Nordania  Avis 

Har kun haft gode oplevelser med dem kan klart anbefale dem altid flinke og imødekommende medarbejdere og villig til at hjælpe når man har brug for det stor tak herfra

Jeg kan kun tilslutte mig, hvad mange andre skildrer i deres anmeldelser herinde. Oplevelsen ved tilbagelevering af min leasede bil hos Nordania Finans har været stærkt kritisabel.
Ved gennemsynet af bilen blev der opkrævet fuld omlakering (K4-taksering) for to helt ordinære bilkabuler på en 3 år gammel brugt bil. Da jeg efterspurgte dokumentation for et faktuelt lakgennembrud, modtog jeg udelukkende oversigtsfotos taget på afstand, som ikke beviser skadens reelle dybde.
Nordania afviste at fremskaffe bedre fotodokumentation med henvisning til, at billederne overholdt deres standardkrav. I stedet blev jeg tilbudt selv at køre ud til bilens opbevaringssted for at besigtige den, hvormed dokumentationsopgaven blev forsøgt placeret hos mig som kunde.
Dertil indeholdt opgørelsen en fejlagtig opkrævning for et ladekabel, som aldrig har været udleveret eller en del af leasingaftalen. Denne post blev først slettet efter min indsigelse.
Forløbet efterlader et indtryk af en praksis, der handler mere om maksimal opkrævning end om en rimelig og ordentligt dokumenteret vurdering af almindelig slitage. Det bliver min sidste aftale hos Nordania.

Fremragende service fra start til slut. Jeg kontaktede Nordania kort før en vigtig frist og var usikker på, om min sag kunne nå at blive løst. Både Tine og Hanne var utroligt hjælpsomme, professionelle og meget løsningsorienterede. De gjorde en ekstra indsats for at hjælpe mig, og takket være deres engagement lykkedes det at få sagen afsluttet som ønsket. Stor tak til begge for en kundeoplevelse, der er værd at fremhæve. Kan varmt anbefales. ⭐⭐⭐⭐⭐

Har ventet i telefon kø i 25 minutter. Hver 5. Minut fortæller stemmen at ventetiden øges og jeg beder derfor om at blive ringet op når der er en ledig medarbejder. Jeg bliver så ringet om og sidder nu 20 minutter senere igen og fortsat venter på en medarbejder, trods det er dem der "ringer tilbage"

Den bedste oplevelse. Lige fra det første ord blev jeg hjulpet af en meget venlig og hjælpsom medarbejder.
Hun fik mig sikker i havn ang. tilmelding til PBS.
Så 5 stjerner + herfra.

Rigtig god oplevelse med Nordania. Hele forløbet har været nemt, overskueligt og professionelt, og kommunikationen har fungeret rigtig godt. Alt blev håndteret hurtigt og som aftalt, og jeg har følt mig godt informeret gennem hele processen.

En rigtig positiv oplevelse – Nordania kan klart anbefales.

Hurtig betjening og søde medarbejder. De er meget hjælpsomme, når man går i stå eller har et spørgsmål vedrørende billån.

I forbindelse med udbetaling af lån til financiering af ny bil blev Nordania kontaktet både med henblik på, hvilken dokumenter de skulle bruge og hvor hurtigt lånet kunne komme til udbetaling.

Medarbejderen tog lige skridtet videre og indenfor 5 minutter ringede han tilbage og sagde, at pengene nu stod på min konto.

Så ekstra service og god kommunikation.

Nordania kan kun anbefales.

Vi var lidt sent ude og der var pres på ift at få lånet godkendt og udbetalt således at bilhandleren kunne få sine penge udbetalt til tiden.

Medarbejderne fra Nordania Finans strakte sig langt ud over det forventelige for at få tingene til at lykkedes. En særlig tak til Marcello som var den drivende faktor for at tingene lykkedes.

En virkelig god oplevelse!

Høflig og venlig betjening

God , hurtig, varm menneskelig kontakt som effektivt hjalp mig.

Hurtig service,
Snakkede med en super flink medarbejder Joan, som tog sig af min sag hurtigt og problemfrit.

Det værste finansieringsfirma, jeg har haft at gøre med til dato. 😡

Ukompetente rådgivere og virkelig dårlig service – især på mail. Hver gang jeg har forsøgt at få et konkret svar, kommer der endnu en forklaring, som efter min oplevelse ikke hænger sammen.

Jeg har derfor valgt at tage sagen videre og har kontaktet Forbrugerrådet Tænk for at få vurderet mine muligheder. Forbrugerrådet Tænks rådgivning

Samtidig har jeg været i kontakt med et andet firma, som jeg ikke ønsker at nævne endnu, da sagen i øjeblikket er under juridisk vurdering af pressen.

Autorola er skyld i at jeg ikke vil lease mere, men nu køber i stedet for. Det er tredje gang jeg afleverer en leaset bil gennem Nordania hos autorola/FDM i Hillerød, og HVER gang finder de nærmest usynlige ‘skader’ og helst lidt i hver sin kategori sådan at selvrisikoen på forsikringen starter forfra hver gang. Hver gang bliver det 10-15.000kr bare for at aflevere en bil som ser fuldstændig upåklagelig ud. Sidste gang fandt de en plet på et sæde, som aldrig har været brugt! I år var det så de mindste buler i taget, og de fleste kan jeg slet ikke se om overhovedet er der stående fra jorden, og så en minimal ridse helt nede foran på kofangeren som angiveligt “skal males” (bare, at det skal den overhovedet ikke, for den er så lille at den ingen betydning har, og hverken jeg eller værkstedet har opdaget den). Hver gang, har jeg bilen på værksted KORT inden for at sikre mig at der da ingen skader kan være denne gang - og alligevel sker det her. Alle skader takseres selvfølgelig som K4 - lige over hvad der er grænsen for at være inklusiv i leasing kontrakten. Det er dybt urimeligt. Derudover sætter de også på som K5 at ladekablet mangler, selvom jeg selv har tilkøbt ladekabel ved siden af leasing-kontrakten. Jeg siger det 3 gange og alligevel bliver det stående på rapporten fordi “de skal skrive det på”. Jeg ringer til Nordania med det samme og telefondamen siger “de bør vide det ikke skal på, ladekabler er aldrig med i vores kontrakter”! Igen noget jeg har oplevet før. Ingen taler sammen, ingen af selskaberne tager ansvar og man skal selv ringe rundt og fikse og oplyse osv., bare fordi man har afleveret en helt fin og ren bil med alle dele og alle papirer som krævet.
Ærligt, virker de instruerede i altid at finde 2-3-4 skader til en værdi af 10-15.000kr. Det er utroligt at de får lov at drive virksomhed, for det er rent ud sagt at tage forbrugeren ved næsen.
Disse oplevelser er direkte årsag til at jeg, nu hvor jeg køber bil, har valgt Santander til den del der skal lånes og ikke Nordania.

The customer service was super fast and helpful

Jeg fik hurtigt hjælp da der var gået noget galt ifm betaling af restgæld i bilen. Joan Johansen var så sød og hjælpsom, tusind tak Joan! 😊👍

Nordanias medarbejdere har virkelig forstået at yde den bedste service for sine kunder.
4 dage har det taget at få udbetalt et billån!
Man skal altid være i så god tid med alting, men når man kigger på drømmebilen, kan det ikke gå stærkt nok. Og her var der kun venlighed og vilje til at hjælpe med at få det til at lykkes fra Nordanias side.
Kan kun varmt anbefale dem.

Jeg skulle på under en uge bruge et lån til at købe drømme bilen.
Ansøgningen var nem at udfylde på nettet og Nordania hjalp mig med at haste det hele igennem.
Jeg ventede på oplysninger fra forhandleren for at komme i mål men Nordania sad klar til at modtage det og jeg fik pengene udbetalt tidsnok til at afhente bilen som planlagt.
Jeg talte med Nordania et par gange og hver gang var det en hjælpsom, glad og løsningsorienteret person jeg fik fat i.
Tak!

Jeg havde i dag en samtale med Annegrette, som var fuldstændig fantastisk. Hun var utrolig dygtig til at forklare et meget kompliceret finansieringstilbud på en enkel og letforståelig måde, så jeg relativt hurtigt fik et godt overblik og forstod de vigtigste detaljer.

Annegrette var både professionel, tålmodig og imødekommende gennem hele samtalen. Hun tog sig tid til at besvare mine spørgsmål og sikrede sig, at jeg følte mig tryg ved de forskellige muligheder.

Jeg kan varmt anbefale Annegrette til alle, der har brug for rådgivning om finansiering. Hendes evne til at gøre komplekse emner forståelige er virkelig imponerende.