Ariel 82 pods mit 19.90 € angeschrieben, dabei ist da 1 packung gemeint (kostet also 39.90€) ich muss 2 packungen nehmen, die Packung kann nicht getrennt gekauft werden, es wäre ehrlich den P... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
M-Preis Seefeld Dorf. Nach vielen Jahren wieder dort eingekauft. Wo sind die Zeiten geblieben als ,die Mitarbeiter noch mit ordentlicher Hose und Gilet anzutreffen waren? Jetzt Trainingsleggins, Ear... Voir plus
L'entreprise a répondu
wir waren das erstemal in der Filiale in Hohenems.Es war Samstag und wir wunderten uns, dass nur ein Auto auf dem Parkplatz war. Jetzt wissen wir warum. Sehr viele Produkte waren sehr knapp am Mindest... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meine heutige Erfahrung in Wenns in Pitztal beim Baguette hat mich sprachlos gemacht. Sehr unfreundliche Bedienung welche die Menschen sehr respektlos behandelt. Ihre Art wie sie die Leute bedient i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Verwurzelt in Tirol. Zuhause im Alpenraum. MPREIS steht seit über 100 Jahren für regionale Nahversorgung, hohe Qualität und nachhaltiges Handeln. Als Tiroler Familienunternehmen arbeiten wir eng mit regionalen Produzenten zusammen und bieten eine große Auswahl an Lebensmitteln aus Tirol, Österreich und den Alpenregionen. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen die kurzen Transportwege, die hohe Frische unserer Produkte sowie die nachhaltige Ausrichtung unseres Unternehmens. Mit unseren Supermärkten, eigener Bäckerei und Metzgerei sorgen wir täglich für eine moderne und regionale Nahversorgung. Dabei verbinden wir Tradition mit Innovation und entwickeln unser Angebot laufend weiter, um den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. MPREIS steht für regionale Lebensmittel, nachhaltiges Handeln, Qualität und Einkaufserlebnis in Österreich und Südtirol. Tief verwurzelt im Alpenraum. Offen für die Zukunft. Das ist MPREIS.
Coordonnées de contact
Landesstraße 16, 6176, Völs, Autriche
- +43 50 321 2400
- info@mpreis.at
- www.mpreis.at
1,9
Bas
199 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wollte heute in Natters Obst kaufen
Wollte heute in Natters Obst kaufen, und lege auch Wert auf Regionalität. Gerne hätte ich zum Beispiel Marillen aus Österreich oder anderes Obst aus Österreich gekauft. Dass diese Produkte alle aus dem Ausland kommen ist doch nicht Nachhaltig. Schade da Sie doch mit Regionalität werben. Leider nur Daumen nach unten.
18 juillet 2025
Avis spontané
Unfreundlich Mitarbeiterin Kitzbühel Sankt Johanner Straße Betreff
Betreff: Unfreundliches Verhalten einer Mitarbeiterin an der Frischetheke
Sehr geehrtes MPreis-Team,
ich bin seit Jahren Stammkundin in Ihrer Filiale in der Nähe der Sankt Johanner Straße und war bisher immer sehr zufrieden – insbesondere wegen der stets freundlichen und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Leider musste ich in letzter Zeit wiederholt eine sehr negative Erfahrung mit einer Mitarbeiterin an der Frischetheke machen. Die Dame namens Kathi fällt durch extrem unfreundliches Verhalten gegenüber Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen auf. Sie wirkt ständig schlecht gelaunt, unmotiviert und zeigt keinerlei Bemühen im Kundenkontakt. Oft ignoriert sie Kunden an der Theke völlig, als wären sie nicht da.
Ich finde dieses Verhalten sehr schade und ehrlich gesagt unverständlich – gerade in einem Umfeld, das sonst für Höflichkeit und Service steht.
Ich hoffe sehr, dass Sie dieser Angelegenheit nachgehen, denn solche Erlebnisse trüben den Gesamteindruck erheblich.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und freundliche Grüße
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Fiorese, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie in unserer Filiale eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Für das von Ihnen beschriebene Verhalten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Als Tiroler Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Respekt, Freundlichkeit und ein positives Miteinander – sowohl im Team als auch gegenüber unseren Kund*innen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Die zuständige Gebietsleitung wurde bereits informiert und wir werden mit der betreffenden Mitarbeiterin das Gespräch suchen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie künftig wieder mit einem angenehmen Einkaufserlebnis überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr MPREIS Team
Stark schwankende Preise und wenn etwas…
Stark schwankende Preise und wenn etwas günstig ist sind Regale leer! Leider das war früher besser!
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Herr Horvath, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir mit den uns vorliegenden Informationen keine gezielten Maßnahmen setzen. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Kundenservice unter info@mpreis.at in Verbindung zu setzen und uns möglichst genaue Details (z. B. Filiale, Datum, Uhrzeit, betroffene Produkte) mitzuteilen. Nur so können wir gezielt reagieren und Verbesserungen einleiten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Mit besten Grüßen Ihr MPREIS Team
Preisbetrug
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.07.2025 gegen ca. 10:45 Uhr war ich im MPREIS am Südtiroler Platz 3–5, 6020 Innsbruck. Ich habe dort das Produkt "SRO Bergbaron" gekauft, das laut Regalpreis deutlich günstiger war als der an der Kasse verrechnete Preis von 13,78 € (2 × 6,89 €). Leider habe ich den Preis am Regal nicht fotografiert.
Als ich die Preisabweichung der Kassiererin höflich mitteilte, reagierte sie sehr unhöflich. Sie begann zu schreien, sagte, dass es nicht ihr Problem sei, und als ich erklärte, dass ich die Ware nicht mehr möchte und um Rückerstattung bat, warf sie mir die Einkaufstasche mit den gekauften Produkten auf den Boden.
Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos und inakzeptabel. Ich bitte um Überprüfung des Vorfalls und eine schriftliche Rückmeldung.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Caldararu, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig für das geschilderte Verhalten unserer Mitarbeiterin entschuldigen – dieses entspricht weder unseren Servicestandards noch dem Bild, das wir als Tiroler Familienunternehmen vermitteln möchten. So etwas darf nicht vorkommen. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und möchten den Vorfall intern prüfen. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an unseren Kundenservice unter info@mpreis.at. Vielen Dank für Ihre Mithilfe – und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit besten Grüßen Ihr MPREIS Team
Keine Waagen an der Obstul- Gemüsetheke, überteuert, unordentlich, schlechte Qualität
Keine Waagen an der Obst - Gemüsetheke. Ich möchte schon gerne wissen, welche Zucchini ( natürlich Stückpreis nicht Kilopreis) am meisten wiegt, um meinen schwer verdienten Euro so wertig wie möglich anzulegen.
Um 17:45h die Gebäck Theke so gut wie leer, kein nachbestücken . Getränke dito. H-Milch dito. Freundliche Gesichter? Nein. Auf Nachfrage nach einer Gemüsewaage, lapidar: das machen wir an der Kassa. Die korrekte Antwort wäre eher: so zocken wir euch dumme Kunden ab!
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Graf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch in unserer Filiale so negativ verlaufen ist. Für leere Regale bei Gebäck, Getränken und Milchprodukten möchten wir uns entschuldigen – das entspricht nicht unserem Anspruch. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Waagen: Seit 2020 führen wir in unseren Filialen keine Selbstbedienungswaagen mehr. Gerne können Sie sich jedoch jederzeit an die Feinkosttheke oder direkt an das Kassenpersonal wenden, wenn Sie ein Produkt wiegen oder genauere Auskunft dazu haben möchten – unsere Mitarbeiter*innen helfen hier gerne weiter. Wir möchten außerdem ausdrücklich betonen, dass wir unsere Kund*innen keinesfalls „abzocken“ oder als „dumm“ betrachten – im Gegenteil, wir schätzen Ihre Meinung und Ihr Vertrauen sehr. Um den Vorfall weiter prüfen und an die zuständige Gebietsleitung weiterleiten zu können, bitten wir Sie, uns die betreffende Filiale sowie das genaue Besuchsdatum mitzuteilen. Sie können sich dafür jederzeit gerne an unseren Kundenservice unter info@mpreis.at wenden. Wir klären Ihr Anliegen dann direkt und persönlich mit Ihnen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Hallo und guten Tag
Hallo und guten Tag. Muss da jetzt einfach was los werden. Mit Freundlichkeit wissen die M-Preis Angestellten in so einigen Filialen in Hall in Tirol nicht wirklich wie umgehen. Junge Leute an den Kassen und kein Hallo oder sonst was . Danke kennen die meisten auch nicht. Bin sonst nicht so kleinlich aber das ist mir schon sehr oft aufgefallen . Weiß ja nicht wie es in anderen Orten so ist, aber da überlegt man sich echt ob man da noch einkaufen soll. Hoffe das wird von den höheren in den Filialen gelesen.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Luxner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass es in unseren Filialen in Hall an Freundlichkeit mangelt – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kund*innenorientierung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir haben diese bereits an die zuständige Gebietsleitung weitergegeben, damit entsprechende Maßnahmen geprüft und gegebenenfalls gesetzt werden können. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sind für uns zentrale Werte, die wir täglich leben möchten – sowohl im Team als auch gegenüber unseren Kund*innen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch weiterhin die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen Ihr MPREIS Kundenservice-Team
Gastfreundlichkeit -10 Punkte
Ich wurde heute im Mpreis Hauptbahnhof aus der Baguette Filiale gebeten. Der Grund dafür war, dass ich einen Kaffee-Becher der Fa. Ruetz in der Hand hatte. Anmerken muss ich, dass ich bei Mpreis eine Jause gekauft habe. Das war dem Personal, der Leiterin des Baguette allerdings egal.
Mein ganz klares Resume lautet daher Mpreis sowie Baguette zu meiden, auch wenn ich eigentlich langjähriger Mpreis Kunde bin, werde ich künftig meine Wocheneinkäufe bei anderen Lebensmittelhändlern besorgen.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Saxer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in unserer Baguette-Filiale im MPreis Hauptbahnhof unwohl gefühlt haben. Wir verstehen, dass die Situation für Sie unangenehm war, möchten Ihnen jedoch auch unsere Sichtweise erläutern: In unserem Gastronomiebereich ist der Konsum von Speisen oder Getränken, die von anderen Gastronomiebetrieben stammen, leider nicht gestattet – unabhängig davon, ob parallel ein Einkauf bei uns getätigt wurde. Dies ist eine gängige Praxis, wie sie auch in anderen gastronomischen Einrichtungen – etwa Restaurants, Cafés oder Bäckereien – üblich ist. Selbstverständlich freuen wir uns sehr, wenn Sie unsere Jausenangebote nutzen möchten, ebenso bieten wir eine Auswahl an Kaffee- und Getränkespezialitäten an, die Sie gerne im Sitzbereich genießen können. Auch umgekehrt – also der Verzehr eines Baguette-Kaffees in einem anderen Café mit dort gekaufter Speise – wäre aus Sicht des jeweiligen Betriebs nicht wünschenswert.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Für Gäste, die gerne eigene Speisen oder Getränke konsumieren möchten, stehen im Bereich des Hauptbahnhofs öffentliche Sitzbereiche zur Verfügung, die eigens dafür vorgesehen sind. Es würde uns freuen, wenn Sie Ihre Entscheidung überdenken – wir schätzen langjährige Kund:innen sehr und hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MPREIS Team
Preisgestaltung
Ich, JG 1971, habe noch die Anfänge der M-Preiskette erlebt als die Cousinen meiner Mutter und später selbst sie für das Unternehmen arbeiteten und habe/hatte eine hohe Affinität zu Ihrer Firma.
Ich bin/war mehrmals wöchentlich Kunde im Mini-M in meinem Dorf.
Schon lange ärgere ich mich über die Preisgestaltung (schwankend, überteuert) und sehe es zunehmend mit Genugtuung, daß diese überteuerten Produkte zu Ladenhütern werden, während JT-Produkte bzw. jene mit fairer Preisgestaltung nach Kurzem nicht mehr verfügbar sind. Was für mich das Faß zum Überlaufen brachte, war die Erkenntnis, daß die selben Produkte in anderer Verpackung zu höheren Preisen angeboten und die billigen im Mini-M nicht mehr verfügbar sind (3 x 750g Salamipizza = € 3,29 - 2 x 750g STEINOFEN-Salamipizza = € 3,49 ... +50% für das selbe Produkt!!!) - die Strategie dahinter spricht Bände. Und auch andere günstige Produkte sind von einem auf den anderen Tag nicht mehr verfügbar (4 Paar JT-Frankfurter) und ich müsste mindestens 20% mehr bezahlen ... und da boykottiere ich den Erwerb - wie viele andere Kunden mittlerweile auch!!! Halten Sie Ihre Kunden nicht für dumm, nur weil sie Ihre unfairen Preisgestaltung lange Zeit schweigend gebilligt haben und tauschen Sie Ihr Marketing und Sales Team gegen Mitarbeiter mit einwandfreiem moralischen Kompass anstatt die Löhne der Verkäufer zu beschneiden!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo JG, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung – insbesondere angesichts Ihrer jahrzehntelangen Verbundenheit mit MPREIS, die bis zu den Anfängen der Preiskette zurückreicht. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Einkauf derzeit als enttäuschend und intransparent erleben. Wie alle Lebensmitteleinzelhändler, steht auch MPREIS vor enormen Herausforderungen: Rohstoff-, Energie- und Logistikkosten sind deutlich gestiegen, was wir nur teilweise selbst tragen können. Untersuchungen der Arbeiterkammer Tirol zeigen Preissteigerungen von bis zu 60 % bei einzelnen Grundnahrungsmitteln, der durchschnittliche Warenkorb bei MPREIS liegt jedoch im Branchendurchschnitt und ist nicht viel höher als bei der direkten Konkurrenz. Trotz dieser Situation haben wir uns entschieden, Anfang 2025 über 600 Alltagsartikel dauerhaft im Preis zu senken – darunter Bio-Apfelmus, Nudeln, Getränke und Haushaltsprodukte. Diese Nachlässe von vielen bis zu - 40 % sollen speziell den Alltag unserer Kundinnen und Kunden entlasten. Uns ist bewusst, dass es bei einzelnen Produkten zu Preisunterschieden kommt – zum Beispiel bei Salamipizza oder JT-Frankfurtern – und wir arbeiten intensiv daran, solche Unstimmigkeiten zu evaluieren und zu vermeiden. Zum Thema Gehlat und Löhne versichern wir Ihnen, dass wir nach wie vor strikt am Handels-Kollektivvertrag festhalten und faire Löhne zahlen – Kürzungen sind ausgeschlossen und Löhne liegen oft sogar über den Standards, wo möglich. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, vor allem weil Sie MPREIS über Jahrzehnte hinweg wohlwollend begleitet haben. Wir möchten Sie herzlich einladen auch direkt über info@mpreis.at mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind überzeugt, dass wir als Tiroler Familienbetrieb auch künftig ein faires und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis bieten können – mit Ihrer Unterstützung. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
80 € Strafe Danke 😡😡
Ich habe mir erlaubt bei ihnen eine Jause zu kaufen . Diese habe ich im Auto verzehrt und noch ein bisschen am Laptop gearbeitet . Danach habe ich noch die restlichen Lebensmittel eingekauft die ich benötigte . Dies hat 2 Stunden 15 Minuten in Anspruch genommen und nicht 1.30 Stunden wie auf dem Schild steht das keiner sieht oder wahrnimmt 😡 Als Dank habe ich nun 80€ Strafe bekommen . Danke . Es ist schön das ich entscheide wo ich in Zukunft einkaufe und Mpreis wird dieses Geschäft sicher nicht heißen . Ob sich diese 80 € rechnen wird die Zeit zeigen .
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Winterle!
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie zu Unrecht eine Strafe erhalten haben, so bitten wir Sie um Zusendung von dieser mittels Foto oder Scan (bitte gut leserlich) unter info@mpreis.at. Wir werden dann die Pönale intern zur Überprüfung weiterleiten. Bitte zahlen Sie die Strafe bis zu unserer endgültigen Antwort nicht ein.
Gerne senden wir Ihnen anbei die offizielle Stellungnahme der Firma MPREIS zum Thema Parkdepot:
Unsere Parkplätze stehen unseren Kund*innen während der Ladenöffnungszeiten, für die Dauer des Einkaufes (max. 1,5 Stunden), jederzeit zur Verfügung. Dies war schon immer so und wurde mit kleinen weißen Schildern und einem roten Abschleppwagen an allen Parkplätzen kommuniziert. Kontrolliert wurde dies mittels Personen von Sicherheitsfirmen. Ein gratis Parken um sich anderswo aufzuhalten, war auf unseren Parkplätzen noch nie erlaubt.
Nun kontrolliert eine digitale Parkraumüberwachung die Parkzeiten. Die Parkdauer wird automatisiert mittels eines Kennzeichenscanners erfasst. Dieser ist auf die Ein- und Ausfahrt ausgerichtet. Die Differenz der Zeitstempel bildet die Parkdauer ab. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt lokal auf dem System gespeichert. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehende Videoüberwachung und regelkonforme Parkvorgänge werden gem. DSGVO nach max. 48 Stunden gelöscht.
Die Strafhöhe ist deshalb so hoch, da es sich um einen Privatparkplatz. Das bedeutet, dass durch Maßnahmen außerhalb der Regelzeiten die Verkehrssicherungspflicht gewährleistet wird, Reinigungen, Reparaturen sowie im Winter die Schneeräumungen außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden, die Anlieferung durch unsere LKWs nicht behindert wird und generelle Verunreinigungen und Müllablagerungen durch längere Aufenthalte auf den Parkplätzen vermieden werden. Daher ist ein Parken außerhalb der Öffnungszeiten nicht gestattet.
Wir wissen aber natürlich, dass es in vielen Gemeinden Bedarf an Parkflächen gibt. Deswegen gibt es, wo möglich, gewisse Parkbereiche die an Anwohner*innen und Kurzzeit-Parker*innen über Park Depot vermietet werden können oder aber auch den QR Code auf den Parkdepot Schildern mit denen man sich, wie in einer Kurzparkzone einen Parkplatz mieten kann. Weiters haben Vereine und Veranstalter*innen jederzeit die Möglichkeit Ihre Events vorab bei uns anzumelden, damit die Kameras während dieser Zeit abgeschaltet werden können.
Der Parkplatz ist sowohl an der Einfahrt mit einem sehr großen Schild (auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen stehen), sowie mit weiteren Schildern auf dem gesamten Parkplatz ausgestattet, auf denen wir auch den Betrag der Pönale von € 80,00 (inkl. Kosten zur Halterermittlung und Umsatzsteuer) ersichtlich anführen.
Es liegt selbstverständlich nicht im Interesse von MPREIS, dass Kund*innen abgestraft werden. Daher haben Sie die Möglichkeit beim Baguette Ihre Parkzeit auf bis zu 3 Stunden mittels QR-Codes zu erhöhen. Dieser befindet sich im Kassenbereich des Baguette Tresens. Sollten Sie über kein Smartphone verfügen, sind unsere Mitarbeiter*innen sehr gerne bei der Verlängerung der Parkzeit behilflich. Bei Ladung an einer E-Ladesäule befindet sich ein QR Code neben/ über der Ladesäule, mit dem Sie die Ladezeit und Ihr Kennzeichen an Parkdepot übermitteln können und somit für die Dauer der Ladezeit nicht abgestraft werden.
Als langjährige Kundin von Mpreis…
Als langjährige Kundin von Mpreis ärgere ich mich immer öfter über die langen Wartezeiten an der Kassa sowie die unfreundliche Bedienung. Um kurz nach 18 Uhr war heute die Feinkost-Theke verwaist. Nach längerer Wartezeit fand ich nach selbstständigem Suchen eine äußerst träge wirkende Verkäuferin, fragte freundlich nach Feinkost-Bedienung und bekam die freche Antwort, ob ich denn nicht sehe, dass sie etwas anderes zu tun und dafür keine Zeit hat. Sie machte keinerlei Anstalten, sich in Richtung Theke zu bewegen sondern stellte patzig fest: “Personalmangel”. So konnte ich um kurz nach 18 Uhr schon keine Feinkost mehr erwerben, obwohl in der Vitrine mehr als genug vorhanden und sehr wohl Personal anwesend war. Das ist absolut kein gutes Service für einen modernen Supermarkt, noch dazu weil auch die Preise nicht gerade günstig sind bei Mpreis. Ich bin sehr enttäuscht, mich haben Sie als Kundin verloren.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Sparber- Ablinger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Aktuell stehen wir leider aufgrund von Krankheitsausfällen, Urlauben und generellem Personalmangel vor großen Herausforderungen. Besonders im Bereich der Feinkost ist die Situation schwierig, da dort ausschließlich speziell geschulte Mitarbeiter*innen eingesetzt werden dürfen. Nicht jede oder jeder im Team ist berechtigt, die Maschinen zu bedienen oder diesen sensiblen Bereich zu betreuen. Wir verstehen Ihren Unmut absolut und arbeiten intensiv daran, die Situation nachhaltig zu verbessern. Leider ist es derzeit nicht einfach, geeignetes Personal für diesen speziellen Aufgabenbereich zu finden – vor allem Menschen, die diese Tätigkeit auch langfristig ausüben möchten. Für die unfreundliche Antwort unserer Mitarbeiterin möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen – ein solches Verhalten ist nicht akzeptabel. Wenn Sie uns bitte mitteilen könnten, um welche Filiale es sich handelt, per E-Mail an info@mpreis.at, geht unser Kundenservice Team der Angelegenheit selbstverständlich nach. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, besser zu werden – und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht doch noch einmal eine Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr MPREIS-Team
Dieser Mpreis ist eine reine Abzocke…
Dieser Mpreis ist eine reine Abzocke die Sachen sind falsch eingeräumt am Regal steht ein Preis und an der Kasse zahlt man dann einen anderen Preis
Und dieser Türke was als Vertrettung ist der unsipatischste Mensch in dem laden
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Dervis, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf unzufrieden waren und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir den Vorfall umfassend prüfen und an die zuständige Gebietsleitung weiterleiten können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen – insbesondere zur betroffenen Filiale sowie zum Datum Ihres Einkaufs – an info@mpreis.at zu senden. Nur so können wir gezielt Maßnahmen ergreifen und sicherstellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Abschließend möchten wir Sie bitten, aus Respekt gegenüber all unseren Mitarbeiter*innen, Kritik an Einzelpersonen nicht öffentlich zu äußern. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch sehr ernst und möchten den Vorfall gerne persönlich mit Ihnen klären. Danke und liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Filiale
Filiale: Innrain 70, Innsbruck
Die Lebensmittel sind oftmals bereits abgelaufen oder geöffnet. Trotzdem werden sie zum vollen Preis verkauft.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Kojic!
Jeder noch so kleine Hinweis ist wichtig für uns und wird umgehend an die verantwortlichen Personen weitergeleitet. Diese nehmen sich der Problematik an und bereiten bei Bedarf auch die entsprechenden Änderungen vor. Nur so schaffen wir es, dass wir uns weiterentwickeln und Sie mit hochwertigen Produkten und tollen Aktionen täglich begeistern.
In Ihrem Fall haben wir uns bereits mit dem zuständigen Gebietsleiter in Verbindung gesetzt um abzuklären, was hier schief gelaufen ist.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre Nachricht und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen
Frauen ohne Kopftuch
Frauen ohne Kopftuch, ich bin ja nicht im Ausland, aber die Kunden sind mpreis egal!!!!
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Loibner, nachdem Sie uns nun angerufen und mehrere E-Mails geschrieben haben, möchten wir Ihnen noch ein Mal mitteilen, dass wir Ihre persönliche Meinung gegenüber unserer Mitarbeiterin in keiner Weise gut heißen. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kund*innen ernst, auch wenn sie – wie in diesem Fall – eine sehr klare persönliche Meinung widerspiegeln. Gleichzeitig möchten wir unmissverständlich betonen, dass MPREIS für Offenheit, Vielfalt und gegenseitigen Respekt steht.
Diese Werte sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und gelten sowohl für den Umgang mit unseren Kund*innen als auch für die Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeiter*innen. Das Tragen eines Kopftuchs ist für viele Frauen eine persönliche Entscheidung. In einem freien und demokratischen Land wie Österreich ist es ein Grundrecht, sich in seiner Kleidung und persönlichen Ausdrucksweise frei entfalten zu dürfen – solange dies im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Unternehmensrichtlinien steht. Unsere Mitarbeiterin arbeitet bereits seit längerer Zeit in unserem Markt in Velden und wird von uns für ihre engagierte und professionelle Arbeitsweise geschätzt. Dass sie nun ein Kopftuch trägt, ändert nichts an ihrer Qualifikation oder ihrer Haltung gegenüber Kund*innen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb dazu entschieden haben, unseren Markt nicht mehr zu besuchen. Gleichzeitig möchten wir deutlich machen, dass wir als Unternehmen keine Entscheidungen treffen – und auch keine zulassen – die auf äußerlichen oder religiösen Merkmalen beruhen. Für MPREIS zählt allein der respektvolle, kompetente und verlässliche Einsatz unserer Mitarbeiter*innen. Wir lehnen jede Form von Diskriminierung entschieden ab – sei sie offen oder unterschwellig. Uns ist bewusst, dass gesellschaftliche Veränderungen bei manchen Menschen Irritationen hervorrufen können. Umso wichtiger ist es uns, ein klares Zeichen für ein friedliches, respektvolles Zusammenleben zu setzen.
Vielfalt ist keine Bedrohung, sondern eine Bereicherung – für unser Unternehmen wie für die Gesellschaft insgesamt. Auch möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Standorte, Orte des offenen und diskriminierungsfreien Miteinanders sind. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
ToGo bei Mpreis
Ich kaufe eigentlich hauptsächlich bei Mpreis meine Lebensmittel. Nun habe ich an 3 verschiedenen Tagen mit der ToGo Lebensmittelrettungs ein Paket gekauft.
Das erste Paket wurde eine Stunde vor der Abholung storniert.
Das zweite Paket einige Tage später die
gleiche Vorgangsweise.
Eine Woche später startete ich noch einen Versuch,bekam
die Abholbestätigung und fuhr zeitgerecht ins Geschäft. Dort angekommen wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits vor 15 min storniert wurde. Das SMS konnte ich jedoch nicht lesen, weil ich bereits zum Geschäft unterwegs war.
Ich glaube dass diese Angebote nicht dazu dienen um Lebensmittel zu retten, sondern nur um Kunden ins Geschäft zu locken!
Mich hat M-Preis als langjährigen Kunden nun verloren.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Reinhard, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Abholung Ihrer ToGoodToGo-Pakete erlebt haben. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass es nicht unsere Absicht ist, Kund*innen durch solche Angebote gezielt ins Geschäft zu locken. Das Ziel dieser Kooperation ist es, aktiv zur Lebensmittelrettung beizutragen – nicht, Enttäuschung zu erzeugen. Um die Vorfälle nachvollziehen und mit der betreffenden Filiale besprechen zu können, benötigen wir bitte nähere Informationen: Um welche Filiale handelt es sich, und an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit sind die genannten Stornierungen passiert? Bitte senden Sie diese Details direkt an unseren Kundenservice unter info@mpreis.at. Unsere Filialen haben klare Anweisungen im Umgang mit TooGoodToGo. Eine kurzfristige Stornierung kann in Ausnahmefällen vorkommen – etwa wenn keine geeigneten Produkte verfügbar sind –, sollte aber keinesfalls so spät wie 15 Minuten vor Abholung geschehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, die Angelegenheit individuell zu prüfen und für Sie zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr MPREIS Team
Ich habe 2 mal ganz schlecht Tomaten…
Ich habe 2 mal ganz schlecht Tomaten bekommen mir zuhause aufgefallen ist ich hergeben haben ich letzte Mittwoch Tomaten genommen habe teil weck schreiben ich weiß nicht wer da zu stehen ist von Obst und Gemüse und so wie ich gesehen von Salat hat auch nicht gut ausgehen usw.
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Liebe Kund*innen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns auf die Situation aufmerksam machen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Tomaten – und offenbar auch des Salats – nicht zufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Damit wir der Sache nachgehen und eine Lösung für Sie finden können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden unter info@mpreis.at. Teilen Sie uns bitte mit, in welcher Filiale Sie eingekauft haben und wann genau der Einkauf stattgefunden hat. Falls Sie noch den Kassenbon haben, hilft uns das zusätzlich bei der Nachverfolgung. Wir kümmern uns umgehend darum und bedanken uns für Ihre Mithilfe! Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Bisher immer sehr gerne in Österreich…
Bisher immer sehr gerne in Österreich einkaufen gewesen,da sich die Mitarbeiter viel freundlicher als unsere deutschen Fachverkäufer verhalten .
Nur diesmal war es gewaltig umgekehrt.
In der dortigen Bäckerei(Jenbach) hatten wir, meine Frau und meine Tochter Kaffee,Gebäck sowie einen Expresso bestellt.
Der Expresso war einfach nur kalt.Meine Tochter wollte diesen bei der Verkäuferin dann reklamieren.
Diese begegnete dann :
Wenn Sie sich beschweren wollen um etwas umsonst zu bekommen,können Sie das auch gleich sagen.
Ein Expresso der ca.2,75 € kostet ,sollte zumindest die entsprechnede Temperatur haben.
Ein älterer Zuhörer,(vermutlich Bekannter der frechten Verkäuferin meinte :wenn Sie einen heißen Expresso haben wollen ,müssen Sie nach Italien fahren.
Kunden sind nicht immer König so hagte Sie nochmal nach.
Ich möchte hier kein König sein, sondern nur freundlich und respektvoll behandelt werden .
In alleine diesen beiden Punkten hat die Verkäuferin
kläglich versagt.
Ein Expresso der eigentlich vom Preis 2,74€ zu einem Kaffee (Verlängerter 3,00€) in keinen Verhältnis steht, müsste dann zu Mindestens die nötige Qualität aufweisen.
Bei diesem M-Preis werde ich nun einen großen Bogen machen.Sehr Schade.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis zu schildern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen, Ihrer Frau und Ihrer Tochter für das unhöfliche Verhalten unserer Mitarbeiterin im Baguette in Jenbach entschuldigen. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit unseren Kund*innen ist für uns selbstverständlich, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir haben den Vorfall bereits an unsere interne Technikabteilung weitergeleitet, damit die Kaffeemaschine überprüft wird. Zudem haben wir die Information an die zuständige Gebietsleitung weitergegeben, um das Verhalten der Mitarbeiterin zu prüfen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser enttäuschenden Erfahrung noch eine Chance geben, Sie künftig wieder von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Filiale Leopoldstraße
Filiale Leopoldstraße, 6020 Innsbruck
Pfand zurückgegeben, der Kassiererin den Bon gegeben aber nicht abgerechnet. Leider habe ich die Rechnung nicht mehr. Sehr unprofessionell. Es war auch wenig los um zu sagen, dass es stressig war! So kann man sich auch bereichern!
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Christian, bitte wenden Sie sich doch direkt an info@mpreis.at - unser Kundenservice ist genau für solche Anliegen hier und kümmert sich schnellstmöglich, damit ihr Problem gelöst wird. Vielen Dank und liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Mpreis Telfs, Obermarkt
Heute früh, Karsamstag, 6410 Telfs, Obermarkt. Bekam kurzfristig Besuch, wollte eine schöne Käse-Schinkenplatte. Frl. Nadine hat es ermöglicht. Wirklich sehr sehr nette Verkäuferin, sehr hilfsbereit.
Dankeschön.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Plattner, vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Wir leiten es sehr gerne an die Filiale weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns :) Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Meine Mutter und ich sind seit Jahren…
Meine Mutter und ich sind seit Jahren treue Kunden von MPreis. Die freundlichsten und hilfsbereitesten Mitarbeiter sind im MPreis Fügen, Bahnhofstraße. Besonders bedanken möchten wir uns bei Alina und Markus, die beiden sind einfach die Allerbesten, die 2 vermitteln den Kunden ein Gutes Gefühl. Vielen Dank, dass ihr uns Kunden immer ein Lächeln schenkt. Danke
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Heim, vielen dank für diese positive Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und leiten sie direkt an die Filiale weiter :) Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Immer abgelaufene Ware
Habe heute im Mpreis Telfs Obermarkt verschiedene Sachen gekauft und ausnahmsweise vergessen auf das Ablaufdatum zu schauen da ich bereits weiß dass in diesem Markt eigentlich fast immer alles abgelaufen ist mache ich das normal und rege mich nicht darüber auf aber heute musst ich dann beim Essen der Ware feststellen dass das Bier komisch geschmeckt hat und ja es war über ein Monat abgelaufen die Schokolade war so blass angelaufen und auch war sie abgelaufen ich würde sie bitten dieser Filiale mal mitzuteilen dass man da ein bisschen genauer schaut denn wie gesagt hier ist wirklich extrem viel abgelaufen. Mit freundlichen Grüßen
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo, es tut uns sehr leid zu lesen, dass du nicht zufrieden warst mit unserem Service. Bitte sende uns doch mehr Details zu deiner Beschreibung an info@mpreis.at - unser Kundenserviceteam wird sich schnellstmöglich darum kümmern. Liebe Grüße dein MPREIS Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.