RiksTV Avis 

Unfortunately not cutting it. Attempting to see BBC News on mobile is a frustrating experience. In short intervals, the feed is cut and repeats one or two seconds while also cutting out part of reporting. Seriously bad.

Jeg har hatt Riks-TV i ca 5 år nå uten problemer, etter å ha byttet fra Allente, der jeg oplevde masse problemer, så jeg er veldig fornøyd med strømmeboksen deres. TV kanalene fungerer helt utmerket. For kort tid siden fikk jeg litt problemer med en av menyene for programvalg. Jeg ringte til kundeservice, de var veldig hyggelige , og rask til å svare, og de tok i mot feilmeldingen min. Dagen etter ble jeg oppringt av teknisk avdeling, der jeg beskrev problemet. Kundeservice ringte også og oppdaterte meg daglig om feilrettingen, og etter noen få dager var problemet rettet. Dette var en generell feil som skyldtes en oppgradering de hadde gjort, ikke en lokal feil hos meg. Helt utrolig bra service.

Vi er tydeligvis svært mange som er svært misfornøyd med RiksTV.
Stadig tekniske problemer av en eller annen art. Hører om kunder som gjentatte ganger har kontaktet det firesifrete telefonnummeret og bedt om hjelp fra en "tekniker". Tidligere har det fungert nokså bra, men dessverre ikke i løpet av de siste ukene. F.eks. om vi velger et program som gikk på en nordisk kanal tidligere i dag og velger å se dette ved å trykke på fjernkontrollen så skjer intet annet enn at et stjernelignende symbol roterer og roterer midt på TV-skjermen - uten at vi får sett det valgte programmet. Veldig frustrerende!
Et nærliggende spørsmål: Tar ikke RiksTV kundene på fullt alvor, og, hvorfor svarer dere ikke på gjentatte , vennlige henvendelser til spesialnummeret vi er bedt om å sende SMS til (som vi innleder med å skrive: HJELP)?
Får vi ikke snarest mulig hjelp nå umiddelbart etter pinsen (2026) så kommer vi definitivt til å si opp abonnementet hos RiksTV!

dette er no ræl, klarer ikke å spole eller finne tilbake til riktig tidspunkt når kanalen fryser. FIKS DRITTET DERES

De har en oppsigelsestid på inneværende mnd pluss to mnd frem i tid... Snakket med kundeservice og div konsulenter ga motstridende opplysninger samt inntrykk av inkompetanse og uprofesjonalitet. De hadde fortjent et massesøksmål så vi hadde fått vekk rukkelet

Elendig, lurer folk med prissettingen. Prisene for tv pakker når man sjekker Riks TV gjelder ikke for eksisterende kunder. Det står med liten skrift heeelt neederst på siden, bla deg ned til det stopper. ...bevisst villedende markedsføring!! har flyttet fra borettslag til hus og trodde (mener) jeg hadde sagt opp min eksisterende avtale. Ble et nytt kundeforhold i det nye huset, men neida...det er det samme kundeforholdet sier de. Da må jeg si opp da, så får min samboer bli "Ny kunde"...grrr...

Veldig fornøyd med rikstv, har hatt strim ca ett år, og liker funksjonene i appen.
Rikstv(som er strim) har akkurat samme.
Skjønner ikke hvorfor folk klager på at de skrur opp prisen etter ett år, og må ver kunde i inneværende mnd, pluss 2mnd. Aka 3mnd oppsigelse. Det kommer veldig godt fram i avtalen du signerer.
Jeg tegnet nå steamabo i 12 mnd for 329kr mnd. Etter 12mnd så stiger prisen til 599.
Men det er jeg fullt klar over, siden jeg leste avtalen før jeg signerte.

Sleipe. Setter opp prisen med det dobbelte etter 1 års tid. Styr unna.

Har nå chattet med riks-tv. De skal ha betalt for 2 ekstra måneder pluss inneværende måned ved oppsigelse. Styr unna dette «firmaet» de er kjeltringer på lik linje som fortum.
«Fakturasystemet er sånn» «står i kontrakten»
De leverer også treg ustabil og dårlig tv-linje samt klønete og dårlig tv-boks og fjernkontroll.

Ingenting virker som det skal. Dessverre er de 14 dagers angrefrist forbi. SÅ ikke fornøyd.

Vi fikk ikke regning på over 2 år etter bindingstiden via et annet selskap var ferdig så vi trodde abonnementet var avsluttet. Plutselig fikk vi en regning på 3000kr. Vi tok det aldri i bruk da vi egentlig ikke trengte det. Å kreve penger så lenge etter uten noen regninger tidligere er SVINDEL. Kundeservice var heller ikke til hjelp. Kommer til å spre ordet til alle jeg kjenner om hvor elendig riks tv er. Ingen bør velge rikstv.

Medarbeideren som hjalp meg med å flytte programkort og boks til nytt abonnement gjorde det kort og enkelt.
Køen på på kundeservicen var også under 2 minutter så jeg slapp og vente i 2 timer (ta hintet Telenor)

Ellers er jeg veldig fornøyd med pakken og innholdet som RiksTV tilbyr.

Skulle installere en ny smartboks og måtte kontakte en kundebehandler for hjelp til dette. Dette var mellom 10.00 og 12,00 9.9.05. At dette tok lang tid var min skyld. Jeg hadde gjort en feilkopling på boksen, og i tillegg gitt feil info om TVn. Hvorfor jeg skriver dette, er fordi jeg ble uhøflig mot den første k.behandleren, og vil derfor be om unnskyldning. Begge K.behandlere utviste stor tålmodighet og hjelp.

Det er superviktig for RiksTV å sette opp prisen på basispakken for å tjene mer penger men når de avslutter basispakken og samtidig setter ned prisen med mer enn 200 kr på nytt abonnement da tier de stilt og håper at en ikke skal oppdage dette
Det er svindel

Først og fremst synes jeg at foretaket kunne ha såpass dannelse at de kan nedverdige seg til normal oppførsel, å svare på réelle innlegg. Men som antydet i innlegget, intet svar etter 1 mnd. Så i dette tilfellet duger ikke Trustpilot.

Foreldrene mine har vært kunder i over 10 år og betalt altfor mye. 749 kroner i mnd for basis. I tillegg betalte de ekstra for ekstra tvkanaler som skulle være inkludert i abm i følge selger.

2 mnd oppsigelsestid!!

I tillegg får nye kunder bedre pris enn foreldrene mine som har vært trofaste kunder i flere år.
Hadde en samtale på telefon i sted hvor moren min atter en gang ble lurt trill rundt til å tegne nytt abm med binding til høyere pris enn nye kunder får. Hun sa hun ville tenkte litt på det, men da sa han at han allerede hadde ordnet nytt abm mens de snakket, uten ordentlig bekreftelse. Hårreisende å overhøre en sånn samtale!

Fikk ny fjernkontroll i dag som ikke kobler seg til selv om jeg følger medfølgende bruksanvisning og også har prøvd en annen som ligger på riks tvs hjemmesider. Litt rart at de har 2 ulike bruksanvisninger og veldig dumt at ingen av dem funker

Elendig signal kanaler forsvinner lite hjelp å få bortsett fra ny antenne med kabel som ikke hjalp noe svindyrt og repriser som har gått så lenge jeg har hatt rtv.
Huffameg.
Jørn V.

Det var dyrt fra før så øker de prisen til nesten 1000kr måneden. For 1000kr kan man ha de fleste strømmetjenester og man slipper 20 % tiden er reklame.

To måneder pluss inneværende måned i oppsigelse. Få selskap som har dette i dag. Prisen står ikke i stil til hva linærtv bør koste.

Dålig support, det står på hjemmesiden at de har åpningstider på lørdager men ringer man får man svar. Stengt.