier etwas grundlegend falsch läuft.
Auch im Bereich Human Resources (HR) sehe ich ein klares Fehlverhalten. Es ist beschämend, wie mit loyalen und erfahrenen Mitarbeitern umgegangen wird – Personen, die über viele Jahre Einsatzbereitschaft, Freude am Beruf und echten Kundenservice gezeigt haben. Stattdessen wird eine Führungskraft eingesetzt, die weder Respekt noch fachliche Kompetenz zeigt.
Besonders enttäuschend ist außerdem, dass die Wurstplatte zu Weihnachten, die ich seit vielen Jahren bestellt habe, nicht mehr angeboten wird. Dieses Angebot war immer hervorragend und ein fixer Bestandteil meines Weihnachtseinkaufs. Dass selbst solche bewährten und geschätzten Produkte gestrichen werden, passt leider zu der gesamten negativen Entwicklung in dieser Filiale.
Aufgrund all dieser Punkte werde ich diese Filiale künftig meiden und auch meinem gesamten Umfeld davon abraten sollte sich nichts ändern.
Mit freundlichen Grüßen
langjähriger Kunde
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönliche Meinung mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten einige Punkte klarstellen:
Nach Rücksprache mit den verantwortlichen Stellen können wir versichern, dass die Qualität unserer Leistungen unverändert hoch ist. Die aktuelle Filialleitung führt die Filiale engagiert und professionell und wir sind stolz auf das gesamte Team, das täglich mit viel Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da ist. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Feinkostplatten möchten wir ausdrücklich betonen, dass diese weiterhin angeboten werden. Hier scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein – möglicherweise aufgrund einer ungenauen Auskunft. Es stimmt nicht, dass dieses beliebte Angebot gestrichen wurde.
Wir bedauern, dass Ihre persönliche Erfahrung zu einer negativen Bewertung geführt hat. Persönliche Eindrücke sind naturgemäß subjektiv und wir finden es schade, dass aus Solidarität mit einer ehemaligen Mitarbeiterin ein so kritisches Bild entsteht. Die aktuelle Filiale arbeitet sehr bemüht und fleißig, und wir möchten nicht, dass die Leistung eines ganzen Teams öffentlich in Frage gestellt wird.
Unser Ziel ist es, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie konkrete Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@mpreis.at zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr MPREIS Team
Mpreis wird immer noch schlechter.
Mpreis wird immer noch schlechter.
Regale leer Mitarbeiter verständlicherweise sehr unmotiviert
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Damit wir Ihrem Hinweis schnell und gezielt nachgehen können, bitten wir Sie, uns die konkrete Filiale sowie Beispiele an info@mpreis.at zu senden.
Unser Kundenservice ist bemüht, jedem Hinweis sofort und sorgfältig nachzugehen. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung – nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Ihr MPREIS-Team
Unglaublich aggressive…
Unglaublich aggressive Parkplatzpolitik, nur noch zum Ärgern, bei fallweise sehr schlechter Qualität bei Obst und Gemüse, schlechte und unübersichtliche Preisangaben, welche zum Teil auch gänzlich fehlen. Habe den Eindruck, dass die meisten Produkte eher hochpreisig sind und es kaum noch die üblichen großen Einheiten, sprich Familienpackungen gibt, eklatant ist das Preis-Leistungsverhältnis beim Fleisch und Geflügel im Kühlregal, teuer und eher mindere Qualität, schlechte Auswahl und unübersichtlich eingeräumt, spezielle Produkte schon am Nachmittag nicht mehr verfügbar, da nur sehr kleine Mengen im Regal sind.
Baguette Abteilung meist geschlossen oder gegen Mittag nichts mehr in den Brot-Regalen, den Mitarbeitern ist die Unzufriedenheit förmlich anzusehen, die Kaffeeecken sichtlich verwaist, wirkt alles in allem nach Untergangsstimmung. Obendrauf noch die Nachricht von Klagsandrohungen der AK und versuchte Bevormundung der Kunden, was erlaubt sich da das Management und wohin soll das noch führen? Früher habe ich gerne beim Nahversorger MPreis eingekauft, was in den letzten Jahren nicht mehr der Fall ist.
Antwort auf Rückmeldung von MPreis:
Ein Gespräch mit einer Marketingmitarbeiterin ihres Unternehmens fand bereits statt,
"MPREIS hat gemeldet, dass diese Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält"
und ihre Anmerkungen bezüglich meiner Aussagen entsprechen nicht der Realität, sind wohl eher Ausflüchte, da muss dementsprechend noch nachgeschärft werden:
"20.7.2023
AK Zangerl: „Bargeld als Zahlungsmittel ist gar nicht zu diskutieren!“
Ende Juni hat der VKI auf Initiative der AK Tirol die Supermarktkette MPreis abgemahnt, da in zwei Filialen in Innsbruck nur mehr Kartenzahlung akzeptiert worden war. Nun hat das Tiroler Unternehmen eingelenkt und innerhalb der Frist bekannt gegeben, dass nunmehr wieder alle Filialen uneingeschränkt Bargeld als Zahlungsmittel akzeptieren." (AK Artikel, Ende 2023)
"Bargeldlose Filiale: Tiroler AK droht MPreis mit Klage 30. Juni 2023, 9.27 Uhr
Die Tiroler Arbeiterkammer (AK) droht dem Tiroler Handelskonzern MPreis wegen einer bargeldlosen Filiale in der Innsbrucker Innenstadt mit einer Klage. Für AK-Präsident Erwin Zangerl ist diese Praxis rechtlich nicht nachvollziehbar. Laut MPreis handle es sich lediglich um ein Pilotprojekt."
( tirol.ORF.at, Mitte 2023)
Also keine Bevormundung der Kunden und keine Androhung einer Klage ist ihnen bekannt, das stimmt gar nicht?
Meine Kritik und Bewertung enthält diffamierende, verleumderische Inhalte? Das behauptet MPreis und fordert die Entfernung aus diesem Portal!
"Parkfalle! Über Widersprüche und Kleingedrucktes:
Der MPreis Parkplatz wird von der Firma ParkDepot GmbH videoüberwacht und jeder Verstoß gegen die Parkordnung wird mit 80 Euro bestraft. Dabei sind meiner Meinung nach die Hinweisschilder so gewählt, dass unschuldige Menschen leicht getäuscht und zur Kasse gebeten werden können."
(Auszug Leserbrief Markus Ternobetz, 08.09.2025)
"MPreis reagiert auf Kritik und öffnet Parkplätze
Ab sofort sind 30 Minuten auch außerhalb der Öffnungszeiten kostenfrei. Situation an der Iseltalerstraße wird geprüft.
Stadtgespräch Gerhard Pirkner 11.09.2025"
(dolomitenstadt.at, 2025/09/11)
Glauben sie wirklich, dass Kunden nach dem Kontakt mit ihren "Parksheriffs", Erhalt einer unangemessenen Zahlungsaufforderung mit Androhung einer Klage oder gar dem Inkassobüro noch gerne bei MPreis einkaufen?
Ist das Vorgehen nicht doch mit "aggressiv" zu bewerten?
Sie sollten die zahlreiche öffentliche Kritik und auch die KI Zusammenfassung von Trustpilot berücksichtigen und doch ernster nehmen, dies sind immerhin kein Einzelfälle, ein Muster klar erkennbar!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Haslwanter, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Leider können wir Ihre Hinweise ohne konkrete Angaben nicht nachvollziehen. Bitte wenden Sie sich mit der betroffenen Filiale und Beispielen an info@mpreis.at – nur so können wir gezielt Verbesserungen umsetzen.
Als Tiroler Familienunternehmen ist es uns wichtig, die Preise nicht eins zu eins an unsere Kund*innen weiterzugeben. In herausfordernden Zeiten ist das für uns schwieriger als für große Konzerne, dennoch geben wir unser Bestes. Unsere Mitarbeiter*innen sind bemüht, ein angenehmes Einkaufsklima zu schaffen. Aufgrund von Personalengpässen ist es leider nicht immer möglich, alle Abteilungen durchgehend geöffnet zu halten, aber wir arbeiten intensiv daran, Ihnen trotzdem einen guten Service zu bieten.
Zur Parkraumüberwachung: Diese ist nicht aggressiv, sondern notwendig, um unseren Kund*innen Parkplätze zu gewährleisten. Während der Öffnungszeiten können Sie 90 Minuten parken, für eine Verlängerung bis zu 3 Stunden steht ein QR-Code an der Baguette-Theke bereit. Bei Fragen helfen unsere Kolleg*innen vor Ort gerne weiter. Außerhalb der Öffnungszeiten gibt es eine Toleranzzeit von 30 Minuten, damit man die Örtlichkeiten vor Ort ohne Stress weiterhin benutzen kann (Bankomat, WAMS Container, Apotheken- und Zigarettenautomaten,...) Es gibt hier auch keinen Kontakt mit "Parksheriffs", da die Überwachung digital ist und wenn Kund*innen wirklich zu Unrecht bestraft werden, dann ist MPREIS immer gerne bereit eine Lösung zu finden. Weiters wird mit keiner Klage seitens Parkdepot gedroht und ein Inkassoschreiben erhalten Personen, wie auch überall sonst, erst nach der dritten Mahnung.
Wir möchten Sie außerdem bitten, von Spekulationen und der Verbreitung von Unwahrheiten Abstand zu nehmen. Es stehen zum jetzigen Zeitpunkt keine Klagen im Raum und auch keine Bevormundungen. Der Fall, auf den Sie sich beziehen, stammt aus den Jahren 2021-23 und betraf lediglich zwei Filialen im Stadtzentrum von Innsbruck von insgesamt 260 Standorten. Hier wurde ein Pilotprojekt gestartet, bei dem es in diesen zwei Filialen, in Zusammenarbeit mit Mastercard, möglich war bargeldlos einkaufen zu gehen. Alternativ konnte man das Bargeld im Baguette auf eine Gutscheinkarte laden und so anonym und bequem mit dieser bezahlen. Das Projekt wurde dann beendet und die Ergebnisse ausgewertet. MPREIS hat Kund*innen nicht bevormundet, weitere Filialen, in denen mit Bargeld bezahlt werden konnten befanden sich in unmittelbarer Nähe (10Min zu Fuß).
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung – sie ist für uns von großer Bedeutung, um uns weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Hinweisen an unseren Kundenservice unter info@mpreis.at zu wenden.
Ihr MPREIS-Team
M-Preis Oberperfuss
M-Preis Oberperfuss
Ich lebe nun seit bald 30 Jahren in Oberperfuss und war sehr froh als Mpreis eine Filiale eröffnete. Ich war auch imner zufrieden, aber seit ca. 1 Jahr gehts bergab. Es ist überhaupt keine Struktur mehr erkennbar. Die Obst und Salatabteilung ist teilweise ein Graus. Faule Lebensmittel Obstfliegen ohne Ende welker Salat und fehlendes Gemüse (zB am Samstag Mittag sind keine Tomaten mehr da).
Die Dame an der Kasse muss auch in der Wurstabteilung arbeiten und springt zwischen Ihrer Kasse und der Abteilung hin und her. Die Angestellten sprechen vor den Kunden untereinander in Ihrer Mutterspache was ich sehr befremdlich finde, denn wenn ich etwas frage weiss ich nicht was die Damen miteinander reden.
Ich finde es sehr schade das unser Nahversorger so abgebaut hat. Es wäre schön wenn hier mal wieder frischer Wind durchweht denn so mag ich eigentlich nicht mehr dort einkaufen und weiche immer öfter auf andere Unternehmen aus.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Baumann, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie in unserer Filiale in Oberperfuss solche Erfahrungen gemacht haben. Wir legen größten Wert auf Qualität und Frische, und Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier dringend nachbessern müssen. Wir werden unser Team nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, wie wichtig die Einhaltung unserer Standards ist – sowohl in Bezug auf die Warenqualität als auch auf die Kommunikation. Deutsch ist unsere Unternehmenssprache, allerdings kommt es vereinzelt vor, dass Anweisungen in der Muttersprache gegeben werden müssen, insbesondere bei Regalauffüllungen. Das soll jedoch keinesfalls die Regel sein.
Aufgrund des aktuellen Personalmangels ist es leider nicht immer möglich, alle Abteilungen vollständig zu besetzen. Damit die Feinkost geöffnet bleiben kann, unterstützt eine Mitarbeiterin zusätzlich an der Kassa. Sie gibt hier ihr Bestes, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und wir sind sehr froh über ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft. Wir setzen alles daran, die Situation zu verbessern, und auch unsere Mitarbeiter*innen sind bemüht, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Enttäuschter Kunde
Ich hoffe, dass jemand, dem die Meinung und Beschwerden der Kunden wirklich am Herzen liegen, meinen Brief liest.
Ich bin seit Langem Stammkundin bei MPrei und kaufe meistens in Leogang ein. Früher war ich zufrieden, doch leider habe ich im letzten Jahr nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Einige der Angestellten sind überhaupt nicht hilfsbereit, was ich leider selbst mit der Filialleiterin erlebt habe.
Ich suchte ein Produkt und bat sie um Hilfe, woraufhin sie arrogant erwiderte, es sei ein Selbstbedienungsladen, ich solle es mir selbst suchen.
Bekannte berichteten mir von ähnlichen Erfahrungen.
Ich traf auch einige ehemalige MPreis-Mitarbeiter, die ich im Laden vermisst hatte, und alle nannten den Filialleiter als Grund für ihre Kündigung.
Das wundert mich nicht, denn ich habe sie schon mehrmals lautstark die Angestellten anschreien hören. Eine Filialleiterin darf so etwas nicht tun. Außerdem hat die Frau einen sehr schlechten Ruf, und immer mehr Kunden verlassen den Laden, so wie ich.
Die Regale sind oft leer, und nach 16 Uhr ist das Brotregal fast leer.
Die Auswahl und Hygiene an der Feinkosttheke sind längst nicht mehr so wie früher. Auch die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich.
Nachmittags muss man dort immer lange warten. Der Verkäufer kommt regelmäßig nur aus dem Lager oder der Küche, wenn ihn ein Kollege anbrüllt.
Man kann in die Küche sehen, wo er Bier trinkt, aber ich habe ihn auch schon mit anderen alkoholischen Getränken in den Händen gesehen, daher ist es möglich, dass er auch andere Drogen konsumiert.
Ich bin Niederländerin und verbringe schon lange die Hälfte des Jahres hier. Trotzdem erkenne ich die Symptome recht gut.
Ich verstehe nicht, wie er noch in diesem Laden arbeiten kann.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass sich die Dinge zum Positiven verändern werden, wenn dem Unternehmen auch die Kunden kleinerer ländlicher Geschäfte
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Sven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale in Leogang nicht wohlgefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es umgehend mit der zuständigen Gebietsleitung besprechen.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir aus Rücksicht auf unsere Mitarbeiter*innen und im Sinne eines respektvollen Miteinanders darum bitten, von öffentlichen, potenziell diffamierenden Aussagen und Spekulationen Abstand zu nehmen. Wir sind stets bemüht, Rückmeldungen konstruktiv zu verarbeiten und Verbesserungen umzusetzen – öffentliche Anschuldigungen gegenüber einzelnen Personen können wir jedoch nicht akzeptieren und behalten uns rechtliche Schritte vor.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MPREIS-Team
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