Jeg støttede en indsamler på MobilePay én gang og fik intet at vide om at mit nummer derefter ville blive brugt til at jeg ville blive kontaktet i tide og utide. Jeg er både blevet ringet op og har mo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget syrlig og uforskammet ældre dame. Var der for at donerer 9 store poser rigtig godt tøj. Kom ind af døren og fik med et surt ansigt at vide at jeg ikke måtte parkerer der. Fortalte at jeg havde 9... Voir plus
Dårlig oplevelse med genbrug Karise Folkekirkens Nødhjælp Der bliver af personlige årsager blokeret og uønsket adfærd fra ledernes side af (Maria) Synes der burde tages alvorligt hånd om det.
God service og super venlige frivillige Købte blandt andet en sprit ny topmadras 5cm tyk, i god kvalitet til kun 600kr. Den blev bragt ud nøjagtigt på det aftalte tidspunkt, inkl. sms ad... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi styrker verdens fattigste i kampen for et værdigt liv - i Folkekirkens Nødhjælp hjælper vi mennesker i yderste nød. De mennesker, der har det allersværest i verden. De sultende og de sårbare. De fordrevne og de forfulgte. De undertrykte og de diskriminerede. Verdens fattigste, som på grund af krig og katastrofer eller strukturel ulighed ikke selv har en stemme, der kan høres.
Coordonnées de contact
Meldahlsgade 3, 1613, København V, Danemark
- 33152800
- Kundeservice@dca.dk
- www.noedhjaelp.dk
2,0
Bas
33 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
No good deed goes unpunished
Jeg var så letsindig at jeg støttede en god sag for 3 år siden, jeg blev efterfølgende bombaderet på telefon, sms og mails og jeg måtte blokere alle deres nummer og blive sur på 3 forskellige sælgere før de stoppede med at ringe, men nu kommer der mails igen. SUK
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Alex
Vi beklager det sene svar.
Tak for din anmeldelse og din feedback. Jeg er ked af, du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med vores kommunikation. Vi håber, at du ikke længere modtager mails eller opkald fra os.
Hvis du mod forventning stadig bliver kontaktet, vil du så ikke skrive på besked@dca.dk eller ring på tlf. 33152800, så får vi det ordnet.
De bedste hilsner
Anders, Folkekirkens Nødhjælp
Jeg har sendt mail med i skal stoppe…
Jeg har sendt mail med i skal stoppe med ar ringe, jeg har sagt det til dem der ringer at de skal stoppe, så hvorfor bliver i ved?
23 février 2022
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Oliver
Vi beklager det sene svar.
Tak for din anmeldelse og din feedback. Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse med vores opkald - det er på ingen måde vores intention. Det er bestemt ikke den made, vi ønsker at kommunikere over telefonen. Jeg beklager din oplevelse og tak for at dele den - så vi kan forbedre os fremadrettet.
Oplever du stadig at blive kontaktet, så send os endelig en mail på besked@dca.dk eller ring på tlf. 33152800.
De bedste hilsner
Anders, Folkekirkens Nødhjælp
Inbox fyldes med spam
Selvom man støtter end god sag er det fuldstændig umuligt at framelde sig e-mails, til trods for at frabede sig henvendelser under købet. Gentagende gange har jeg forsøgt at framelde uden held. Dette har stået på i nu 1,5 mdr….
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Hej Camilla
Tak for din feedback og tusinde tak for din støtte!
Jeg vil lægge mig fladt ned og undskylde, hvis du har fået e-mails fra os, selv om du er frameldt e-mail kommunikation.
Der er dog nogle e-mails, som vi fortsætter med at sende ud, selv om man er frameldt. Og det er fx mails, hvor vi spørger folk, om de vil have skattefradrag for donationer foretaget i 2021, og hvor vi desværre ikke har CPR nummeret til at indberette dem for dig.
Denne type af ”servicemails” sender vi, selv om man har afmeldt e-mail hos os, da vi jo ønsker at hjælpe bedst muligt.
Derfor har du fået endnu en mail fra os… i dit tilfælde er jeg ked af, at vi ulejligede dig.
De bedste hilsner
Chris
Fravælges af mail, er ikke muligt.
Det er en komplet umulighed, at blive frameldt Deres mail’s mm. når man først har været i kløerne hos Dem… Trods framelding adskillelige gange via Deres eget link, samt telefonisk henvendelse, så er fatte evnen åbenbart på nulpunktet.
14 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Hej Claus
Tak for din feedback, og jeg vil lægge mig fladt ned og undskylde, hvis du har fået e-mails fra os, selv om du er frameldt e-mail kommunikation.
Der er dog nogle e-mails, som vi fortsætter med at sende ud, selv om man er frameldt. Og det er fx mails, hvor vi spørger folk, om de vil have skattefradrag for donationer foretaget i 2021, og hvor vi desværre ikke har CPR nummeret til at indberette dem for dig.
Denne type af ”servicemails” sender vi, selv om man har afmeldt e-mail hos os, da vi jo ønsker at hjælpe bedst muligt.
Derfor har du fået endnu en mail fra os… i dit tilfælde er jeg ked af, at vi ulejligede dig.
De bedste hilsner
Chris
Donation går til call-center
Donerer 250 kr til israelske palæstinensere, hvorefter jeg gentagent forsøges ringet op af Folkekirkens Nødhjælp. Mødes af meget langsom intro, hvorefter jeg omsider får anledning til at forklare, at opkaldet er ubelejligt. De ringer så igen to dage efter, hvor jeg blokerer nummeret. Virkeligt ærgerligt at donorernes penge og tid skal gå til spilde på denne måde.
Follow-up: Tak for venligt svar fra Chris. Jeg må dog tage til genmægle imod, at medarbejderen ikke havde mulighed for at tage imod et nej. Der blev sagt venligt nej tak. Dernæst påstås det implicit, at medarbejderen arbejder gratis. Det er en dristig påstand, som jeg nok vil tillade mig at betvivle.
14 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Opdateret:
Kære Erik
Det beklager jeg at medarbejderen ikke har fanget i det første opkald! Så er det 100% vores fejl du har fået mere end det ene opkald, det må du undskylde.
Og du har ret vores medarbejder ringer ikke gratis, jeg burde have været mere klar i mit svar i forhold til vores regnskab. Din donation går ikke kun til administration, herunder vores kontaktcenter, faktisk var det blot 5,1% af vores penge der gik til administration i 2020, hvilket man kan læse mere om på linket til regnskabet, beklager uklarheden!
Endnu engang tak for at give os feedback - og sikre vores arbejde udføres bedst muligt.
Og endnu vigtigere, tak for støtten!
Dbh. Chris
---------------------------------------
Kære Erik
Tak for din støtte - og din feedback.
Jeg beklager de gener vores opkald har måtte forårsage, det er ikke vores hensigt.
Jeg er ked af det skal munde ud i en anmeldelse på Trustpilot, da vi altid acceptere et nej tak i telefonen, men altså ikke har haft muligheden for dette her. Alternativt kan du også altid skrive eller ringe tilbage til os og informere om dit ønske, så respektere vi det selvfølgelig og får det noteret i vores systemer.
Din donation går heldigivs ikke til vores call center - men til alt vores gode arbejde ude i verden. Du kan blandt andet se vores regnskab frit tilgængeligt online; https://www.noedhjaelp.dk/det-goer-vi/om-os/regnskab
Jeg har sikret at du ikke ringes op fremover fra os - og håber du stadig ønsker at bakke op om vores arbejde.
De bedste hilsner
Chris
Hold helt op en flink fyr jeg fik i…
Hold helt op en flink fyr jeg fik i telefonen i dag!
En flink fyr ved navn Rasmus ringede til mig vedrørende et klima-projekt hos Folkekirkens Nødhjælp, som jeg bare var nødt til at blive en del af! Med sexet og dyb stemmeføring fik Rasmus overbevist mig om, at Folkekirkens Nødhjælp virkelig er den bedste nødhjælpsorganisation i Danmark
Jeg fik desværre ikke fat i det fulde navn på Rasmus. Jeg kunne godt tænke mig at give ham en ekstra belønning for den gode indsats evt. over en kop kaffe :-)
mvh Bjørn Villadsen
5 août 2020
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Bjørn
Tusinde tak for din anmeldelse og de rosende ord!
Og tak for din støtte til vores arbejde!
Jeg sikre at Rasmus får et ekstra klap på skulderen og skulle hilse og sige tak for de fine ord.
De bedste hilsner
Chris Folkekirkens Nødhjælp
Et simpelt spørgsmål gjorde at jeg er…
Et simpelt spørgsmål gjorde at jeg er bannet og ikke kan skrive i deres opslag mere, kom vist for tæt på sandheden.... Utroværdigt...
10 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Pia
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af du har haft en træls oplevelse, kan du evt. uddybe hvad det drejer sig om, så vi kan hjælpe dig?
Du skal være hjertens velkommen til at skrive til mig på kundeservice@dca.dk - så jeg kan forsøge at opklare tingene.
Glæder mig til at høre fra dig!
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
Stop SMS spam
Hvor er det ærgerligt at Folkekirkens Nødhjælp er begyndt at spamme folk med SMS. Har altid syntes om FN´s arbejde, men efter dette er det desværre slut.
19 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Hilbert
Tak for din anmeldelse og din feedback!
Jeg kan se det er noget tid siden, men det skal ikke afholde os fra at forsøge at hjælpe. Vi sender rigtig nok SMSer ud til folk, med de bedst mulige intentioner om at oplyse om vores arbejde og fundraise til at kunne hjælpe endnu flere af verdens mest udsatte.
Men det er ikke altid vi rammer rigtigt. Så hvis du kan oplyse mig dit mobil nummer - så kan jeg sikre du ikke længere modtager SMSer fra os. Du kan skrive på kundeservice@dca.dk eller herinde.
Glæder mig til at høre fra dig og hjælpe dig.
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
Ingen støtte takket være Alfred
Modtog et ubesvaret opkald fra 78762700, som jeg ringede tilbage til. Alfred fra jeres kundeservice besvarede mit opkald og kunne ikke lige fortælle, hvordan eller hvorfor mit telefonnummer var havnet i jeres system. Jeg bad ham om at fjerne mit telefonnummer, hvilket han gerne ville gøre; såfremt jeg lige tilmeldte mig jeres velgørenhed, “så kunne vi lige ‘slå to fluer med et smæk’”, som Alfred sagde. Jeg gentog at jeg ønskede at nummeret skulle fjernes, hvortil Alfred svarer “jeg har sådan en pæn nej-tak-knap. Skal jeg trykke på den?”.
Flabet og uforskammet opførsel, som lige netop afskrækker en fra, at give et potentielt bidrag, til et ellers godt formål. Ærgerligt!
9 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Simon
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse med vores opkald - det er på ingen måde vores intention. Jeg kan se det er noget tid siden, men det skal ikke afholde mig fra at undskylde din oplevelse. Det er bestemt ikke den måde vi ønsker at kommunikere over telefonen.
Jeg beklager din oplevelse og tak for at dele den - så vi kan forbedre os fremadrettet.
Skulle du have yderligere feedback eller ønsker, så tøv ikke med skrive eller ringe til os på kundeservice@dca.dk og tlf. 33152800.
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
De presser folk for emget til at støtte…
De presser folk for meget til at støtte deres koncept. Udover det følte jeg mig nedgjort og gjort til grin da jeg snakkede med 2 af deres indsamlere. Det er ikke i orden! Nu støtter jeg i hvert fald ikke!!!!
21 février 2019
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Emma
Tak for din anmeldelse - og din feedback.
Jeg kan se det er noget tid siden, men det skal ikke afholde os fra at forbedre vores arbejde.
Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse - du må meget gerne skrive til mig på kundeservice@dca.dk, så jeg kan undersøge den yderligere.
Tak for din feedback - det gør det muligt for os at gøre det bedre fremover.
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
Flotte forklæder
Jeg har for længe siden købt et forklæde til min dreng på tre år, og nu har jeg købt et i voksenstørrelse til mig selv. De er virkelig lækre i kvaliteten. Min søn glæder sig til, at vi nu skal lave mad og bage sammen.
17 août 2016
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Mette
Nu er det nogle år siden du skrev - og vi er først blevet opmærksomme på disse anmeldelser i år!
Men det skal ikke afholde os fra at sige tusinde tak for de rosende ord.
Jeg håber stadig forklæderne er lige lækre og at maden og bagningen smagte.
Tak for støtten og din flotte anmeldelse!
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
Fantastisk webshop
Fine geder - finde tilbud. Og det går til et godt formål. Det er fantastisk!
13 février 2014
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Allan
Selvom det er hele 6 år siden du har anmeldt os - skal det ikke afholde os fra at sige tusinde tak for de rosende ord.
Jeg håber stadig der bliver givet en ged i ny og næ - vi har jo opdateret kataloget gevaldigt siden da. Det kan du læse mere om her; https://giv-en-ged.noedhjaelp.dk/se-alle-gaver
Tak for støtten og din flotte anmeldelse!
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
Nethandel med god samvittighed
Købte en enkelt ting til min søn, ankom med posten 2 dage efter jeg bestilte det og samtidig giver det god samvittighed at støtte nogle mennesker der har det dårligt i diverse u-lande.
18 décembre 2011
Avis spontané
Réponse de Folkekirkens Nødhjælp
Kære Jacob
Selvom det er hele 9 år siden du har anmeldt os - skal det ikke afholde os fra at sige tusinde tak for de rosende ord.
Jeg er utrolig glad for du valgte at købe en ting til din søn hos os, og dermed støttede verdens mest udsatte!
Tak for støtten og din flotte anmeldelse!
De bedste hilsner
Chris
Folkekirkens Nødhjælp
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.