NextGenTel Avis 

veldig ustabilt og tregt nett, har en Fiber500 pakke, måler til litt over 90 opp og ned, får ikke engang sett på TV nå.

WiFi ruteren er for dårlig, nettet er ustabilt på kjøkkenet som er 12 meter unna ruteren og vi er stadig på 5G. Nede på soverommene er vi helt uten dekning. Syns det er sleipt at angreretten på 2 uker gjelder fra man kontakter de ved flytting siden de anbefaler å melde flytting seinest 4 uker før. Da hadde vi jo ikke fått testet internettet før angreretten var gått ut.

Fin kundeservice. Men UTROLIG dårlig signal i et lite hus. Kommer ikke inn på smart tv og barna får ikke hørt lydbok på soverommet fordi signalet til wifi er dårlig. Trist at det er 12 mnd bindingstid. Skuffet

Dere kan jo starte med å begrense antallet eposter fra dere. På de få ukene jeg har vært kunde nesten 20 eposter inklusive de fra Riks TV. Det synes jeg er massivt, og nå denne tilbakemeldingen før man er blitt ordentlig kjent med dere. Kan dere ikke bare ta det litt piano?

Totalt umerkelig og sømløs overgang (egen router). God informasjon på alle steg i prosessen.

Etter mange timer og dager og uker i telefonen med stadig forskjellige saksbehandlere hos NextGenTel sier jeg meg ferdig med kundeforholdet der. Har hatt 3 dager med internett fra 17.april-20.mai
men regningene kommer....

Lett å sette igang å sette opp, vanskelig å kontakte vis det sku være noe

Nextgentel er største lurerie jeg har vært borti, ble ringt og plaget og presset av en selger som ikke ga seg når jeg sa jeg var reservert.. dette er største tabben jeg har vært borti.. ingenting funker og kundeservice er drit.. hold dere langt unna disse bandittene

Er så fornøyd. Hadde Telenor før og nå sparer jeg 12.000 i året. Tar litt tid å bli kjent med nytt oppsett, men det var egentlig bare positivt. Alt av apper ligger inne og du kan caste direkte fra telefon om du vil det. Veldig bra så langt :)

Etter litt krøll med oppstart med en uke uten internett fungerer nå og tv helt utmerket, veldig bra

Tjenesten som tilbys er dårlig, dekning faller ut 5 fra ruter. Det som virkelig er til å klage på her er kundeservice og oppfølgning. Umulig å få ordentlig kontakt og det er masse gjemt i fin skriften på alle kontrakter. ikke velg noen av produktene, dere bli bare dratt gjennom gjørmen med alle problemer og unnskyldinger.

Fryktelig treg levering.
Lite imøtekommende kundeservice, og rigide regler om bindingstid, med skyhøye gebyrer om man kommer i en situasjon at man må flytte før bindingstiden er over. Terningkast 1

Selger av bredbånd lovte noe han ikke klarte å holde så følte oss lurt. Når vi tok kontakt med kundeservice ble vi bare satt over til andre som satte oss videre uten at problemet ble løst. Den 5.personen klarte til slutt å se at selger hadde gjort noe feil. Da dette ble rettet opp i fikk vi til slutt internett. En dårlig start på et kundeforhold for vår del. Har «kranglet» oss frem til en måneds reduksjon. Er spent på veien videre.

Fungerer greit.

Elendig kundeservice, rutere som piper så høyt at du alltid må ha på tv for å prøve å overdøve piping, montører som plasserer utstyr der det er enklest for dem isteden for best for kunden. Styr unna!!

Enkel og grei installasjon. Fungerer greit på både Tv og mobil. Fin bildekvalitet. Hilsen Jan Bjørnstad

Oppkobling fungerte bra og også tilkobling av forsterkere

Selger sa at vi skulle ha samme internett som før, til litt billigere pris. Det vi fikk var langt under halvparten av hastigheten vi hadde før. Fikk også beskjed om at vi kunne beholde de routerene vi hadde, vi trengte ikke gjøre noen ting. Men vi måtte kjøpe nye routere, i tillegg sa ikke nextgentel opp abonnementene vi hadde fra før, noe de også sa de skulle gjøre. Så nå betaler vi dobbelt ut oppsigelsestiden. Nå skal vi ha denne driten i 11 måneder til, så skal jeg heise flagget, si opp avtalen med nextgentel, og aldri være kunde hos dem igjen. For det ble i alle fall langt dyrere å gå over til NextGenTel.