Novasol Vacances Avis 

Villa exceptionnelle en Croatie, nous étions 3 adultes et 3 enfants nous avons bénéficiés de la villa entière et de la piscine pour nous tout seul. C’était une parenthèse de 15 jours exceptionnelle. Parfaitement située, propre, calme et l’hôte incroyablement au petit soins qui avait rempli le frigo suite à notre arrivée très tardive à cause du retard de notre vol. Je recommande +++

Site tres reactif et tres clair.
Merci

Manque de clarté sur l’équipement de la maison, sur des choses essentielles

Suite à un blocage sur le prolongement du séjour, un appel téléphonique et le problème a été résolu !

Habituée de Novasol depuis de nombreuses années, annonces claires et conformes à la réalité, réservation en ligne aisée (sauf en ce qui concerne le paiement de la taxe de séjour qui s’effectue à part!) et prix abordables

Aucun respect de ses clients, annule une réservation alors qu'ils l'ont confirmée sans autre dédommagement que le remboursement des arrhes et debrouillez vous pour retrouver une location malgré le temps perdu.

Nous avions loué l an dernier et nous recommençons cette année avec vous
Donc. Nous vous recommandons
Mais mettez bien vos messages en français svp .car l' an dernier j' ai faillit louper la location par rapport à un message que je n' avais pas compris. Merci

⭐ Très mauvaise expérience avec Novasol – aucune flexibilité !

Je souhaite avertir les autres voyageurs : j’ai réservé une maison de vacances chez Novasol début mars 2026 pour fin juillet/début août, et j’ai dû annuler seulement quatre jours après la réservation. Malgré le très court délai après la réservation et plusieurs mois avant le séjour, aucune flexibilité n’a été accordée.

Novasol s’en tient strictement aux conditions d’annulation et facture 213 € de frais, alors qu’une petite partie seulement avait déjà été payée. Même dans des cas légitimes et très précoces d’annulation, Novasol ne fait preuve d’aucune souplesse, ce qui est incompréhensible comparé à d’autres prestataires.

⚠️ À partir de mi-2025, les règles semblent encore plus strictes, sans tenir compte des circonstances personnelles.

Avec un grand regret, j’ai décidé de ne plus jamais réserver avec Novasol.
Mon conseil : vérifiez toujours les conditions d’annulation avant de réserver, et sachez que la flexibilité n’est absolument pas à attendre.

#Novasol #MaisonDeVacances #Annulation #AucuneFlexibilité #ConseilsVoyage #Vacances2026 #Attention

Je suis déçue de novasol et de booking.
Je viens de réserver une location, et à ma grande surprise le loueur (novasol) me réclame des frais en supplément. 390€ pour le ménage et le linge. Je ne veux/peux pas payer cette somme non mentionnée par booking. Novasol ne répond pas à mes mails, se contentant d'envoyer le meme message automatique. Il n'y a pas de moyen de les joindre.
Je me le promets, je ne repasserais plus par novasol et booking pour faire de nouvelles réservations. À fuir ! C'est une arnaque !!!

Je travaille avec eux des escrocs j'ai eu des locataires qui mon dégradé mes panneaux solaires et les batteries sur mon chalet qui m'a coûté très chère les réparations j'ai été obligé de annulé les réservations a chaque réservation annulée il vous mettre 400 euros de pénalités qui m'a coûté 4000 euros de pénalités chose qui était pas de ma faute attention a vous si vous voulez mettre votre bien en location et il ne mettre pas de cotion et des vols a tous va je résilie mon contrat

A bannir une entreprise qui reloue vôtre Bien 3 a 4fois son prix du coup très peux de location et comme Airbnb et Booking sont mieux placés les réservations se font rapidement et du coup plus de place pour novasol
Donc ils se permettent de vous dire qu'il n'y a plus de place pour eux ils vous prenent des indemnités allucinantes une chose a dire ce sont des voleurs et escrocs

Bonne expérience

Réservation annulée.... Ils ont héroïquement chercher une solution de relogement pendant 30 minutes puis ils nous ont dit de nous débrouiller....

Bonne expérience dans l'ensemble mais, très important, le site s'exprime, dès le départ en néerlandais. ce qui équivaut à de nombreuses manipulations de traduction.
La description est bien détaillée et ma prochaine appréciation vous sera communiquée lors de notre retour.

Novasol a dû annuler ma réservation suite à des problèmes avec le propriétaire. Ils m’ont proposé plusieurs maisons, un peu compliqué vu la période mais une solution a été rapidement trouvée en 1 semaine. L’équipe est à l’écoute, réactive et compréhensive.
Je loue des maisons chez Novasol depuis 4 ans et j’ai toujours été ravie. Je les recommande vraiment.

L'agence a appelé 3j avant le début de la location et m'a envoyé ce mail : " (...) le propriétaire les a informés qu’il retire de la location les dates pour lesquelles vous avez réservé le logement. Malheureusement, cela signifie que votre séjour ne pourra pas avoir lieu." Sans proposer de solution. J'ai demandé le remboursement, à voir s'il va avoir lieu ou si je me suis fait arnaquer...

SOCIÉTÉ AVEC LAQUELLE ON PEUT AVOIR UN CONTACT EN PLUS CELA FAIT PLUSIEURS ANNÉES LORS QUE UN PROBLÈME SURGIS IL TROUVE UNE SOLUTION DES PRO

besoin de changer de location , après explications réciproques, l'échange a été possible sans problème. toujours à l'écoute ,amabilité et bonne humeur continuez comme cela bonne agence.merci

Efficacité, écoute, disponibilité avec la personne qui a répondu à mes demandes

Tres bonne experience de reservation, j'espere que les locations sont du meme niveau