MUSIC STORE professional Avis 

Site de vente de matériel sono pro , très bon rapport qualité prix , grand choix et livraison rapide. Je recommande

Très bon site, Prix très attractif et conforme à mon attente !

Delai très bien respecté, livraison sans problème, matériel de grande qualité.

Ma commande est arrivée avec le boitier du micro qui était cassé. L'intégrité de l'emballage n'a pas respectée. J'ai pris des photos. C'est comme si le paquet avait été écrasé ou qu'on avait marché dessus.
Je suis déçu du service livraison.

Qualité du service pour un retour de marchandise défectueuse catastrophique.

Article abîmé

Commande d'un modèle et dans les heures suivantes, un message du service vente m'informant de la non-disponibilité du produit et proposition d'un modèle similaire sans pénalités. Réception de l'instrument en parfait état deux jours après la commande. Précis, rapide et efficace.

Maison sérieuse, livraison sécurisée.
Et bons produits.

Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

rapide, matériel TOP

envoi et réception rapide . très satisfait

J ai commandé le 29 mai une guitare avec livraison prévue le 16 juin , le 15 juin la date change à 21 septembre . Ce n ´est pas normal de donner une date au client et de la changer au dernier moment . La personne que j ai eu au téléphone m as dit que la guitare partirais le lundi pour livraison mais rien . La personne que j ai eu par mail ( Monsieur Ouss.… Tou…..) n’as pas été très sympathique avec moi , ne s est meme pas excusée du retard , n’as même pas proposé un geste commercial alors que la commande est retardée de plusieurs mois . Je suis désolé mais ca fait plus de 10 ans que je commandais chez Music Store mais maintenant c est fini , terminé. Vous traitez vraiment les clients comme de la M…. , on est juste devenu des vache à lait . Alors annulez ma commande et je vais acheter mon matériel chez Thoman

Beaucoup d'articles disponibles immédiatement , donc , cela est très " tentant " ! , et en plus , avec des prix corrects !

Expérience extrêmement décevante.

J’ai commandé un piano en magasin le 06/03. Une livraison était annoncée pour le 27/04. N’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai dû moi-même reprendre contact avec Music Store pour apprendre que la date était reportée au 31/05.

Après une nouvelle relance de ma part, un autre collaborateur m’informe que ma commande a tout simplement été « perdue ». Il refait alors une commande sur base de la photo de mon bon de commande.

La livraison a finalement eu lieu rapidement, mais le piano reçu n’était pas de la bonne couleur. Le collaborateur a reconnu son erreur de lecture du bon de commande et m’a demandé de contacter le service réclamations.

J’ai envoyé un mail au service concerné mercredi dernier je n’ai reçu absolument aucune réponse. Mon interlocuteur habituel ne répond plus non plus à mes messages.

Depuis le début de cette commande, j’ai dû effectuer moi-même chaque suivi pour obtenir des informations. Entre les délais reportés sans notification, une commande perdue, une erreur sur le produit livré et l’absence totale de réponse du service après-vente, cette expérience est inacceptable.

À ce jour, je me retrouve avec un piano qui ne correspond pas à ma commande et sans aucune solution proposée par Music Store. Heureusement que je n’ai pas encore effectué le paiement. J’espère qu’un responsable prendra enfin contact avec moi afin de régler ce dossier.

Service de livraison extrêmement rapide(moins de 48hrs). Le matériel livré était conforme à la commande. Les produits sont en excellent état.