myflexbox Avis 181

Zwei erfahrungen mit der Flexbox innerhalb einer Woche: 1) DPD hat die Sendung gar nicht erst eingestellt, sondern einfach zurückgeschickt. 2) UPS hat die Sendung eingestellt, mit aber keinen Abholcode mitgeteilt. Das Paket ist somit nicht abholbar. Der Service ist eine Farce und praktisch nicht nutzbar, so wie er ist.

Vermutlich möchte diese Firma einfach das möglichst viele deren App installieren, dann klappt es vermutlich auch mit dem Abholen & Versenden.
Die Grundidee ist per se nicht schlecht aber dermaßßen schlecht umgesetzt, daß offenkundig die Paketdienstleister bockig sind.
So wird lediglich die letzte Meile an den Kunden ausgegliedert. Da dieser zu diesen Technikruinen fahren muss um sein Paket abzuholen/abzugeben ist die angebliche CO2 Einsparung eine Farce.
Typisches Start-Up das vermutlich daran glaubt was es tut aber anscheinend an der Realität einer vernünftigen Projektumsetzung gescheitert ist.

Schön wieder gehen Pakete Retoure weil die Box voll ist. Das funktioniert so nicht. Eine Box hat viel zu wenig Fächer. Und drei verschiedene Versanddienstleister teilen sich die auch noch. Wir sind ne Kreisstadt mit fast 30.000 Menschen. Und eine Box. Und wenn die voll ist geht das zurück.

UPS klingelt schon lange nicht mehr und schickt alles sofort in eine von diesen Boxen. Stehe jedes Mal davor und habe keinen Code bekommen. Beim Support erreicht man auch niemanden. Nie wieder UPS für diese „Lösung“.

UPS MyFlexbox ist eine Katastrophe. Kein Entsperrcode, nichts. Und jetzt weiß ich nicht einmal, wo mein Paket ist. Diese Firma muss gemeldet werden.

ch habe die Box 3x zum Empfang von Paketen getestet und habe nur Probleme. Dieses Mal dauert der Versand an die Box ewig mit der Bemerkung, dass sich der Versand um mehrere Wochen verzögern kann. Nun habe ich 06:00Uhr morgens eine E-Mail bekommen mit diesem Wortlaut:

"Bitte beachten:

Ihr Paket liegt 1 Kalendertage in der genannten Pickup Station für Sie zur Abholung bereit.
Nach Ablauf der Frist retournieren wir das Paket an den Versender."

Mein Paket wird wohl den Weg zurück antreten, da ich nicht an das Paket herankomme. Ich bekomme die Tür nicht auf, da ich meine Handynummer nicht verifizieren kann. Bzw einfach keinen Verifizierungscode erhalte. Ich werde mich Mal an den Verbraucherschutz wenden

Ein UPS Paket auf das ich gewartet habe wurde zu myflexbox umgeleitet. Ichvhabe keinen Abholcode erhalten. Weder als SMS noch als Email(Auch nicht im Spam Ordner gelandet) wie von myflexbox behauptet...
Auf der Internetseite wollte ich den Abholcode online bestellen. Nach Eingabe aller Daten behauptet die Seite das meine Handynummer nicht dem richtigen Format entsprechen würde. Nach mehrfachen Versuchen habe ich irgendwann eine Fehlermeldung erhalten das es nicht möglich wäre mir den Code zu schicken.
Musste dann für 0,20 Cent in der Minute ups anrufen und mit der KI quälend langsam absprechen das mein Paket Noch einmal zugestellt werden soll. UPS wollte mir dabei aber auch keine Datum nennen. Kann ich nur hoffen das ich auch zuhause bin wenn sie das versuchen

Paket direkt nach Vinted-Kauf eingeliefert und ich teile leider die Erfahrung wie viele hier: Es wird von DPD einfach nicht abgeholt! Zwischenzeitlich habe ich andere DPD Pakete ganz normal im Laden abgegeben, die sind alle schon beim Käufer. Ich habe mich an den Support von DPD gewandt, mal sehen - andere hatten da ja leider auch keinen Erfolg. Ich werde es nicht mehr nutzen zur Abgabe.

Ich habe folgende Erfahrungen machen dürfen:
1. Ich öffnete ein Fach und holte den Müll raus, es war kein Müll das Paket war beschädigt und gehörte mir nicht. Die Klappe viel zu und ich hatte Rennereien mit dem Paket,
2. Bei der Abgabe bekam ich von 3 Paketen mit Anforderung eines Sendebeleges nur eins.
3) Der Kundenservice unter der 0800 ist bzw. war in Österreich, man holte Daten ein und der Rückruf wurde zugesichert. Kein Rückruf, keine Hilfe. Packlink verwies mich an DPD und DPD sagte mir ich bin kein DPD Kunde und soll mich an Packlink mich wenden.

Der Zwang einer Registrierung. Damit ich mein Paket abholen kann, finde ich absolut kritisch. Für mich ist dieses Teil nichts mehr als eine Datenkrake die meine E-Mail-Adresse etc. haben möchte damit, dass mein Paket herausgibt. Ich rufe ganz sicher nicht bei UPS irgendwo an damit ich 30 Minuten vor der Box stehe und mir der Code per Telefon durchgegeben wird. Unverständlich wie solch ein Unternehmen überleben kann. Ich werde jetzt nur noch bei Lieferanten bestellen, die DHL anbieten. Da landet mein Paket wenigstens in der DHL Station und nicht in solch einer Datenkrake :)

Ich warte schon seit über einer Woche auf Pakete. Die Box ist defekt und niemand fühlt sich dafür verantwortlich. Der Aufsteller verweist an DPD und umgekehrt. Eine Umleitung meiner Pakete im DPD Kundenservice nicht möglich. Stattdessen wird täglich die defekte Box angefahren und abends meine Pakete wieder ins DPD Depot gebracht. Keine Chance auf eine Lösung. Tägliche Anrufe und Msils laufen ims Leere. Nie wieder die Box und DPD sehr schlechter bis kein Kundenservice. Ob und wann ich meine Pakete erhalten werde steht wohl in den Sternen.

Auf der myflexbox-Website steht "Mit myflexbox können Sie Ihre UPS-Pakete rund um die Uhr abholen oder retournieren". Manche myflexboxen stehen aber in Einzelhandelsgeschäften und sind nur während der Öffnungszeiten zugänglich.

Da wird viel versprochen, aber nicht gehalten.

Null Sterne für diesen Sch…Keine Chance auf Abholcode per SMS von UPS. Die Codes für 2 Pakete auf die umständlichste Weise angefordert…aber Null Reaktion. 2x Hotline UPS bemüht, aber man bekommt ja dort keinen Menschen mehr ans Telefon.
Sorry aber das ist echt das allerletzte!!!
Idee mag gut sein, aber die Umsetzung gleich Null.
DHL macht’s besser… hab Benachrichtigungen mit Barcode oder QR, scanne den und „Sesam öffne dich“

Am 04.09.25 ein DPD Label für den Versand erzeugt. Am 05.09.25 morgens in der Myflexbox aufgegeben.Heute am 09.09.25 liegt das Paket immer noch in der Box. Myflexbox und DPD habe auf E-Mails nicht reagiert. Habe nach einer halben Stunde jemand telefonisch erreicht, man teilte mir mit, dass der Fahrer nicht schafft die Myflexbox zu öffnen. Der Code soll nicht funktionieren für die Öffnung. Das Paket hätte schon längst beim Empfänger sein. Nie wieder myflexbox. Fühle mich mit meinem Problem alleingelassen.

Vollkatastrophe!!! Ich renne seit 1 Woche meinem Paket hinterher, da ich weder eine Email noch einen Abholcode erhalten habe.
Auf meine E-Mails und Kontaktformularanfragen erfolgt NULL Reaktion.

Ehrlich Finger weg!
Die Idee an sich ist ja super, das hat einen Stern verdient, mehrere Male hat es auch funktioniert, aber sowohl bei UPS und DPD habe ich mehrmals keinen Code erhalten. UPS hat ihn mir irgendwann zugeschickt. DPD hingegen komplett unverschämt, Emails bleiben unbeantwortet, nach langer Wartezeit am Telefon wird die Schuld einfach auf Vinted geschoben und aus Datenschutzgründen geht das Paket einfach retoure, quasi Pech gehabt, so wurde auch mit mir am Telefon umgegangen. Code wird mir nicht mitgeteilt, fertig.
Myflexbox sieht mich nie wieder. Erspart euch einfach den Stress.

Flexbox an sich super, dpd der letzte Rotz!!! Ist nicht im Stande dazu einen Abholcode zu schicken und am Ende ist der Kunde schuld...unter aller ......!!

Nie wieder, werden wir unseren Kunden, mit dpd, Ware zusenden!

Kein guter Platz !
Er steht immer unter Licht einfluss sodas Display unleserlich wird .

Schade . Ansonsten gute Idee .

Ein Stern für die Idee leider werden die Boxen offensichtlich nicht regelmäßig geleert. Also nichts für den schnellen Versand. (Einlieferung Samstag, Mittwoch immer noch nicht von UPS gescannt).