Er veldig fornøyd med varer, pris og levering. Men gir 4 * pga et par leveringer med svært dårlig innpakning. Varene var faktisk i ferd med å dette ut. Dette har selvfølgelig også en sammenheng med be... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Veldig rask og bra kundeservice på epost. Billigste cashewsmøret jeg har kommet over. Husk å bruk rabattkoden NYKUNDE15 første gang du handler!! Eneste negative er at det ikke stod hvor mange gram... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gode produkter, men svært frustrerende når pakken ankommer og jeg må betale 500 kroner i toll som ikke er opplyst om. Endte opp med å betale like mye i toll som for pakken. Siden Myprotein.no virker f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg liker siden og produktene dere har, eneste grunnen til at jeg ikke gir 5 stjerner er på grunn av frakten. Vanligvis blir det gratis frakt på det du kjøper vis prisen går over f.eks 400kr men det g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Royaume-Uni
- www.myprotein.no
3,5
Moyen
308 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Useriøs bedrift
Bestilte varer og betalte porto. Når varen skal hentes ut på posten er det postoppkrav på nesten 400kr i tilegg! Der er mer enn varen kostet! Anbefaler IKKE denne useriøse nettsiden til noen!
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hei Marizia.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Myprotein.
Oversiktlig og lett å finne fram
Oversiktlig og lett å finne fram. Greit å betale med kort!
31 juillet 2023
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Réponse de Myprotein
Hei Sebastian.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Myprotein.
Bad customer service
In my country, import taxes are forced only if the order was above 75$. I bought items worth a little less than 75 usd. When the shipping company told me I had to pay an import tax worth a third of the original total they sent me the customs declaration which stated that I paid 4.74 ils (about 1.5 usd) for a *free* shaker that was added to my cart. This brought the total to 75.25$. I was told that if I didn't pay the tax, the package would be destroyed and I wouldn't get my money back.
When I contacted MyProtein customer service and presented all the facts and evidence I had they didn't do anything.
29 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hi,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Sam
10/07/2023
my order has been shipped on 10/07/2023, it's now 26/07/2023 and it hasn't come yet
5 juillet 2023
Réponse de Myprotein
Skuffende
Gode produkter, men svært frustrerende når pakken ankommer og jeg må betale 500 kroner i toll som ikke er opplyst om. Endte opp med å betale like mye i toll som for pakken. Siden Myprotein.no virker for så vidt som en norsk side og det var ikke forventet at det skulle komme toll på varene i det hele tatt… veldig skuffende. Ordrenummer 499315960
24 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hei Benjamin.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Myprotein.
Konkurranse dyktige priser
Har det jeg trenger
Oversiktlig nett side
Konkurranse dyktig priser
God leveringstid
7 juillet 2023
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
Bra varer fra dere!
30 juin 2023
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Hvis det var mulig å gi 0 stjerner…
Hvis det var mulig å gi 0 stjerner ville jeg ha gitt 0. Jeg bestilte varer fordi jeg trodde det var en norsk side. Det tok 3 uker før det kom i posten. Da det kom i posten ville tollen ha 350 kr, nesten mer enn varene. Varene ble sendt tilbake. Jeg har prøvd å få kontakt med my protein på mail, på facebookchat og gjennom min side på my protein. Det er nå 5 uker siden første gang. Nesten hver gang har jeg fått et automatisk svar, halvparten av gangene har jeg fått et personlig svar. Første gangen henvendte jeg meg med ordrenummer. Fikk som svar at det ikke fantes. De ba om navn, email, kontonummer adresse. Jeg sendte det på facebookchat, fikk ikke svar. Sendte som email, fikk ikke svar, sendte på min side på my protein, fikk svar at den bestillingen var for gammel. Så hva gjør man da?
Ordrenummer 479606593
23 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hei Liffen Lei.
Jeg beklager å høre om frustrasjonene i denne saken.
Jeg vil gjerne løse problemet for deg. Skriv inn bestillingsnummeret ditt eller kontakt oss via kontoen din, så kan vi løse problemet umiddelbart.
Med vennlig hilsen, Myprotein.
Alt for dyrt post sending
Alt for dyrt post sending. Ingen alternativer. Kun et og veldig dyrt! Og kommer helt på slutten!
21 juin 2023
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Sam
Veldig raskt og oversiktig
14 juin 2023
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil være så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Claire
Greit og rask
11 juin 2023
Réponse de Myprotein
Takk for at du la igjen din anmeldelse!
Det er alltid en glede å motta denne tilbakemeldingen fra våre lojale kunder.
Tilbakemeldingen din hjelper oss alltid med å opprettholde og forbedre tjenestene våre, og teamet vil bli så glade for å høre dine hyggelige kommentarer.
Skulle du tilfeldigvis ha spørsmål eller spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Ta vare på deg og ha en fin dag.
Vennlig hilsen,
Jane
Styr unna denne leverandøren hvis du kan
Styr unna denne leverandøren hvis du ønsker å unngå uventede fortollingsgebyr!!
Min siste ordre ble uten forvarsel sendt som to separate forsendelser, noe som resulterte i 299,- i ekstra fortollingsgebyr. Jeg har kontaktet kundeservice 3 ganger de 2 siste dagene, men jeg får kun idiotiske svar som ikke er basert på de opplysningene jeg har gitt. De viser kun til deres vilkår, hvor det ikke er nevnt at de kan velge delleveranser uten avtale, for så å belaste kunden med ekstrautgiften.
De vil heller ikke svare på om dette kan skje igjen på en framtidig ordre, så vær forberedt på ekstrautgifter om du bestiller herfra.
Gode produkt, dessverre, men elendig kundeservice og null interesse for å beholde en trofast kunde.
8 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hei Anders.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Myprotein.
Dere leverer ikke en ordentlig faktura…
Dere leverer ikke en ordentlig faktura som tollvesenet krever og da blir sendingen alltid stoppet i tollen.
20 mai 2023
Réponse de Myprotein
Hei Ricky.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Myprotein.
Vervekampanje
Jeg ble lovet 40% rabatt på første kjøp som en del av en vervekampanje, men fikk det ikke. Useriøs nettside.
28 mai 2023
Réponse de Myprotein
Hei Lars.
Jeg beklager å høre om frustrasjonen som denne saken har forårsaket.
Jeg løste problemet for deg og sendte meldingen til din online konto.
Kan du logge på nettkontoen din for å se meldingen i meldingssenteret?
Hvis du trenger ytterligere hjelp, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.
Med vennlig hilsen, Zuzana, Myprotein.
jeg synes det var forvirrende det med…
jeg synes det var forvirrende det med adressene i betalingen men ellers alt bra
28 mai 2023
Réponse de Myprotein
Hallo,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen din anmeldelse, vi setter pris på og setter pris på kommentarene dine.
Vi streber alltid etter å forbedre og bedre handleopplevelsen din, og vi ville ikke vært i stand til å gjøre dette uten din verdifulle tilbakemelding.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har flere spørsmål eller spørsmål, da vi mer enn gjerne hjelper deg.
Vennlig hilsen,
Jane
The products are amazing but delivery…
The products are amazing but delivery costs 150 NOK is a little bit too much!! I bought my stuff anyway, but.....
21 mai 2023
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Sue
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.