Great Neptune delivery. Everything arrived in excellent condition. Very respectful, courteous and helpful. Offered advice on how to adjust the desk legs and assembled the large foot stool. Thank you t... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement305-307 Chiswick High Road, Chiswick, W4 4HH London, Middlesex, GB
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My friend and I had an excellent experience at Neptune in Chiswick because of the efforts made by Shilah. She is a total gem!
Without a doubt Neptune Chiswick store has the most wonderful people working there. Exceptional customer service care, particularly from Shaila. Always goes above and beyond to assist me with my order... Voir plus
FAO William Wylie - Neptune, Chiswick Store, Thank you for the excellent service with our purchase of the Balmoral Dining Table and Chairs.The help and service you personally gave us was outstanding f... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- aussi dans
- Accessoires de meubles
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de mobilier de jardin
À propos de Neptune - Chiswick
Écrit par l'entreprise
Over the years, we’ve been trying to come up with the best way to say, “Hello, we’re Neptune, and this is who we are.” It’s easy to learn that we’re an interiors brand – our stores, and our website will tell you that in no time. But while our designs are a huge part of who we are, ‘the why’ and ‘the how’ almost matter more than ‘the what’. It’s easy to tell you what we do, it’s harder to explain why. That’s where our philosophy – a different perspective – comes in. Three words that sum up our entire reason for being.
We’re Neptune.
We do what we do because we believe our designs can make your life that little bit happier, easier and better.
We do that with honesty, rigour and kindness, using the best materials, the most trustworthy of techniques, surrounded by people who genuinely care about creating things that are timeless. And we always lead with heart.
We’re a British-born and raised interiors and lifestyle brand who design and make furniture, lighting and accessories for your whole home.
Reviews
At Neptune, we fundamentally believe that things can always be better. And there's nothing like hearing if that’s the case, first-hand. Honest words from real customers - the good and, whilst of course it’s something that we hope doesn’t happen often, the bad, too.
Transparency is as important to us as getting it right and we’re thrilled to see so many of our customers choose to share their experience of Neptune here. That way, our future customers can make informed decisions, and we get the opportunity to put anything that wasn’t perfect first time, right.
Everything we do is designed to make your life that little bit easier, so we hope you’ll be happy to leave a few words below - to make your fellow customers lives that bit better.
Coordonnées de contact
305-307 Chiswick High Road, Chiswick, W4 4HH, London, Middlesex, Royaume-Uni
- 0203 8141220
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Do not trust the expected delivery
Do not trust the expected delivery timescales for this company, quoted 12 weeks, now in my 17th week and still no sofa. The only communication is when I chase them for an update. ...getting a little bored of sitting on the floor.
Their website now says "We continue to suffer frustrating delays arising from Covid", which is a little consolation given we've had over a year and a half of the pandemic and should not be used as an excuse anymore. Most other organisations adapted to the situation months ago.
Would not recommend.

Réponse de Neptune - Chiswick
We ordered in store but delivery date…
We ordered in store but delivery date was unclear. Lights however are really nice.

Réponse de Neptune - Chiswick

Réponse de Neptune - Chiswick
One of the most friendliest shop on the…
One of the most friendliest shop on the high street. But what a great brand too. I absolutely cannot recommend a better home interior shop. We’ve had two of your kitchens and both exceptional. Wouldn’t ever go anywhere else.

Réponse de Neptune - Chiswick
Amazing customer service and always…
Amazing customer service and always willing to go that extra mile to find what your looking for

Réponse de Neptune - Chiswick
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