myflexbox Avis 181

Katastrophal! DPD holt die Sendung nicht ab, man wird zwischen DPD und myflexbox über Automaten hin und her verwiesen und keiner fühlt sich zuständig. Wirklich unterirdisch. Schade, die Idee ist eigentlich spitze

Ich habe im Abstand von 1 Woche 2 Pakete eingelegt. Das erste ist verschwunden, das zweite war laut Sendungsverfolgung 3 Wochen in Krostitz und bewegte sich nicht. Es ist dann wohl irgendwann angekommen, aber der Empfänger hat dann die Annahme verweigert und es angeblich zurückgeschickt. Bis jetzt ist es nicht da. Einlieferung war am 7. und 14.07.2025.

Tolle Idee mit der Flexbox, aber noch sehr verbesserungswürdig... ich habe ein UPS Päckchen in die Flexbox liefern lassen. Ich habe keinen Abholcode erhalten. Auch nach 4 Emails an den Customerserivce nicht :-( nachdem ich dann angerufen habe wurde innerhalb 1 Stunde ein Code zugesichert. Er sollte per Email kommen. Auch dieser kam nicht. Wieder angerufen und telefonisch einen gesagt bekommen. Als ich dann gleich zur Flexbox bin um mein Päckchen zu holen, hatte ich ein falsches Päckchen... UPS meinte sie werden sich mit Flexbox in Verbindung setzen, weil die ein Fehler in der Einsortierung gemacht haben... bisher habe ich keine Antwort erhalten

Wie alle anderen die hier schlecht bewerten, habe ich kein abholcode erhalten. Niemand fühlt sich zuständig, kein Support. Werde nie wieder myflexbox verwenden. Meine Empfehlung: die normalen Paketstationen von DHL funktionieren wunderbar.

Kein einziger Stern!
4 Pakete von dpd eingeliefert in 04552 borna. Die Pakete liegen seid 6 Tagen unberührt in dieser ominösen Box und keiner fühlt sich zuständig das Ding zu leeren ... das sind 4 verkaufte Artikelüber vinted , die Käufer springen mir aufs Dach und keinen interessiert es .
Nie wieder!

Auch ich habe vor über einer Woche ein Paket ordnungsgemäß bei einer Myflexbox abgegeben und seitdem ändert sich jeden Tag der Status um 22 Uhr auf „Durch Versender an DPD Pickup
Station übergeben.“ mit anderen Worten es rührt sich nicht. Myflexbox verweist auf DPD und DPD beantwortet weder Mails, noch geht man ans Telefon. Danke für nichts!

Am liebsten Null Sterne
Nie wieder hab die Schnauze voll von DPD

Werde ich in Zusammenhang mit DPD nie wieder nutzen. Code wurde nicht zugesendet, DPD weigert sich mir diesen erneut zuzusenden, aus "Datenschutzgründen". Kein Backup seitens des Anbieters. Kundenservice von myflexbox ist keine Hilfe und geht auf Fragen nicht ein. Ich vermute unausgreifte Software oder ähnliche Probleme.

Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Ich versende regelmäßig über die Flexbox und bestelle auch dorthin. Bisher habe ich immer einen Abholcode bekommen.

Von dieser Seite aus 5 Sterne. Einen Stern Abzug, weil man keine Etiketten am Gerät drucken kann. Wenn sie das ergänzen ist der Service perfekt! ☆☆☆☆☆

Leider 0 Sterne nicht möglich. All jenen die schreiben "ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen2 würde ich gerne erzählen wie toll das funktioniert wenn man den Abholcode nicht zugeschickt bekommt. Laut DPD kommt es zu einem Fehler bei der Generierung des Codes. Zieht sich jetzt schon über 1 Woche mit unzähligen Anrufen. Trotz Übermittlung meiner Personalien hab ich immer noch keinen Abholcode bekommen. FINGER WEG vom Myflexbox!

Box öffnete sich nicht. Hotline nicht direkt zu erreichen. Ohne Paket wieder gegangen. Meldung vom Notdienst nicht kurzfristig wie zugesagt erfolgt. Bis jetzt keine Lösung.

Stand heute 30 min vor der Box und bin am Ende ohne mein Paket wieder gefahren. Wieso liefert man dort for Pakete hin, wenn man keinen abholcode bekommt und am Telefon beim Kundenservice angeschnauzt wird dass die eigene e-mail Adresse zu kompliziert ist. Am Ende hab ich den Code auch nicht bekommen per Email. Nochmal angerufen, wieder nichts. Paket wird jetzt wohl einfach nach Ablauf der Abholzeit retourniert.

Mein Paket eingeliefert, seither keine Reaktion.
Ist es abhanden gekommen? Wurde die Station über eine Woche nicht geleert? Nicht zu empfehlen!

Mein UPS Paket liegt seit einer Woche in der flexbox und wurde seitdem nie abgeholt?!?!?

Die Idee ist gut. Viele Service in einem Box.
Deutscher Kundenservice (bedeutet: kein Service, ewig Wartezeit und 4 geschpräche mit den 4 Mitarbeitende und 3 verschidene Antworte. Wer hat rechts???).
Fazit - nutzen Sie ihn nicht. Schicken Sie Ihr Paket besser nach Hause oder in den Laden wo ein Mensch arbeitet.

Wie es in realität aussicht:
Ein packet, gelifert durch dpd, ist angekommen. Wie ich mein Paket abholen kann, ist ein großes Rätsel, da mir kein Code per SMS oder E-Mail zugeschickt wurde.

Ich habe alles ausprobiert:
"Öffne dich!"
"Werde auf!"

"Hokuspokus!"
"Abrakadabra!"
"Zauberworte, macht das Tor auf!"

In der Nacht (23+ Uhr) antwortete mir nur der Anrufbeantworter von DPD, da Flexbox keine Telefonnumer hat (support nur via Email).
Wer hat etwas falsch gemacht (shop, liferant oder courier) werde ich mir morgen absehen.

Prozessoptimierung (überprüfung) erforderlich.

Upd 12.07.25 (Samstag!!!)
"If you have a problem, contact the courier service," - antwortet Myflexbox 24 Stunden später, per Email.

One of those businesses that just provides boxes and is not responsible for anything. And lets you put everything in there, even if it can't be picked up. They'll still pay the money.
Awesome bissness modell.

UPS-Paket an eine Flexbox umgeleitet. Nur dreht es seit Tagen Kreise durch Berlin und kann nicht zugestellt werden. Tolle Idee, aber leider nicht gut umgesetzt.

Vermehrt finde ich ein leeres Fach vor..Leider nicht mehr vertrauenswürdig..Wenn man sich erkundigt, was man das Unternehmen bei Diebstahl zu machen versucht, wird man ziemlich frech abgefertigt in einem gelangweilt Ton ..."da kann ich auch nichts machen" und man wird frech belehrt , ins Wort gefallen und aufgelegt. Ich gratuliere zu solchen völlig desinteressierten Angestellten. Normalerweise sollte man für sein Geld etwas tun und bei Problemen im Zusammenhang mit dieser Dienstleistung an die Firma denken.
Also: Flexbox ...auf eigene Gefahr!!! Keine wertvollen Sendungen hinschicken lassen und nur wenn unbedingt nötig.

Prinzipiell eine gute Sache. Die Packstation steht draußen und ist 24/7 erreichbar. Für die Abholung von Paketen benötigt man einen Abholcode. Wenn ihr einen Zettel in Briefkasten hattet, aber keinen Abholcode, dann könnt ihr ihn über einen Link generieren, den ihr über einen QR-Code auf dem Bildschirm der Packstation erhaltet. Diesen Link kann man leider nirgendwo im Internet mit Google usw. finden. Gebt im Browser customer [Punkt] myflexbox [Punkt] de [Schrägstrich] collectioncode ein, dann könnt ihr dort den Abholcode generieren oder findet die Hotlinenummer des Versandunternehmens, um euch von dort den Code zuschicken zu lassen.

Mein UPS-Paket wurde an die Packstation geliefert, aber ich hatte keinen Zettel im Briefkasten und auch keine E-Mail. Also musste ich erst aufwändig bei der UPS-Hotline ( 06966405060 ) anrufen, um den Code zu erhalten

Nur Ärger.
Paket am 16. Juni im Elbe Einkaufszentrum bei Budni reingelegt. Ganze 7 Werktage hat sich nichts gerührt.
Bei Vinted hab ich schon eine 1 Stern Bewertung kassiert, weil das Paket ja nicht an DPD übernommen wurde. Das war eine Geschichte.
Die andere ist die: Ich wollte 2 Sendungen aus der Myflexbox bei Lidl Osdorfer Strasse rausholen, und eins von zwei Fächern war leer.
Ich frage mich, wie sowas zustande kommt ?
Die Box ist videoüberwacht.
Habs beim Händler schon reklamiert - für mich als Kunde bleibt da immer ein ungutes Gefühl