NOCIBE France Avis 

3 778
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 581 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la formidable sympathie du personnel, son grand professionnalisme ainsi que la qualité exceptionnelle des conseils personnalisés dispensés directement en magasin. Beaucoup de personnes décrivent des moments très agréables, portés par une équipe souriante et constamment à l'écoute des besoins de chacun. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à des emballages inadaptés ou à des produits endommagés lors de la réception des commandes en ligne. D'autres acheteurs ont aussi mentionné de réelles difficultés avec le service client pour obtenir des réponses satisfaisantes, des remplacements ou des remboursements rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le staff. Les consommateurs soulignent... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent l'expérience liée au produit ambivalente, partagés entre une grande satisfaction... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec service, soulignant l'accueil chaleureux et le... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les commandes, oscillant entre satisfaction... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant le service client. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le magasin est tjr tres bien rangé et les produits mise en avant Le personnel et vraiment génial et a l'écoute Sans parler des produits proposés J’adore et je recommande vraiment cette enseigne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Fatou pour son professionnalisme, sa disponibilité, son amabilité, ainsi que pour sa patience. Elle a été de très bons conseils et m’a aussi partagé des bons plans afin que je puiss... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu magasin propre Personnel très agréable et souriant et ma vendeuse fétiche toujours au petit soin bon c le banquier qui est pas d’accord 😁allé y les yeux fermés

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement Najoua pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a su être à l’écoute, pertinente et très attentionnée, ce qui a rendu mon expérience en magas... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

Parfumerie Nocibé retrouvez toutes nos marques de parfum femme, parfum homme, maquillage, soin visage et soin corps.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(3 778)

1 547 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Délais de livraison respecté

Délais de livraison respecté et produits au top 👌

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés et que les produits vous ont pleinement satisfait.

Nous mettons un point d’honneur à assurer un service fiable, de la préparation de commande jusqu’à la réception, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 4 sur 5 étoiles

Erreur sur carte cadeau

MAJ2 : une solution a été trouvée par l’équipe du magasin de la cité Europe. Ils ont même pu voir l’achat de la carte et son montant sur caméra. Ils étaient très gênés et confus de la situation qui est incompréhensible. Ils ont été bien plus efficace que la ligne client. Un conseil en cas de difficulté : réglez les choses avec votre magasin et ne perdez pas votre temps à appeler la hotligne ou à passer par WhatsApp ….
Merci Nocibé coquelles ♥️♥️♥️♥️💖💖💖💖💖
mAJ1 : Nocibé a les éléments preuve en main sur WhatsApp et par téléphone … j’attends qu’ils trouvent une solution…. Pour l’instant ça n’est toujours pas résolu donc je maintiens mon avis !
Situation : On m’a acheté une carte cadeau physique de 100e en boutique Nocibé à coquelles (62). Lorsque j’ai voulu l’utiliser pour la première fois il ne restait que 38,10e ! Le code pin n’était même pas gratté !! J’ai contacté Nocibé par WhatsApp et ils me disent malgré les justificatifs que la carte n’était pas de 100e mais de 41,99e initialement !! J’ai fait un signalement à la répression des fraudes car il s’agit d’un vol manifeste ! Sympa mon cadeau d’anniversaire offert par des potes et les soucis qui en découlent !! N’achetez donc pas chez eux de carte cadeau car ils ne mettent pas le montant dessus que vous payez !!

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous sommes désolés pour cette situation et pour la déception occasionnée, d’autant plus dans le cadre de votre cadeau d’anniversaire.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution, nous vous invitons à contacter notre Service Client via ce lien : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Nos équipes feront le nécessaire pour vous accompagner au mieux.

Pensez à joindre, si possible, une photo de la carte et du ticket de caisse (ou toute preuve d’achat), ainsi que la date et la boutique concernée (Coquelles).

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel a l écoute avec conseil a la…

Personnel a l écoute avec conseil a la clé.
Produit disponible
Je recommande

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous apporter des conseils, et que le produit que vous recherchiez était disponible en Boutique.

Merci également pour votre recommandation.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours bien accueilli et Toujours le…

Toujours bien accueilli et Toujours le sourire. Je peut toujours demander un renseignement sont toujours à l'écoute. Et même le service client

7 juillet 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours bien accueillie en Boutique, avec le sourire, et que nos équipes restent disponibles et à votre écoute pour répondre à vos demandes de renseignements. Nous sommes également heureux que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était nickel

Tout était nickel ! Le site est très sympa, complet, et la navigation est agréable. Commande traitée rapidement, emballage soigné, livraison dans les délais, il n'y a rien à redire !
Je recommande vivement !!

5 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre site, la fluidité de la navigation, ainsi que le traitement rapide de votre commande, le soin apporté à l’emballage et le respect des délais de livraison.

Votre recommandation est une véritable satisfaction pour nos équipes et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence au quotidien.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un magasin ou j'adore aller les…

C'est un magasin ou j'adore aller les filles sont a l'écoute et disponible sympa pour le client vraiment je recommande vivement ce magnifique magasin.

4 juillet 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez venir dans notre Boutique et que nos conseillères ont su vous accueillir avec écoute, disponibilité et attention.

Votre recommandation nous touche particulièrement et sera transmise à l’équipe concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande particulièrement Elisa…

Je recommande particulièrement Elisa pour les soins chez Nocibé Carré Sénart
Elle est très professionnelle, et très agréable

2 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de soin à la Boutique Nocibé Carré Sénart vous a pleinement satisfait, et tout particulièrement grâce à Elisa, pour son professionnalisme et sa qualité d’accueil.

Soyez assurée que vos compliments seront transmis à Elisa ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe de la Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super je recommande des promos un envoi…

Super je recommande des promos un envoi rapide et soigné avec des petits cadeaux

5 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos promotions, ainsi que la rapidité de l’envoi et le soin apporté à la préparation de votre commande. Nous sommes également heureux que les petites attentions glissées dans votre colis vous aient fait plaisir.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passez chez eux

Commande passez chez eux , colis non reçu impossible d'avoir un remboursement de leur par voila comment perdre 130 euros je déconseille service client lamentable

19 juin 2026
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Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que la situation n’a pas été résolue à ce jour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au vu du montant concerné.

Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier (suivi de livraison, enquête transporteur et solution la plus adaptée), nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client via ce lien : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Nos équipes mettront tout en place pour vous trouver la meilleure solution.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Noté 5 sur 5 étoiles

soin rapide et efficace

Prise en main rapide pour mon soin des mains. Esthéticienne très compétente, aimable et à l'écoute
Je recommande vivement l'institut Nocibé de Cleunay à RENENS

3 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre soin des mains a été rapide et que notre esthéticienne a su vous accompagner avec compétence, écoute et amabilité.

Nous prenons bonne note de votre recommandation pour la Boutique Nocibé de Cleunay à Renens et la transmettons à l’équipe concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top 💖🤩

Le magasin est spacieux et bien achalandé !
Du choix et des prix abordables, des promotions intéressantes !
Le personnel est accueillant et disponible !
Toujours un plaisir de venir en magasin !😊

4 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre Boutique, son espace, la diversité de l’offre, nos prix et promotions, ainsi que la qualité de l’accueil et la disponibilité de nos équipes.

C’est un réel plaisir de vous savoir satisfaite et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

parfumerie en centre ville à…

parfumerie en centre ville à Rambouillet
Boutique accueillante, bons conseils, j'y suis fidèle depuis deux décennies.

3 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre Boutique de Rambouillet, située en centre-ville, vous offre un accueil à la hauteur de vos attentes et que les conseils de nos équipes vous apportent entière satisfaction.

Votre fidélité depuis près de deux décennies est une marque de confiance particulièrement précieuse. Elle récompense l’engagement de nos conseillères à vous accompagner avec attention, que ce soit pour le choix d’un parfum, d’un soin ou d’un produit maquillage, et à vous proposer une expérience toujours agréable en Boutique.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Rambouillet. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Boutique agréable

Vendeuses souriantes et disponibles. Magasin bien agencé.

3 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos conseillères, leur disponibilité, ainsi que l’agencement de notre Boutique.

Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale

Suite à mon message du 25 juin dernier concernant un emballage inapproprié au magasin Nocibé de Cahors, on a estimé me faire un geste commercial en m'envoyant un paquet de 5 échantillons en tout, 3 parfums et 2 crèmes. Quelle déception à nouveau en ouvrant ce paquet, plus cher de frais de port que de produits bien entendu...Pas du tout à la hauteur de mes attentes. C'est purement se moquer du monde. Il est clair que je ne renouvellerai aucun achat à Nocibé, mon entourage également.

27 juin 2026
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Nous sommes désolés d’apprendre que la solution proposée suite à votre message du 25 juin ne vous a pas apporté satisfaction. Nous comprenons votre déception et regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus après votre premier signalement concernant l’emballage en magasin.

Afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous proposer une solution plus adaptée, nous vous invitons à recontacter notre service client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Nos équipes mettront tout en place pour vous accompagner au mieux.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent expérience en ligne à achat

Excellent expérience en ligne à achat, Nocibe ou en boutique et conseillère de Boulogne-Billancourt galerie Des Passages trouve toujours une solution pour moi également. Je reste fidèle. Merci

1 juillet 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vos expériences, aussi bien lors de vos achats en ligne qu’en Boutique, répondent pleinement à vos attentes.

Nous sommes également heureux de savoir que l’équipe de la Boutique de Boulogne-Billancourt, Galerie des Passages, et plus particulièrement votre conseillère, parvient toujours à vous accompagner et à trouver une solution adaptée. Votre fidélité est une marque de confiance précieuse, et nous vous en remercions.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très attractif

Magasin très attractif

30 mai 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre Boutique vous a séduit par son attractivité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande bien reçu,par contre,la…

Commande bien reçu,par contre,la mauvaise surprise, c'est que aucuns produits n'étaient scellés ! C'est la première que je vois cela....Donc,si pour xou y raison je veux renvoyer ma commande,c'est fichu car produits considérés comme ouvert ( pas cool du tout ) et deuxièmement, niveau hygiène,bah je n'ai aucunes confiance !!!!! Je ne sais pas si les produits ont été ouvert,voir depuis quand etc etc. En résumé, produits mis à la poubelle,et plus jamais je ne commanderai chez vous.

8 juin 2026
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Nous sommes désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande. Nous comprenons tout à fait vos interrogations concernant l’absence de scellés et l’impact que cela peut avoir sur votre confiance, ainsi que sur la possibilité de retour.

Afin que nous puissions faire le point et vous proposer la solution la plus adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Nos équipes mettront tout en place pour vous accompagner.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait 😌

Très satisfait 😌

2 juillet 2026
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience vous a apporté entière satisfaction.

Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

NOCIBE ON Y REVIENT ! !! !

J adore Nocibé car ses prix sont moins chers que tous les autres sites aussi je vous le recommande pour vous faire plaisir et pour vos cadeaux à offrir

3 juillet 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous revenez chez Nocibé et que vous appréciez particulièrement nos prix.

Votre recommandation nous touche beaucoup, notamment pour l’achat de cadeaux. Nous mettons un point d’honneur à proposer une sélection variée pour toutes les envies et toutes les occasions, tout en veillant à vous offrir des offres attractives et un service de qualité, en ligne comme en Boutique.

Nous espérons continuer à vous accompagner longtemps dans vos achats plaisir et vos attentions à offrir. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil

Excellent accueil, personnel disponible et à l’écoute, un impératif dans le commerce, des conseils et en passant à la caisse échantillon, sans demander.

1 juillet 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’excellent accueil, la disponibilité et l’écoute de nos équipes, ainsi que la qualité des conseils apportés.

Nous sommes également heureux que l’attention portée lors de votre passage en caisse, avec la remise d’un échantillon, ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Votre retour sera transmis à l’équipe de la Boutique concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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