Musique Instrument Avis 

Leu site affichait une offre spéciale pour les fêtes de fin d'année pour offrir la Komplete Select pour l'achat du claiver M32.
J'ai acheté clavier mais n'ai jamais reçu l'offre annoncée.
Et quand on contacte le support ils nous redirigent vers leur FAQ avec 3 pages ou le forum de la communauté.

Une expérience terrifiante. J'ai commandé une guitare Cortes cassica le 17 mars. Retards dus aux grèves, puis à la poste, puis j'apprends que la guitare a été envoyée en Espagne au lieu de l'Italie. Les jours passent et, seulement après une demande de nouvelles de ma part, on me dit que la guitare a été mystérieusement perdue et qu'on ne sait ni par qui ni où et qu'elle ne peut être récupérée : elle s'est volatilisée. On me dit aussi qu'il n'y a aucune chance d'en obtenir une autre identique : Cortes n'en a plus. J'ai demandé un remboursement et ils m'ont fait savoir qu'ils l'avaient envoyé le 13 mai, mais ils se sont ensuite rétractés et m'ont dit que je devais encore attendre pour des questions de gestion et de droit. Ce n'est qu'aujourd'hui, 31 mai, que j'ai enfin reçu le remboursement de ces 1 000 euros que j'ai laissés, sans raison, entre les mains de cette société pendant 76 jours pour une guitare fantôme.

Bonjour, Je vous envoie un message suite à la réception de ma commande de guitare classique. J’aimerais particulièrement féliciter ce site et l’ensemble de l’équipe pour le sérieux et la qualité de la relation client. Non seulement nous avons reçu l’article en temps et en heure, nous avons été appelés et prévenus d’un possible retard de livraison, mais aussi avons-nous un un suivi clientèle irréprochable. Cela est rare de nos jours. Merci donc pour votre professionnalisme et l’attention que vous portez à vos clients. Je ne manquerai pas de parler de ce site autour de moi.

Avant toute chose, je tiens à souligner la qualité de l'accueil et le professionnalisme du contact vendeur également.
Nous avons vraiment à faire à quelqu'un de sympathique et passionné. Quant au matériel en question, ce multipad OKTO-A Carlsbro mérite d'être connu : c'est un instrument complet, pratique avec des sons de qualité. C'est une belle surprise. Encore merci à vous et à bientôt.

Superbe acquisition faite récemment pour faire de la composition et occuper mes heures de détente.
C'est une agréable surprise, et à mon sens, un très bon rapport qualité / prix ! Avec en plus une livraison hyper rapide.
Conseils avisés et joignabilité toujours aussi parfaite.
Encore merci à vous !

Pleinement satisfaite avec l'équipement, un micro guitare FWF MG4 afin de sonoriser ma guitare 10 cordes Salvador Cortez: utilisation et réglage très simple, fidélité incomparable du son de l'instrument. Service toujours aussi qualitatif et joignabilité toujours aussi agréable. merci à vous.

Micro FWF MV11 pour violon reçu rapidement et aussitôt installé, 2 boutons permettent d'affiner justement le son. résultat excellent, le service de musique-instrument.fr est parfait et capable de s'adapter aux aléas de livraison. merci encore

Envoie d'un ampli basse qui n'est pas celui commandé et payé, et en plus moins cher sur les autres sites. Ce n'est même pas une erreur de leur part : au téléphone me disent qu'ils n'ont pas celui commandé alors m'ont envoyé celui-ci à la place sans rien me demander. Ils sont en tort et ils osent me demandent de payer les frais de port pour leur retourer l'ampli qui n'est pas celui que j'ai commandé !!! Satisfait ou remboursé ? Ils vous envoient une facure avec noté remboursé mais rien n'arrive sur votre compte ! Et ils ont le culot de me menacer par mail de porter plainte parce que j'ai mis un avis négatif !!!

J'ai bien reçu votre message.
Je vous remercie de m'avoir appelé et de m'avoir communiqué le lien.
Je suis vraiment très satisfait de vos services.
Réactivité et implication.

Bonjour
Je viens de recevoir la lampe Boston commandée : tt s’est bien passé par colissimo ; je suis ravie de mon achat et également de la communication et de votre implication.
Je ne manquerai pas de faire appel à vos bons soins lors d’un prochain achat.
Merci encore et bien à vous.

Tout d’abord un grand merci à monsieur Moreau pour la personne qu’il est et de son investissement pour la satisfaction de ses clients !

Pour en revenir sur l’arrangeur Medeli akx10, c’est une merveille et pas seulement dans sa gamme de prix.
Pour notre part sans froisser les musicos d’une certaine marque, mais il rivalise aisément avec le Yamaha psr sx600 et voir même le sx700 par tant les fonctions ont la même approche et de ses performances.
Le clavier est tout simplement génial avec de longues heures de jeux avec ses nombreux sons et styles et d’une très bonne amplification au-dessus de la concurrence.
Donc comme vous devez vous en douter après ses quelques lignes et heures d’utilisation… il est définitivement adopté au sein de la famille.
Alors qu’attendez-vous pour l’acquérir également si vous souhaitez utiliser vos dix doigts en musique ?
Musicalement votre.

Je suis entièrement satisfaite des différentes commandes passées ; Philippe est très professionnel, sérieux, impliqué et disponible ; il fait au maximum pour contenter ceux qui passent commande , et ce malgré un contexte pas toujours facile; j'ai pu offrir à mes enfants des instruments électriques qui leur ont permis de continuer la pratique quand ils sont partis en étude ou se sont installés; je recommande vivement ce site , avec les conseils de Philippe.

Guitare Salvador Cortez 10 cordes livrée récemment, un instrument dépassant mes attentes. Un travail de qualité et un très bon service client de la part de Philippe et son équipe. Les circonstances globales que nous connaissons tous ont fait que les délais de production/livraison ont été plus longs que prévu... Mais vous avez en face des professionnels dignes de confiance et arrangeants qui tiennent informés de l'évolution du processus.
Pour ma part, ces quelques semaines d'attentes valaient absolument le coup pour un instrument comme celui-ci. Comme on dit : la patience est une vertu :)

Excellent service malgré une période complexe, joignabilité et transparence.
Les délais sont respectés et peu d'entreprises offrent aujourd'hui un accueil 7J/7 par téléphone : on garde l'adresse ....

Thomas

Les avis postés sur ce site ressemblent à s’y méprendre à la prose du responsable dont le nom apparaît, vous le trouverez sans difficulté . Surtout le premier …..
Quel client parle des clients insatisfaits alors qu’il n’y a pas encore d’avis négatif posté ?
Sur le site musique-instrument il est précisé «  satisfait ou remboursé : à ce jour il me manque toujours 75% du montant…
Le délai imparti pour un remboursement est de 15 jours, il est dépassé de 150 aujourd’hui.
Commande au printemps 2021, jamais livrée, la faute au Covid, aux douanes, au bateau de Suez…
Annulation demandée et acceptée!!! début 2022, toujours pas remboursée :((( le variant..
De quoi ne pas être satisfait à moins de croire aux mots du responsable « ne vous inquiétez pas, vous serez remboursé » apparemment pas selon les codes de la loi française.
Conclusion : Vous vous ferez une idée précise de l’adjectif qualificatif à utiliser pour cette auto entreprise pleine de promesses, avant de confier votre argent. Car c’est le fin mot de l’histoire.

Très pro, conseils avisés de Philippe, suivi clients excellent.
Je recommande à 200 %.
Il y a malheureusement d'eternels insatisfaits... Un peu le genre de personnes qui voyagent en Égypte, par exemple, et qui se plaignent que les frites sont pas bonnes....
Franchement, super accueil, emballage nickel et délai de livraison respecté à la lettre....
Encore une fois, allez y les yeux fermés !!!!!

Une entreprise sérieuse et fiable, je la recommande de tout cœur.

Les articles vendus sont diversifiés et de bonne qualité. Plusieurs personnes de mon entourage, et moi-même faisons confiance à ce site qui nous a permis de continuer la musique durant nos études. Des instruments classiques étant trop encombrants pour des appartements étudiants, les instruments éclectiques sont bien pratiques.

N'hésitez pas à demander conseil au gérant, un instrument ou du matériel musicale ce n’est pas un petit achat, et il est important de se faire guider si on a un doute. Philippe est à l’écoute de sa clientèle, connait très bien tous les articles de son site, et saura parfaitement vous guider jusqu’à votre bonheur.

Comme partout ailleurs ils ont été touchés par le covid, mais ils font leurs maximums pour continuer à assurer un service exemplaire.

Bref vous pouvez leur faire confiance, de l’achat jusqu’à la livraison vous serez pleinement satisfais.

acheté sur ce site une guitare d'un prix conséquent (900 euros...), elle arrive endommagée, la tête de la guitare est abimée. Après contact avec le 'gérant', pas de proposition de remise commerciale, mais je suis arrangeant, je veux juste que la tête soit réparée ou au moins enjolivée avec l'aide de son luthier... Il doit me recontacter rapidement mais plus rien. Relance quelques semaines après, mais son luthier a le covid, c'est dommage. Relances successives à plusieurs mois d'intervalles, plus rien.... c'était il y a 10 mois, on s'est bien payé ma tête

Un site bien fait et pratique permettant de retrouver des références facilement à bon prix.
Les produits présentés sont de bonne qualité et viennent en plusieurs gammes pour satisfaire tout le monde.
Au delà de cet attrait le vrai plus de cette boutique est le service , un appel permet facilement d'avoir les réponses à toutes les questions.
Car acheter un instrument reste un investissement et le responsable (Philippe) s'en rend bien compte, l'aide qu'il nous apporte est exemplaire , il prend le temps de nous aider à choisir ce qu'il nous conviendra le mieux, nous explique tout ce qu'il y a à savoir sur le matériel et fait son maximum pour satisfaire le client.
En plus les livraisons sont rapide et arrivent sans souci.
En bref je recommande de tout coeur ce site et son patron qui prend le temps de satisfaire le client au lieu de lui vendre ce qu'il l'arrange.
Je n'en suis pas a mon premier achat sur ce site et ne risque pas d'en partir.
Merci pour tout :)

Excellente entreprise française a taille humaine.
Je devais acheter un violon pour ma fille débutante et je n'y connaissais. J'ai appelé un téléphone portable indiqué sur le site, je suis tombé rapidement sur Philippe Moreau qui a pris le temps de me renseigner. J'ai reçu le violon rapidement dans un colis solide.
Je recommande cette entreprise sans réserve car si la communication de tous les commerçants était comme celle là, beaucoup de chose marcherait mieux.