MyPiscine.com Avis 

Sérieux,rapidité, parfait

Service client très réactif et facilement joignable.
Large choix et tarifs compétitifs.
Je recommande sans réserves.

Très bon site, prix attractifs et livraison rapide.

Passez votre chemin. Mauvaise qualité et SAV inexistant. Aucune remise en question.
Vous nous indiquez une mauvaise installation sans cosse, hors tout a été installé par un professionnel AVEC câble avec cosse.
Votre service apres vente est simplement NUL, je ne suis pas la seule à partager ce sujet, j'aurais du regarder uniquement les avis SAV avant de commander. On comprends mieux pquoi les prix sont inférieurs de vos concurrents, mauvaise cam et SAV zéro.
Aller à tchao bye bye!! Et je maintien, passer votre chemin!!

Pour une commande de liner pour une piscine hors sol, le liner est arrivé avant les délais proposés et il est d'une qualité supérieur à mes attentes.
Quelques soucis de communications car 2 produits commandés mais je reste très satisfait.
Je recommande de site pour toutes commande de liner.

Suite a la commande d'une piscine bois, gros problème de livraison ( piscine HS qui n'a pu être livrée et stock à zéro) Mypiscine a su répondre présent en proposant des solutions alternatives et avantageuses sans surcout, solutions qui de mon coté ne pouvait être mise en place en raison des travaux d’aménagement déjà réalisés.
En attendant que la piscine soit a nouveau en stock Mypiscine et son dirigent ont alors mis en place une solution afin que nous puissions quand même nous rafraichir cet été, et amener le fabricant à réaliser un geste commercial supplémentaire.
Je recommande donc fortement ce distributeur pour son sérieux et son suivi clientèle.

Bien sûr ! Voici une version reformulée de votre message :

Toutes les boîtes contenues dans le carton de ma commande sont arrivées cassées, ce qui a endommagé les produits et provoqué des déversements à l’intérieur du carton. Malgré l’envoi de deux e-mails, je n’ai reçu aucune réponse. Très mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez eux.

Ne respecte pas leurs délais livraison en retard même pas encore expédié

Extrêmement déçu par le service après-vente de MYpiscine. Malgré plusieurs relances, aucun retour concret, alors qu’on m’avait assuré un suivi. Le technicien que j’ai eu au téléphone semblait se moquer du problème, en se déresponsabilisant totalement : il se contente de dire que le fabricant a été relancé, sans aucun engagement ni action concrète. Aucune prise en charge sérieuse. Leur site met en avant un SAV "rapide et compétent" et un "prêt de matériel" : tout cela est mensonger. Une fois la commande passée, plus personne. À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme.

Numéro SAV: 0519

Attention à la société **MyPiscine** !

J’ai commandé une piscine à plus de 3000€, et je l’ai reçue avec un **liner percé**. Ensuite, j’ai acheté une **bâche à bulles à 169€**, reçue **déchirée**. J’ai mis des **réserves sur le bon de livraison DPD**, j’ai contacté leur SAV... et devinez quoi ? **Ils refusent de prendre en charge quoi que ce soit.**

Même une demande de **retour/remboursement** m’a été **refusée**.

Résultat :
➡️ Une piscine inutilisable
➡️ Une bâche déchirée qui ne sert à rien

**Plus jamais MyPiscine.** Service client absent, zéro solution, que des excuses. **Ce sont des voleurs.** Fuyez avant d’avoir le même problème !

Peu de sérieux dans cette société .
Achat d une pompe piscine via Amazon, reçue assez rapidement mais surprise, alors que le carton était intacte, la pompe était fissurée à 2 endroits, bouchon abîmé et pleine d eau.
1 semaine de discussion via Amazon pour trouver une solution car besoin urgent de cette pompe avant de partir à l étranger.
2 photos envoyées soit disant non reçues.
Difficile à contacter en direct, nous renvoie vers Amazon et maintenant c est notre faute car il fallait tout vérifier en détail à la réception du colis... Le monde à l envers.
Maintenant, il faut leur renvoyer la pompe pour contrôle avant d espérer en ravoir une fonctionnelle pendant l été.
Sav qui n a aucun égard avec la clientèle car considère que le problème ne vient pas d eux.
3 bonnes semaines après, nouvelle pompe reçue ... Tout est OK, je regrette que les contacts téléphoniques n aient pas été productifs et compréhensifs. Mais ce n est pas la société en elle même ...

SAV au top.
Pas de point négatif.

Achat pompe début d'année 2025, pompe défectueuse retour sous garantie et facture de réparation supérieure à la pompe. je déconseille vivement.

Achat d une pompe à chaleur piscine poolex nano 4kw en 2024 dès premier jour panne envoie de la piece défectueuse au bout de 3 semaines à monté sois même quel honte
Et l été suivant 2025 juin lors de la remise en route défaut qui affiche
impossible à démarrer
Dossier à remplir en attendant pas de pompe qui chauffé à peine en 2024 arnaque totale

J'ai acheté un spa de la marque MSpa sur ce site. La livraison a été rapide, le produit semble de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de mon achat et du traitement de ma commande.

VENDEUR A FUIR!! j'ai acheter une pompe pour ma piscine il y a 8 mois chez mypiscine, je détecte il y a 1 mois une fuite au niveau du joint intégré a la pompe, je demande à ce que la garantie de 2 ans prenne l'échange ou la réparation en charge, et mypiscine me répond que cette piéce n'est couverte que 90 jours!!! pourtant elle fait partie intégrante de la pompe! Quand on l'à acheté cette particularité n'était nulle part inscrite dans les conditions de garanties! Pour moi une garantie de 2 ans doit garantir toutes les pièces de l'appareil que l'on achète. Comme si quand on achète une voiture il ne garantissaient pas le joint de culasse ou le joint du réservoir de liquide de frein!!! C'est donc un VENDEUR A FUIR!!

Reçu mon colis avec un problème de logistique avec un peu de débrouillardise et 30 ans de transports ça aide tout est solutionné sans rancune

J'avais besoin de changer ma bâche à barres de piscine. Après un contact internet mon besoin a été analysé par échange téléphonique et mail jusqu'au résultat positif. Précision, livraison impeccable et produit répondant aux attentes

Entreprise à fuir.
Piscine en composite acheter il y a 3 semaines.
Une fois monté et mise en eau elle a commencé à gonfler ( le fabricant dit c’est normal) piscine acheter 6000€ pour une qualité médiocre qui est vendu au même prix à cash piscines avec des renforts en IPN et une armature intérieur toutes en aluminium, inexistant sur my piscine , une filtration bas de gamme en plastique mal moulé ( on dirait du wisch ou AliExpress)
Les finitions en inox doivent être montées avec du velcro et il n’y a pas de feutrine fourni, on nous dit de maître du scotch sur les rivets pour protéger le liner ( scotch non fourni bien sûr pour 6000€)
Et j’en passe. Sav qui ne répond pas au téléphone et qui ne rappelle leur client
Répond par mail et vous prend de haut.
Procédure avec notre assistance juridique en cours.
À fuir surtout.

SAV très réactif et efficace. il y a eu une erreur lors de la commande qui a été réglée très rapidement avec une bonne foi de la part du technicien. je recommande