Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon expérience avec Bastien a été constructive pour moi qui suis néophyte en la matière.Du premier au dernier échange avec Bastien du pôle résidentiel je me suis senti en confiance,l'étude de faisabi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
709 avis
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J’ai acheté chez eux en mode retrait…
J’ai acheté chez eux en mode retrait dans leur entrepôt.
Tout c’est parfait au top ! Vraiment . On m’a répondu dans la seconde sur WhatsApp de manière très efficace + j’ai pu aller chercher ma commande dans l’heure ! Efficacité maximale.
Je recommande 100%
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Emmanuel pour ce retour ! Ravis que le retrait en entrepôt et notre suivi WhatsApp vous aient satisfait.
Excellente expertise de Lucas.
Excellente expertise de Lucas.
Intervention de qualité.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Mathieu ! Nous transmettons vos remerciements à Lucas pour son expertise.
achat materiel batteries solaire et…
achat materiel batteries solaire et onduleur et ou bout d d un mois et demi celui ci a eté defecteux.
apres queleque echange mail il on contacté le fabricant celui ci va faire le remplacement du matériel
merci bastien
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Bastien et le fabricant aient pu organiser rapidement le remplacement du matériel défectueux.
Une équipe jeune,dynamique et très expérimentée
Une équipe formidable que j’ai pu rencontrer lors des portes ouvertes de leur entreprise.
J’avais fait faire une étude et un devis que j’ai transformé en commande.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Jean pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu nous rencontrer lors des portes ouvertes et que notre étude de devis vous ait convaincu de passer commande. À bientôt !
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, des réponses rapides à nos questions. Délai de livraison rapide. Un service après vente très réactif et très opérationnel
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos réponses aient été rapides et notre SAV réactif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur besoin !
En contact avec Lucas personne très…
En contact avec Lucas personne très réactive et très professionnel je recommande vivement ,
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Gilles pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous apporter réactivité et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous !
Aide app
La première fois, personne ne m'avait répondu par email mais cette fois-ci, via WhatsApp, Lucas du pôle véhicules a fait le nécessaire pour m'aider a résoudre un problème de connexion bluetooth via mon nouveau smartphone et l'app Victron.
Je le remercie.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Paul pour votre retour ! Nous nous excusons pour l'absence de réponse par mail lors de votre premier contact. Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous aider via WhatsApp pour votre problème Victron. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau !
Super Service de Myshop-solaire
Assistance téléphonique idéale en vue de l'achat. Disponibles, réactifs et pertinents dans leurs conseils et recherches. Rien à voir avec les sites des fabricants concernés (Ecoflow, Bluetti,...).
Rapidité et fiabilité de la livraison remarquables.
Je recommande vivement.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Jean-Paul pour ce beau témoignage et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre assistance téléphonique vous ait bien accompagné dans votre choix. À votre service !
Dysfonctionnement sur le coupe circuit
Dysfonctionnement sur le coupe circuit, après échange avec Thomas et qqles photos, malgré la distance, Thomas a résolu le problème. Tout fonctionne merci Thomas
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Franck pour votre retour ! Nous sommes heureux que Thomas ait pu résoudre votre problème de coupe-circuit à distance. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Thomas m'a très bien conseillé
Pour renouveler mes batteries sur une installation autonome en 5400W, Thomas m'a très bien conseillé, et est même allé au delà de ma demande en me proposant une solution plus pertinente. Ca fait 10 ans que je travaille avec Myshopsolaire pour des gros projets et en ait toujours été satisfait
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Rémi pour votre fidélité depuis 10 ans et ce beau retour ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous proposer la solution la plus adaptée pour votre installation 5400W. À bientôt pour de nouveaux projets !
Très bon conseil de la part de Lucas…
Très bon conseil de la part de Lucas concernant le projet de modification de l’installation électrique.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Anthony pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous conseiller efficacement pour votre projet de modification d'installation électrique. À votre service !
Batteries Solaires depuis l'achat jusqu'à l'installation
Depuis ma 1ère demande de renseignements, le devis, la commande, la livraison et l'appui à mon électricien lors de l'installation-raccordement des batteries, je ne peux que donner la note maximale à MyShop-solaire par l'intermédiaire de son Préposé Bastien du pôle résidentiel qui a fait preuve de professionnalisme et d'empathie pour les ajustements à effectuer pour une utilisation optimale de mes batteries.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour Marie-Jo, merci infiniment pour ce retour aussi complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que Bastien ait su vous accompagner avec professionnalisme et empathie, du premier devis jusqu'aux derniers ajustements de vos batteries. C'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque client. Toute l'équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre installation solaire !
L'équipe MyShop-Solaire
Bravo LUCAS.D
Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon installation à distance.
J'ai pu apprécier sa connaissance du produit et sa ténacité à trouver des solutions. Sans lui je serais encore en train de galérer.
Efficace, cordial, sympatique.
Bravo et encore merci.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour, merci beaucoup pour ce message si gentil ! Nous transmettrons vos remerciements à Lucas, qui sera ravi de savoir que son suivi à distance sur votre installation de batteries MARSTEK vous a été aussi utile. Sa réactivité et sa ténacité font vraiment la différence pour nos clients. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets !
L'équipe MyShop-Solaire
Lucas est très réactif et de bons…
Lucas est très réactif et de bons conseils
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Franck pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de bons conseils. Toute l'équipe se joint à lui pour vous remercier de votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Relation clients nickel
Relation clients nickel ! Lucas est très réactif, il explique bien et n’est pas avare de conseils. Super site !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci infiniment karine pour ce retour si chaleureux ! Nous transmettons vos compliments à Lucas, toujours heureux de prendre le temps d'expliquer et de conseiller au mieux. Au plaisir de continuer à vous accompagner. L'équipe MyShop-Solaire
J'ai acheté toute mon installation sur…
J'ai acheté toute mon installation sur my shop solaire, j'ai eu des conseils sur chaque aspect. Le projet a bien été mené, la livraison a également été rapide. Je remercie Lucas et toute l'équipe.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ludovic pour ce beau témoignage ! Nous sommes très heureux que l'ensemble du projet, des conseils jusqu'à la livraison rapide, se soit déroulé à votre satisfaction. Nous transmettons vos remerciements à Lucas et à toute l'équipe. L'équipe MyShop-Solaire
Votre aide m’à rendu un grand service…
Votre aide m’à rendu un grand service pour la mise en fonctionnement de mes batteries. Je recommande
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à mettre vos batteries en fonctionnement dans de bonnes conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, toute l'équipe reste à votre écoute.
L'équipe MyShop-Solaire
appel pris en compte
appel pris en compte, modification de commande sur demande alors qu'elle était déjà validée... rien a redire un service client exemplaire et une tres bonne experience
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour Marie, merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu adapter votre commande même après validation et de vous offrir un service réactif et sans accroc. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons pour chacun de nos clients.
L'équipe MyShop-Solaire
Très bien
Contact, disponibilité et conseil au top. Thomas a été parfait. Félicitations.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Paulo pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Thomas a su vous offrir disponibilité et conseils de qualité. Toute l'équipe vous remercie pour ces félicitations et reste à votre écoute. L'équipe MyShop-Solaire
Un service réactif
Un service réactif, clair et précis. J’ai eu des réponses qui m’ont permis de régler le souci que j’avais.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Jean-Pierre pour votre retour ! Nous sommes contents d'avoir pu vous apporter des réponses claires et précises pour résoudre votre souci rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
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