Nature et Découvertes Avis 

Achat du télescope kidy wolf et on ne voit rien donc très déçue et aucune possibilité de rétractation alors que je suis dans le délai.. A fuir

Retour à la charge du client inadmissible

Commande passée le 17 juillet, et en cours de livraison depuis lors. Colis bien sûr payé et il ne sera jamais livré, c'est ce qu'on appelle du vol.

Le prestataire de transport choisi par Nature et découvertes (frais de port gratuit) n'a pas respecté le délai de livraison, si bien qu'il a été difficile de récupérer le colis (procuration auprès de la Poste). L'article commandé est donc à présent beaucoup moins utile.

Je me suis déplacée dans un magasin en vue d'acheter des pots de fleurs en zinc. Tout d'abord, la vendeuse n'avait jamais entendu le mot "zinc", j'ai dû lui épeler... Elle a consulté son ordinateur pour chercher la référence et m'a indiqué que le produit n'était achetable que sur Internet. C'est vraiment affligeant, je me déplace pour faire travailler les commerces de quartier et finalement, on me dit de me débrouiller sur Internet. Je ne comprends pas cette politique commerciale et que l'on ne me dise pas que tous les produits ne peuvent pas être stockés, ce que je peux entendre. Pourquoi la vendeuse ne propose-t-elle pas de prendre la commande et de me prévenir lorsque celle-ci est disponible ? Cela s'appelle un service : à méditer...

Le personnel en magasin est aimable. J'ai acheté un cache-yeux qui ressemble à des lunettes recouvertes d'un tissu bleu foncé. Ce cache-yeux est parfaitement occultant, ce qui n'est pas fréquent pour ce type d'articles. Mais la nuit c'est fait pour dormir, pas pour resserrer plusieurs fois la sangle mal conçue qui se desserre trop facilement et qui va donc m'obliger à bricoler un système D pour pallier ce défaut de conception.

J ai commandé 3 lampes en click and collect : arrivé chez moi (2h de route) 2 sur 3 étaient cassées.
J ai fais une demande de réclamation avec nature et decouverte, j ai eu aucune réponse.
Très déçue

Le conseil n est pas,a la hauteur et bâclé vendeurs,trop dispersés a s,occupés de plusieurs,clients il ne termine pas avec chaque clients et vous,laisse en plan c est vous,de vous,débrouiller pour faire votre choix sans conseils le magasin est très propre,et bien achalandé aucuns soucis sur ce point d ou mon 4 etoiles

Très bon accueil aux caisses
Produits au top

Suite à mon achat de sandales de reflexilogie femme coton et lin je suis très déçue car les perles de bois ne tiennent pas du tout ,j'en n’ai 9 qui se sont enlevées..
Cordialement

Le support de hamac est beaucoup trop bas, un hamac traîne par terre.

J’ai passé du temps à chercher des boîtes de Lego pour offrir en cadeaux. J’ai sélectionné, rempli mon panier, payé… et le lendemain matin, commande annulée car les articles ne sont pas disponibles ! Il faudrait peut-être le préciser sur le site lors de la recherche car j’ai perdu du temps pour rien et me voici de nouveau à la recherche de cadeaux. Je suis très déçue

Nous avons été bien accueillis et bien conseillés.

Parfait, articles impeccables , livraison rapide, équipes au top!Je recommande!

Le masseur sans fil est pratique.
Par contre, il n'y a pas de notice pour les 5 têtes de massage dans le colis.
Sur le produit en ligne, la fiche technique est illisible donc comment savoir utiliser ces têtes et pour quelle partie du corps ?
Si vous pouviez revoir ce problème

Achat par internet et récupéré en boutique. Aucun souci rencontré.

Site internet à améliorer pour faciliter l'expérience client.

Un gros coup de cœur pour cette boutique ! Au-delà de leurs produits super bien pensés (mention spéciale pour leur rayon bien-être et nature), c'est la qualité de l'accueil qui fait toute la différence. L'équipe est souriante, à l'écoute et de très bon conseil sans jamais pousser à la consommation. On s'y sent bien, tout simplement. Allez-y les yeux fermés !

Le magasin est bien organisé. Chaque rayon donne envie d'acheter. Le personnel est accueillant et donne de bons conseils. Les articles sont de bonne qualité.

Conforme...!