Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
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Mon expérience avec Bastien a été constructive pour moi qui suis néophyte en la matière.Du premier au dernier échange avec Bastien du pôle résidentiel je me suis senti en confiance,l'étude de faisabi... Voir plus
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Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
709 avis
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Très bonne expérience
Très bonne expérience nous avons affaire à des professionnels patients, merci à Florian pour toutes ses réponses et conseil pour le choix de mes achats. Panier validé et payé suivi d'une livraison rapide et propre. Je commande Myshop-solaire.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Laurent pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous accompagner avec patience dans le choix de vos achats, et que la livraison se soit faite rapidement et en bon état. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
Je tiens à remercier Thomas C de MyShop…
Je tiens à remercier Thomas C de MyShop Solaire pour son excellente qualité de service. Il a été très professionnel, réactif et à l’écoute tout au long de nos échanges. Je recommande vivement ses services.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Verenice pour ce message ! Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Thomas, qui se reconnaitra pour son professionnalisme et son sens de l'écoute. C'est une vraie joie de lire des avis comme le vôtre. L'équipe MyShop-Solaire
Une demande de prise sous garantie d’un…
Une demande de prise sous garantie d’un produit suite une défaillance
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Damien pour votre confiance et pour cette note malgré le souci rencontré ! Nous sommes heureux que la prise en charge de votre demande de garantie ait pu se faire dans de bonnes conditions. L'équipe reste disponible pour tout suivi complémentaire. L'équipe MyShop-Solaire
La qualité de mon interlocuteur Lucas…
La qualité de mon interlocuteur Lucas qui m’a assisté tout au long de mon projet qui a été mis en place en 3 étapes.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Sauveur pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas vous ait accompagné avec qualité tout au long des 3 étapes de votre projet. Toute l'équipe se joint à lui pour vous remercier de votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Conseillé par Thomas
Conseillé par Thomas. Rapide et pro. Fidèle client car jamais aucun souci
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Flo pour votre fidélité et ce gentil message ! Nous sommes ravis que Thomas vous ait conseillé avec rapidité et professionnalisme, et heureux de compter parmi nos clients fidèles. À très vite pour de prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
reponse pertinente sur un sujet…
reponse pertinente sur un sujet technique pointu. remerciemements à Florian
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci hubert pour votre retour ! Nous sommes contents d'avoir pu répondre précisément à votre question technique. Vos remerciements ont bien été transmis à Florian, qui appréciera. L'équipe MyShop-Solaire
Bonjour a tous,
Bonjour a tous,
je voulais faire un réglage dans les parametre de sortie alternatif pour le modifier, mais je me suis apersu que j'avais oublier de le noté dans mon carné, donc je vous est contacté par mail pour me faire aidé a résoudre ce problème qui fin de conte a été résolu par vous.
Je vous remerci de votre aide préssieu.
Bien Cordialement
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour M. Ledee, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner par mail pour résoudre ce réglage et que tout soit finalement en ordre. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
Sérieux réactif parfait
Sérieux réactif , matériaux de qualité , en particularité Thomas qui c est occuper de ma demande a était plus que professionnel , a l écoute de mes demandes, besoins et conseils
Je recommande a 1000%
27 mai 2026
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Réponse de MyShop-Solaire
Merci infiniment pour ce retour si positif ! Nous transmettrons vos compliments à Thomas, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme et son écoute ont fait la différence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Gilles pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre contact avec Bastien ait été professionnel et agréable. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. À très bientôt. L'équipe MyShop-Solaire
Professionnalisme
Le service client, et plus précisément Lucas du pôle véhicule, a été d'une aide précieuse pour mon aménagement de véhicule. Il a su répondre à mes questions rapidement et sécuriser ainsi mon installation. Je recommande fortement cette entreprise qui est humaine en plus d'être professionnelle.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Fanny pour ce message très gentil ! Nous transmettrons vos remerciements à Lucas, qui sera très touché. Sa rapidité et son sens du service font vraiment la différence pour sécuriser vos installations. Belle continuation à vous. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service compétent, réactif et disponible. C'est avec plaisir que nous restons à votre écoute pour la suite. L'équipe MyShop-Solaire
Lucas est hyper réactif
Lucas est hyper réactif, et répond parfaitement à mes questions.
Vraiment très appréciable
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre avis, Gerard ! Nous transmettrons votre message à Lucas, qui sera ravi de savoir que sa réactivité et son suivi vous ont été utiles. Au plaisir de continuer à vous accompagner. L'équipe MyShop-Solaire
Je recommande sérieux et réactif++++
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Frédéric pour cette belle recommandation ! C'est un plaisir de lire que notre sérieux et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Traitement satisfaisant et professionnel…
Traitement satisfaisant et professionnel du problème rencontré sur un panneau solaire déficient
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Rodriguez pour votre retour ! Nous sommes ravis que le traitement de votre panneau solaire déficient ait été résolu de manière satisfaisante et professionnelle. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
Super,
Super,
Lucas du pôle véhicule à su résoudre mon problème dans les plus bref délais.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour ce retour, Rodrigue ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu résoudre votre problème rapidement. C'est exactement le service que nous souhaitons offrir. À votre disposition si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
Échange rapide et de qualité
Nous avons échangé avec Bastien du pôle résidentiel, très réactif, il a répondu parfaitement à nos questions.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Baptiste pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre échange avec Bastien ait été rapide et de qualité, avec des réponses parfaitement adaptées à vos questions. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
SAV suite achat solaire pour VAN
Achat de mon installation solaire l'année passée, livraison top et après l'installation il s'est avéré qu'un appareil était défectueux.
J'ai donc contacté leSAV et après quelques échanges de mail pour m'aider à trouver une solution, un nouvel appareil m'a été envoyé.
Lucas du pôle véhicule à été très professionnel dans ses réponses et je le remercie.
Content d'avoir fait mes achats chez myshop-solaire.com en voyant leur professionnalisme.
Je recommande !
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour ce retour et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que le SAV ait pu résoudre rapidement le souci de l'appareil défectueux, et un grand merci à Lucas pour son professionnalisme dans le suivi. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
J'ai obtenu les informations sur le…
J'ai obtenu les informations sur le produit recherché hélas il n existait pas dans leur catalogue
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents d'avoir pu vous renseigner rapidement, même si nous regrettons que le produit recherché ne soit pas disponible dans notre catalogue actuel. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins, nous serons ravis de vous aider. L'équipe MyShop-Solaire
suite a un achat my solaire très bien…
suite a un achat my solaire très bien conseiller en amont
par bastien ,montage rapide ,une mise en service rapide avec des plans clair, des logiciel de mise en service bien
service après vente my shop solaire dont bastien rapide
merci
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Michel pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que Bastien vous ait bien conseillé en amont et que le montage et la mise en service se soient déroulés rapidement, avec des plans clairs et des logiciels simples d'utilisation. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
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