NOCIBE France Avis 

3 779
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 581 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la formidable sympathie du personnel, son grand professionnalisme ainsi que la qualité exceptionnelle des conseils personnalisés dispensés directement en magasin. Beaucoup de personnes décrivent des moments très agréables, portés par une équipe souriante et constamment à l'écoute des besoins de chacun. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à des emballages inadaptés ou à des produits endommagés lors de la réception des commandes en ligne. D'autres acheteurs ont aussi mentionné de réelles difficultés avec le service client pour obtenir des réponses satisfaisantes, des remplacements ou des remboursements rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le staff. Les consommateurs soulignent... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent l'expérience liée au produit ambivalente, partagés entre une grande satisfaction... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec service, soulignant l'accueil chaleureux et le... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les commandes, oscillant entre satisfaction... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant le service client. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le magasin est tjr tres bien rangé et les produits mise en avant Le personnel et vraiment génial et a l'écoute Sans parler des produits proposés J’adore et je recommande vraiment cette enseigne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Fatou pour son professionnalisme, sa disponibilité, son amabilité, ainsi que pour sa patience. Elle a été de très bons conseils et m’a aussi partagé des bons plans afin que je puiss... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu magasin propre Personnel très agréable et souriant et ma vendeuse fétiche toujours au petit soin bon c le banquier qui est pas d’accord 😁allé y les yeux fermés

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement Najoua pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a su être à l’écoute, pertinente et très attentionnée, ce qui a rendu mon expérience en magas... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

Parfumerie Nocibé retrouvez toutes nos marques de parfum femme, parfum homme, maquillage, soin visage et soin corps.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,0

Tous les avis

(3 779)

1 548 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Pauline très professionnelle et agréable.

Un massage très agréable fait par Pauline et une personne très agréable et professionnelle. Détente assurée.

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre expérience dans notre Boutique.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment de détente très agréable lors de votre massage et que Pauline a su vous apporter entière satisfaction par son professionnalisme et son accueil. Votre retour positif est une belle reconnaissance de la qualité de son accompagnement.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Pauline, qui sera certainement touchée par votre message.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Un gros zéro pour le site web nocibe…

Un gros zéro pour le site web nocibe ainsi que le service client .jai fait un retour à mes frais vu que c est un paiement Klarna en colissimo avec accuser de réception le colis a été réceptionné le 26 juin .jattend patiemment puis je téléphone 3x au service client qui me dit à chaque fois la même chose il n’a pas été traiter patienter 72 h !c est honteux j’ai payer un retour qui est arriver et on me dit à chaque fois de patienter !allez chez sephora ne commandez pas sur nocibe si il faut porter plainte je le ferai j’ai les preuves de reçu !sa fait un mois que j’attend mon remboursement de 50€! Pas la peine d’écrire vos foutaise d’après vente désoler du désagrément etc vous êtes des voleurs !

26 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ainsi que pour les délais rencontrés concernant votre retour et votre remboursement.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement au vu de votre attente et des démarches déjà effectuées auprès de notre service client. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Afin que votre dossier puisse être réexaminé, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact

Nos équipes mettront tout en place pour vous trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai acheté ce jour parfum…

Bonjour j'ai acheté ce jour parfum Kenzo ambre à 110 € j'ai pas fait attention normalement on a une remise de 25 %, ce que l'on fait chaque fois que je vais chez Nocibé je n'ai pas eu cette remise moi ma femme est toute ma famille achetons beaucoup de produits chez Nocibé étant donné que vous avez profité de mon inattention pour me faire le prix maximum moi ma femme et mes enfants ne me trompe plus jamais les pieds dans aucun Nocibé faites très attention quand vous allez dans ce magasin

27 juillet 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant votre achat du parfum Kenzo Ambre.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons cette situation. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus à des clients fidèles comme vous et votre famille.

Afin d’étudier votre situation et de vous apporter la meilleure solution possible, nous vous invitons également à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact

Nos équipes mettront tout en place pour vous trouver la meilleure solution.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux, et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente non satisfaisant

Bonjour
J’ai reçu ma commande dans un carton tout collant puisque le produit avait explosé dans le carton. J’ai pris en photo le carton, comme je pouvais en essayant de ne pas le mettre du savon partout….Le SAV ne veut rien savoir car il aurait fallu que je déballe tout, que je prenne tout en photo, mais cela était impossible au vu de l’état du carton….

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez reçu votre commande dans un état endommagé, avec un produit ayant coulé à l’intérieur du carton. Nous comprenons parfaitement les désagréments rencontrés ainsi que la difficulté à manipuler et photographier l’ensemble du contenu dans de telles conditions.

Afin de permettre un nouvel examen de votre dossier, nous vous invitons à contacter de nouveau notre service client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Nos équipes mettront tout en place pour vous trouver la meilleure solution.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à votre situation.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin agréable

Magasin agréable. Grand choix de produits prix raisonnables, personnel avenant

21 juillet 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre visite dans notre Boutique.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’atmosphère agréable de notre Boutique, la diversité de notre offre, nos prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour positif est précieux et sera partagé avec les collaborateurs concernés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une expérience formidable et tout…

C'est une expérience formidable et tout le personnel qui y travaille est très sympathique.
Merci beaucoup 🩷

23 juillet 2026
Avis spontané
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C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre message, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre Boutique a été formidable et que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe. Votre retour positif nous fait très plaisir et sera transmis aux collaborateurs concernés.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

le personnelles et très agréables j…

le personnelles et très agréables j adore votre magasin

Cordialement

25 juillet 2026
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Réponse de NOCIBE France

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre Boutique et que vous avez été sensible à l’amabilité de notre équipe. Votre retour positif nous touche beaucoup et sera transmis avec plaisir aux collaborateurs concernés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et conseils par Yousra…

Très bon accueil et conseils par Yousra lors de ma dernière visite.
Je la remercie pour ce moment agréable et reviendrai sans aucun doute.

25 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre dernière visite en Boutique.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un très bon accueil ainsi que de conseils de qualité de la part de Yousra. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir, et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos remerciements.

Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre ce moment agréable et serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement en Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client,suite a un…

Très bon service client,suite a un colis reçu endommagé,un cadeau reçu la semaine suivante.

25 juillet 2026
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Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux d’apprendre que notre service client a pu vous apporter une réponse satisfaisante à la suite de la réception de votre colis endommagé. Nous sommes également ravis que le cadeau reçu la semaine suivante ait contribué à votre satisfaction.

Votre retour positif nous fait très plaisir et témoigne de l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience lors de mon soin…

Très bonne expérience lors de mon soin visage, avec un personnel à l’écoute et beaucoup de professionnalisme. Je recommande.

25 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre soin visage en Boutique.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été très positive et que vous avez particulièrement apprécié l’écoute ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle reconnaissance du travail de nos conseillères.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en Boutique pour un nouveau moment de bien-être.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nocibé Centre commercial Vélizy.

Nocibé Centre commercial Vélizy.
Soin visage/gommage corps et massage californien.
Merci à Noémie qui a exercé avec professionnalisme, discrétion et bienveillance. Soins au top.

24 juillet 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre venue dans notre Boutique Nocibé du centre commercial Vélizy.

C’est avec grand plaisir que nous apprenons que votre soin visage, votre gommage corps ainsi que votre massage californien vous ont apporté entière satisfaction. Nous sommes également heureux de lire vos compliments à l’égard de Noémie, dont le professionnalisme, la discrétion et la bienveillance ont contribué à rendre ce moment particulièrement agréable.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message et vous remercions sincèrement pour votre confiance.

L’équipe Nocibé

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel dans la boutique nocivité des…

Personnel de la boutique Nocibe des Sables d’Olonne très sympathique
Bravo à vous Mesdames, au plaisir de revenir dans votre boutique peut-être pour une quatrième fois 🤣
Une vacancière.

24 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de notre Boutique Nocibé des Sables-d’Olonne.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et la sympathie de notre équipe. Votre message sera transmis avec grand plaisir à nos conseillères, qui seront sensibles à vos compliments.

Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente soirée et de très belles vacances.

L’équipe Nocibé

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace et de bon conseil.

22 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide, efficace et accompagnée de bons conseils.

Votre retour positif est précieux et sera transmis à l’équipe de la Boutique concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les prix des parfums chez Nocibé sont…

Les prix des parfums chez Nocibé sont très intéressants.
Pour une commande sur le site la livraison est très rapide.
Emballage au top.👍

23 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez les prix proposés chez Nocibé, ainsi que la rapidité de livraison de votre commande passée sur notre site et le soin apporté à l’emballage.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre retour positif est précieux pour nos équipes.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux dans cette boutique…

Accueil chaleureux dans cette boutique comparé à d'autres enseigne du même type où cela est souvent froid.
Le magasin est bien agencé et toujours propre.

21 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre visite.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux qui vous a été réservé ainsi que l’agencement et la propreté de notre Boutique. Votre retour positif est précieux et constitue une belle reconnaissance pour nos équipes, qui ont à cœur d’offrir à chaque client une expérience agréable et soignée.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour magasin agréable grands choix…

Bonjour magasin agréable grands choix très bon accueil tout à fait satisfait

21 juillet 2026
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Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre visite.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre Boutique agréable, que vous avez apprécié le large choix proposé ainsi que la qualité de l’accueil. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour valorise pleinement l’engagement de nos équipes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapide sympathique

Prise en charge rapide sympathique et sans forcer la vente
Du coup je reviendrai dans ce magasin car la relation client a été très bonne

18 juillet 2026
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Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre prise en charge, la qualité de l’accueil ainsi que l’approche de notre équipe, attentive et respectueuse de vos attentes. Savoir que cette expérience vous donne envie de revenir dans notre Boutique est une très belle reconnaissance de l’engagement de nos conseillers envers la relation client.

Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

5 jours pour recevoir un click and…

5 jours pour recevoir un click and collect...c'était pour anniversaire ( j'y suis donc allée sans le cadeau, merci Nocibé la prochaine fois j'irais chez Sephora).

22 juillet 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Nous comprenons pleinement votre déception concernant le délai de mise à disposition de votre commande Click & Collect, d’autant plus qu’elle était destinée à un anniversaire. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée ainsi que les conséquences de ce retard.

Afin de permettre un examen plus approfondi de votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons également à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Il mettra tout en place pour vous trouver la meilleure solution.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le magasin est très agréable

Le magasin est très agréable. Tout est bien structuré. Le personnel est très souriant et agréable.

19 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre visite dans notre Boutique.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre Boutique agréable, bien structurée, et que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif sur le sourire et l’amabilité de notre personnel nous fait très plaisir et sera transmis aux équipes concernées.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bon site,livraison dans les delais

10 juillet 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre site et que votre livraison a été effectuée dans les délais.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement lors d’une prochaine commande.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

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