Lors de ma première consultation avec Neolegal, tout s'est bien passé à l'exception d'un manque de communication qui a été quelque peu désagréable (sans réponse). Toutefois, Samuel (service à la cl... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Cette expérience avec Neolegal m'as permis de pouvoir m'appuyer sur cet entreprise pour régler mon litige à lequel je n'aurais pu faire face sans eux. La sécurité avec laquelle mon dossier à été trai... Voir plus
J’ai utilisé le service pour mettre fin au paiement de pension alimentaire puisque mes deux fils sont autonomes. C’est un processus qui est très émotionnel, mais ça s’est résolu en peu de temps à coû... Voir plus
La procédure pour demander une remise de date à la Cour supérieure – Chambre de la famille n’était pas maîtrisée par votre équipe. J’ai dû perdre une journée complète de travail pour apprendre moi mêm... Voir plus
3,9
Bien
342 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent service
Excellent service! Service rapide, et l’avocate a su bien répondre à ma demande.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le travail de notre avocate. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande efficacement. Merci pour votre confiance !
L'équipe Neolegal
Bonjour Neolegal,
Bonjour Neolegal,
Si on me demande de décrire madame Camille en un mot, je dirai: « excellence »
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour, nous sommes très touchés par votre commentaire élogieux concernant Camille. Nous lui transmettrons vos compliments, elle sera ravie de savoir que son travail est reconnu.
Passez une excellente journée,
L'équipe Neolegal
L'agent a été courtois et ses…
L'agent a été courtois et ses explications était limpide. Merci pour le service
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour, merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant notre équipe ! Nous sommes très heureux de votre satisfaction. N’hésitez surtout pas si vous avez des questions ou besoin d’aide dans le futur.
L'Équipe Neolegal
J’ai apprécier Dominique elle était…
J’ai apprécier Dominique elle était professionnelle et m’a apporter plein de solutions à mes demandes
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Robert, nous sommes ravis d'apprendre que Dominique a su faire preuve d'un grand professionnalisme en vous apportant des solutions efficaces.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
L'équipe Neolegal
Premier contact excellent!
J'ai eu mon premier contact avec Dominique et elle a su bien me guider et me rassurer dans les procédures que j'aurais à suivre concernant mon dossier. Discuter avec elle m'a calmée étant donnée que les procédures judiciaires me stress. Elle vulgarise très bien les termes juridiques pour être certaine que je comprenne bien la situation. Je me sens en confiance avec votre équipe.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Jade, c'est formidable de lire que Dominique a su vous guider et vous rassurer lors de votre premier contact. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à vous apporter la sérénité nécessaire dans cette période. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si vous avez d'autres questions.
L'équipe Neolegal
J'ai été écouté
J'ai été écouté. Ma préoccupation a été prise en compte. Les explications qui m'ont été données sont claires et précises.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Franck, vos retours sont précieux pour nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins.
L'équipe Neolegal
Il m’ont informé des options qui…
Il m’ont informé des options qui s’offrait à moi
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Emilie, c'est un plaisir de lire votre commentaire positif. Nous sommes là pour vous accompagner dans vos choix. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez approfondir certains points.
L'équipe Neolegal
Mes commentaires suite au service reçu
L’employé qui m’a contactée était très sympathique et professionnel! J’ai apprécié aussi le suivi par courriel avec les informations discutées suite à notre premier contact. Il a su répondre à toutes mes questions dans un délai plus que raisonnable! Merci!
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Marie-Christine, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre collaborateur et le suivi par email. C'est important pour nous d'assurer une communication claire et efficace avec nos clients. Merci pour votre confiance.
L'équipe Neolegal
Malgré un accent fort
Malgré un accent fort, j’ai très bien compris. Elle prenait le temps d’articuler et parlait doucement. Très sympathique également. Prend le temps de t’expliquer en détail les étapes
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Robert, merci beaucoup pour votre retour ! C'est important pour nous de s'assurer que nos clients comprennent parfaitement les informations que nous leur transmettons. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre collaboratrice.
Passez une excellente journée,
L'équipe Neolegal
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Clement, merci infiniment pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et la réactivité de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
L'équipe Neolegal
RISQUE DE FRAUDE
Je suppose qu’ils sont tellement occupés qu’ils oublient les besoins de leurs clients,Vous devez payer d’abord pour accéder à un avocat (appel téléphonique)qui ne vous offre que des conseils de base et n’apporte pas une véritable aide. Il faut aussi bien lire le contrat avant payer car le remboursement est presque nul conformément à leurs politiques. Ils m’ont fait payer pour des services qu’ils n’ont jamais accomplis et que la cour offre gratuitement le jour de l’audience. Vous n’avez pas besoin de les embaucher...Ils ne sont pas indispensables... ne perdez pas votre argent svp,500cad pour un ou deux appels de temps limité maximum.
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Yesid, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative. Votre retour est important pour nous. Nous vous invitons à nous contacter car nous aimerions en savoir plus sur votre expérience spécifique afin de comprendre ce qui s'est passé.
L'équipe Neolegal
La personne qui m’a appelé a repondu…
La personne qui m’a appelé a repondu clairement à mes questions, m’a bien conseillé et m’a offert un suivi au moment qui me convenait. Très compréhensif de mes inquiétudes
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Sabrina, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été aussi satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions.
L'équipe Neolegal
J'ai eu l'opportunité de faire appel
J'ai eu l'opportunité de faire appel aux services de Neolegal pour une consultation juridique, et je dois dire que mon expérience a été extrêmement positive. Dès le premier contact avec Mme. Dominique , j'ai été impressionné par son professionnalisme et son réactivité. Elle a su répondre à mes questions avec clarté et m'a guidé tout au long du processus juridique avec une grande efficacité.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Martial, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment contents que Me Dominique ait pu vous accompagner de manière aussi efficace. Nous transmettrons votre commentaire.
Passez une excellente journée,
L'équipe Neolegal
Un rappel super rapide
Un rappel super rapide, avec des personnes a l'ecoute et compréhensives au bout du fil :), merci!
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Clémence, merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'écoute de nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour vos futurs besoins.
L'équipe Neolegal
Il me semble que votre avocat sait…
Il me semble que votre avocat sait travailler avec les clients en tenant compte de tous les détails.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Karen, merci pour votre bel avis, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre avocat a su répondre à toutes vos attentes en tenant compte de tous les détails. Merci encore pour votre confiance !
L'Équipe Neolegal
Service professionnel
Service professionnel, a l'écoute de mes questions.
5 étoiles 😊
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Melanie,
Nous sommes heureux de voir que vous avez vécu une expérience 5 étoiles avec Neolegal. Merci d'avoir partagé ce beau commentaire avec nous.
Passez une excellente journée,
L'Équipe Neolegal
Réponse de neolegal.ca
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes contents que vous ayez apprécié notre réactivité.
Nous restons à votre service, si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
Passez une excellente journée,
L'équipe Neolegal
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Philippe, c'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe Neolegal
Réponse de neolegal.ca
Bonjour David, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté des explications de Dominique concernant nos forfaits. C'est avec plaisir que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et personnalisé à chacun de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs besoins.
L'équipe Neolegal
Grosse perte d’argent
Grosse perte d’argent . Pour une simple amende autant payé que doubler la facture avec eux … clairement .J’ai pris leur service il y’a un an et dès le début il y’avait une certaine insistance pour que le paiement soit effectué avant toute discussion. Chose faite , quelques messages et toujours des réponses tant qu’il n’y avait rien à faire . Mais il y’a un mois quand il a fallu qu’il pose une réelle action et un suivi .. plus aucune nouvelle , aucune réponse .. rien aux abonnés absents. Une grosse perte d’énergie et d’argent . Tout ça pour ça c’est aberrant.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de neolegal.ca
Bonjour Makaia, nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une importance capitale à la qualité de nos prestations et que ce type de situation est contraire à nos valeurs. Nous avons transmis vos commentaires à l'équipe appropriée.
L'équipe Neolegal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.