Mr.dk Avis 

MR. ALLERØD

Jeg har haft den værste oplevelse. Jeg skulle bytte noget tøj, samme dag som jeg fik det i gave, jeg hilste og spurgte pænt om jeg kan få pengene tilbage, han startede så med at presse på om jeg ikke ville købe noget andet fra deres butik, jeg takkede pænt nej og insisterede på at jeg vil have beløbet refunderet, han snerre så først og siger at jeg skal have kvitteringen med, jeg giver ham kvitteringen og tøjet med byttemærker på, han siger så at hvis jeg skal have pengene tilbage så skal jeg have det kort som tøjet er blevet købt på, det er en direkte løgn og modstrider købeloven, i kan ikke bilde mig ind af en ekspedient som har arbejdet i butikken 5+ år ikke ved at man kan give pengene tilbage på tøj med både kvittering og byttemærke til en anden end den kortholder det er blevet købt af. Der efter presser han så på igen med om jeg ikke bare vil købe noget andet fra deres butik, jeg takker nej og insistere på at jeg kan få pengene tilbage, da jeg selv kender til og har haft med købeloven at gøre . Han giver ind og vi prøver og den går igennem, derefter kommer han med kommentaren at hvis jeg ikke ville have tøjet så skulle min familie jo bare ikke have givet mig den gave! Uforskammet!! Jeg blev betjent af Louis. Jeg fraråder alle at købe fra dem, føj!

Jeg købte en dejlig vinterjakke til min søn i efteråret hos Mr i Holstebro. Efter 3 måneder virkede lynlås i jakken og den ene lomme ikke . Jeg reklamerede selvfølgelig over det og fik verdens bedste service af Finn i Holstebro. Jeg bor ikke selv i byen og korrespondancen forløb på mail. Selvom jeg desværre ikke havde gemt kvitteringen betalte butikken for reparation hos min lokale skrædder.
Det fortjener 5 kæmpe store stjerner med pil op.
Annette

Hvorfor handle hos Mr.?

Jeg får en gave, købt hos Mr. d. 17-12, og returneringsfristen udløber d. 15-01, altså 29 dage til at returnere en gave. Der kan man tilføje at konkurrenter har 100 dage returnering.

Jeg er på besøg hjemme på fyn i Odense lørdag og søndag dags dato den 15 januar, og tjekker deres åbningstider lørdag. Der står at Mr. Frederik i Odense C har åben lørdag og søndag mellem 10:00-16:00, og tænker at tage forbi søndag.

I dag søndag d. 15 går jeg ned til vestergade 48, hvor Mr. Frederik har butik og der er desværre lukket - total uprofessionelt at hjemmesiden siger noget andet. Dog spotter jeg en medarbejder der folder noget tøj ved kassen, og banker på ruden for at få hans opmærksomhed. Jeg har telefonen klar og viser at butikken åbner på hjemmesiden, hvorfor hans eneste svar var at trække på skuldrende og sige "der er lukket" - IGENNEM DØREN.. sikke en vanvittig dårlig og utilgivelig service Mr. Frederik. Nu står jeg med en gave jeg desværre ikke ønsker, grundet jeres forkerte anvisninger på hjemmesiden samt vanvittig uprofessionel medarbejder, som ikke kunne bruge 15 minutter af sin tid på mig..

Bestilte en kortærmet skjorte og så får man sgu sendt en langærmet. Ringer til kundeservice men de var alle i møde her ons d. 14 dec. Fanme dårlig service!!

For første gang er jeg blevet smidt ud af en butik!

Jeg var i dag på besøg hos Mr. i spinderiet for at prøve et par bukser fra Les Deux. Efter at have prøvet bukserne kom en en ekspedient hen til mig og spurgte om bukserne sad som de skulle. Jeg sagde at de sad rigtig fint, men at jeg ville vente med at købe til Black Friday, som er i morgen.
Dette blev han enormt provokeret over og bedte mig omgående forlade forretningen, hvis jeg ikke havde tænkt mig at købe med det samme fra deres butik!
Jeg spurgte naturligvis, hvorfor? og han sagde at de ikke ville spilde tid på mig, hvis jeg ikke ville købe noget og bedte mig nu igen om at skride! hvorefter jeg blot forlod forretningen.

Ekspedienten var en dansk skaldet mand, måske i 40'erne og med briller.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende og kan slet ikke forstå hvis Mr. har en politik om, at hvis du ikke vil købe med det samme, så skal du skride!

Jeg håber virkelig at nogle fra Mr. læser dette og tager kontakt til ekspedienten, fordi det er bare ikke i orden at bede kunder om at "skride!" uden et reelt grundlag.

Nøj, hvor kan man ærgre sig over at være gået ind i den butik… igen. Elendig service med en mand bag disken, der kigger på dig, som om du ikke hører til derinde. Med priser som deres skulle man tro, man i det mindste kunne få god service og et smil på læben - dette er ikke tilfældet i Silkeborg.

Mr. Rødovre centrum.

Kunne man give 0 havde jeg gjord det.

Jeg køber en jakke som er på tilbud som tidligere kostede 1200kr.
Jeg spørg forhandleren om hvis der går hul på jakken som der var med min tidligere jakke om det så var noget de dækkede og fik afvide at det gjorde de hvis jeg bar havde min kvittering med.. uheldigvis har jeg stillet mig op af en væg og der er gået hul på jakken, og da jeg kommer op til mr. Så returnere de ikke min jakke som lovet, udover det nægter de at tro på hvad jeg fortæller dem selvom de kan se at der ikke er nogle skader på jakken, de nægter også at lade mig tale med deres chef medmindre jeg tager fra Næstved til Rødovre igen tirsdag uden at dække de omkostninger for dette.

Super ringe service, holder ikke hvad de siger og stoler ikke på deres kunder.. vil klart ikke anbefale man bruger ens penge derinde..

Mr på Fisketorvet er desværre ikke oplært i kundeservice. De solgte mig et på sko, hvor jeg i butikken gør opmærksom på at den ene føles en smule større end den anden (et problem jeg aldrig har haft før). De siger, at den blot skal gås til og at det er meget normalt. Jeg tænker ok, og prøver dette. Skoen ender med at give mig alvorlige vabler, og ødelægger mine fødder, så jeg til sidst vurderer at det ikke kan gås til mere.

Da jeg kommer tilbage til butikken mener butiksbestyren, at der nu er gået for længe, og at han ikke kan tage den retur længere (selvom det var hans medarbejdere der havde anbefalet at den skulle gås til og vi snakker 2.5 måneder fra den er købt til jeg reklamerer. Det er en arbejdssko, til kontorbrug, dvs. Brugt måske 15-20 gange i den periode). Jeg var rasende, men ikke nok med at de ikke ville give penge tilbage, så kunne de ikke engang bytte den til et andet par. Og det var lige så meget arrogancen om det. Ekstremt ærgerlig kundeservice...

Nu har jeg så et par sko til 1000 kr., som er et par måneder gamle og samler støv, da de er helt forfærdelige.

Sætter ikke mine fødder i den butik igen.

Sætter aldrig mine fødder her.

Har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse i Mantra butikken på Fisketorvet. Rigtig øv, for var ret glad for at komme i butikken førhen.
Ekspedienten gad næsten ikke hjælpe os og var enormt ubehøvlet, da vi forsøgte at bytte en vare. Har faktisk aldrig oplevet noget lignende, blev svinet til, da vi stod derinde. Der kom også andre kunder ind, der var utilfredse, da vi stod der, så vi var i det mindste ikke de eneste.

Butikindehaveren er enormt serviceminded, så ærgerligt, at de ansatte ikke kan leve op til dette serviceniveau.

Ville gladeligt handle der igen, hvis vi ikke risikerede at støde ind i den ubehøvlede, arrogante og ret dovne medarbejder.

Har handlet i dag i Mr Torben Jensen i Nykøbing Mors en sæt med tøj for sommer sæsonen: i alt 6 styk. Var betjent og konsulteret meget professionelt af en dygtig medarbejder. Har fundet alle varer jeg havde brug for: i samme butik. Meget rent og pænt butik. Og butikkens hjemmeside mr.dk er meget fin og pålideligt: har fået nøjagtig information inden jeg har gået ind i butikken. Det er en fornøjelse at handle her.
Jeg kan varmt anbefale denne butik.
Man kan med godt samvittighed handle her.
Mange tak,
Med bedste hilsner

Som et af de eneste online tøj shopping sider, skal man betale for at returnere sine varer. Denne gang bestilte jeg 2 skjorter, de kom så fra 2 forskellige butikker og jeg skal derfor betale 2x fragt for at returnere og få penge tilbage.

Jeg har i dag været forbi i Mr. August i Helsingør. Magen til uforskammet og arrogant service skal man lede længe efter.

Jeg kommer forbi med en trøje, som jeg vil have byttet over til samme model, men blot en anden størrelse.
Jeg starter ud med ikke at blive hilst på. Da jeg selv tager kontakt får jeg et “Altså er der noget jeg kan hjælpe med eller hvad?”

Da jeg finder trøjen frem og forklarer, at jeg ønsker at bytte den til en anden størrelse, siger ekspedienten at det ikke er muligt, da trøjen var købt på tilbud. Dog ikke fordi de ikke bytter tilbudsvarer, men fordi at jeg åbenbart var ude på at snyde ham ved at ville ombytte til en anden størrelse, når nu den ikke længere var nedsat hos dem. Han mente tydeligvis ikke at en trøje i den ene størrelse, havde samme værdi som en trøje magen til i en anden størrelse. Af hans udsagn havde min trøje “ingen værdi overhovedet”. Dette diskuterer jeg frem og tilbage med ham, indtil jeg opgiver at få andet end nedladende beskeder, og vælger at forlade butikken.

Servicen er den værste jeg nogensinde har fået i en butik, og dette viser sig endda at være fra butikschefen ham selv. Pinlig opførsel!!

Vi var i dag i Mr Møllbach på RO’s Torv i Roskilde. Anledningen var, at min mand havde brug for et nyt jakkesæt. Vi fik fremragende service og hjælp til at finde det helt rette - inkl. hvad han ellers manglende i ‘tilbehør’ i form af slips, sko, skjorte mm. Utrolig venlig og kompetent betjening. Vi kommer meget gerne igen en anden gang.

Stort udvalg, gode mærker og venligt personale :)

Kunne ikke få pengene retur i ginsborg i lyngby. Jeg tog i herlev og de siger jeg kun kan få pengene i den butik jeg havde købt så tilbage til lyngby som igen siger at de ikke kan give retur... Jeg tror i skal have bedre styr på hvad jeres egne regler er..

super god service og et rigtig dejligt personale i mantra Fisketorvet handler har handle der en del gange og det spiller bare. lækkert tøj og super kundeservice og derfor jeg tager jeg heller der ind og handler end andre steder.

Jeg fortrød et køb, og selv om varen allerede var afsendt, påtog Mr.dk sig alle transportudgifter. Det er topklasse service.

Jeg skulle bytte 2 par bukser hos Mr. Mantra på Fisketorvet til en større str.
De har ikke Calvin Klein eller Marcus modellerne i den butik, hvilket jo er som det er, ærgerligt, men hvordan løser vi så det. Først kunne han ikke give pengene retur, da de er ikke selv føre de mærker, og de omkostninger der ville være forbundet med det ville være noget rod og besværligt.
Jeg kunne bytte til noget andet.
Jeg havde en kvittering med, hvor der står. Byttes 365 dage og pengene retur mod forevisning af bon.
Hvilket var grunden til jeg turde købe denne gave langt væk fra hvor vi selv bor.
Sidste gang jeg handler hos Mr. Mantra på Fisketorvet.
Synd at dårlig service hos en butik i Mr kæden komme til at skade andre butikker rundt om i landet, da folk ikke gider besværet, hvis gaven ikke skulle passe en anden gang.

Service er desværre ikke noget de yder :-(
Jeg stod i den situation, at jeg havde fået en skjorte i gave, som desværre var for stor.
Jeg havde selvfølgelig pakket skjorten op og prøvet den.
Jeg tog til Mr i Solrød, men straks blev jeg mødt med "Hvor er pappet og nålene?"
Jeg har aldrig oplevet at man skal aflevere pap og nåle. Hos Mr, skal man hvis man køber "en af de dyrere skjorter", altså aflevere pappet og nålene.
Sjov, for det skal man ikke andre sted hvor jeg har skulle bytte Eton skjorter.
De får 2 stjerne, for at de alligevel, modvilligt, byttede den fejlfrie skjorte.

Ikke eksisterende service, håber Helsingør butikken snart er fortid.

Tre dage efter et køb, udbetaler de ansatte ikke penge på returnerede varer.

Ikke nok med det, er ekspedienten yderst nedladende i sin fremtoning.

Ikke et sted jeg handler i, fremover.