MyPiscine.com Avis 

Très bon vendeur avec des conseils pertinent,services après vente sans problème, a l' écoute,pour résumer entreprise avec du personnel sérieux ce qui devient rare

Bon produit et envoi rapide et soigné
Je recommande vivement
Merci

Installation du jacuzzi simple et bien expliquée.
Très bel esthétisme et le jacuzzi Oslo parait plutôt solide.
Utilisation top et simple !!!
Par contre dans le mode d’emploi l’évacuation de l’eau pour le vider est beaucoup moins précise et détaillée, vraiment dommage …

Un grand merci à toute l’équipe de My Piscine pour leur aide et leur professionnalisme ! Même si mes panneaux grès n’étaient plus sous garantie, ils ont tout fait pour trouver une solution et ont réussi à les faire passer en prise en charge. Une équipe vraiment à l’écoute, disponible et investie. Je recommande sans hésiter !

J'ai acheté une piscine hors sol en acier il y a trois ans.
La livraison s'est très bien passé avec un livreur très arrangeant.
Le montage de ladite piscine c'est très bien passe aussi malgré des explications sommaires et un liner digne d'une simple bâche en plastique...
Le pire arrive... à l'usage on s'aperçoit que le groupe filtre/pompe est tout juste dimensionné pour une utilisation minimal !
Pas question de brancher une simple aspirateur de fond, que le refoulement est au minima... que le liner (pas garanti !!!) s'use plus que prématurément d'où 4 microfuites des la deuxième année !
Mypiscine ma répondu qu'il ne fallait pas brosser trop fort au nettoyage !
Bref, résultats après 3 étés d'utilisation, je m'apprête à remplacer le liner (un vrai !)
Également le groupe filtre/pompe...
Je ne garde que la carcasse en souhaitant ne pas avoir de mauvaise surprise au démontage !!!
Franchement pour qq euros de plus on trouve largement de meilleur qualité !

Très bons conseil
Rapport qualité prix avec un excellent produit abordable
Délais de livraison respecté
Entreprise pouvant être contactée aisément par téléphone avec de bons professionnels pour conseiller

Robot Aiper Seagull pro défectueux au bout de 3 utilisations, moins d'une semaine. On me demande de contacter le fabricant qui lui me demande un retour, je procede au retour. Aiper me propose un modele différent en remplacement, je refuse je souhaite etre remboursé. Aiper m'indique de me retourner vers le vendeur soit My Piscine. Celui-ci me demande le retour de l'appareil pour remboursement et me dit que je n'aurais pas du le retourner au fabricant! C'est a devenir dingue, en attendant j'ai payé un produit + une assurance, je n'ai plus de robot et aucun remboursement!!!! Il faut vite trouver une solution. J'espère que le SAV enregistre les conversations lorsqu'il contacte le client, de mon côté j'enregistre automatiquement quand le sujet est litigieux, mépris du client, agressif et raccroche au nez, bravo!

produit commandé sur manomano mais expédié par mypiscine
compliqué pour le retour manomano et mypiscine se renvoyant la balle et le client lui est au milieux
de nombreux mails nécessaires avec des échanges tendus
le sav de cette entreprise est à fuir
colis renvoyé il y a plus de 3 semaines et produit non remboursé
c'est fini manomano ne fait plus parti des sites d achat

Suite à l'achat d'une bâche de sécurité j'ai eu rapidement des problèmes avec la manivelle fournie. J'ai déclenché une demande de SAV à MyPiscine en décrivant le dysfonctionnement. Le dossier a immédiatement été ouvert et en quelques jours j'ai reçu une nouvelle manivelle.

Très mécontent : robot acheté au mois de mai et la batterie est déjà morte en août
Parcours du combattant pour avoir un retour du service après vente puis j’ai du payer à mes frais (30 euros) le renvoi…
J’espère que d’autres problèmes ne surviendront pas !!

Bonjour,
SAV, déplorable.
Nous avons fait l’acquisition d’un ensemble Electrolyseur et régulateur de PH au printemps 2025.
L’electrolyseur, RAS. Par contre le régulateur ne fonctionne pas normalement.
Au départ, la “marche forcée “ ne fonctionnait pas, le régulateur ne fonctionnait pas. Suivant les consignes du SAV, nous avons fait un para métrage usine. Cette fois ci, le régulateur ne cessait d’injecter du PH moins ( malgré une lecture de PH faible).
À la demande du SAV, nous avons renvoyé l,appareil pour expertise. Après avoir acquitté une facture de 70 euros ( appareil sous garantie) nous avons récupéré le régulateur de PH et l’avons rebranché. ( plug and play ). L’appareil ne cesse d’injecter du pH moins malgré la lecture du pH inférieure à celle de consigne.
Après plusieurs échanges, le SAV suspecte que les flacons d’étalonnage ont été mal entreposés, …et me demande de renvoyer le régulateur pour une autre expertise payante …gloups.
Par le passé, j’ai pu acquérir un Electrolyseur et un régulateur de pH a une entreprise basée a Colomiers et je n’ai jamais eu de Pb. J’ai voulu renouveler l’opération et je m’en mords les doigts.
Je trouve regrettable que le SAV ne soit pas à la hauteur.
Cdt Guillaume.

J'ai acheté une piscine hors sol bois et malheureusement je ne suis mécontent du produit car le skimmer fournit n'est pas assez long pour enlever le panier du skimmer avec les margelles qui sont au dessus (la réponse du SAV est de découper la margelle et le bois de soutien pour créer une trappe pour pouvoir avoir l'accès au petit panier). De plus, j'ai une fuite importante au niveau du skimmer et pour ce point là, il se dédouane complètement. J'avais le choix entre plusieurs sites pour mon achat de piscine et je n'ai pas fait le bon choix malheureusement. Je déconseille de travailler avec mypiscine car ils ne feront rien pour m'aider, je dois me débrouiller.

Service SAV non joignable

Très bon rapport qualité prix. A voir dans le temps. Service client très réactif et sympathique. Très bonne expérience d'achat sur ce site que je recommande.

Bravo les Pro's je suis fidélisé grâce à vos compétences !
Merci pour tout vous êtes au TOP !

Très bonne qualité, pièce conforme à mes besoins, je
recommande vivement.

Répondu en live à mes questions suivi d'achat et envoi absolument comme prévu.

Toujours aussi efficace. Livraison rapide même à l’étranger. Appel du livreur pour fixer le jour de la livraison de la pompe à chaleur et d’autres accessoires. Tout était conforme. Tout fonctionne parfaitement depuis deux mois.

Bon site, le personnel réagit rapidement. Les commandes sont conformes. Seul l'acheminement des marchandises sous traité à un logisticien pourrait être plus rapide.