Nyhavn Rejser Avis 

619
•
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi fik en planlagt efter vores behov, samt vejledning undervejs. Da dagen hvor vi skulle afsted, blev vores fly aflyst grundet strejke, vi kontaktede vores rejsebureaus nødtelefon. De fandt hurtigt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En virkelig vel arrangeret ferie til Grønland med perfekte hoteller/camp Saqqaq og udflugter/oplevelser. Per Storm, som arrangerede vores tur, havde en god fornemmelse for, hvad vi gerne ville opleve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Netop hjemkommet efter tur i Sydafrika, først på safari og dernæst i Stellenbosch og Cape Town. Det var på alle måder en fantastisk tur. Nyhavn Rejser havde lavet et super program, hvor alt leved... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rundrejse i Fransk Polynesien. Netop hjemkommet fra drømmerejsen til Fransk Polynesien kan jeg kun på alle måder rose og anbefale Nyhavn Rejser og specifikt vores rejsekonsulent Martin Dahl Jesp... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence d'excursions
  2. aussi dans
  3. Agence de croisières
  4. Agence de voyages
  5. Agence de voyages en bateaux de croisière
  6. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

I Nyhavn Rejser søger vi de bedste og mest autentiske oplevelser overalt i verden. Tjekker. Godkender. Og sorterer det fra, du ikke er tjent med. Det er din sikkerhed for en rejse, hvor du får de bedste minder med hjem. Du kan trække på vores mange rejserådgiveres enorme viden og lokale netværk. De har prøvet tingene på egen krop. Og de har evnen til at lytte til dine ønsker og forstå præcis, hvad det er, der vil opfylde dine drømme. Det, der er bedst for andre, behøver ikke være det bedste for dig. Ring og få inspiration på 33 320 320.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

619 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(619)

28 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

God oplevelse i hele forløbet

God oplevelse i hele forløbet. Før og ikke mindst under rejsen var der gode løsninger på vore ønsker.

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Finn

Tusind tak for din anmeldelse af Nyhavn Rejser. Når du køber en rejse hos os, er vi altid med hele vejen. Der kan jo opstå små ændringer eller nye ønsker undervejs, så vi er glade for at have fundet de løsninger, der var rigtige for jer.

Venlig hilsen Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid perfekt.

Igen har vi haft en fantastisk tur. Arrangeret i samarbejde med Charlotte Frost.
Vi fik en fremragende introduktion til St.Regis. Resort på Mauritius. Og alt passede. Det er en fornøjelse når man aldrig er i tvivl om hvad man får og alting klapper altid. Tak for det Nyhavn og Charlotte.
Hilsen Henrik og Mette.

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Henrik og Mette

Tusind tak for 5 stjerner og flotte ord. St. Regis er absolut et af vores favorithoteller på Mauritius, og det er ikke uden grund - som I selv har oplevet. Jeg har delt jeres hilsen med Charlotte, der hilser igen.

Venlig hilsen Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi havde 3 fantastiske uger i Vest…

Vi havde 3 fantastiske uger i Vest Australien arrangeret af Steen Grosen, unikke naturoplevelser og hoteller som vi aldrig selv havde fundet, alt fungerede perfekt.

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Viggo

Mange tak for at dele dine oplevelse med os. Australien er et enestående rejseland, og vi er glade for at have fundet de hoteller og oplevelser, som levede op til dine drømme.

Jeg giver din hilsen videre til Steen, der i øjeblikket holder ferie i Afrika.

Venlig hilsen Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Familie ferie til Maldiverne

Det er første gang vi har rejst med Nyhavn Rejser men bestemt IKKE sidste. Servicen har fra første kontakt været i top og destinationen overgik alt hvad vi havde turdet håbe på. Vores kontakt hos Nyhavn Rejser; Frank Hansen ydede en top service og bidrog med rigtig god og relevant indsigt i destinationen. Frank hjalp ligeledes med at holde rejsen "hemmelig" indtil overraskelsen skulle afsløres. Alt i alt kan vi anbefale Nyhavn Rejser på det varmeste, her får man virkelig den service man ønsker men som bliver svære og svære at finde. Tusinde tak for hjælpen med at skabe en uforglemmelig ferie for vores lille familie.

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Allan

1000 tak for de flotte ord om Nyhavn Rejser. Vi gør altid meget ud af at lytte til kundernes ønsker og derigennem vælge de hoteller og oplevelser, som matcher. Nogle gange skal der også en lille overraskelse eller et uventet tip til. De små ting, som kan skabe det store hele.

Jeg har sendt din hilsen videre til Frank - der hilser igen!

VH Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk rejse og rejserådgiver

Fantastisk rejse og rejserådgiver.
5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Wow, tusind tak for flotte 5 stjerner. Vi håber, at vi også må hjælpe med dine rejser i fremtiden.

Bedste hilsner Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin tur

Fin tur. Alle aftaler og tidspunkter overholdt. Alle beskrivelser passede.

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Preben

Vi er glade for, at rejsen levede op til dine forventninger og håber, at vi også må hjælpe med at arrangere dine rejser i fremtiden.

Bedste hilsner Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service både før under og efter…

Super service både før under og efter vores rejse

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Pia

Tak for at give os 5 stjerner og flotte ord her på TrustPilot.

Venlig hilsen Anne - Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

En stor fornøjelse

Fantastisk rådgivning, planlægning, udførelse. Alt klapper bare hver gang, vi rejser med Nyhavn. En stor fornøjelse.

20 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Hej Kirsten

1000 tak for de flotte ord - vi håber, at vi også må hjælpe med at skabe dine fremtidige rejseeventyr.

Venlig hilsen Anne - Nyhavn Rejser

Noté 2 sur 5 étoiles

Afvist ved chckin i Københavnslufthavn pga. Små mærker i vores pas.

Vi fik os en slem oplevelse, da vores lille familie skulle tjekke ind i Københavnslufthavn. Hele familien skulle til Bali og havde købt en større pakkerejse ved Nyhavn Rejser. Personalet ved checkin skranken måtte med beklagelse meddele at de små mærker i vores pas gjorde at vi ikke fik lov at flyve til Bali - der var tale om lidt manglende papir(på størrelse med en lillefingernegl) på bagsiden af passets inderside, lige præcis der hvor lufthavnspersonale altid sætter ens bagtags. Lufthavnspersonalet fortalte at Immigrationsmyndighederne i Indonesien har strammet deres regler for nylig og at de allerede havde afvist ca. 10 personer med samme problem. Der var problemer i både mit og min kærestes pas ud af en gruppe på 10 personer. Det skal siges at vi har rejst på passene til Thailand, USA, Syd Amerika og Bali i løbet af de sidste 4 år med de præcist samme pas, uden nogen former for problemer og med de samme skrammer. Vi ringede derfor til Nyhavn Rejser, som fortalte at vi bare skulle få lavet et nødpas ved lufthavnspolitiet. Tilbage ved checkin skranken fortalte de at nødpas ikke blev accepteret i Indonesien. Heldigvis kom en sød familie os til undsætning - de havde oplevet at blive afvist ligesom os, blot 24 timer forinden. Vi blev af dem guided til Borgerservice i Taarnby for at få lavet nye pas. Borgerservice kunne få lavet expresspas, såfremt vi havde gældende billetter. Vi måtte derfor selv ringe til Singaporeairlines og få ændret vores billetter mod et større fee. Dernæst skulle Borgerservice sende pasordren til Rigspolitiet. Som skulle sende ordren til Thales i Ballerup, som stod for printning af pas. 5 timer efter afvisning ved checkinskranken i Københavnslufthavn stod vi derfor med nye pas klar til at rejse dagen efter. Dog efter at have betalt div. Taxier, to nye pas, mistet en hel rejsedag og betalt for at ændre flybilletter. Vi ringede til Nyhavn Rejser for at forklare dem problematikken og spurgte ind til hvorfor de ikke havde advaret os om de ændrede/skærpede regler. Og om Nyhavn Rejser ville kompensere os for vores udgifter. Nyhavn Rejser bad om at se vores gamle pas og forklarede at de vil undersøge den uforudsete hændelse, uden at turde love nogen kompensation. Og at de ikke kendte til de skærpet regler. Vi er af den opfattelse, at et så anerkendt og professionelt rejseselskab som Nyhavn Rejser burde kende de skærpet regler i Indonesien - der blev afvist 12 personer med pasfejl på bare vores flyafgang, hvorfor det må være et kendt problem. Og vi kunne ved at Google se, at der var skrevet artikler på internettet om pasproblemer i løbet af det sidste år. Nyhavn Rejser burde derfor vejlede/guide deres rejsende inden afrejse, så alle med selv de mindste skrammer i passet får lavet et nyt pas inden afgang. Vi var heldige kun at miste en rejsedag, hvis det havde været sammenfaldende med weekenden eller fuldt booket fly kunne forsinkelsen have været langt større. Vi råder derfor alle til at tjekke deres pas inden afgang og få dem udskiftet hvis de ikke tilnærmelsesvis ser nye ud. Og vi råder Nyhavn Rejser til at opdatere deres faste rejsevejledning til Bali.

11 février 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Christoffer

Først og fremmest tak fordi du tager dig tid til at fortælle os om jeres oplevelse i lufthavnen. Vi er kede af at høre, at myndighederne i lufthavnen har strammet deres kontrolproces uden at orientere os som rejseselskab. Når flyselskabet vælger at afvise 12 passagerer, er det naturligvis en sag, der berør mange, og vi vil altid som rejseselskab hjælpe i en sådan situation. Vi er helt enige i, at både passagerer og rejseselskab burde være informerede inden myndighederne ændrer i så betydningsfulde procedurer.

Vi har opdateret vores generelle rejsevejledninger, så lignende situationer kan forhindres. Vi kigger fortsat ind i jeres sag og kontakter jer, når I er kommet hjem, så I kan nyde ferien for nu.

Vi ønsker jer en rigtig god rejse.

Venlig hilsen Michael Aller - bureauchef

Noté 5 sur 5 étoiles

Skøn tre-ugers rejse til New Zealand

Vi havde en skøn tre-ugers rejse til New Zealand, og hvor vi havde god gavn af rejsekonsulenten fra Nyhavn Rejsers store indsigt i såvel Nordø som Sydø.

Vi fandt en rigtig god balance mellem de to øer, og kom derudover på nogle helt fantastiske udflugter, herunder flyvetur i propelfly til Milford Sound, Nomad Safari med Ringenes Herre-fokus og hvalsafari (som desværre blev aflyst pga. blæsevejr, men som blev refunderet).

21 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Søren. Først tusind tak for at dele din rejseoplevelse med os!

Det lyder som en helt fantastisk rejse, I har været på. Vi er glade for, at den levede op til jeres forventninger - og jeg skal hilse mange gange fra Per, der arrangerede rejsen for jer. Vi håber, at vi også må hjælpe med jeres næste rejse.

Bedste hilsner Anne, Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode forventinger blev indfriet på rejsen til New Zealand

Gode forventinger blev indfriet på bedste måde på vores tre ugers ophold i New Zealand.
Vi havde forud en god snak om vores behov og ønsker i forhold til den kommende ferie og det blev til fulde indfriet.
Gode overnatningssteder, gode planlagte udflugtsmål og aktiviteter, der passede til det vi havde ønsket.
Et meget skønt land at rejse i og ved hjælp af den lokale rejsearrangør fik vi uproblematisk ændret på nogle praktiske ting, så oplevelsen blev fuldendt.

13 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Conny

Tusind tak for de rosende ord, som jeg straks giver videre til vores rejserådgivere. Vi håber, at vi også må hjælpe med jeres rejser i fremtiden.

Bedste hilsner Anne - Nyhavn Rejser

Noté 4 sur 5 étoiles

Tur til Maldiverne på 5 stjernet resort…

Tur til Maldiverne på 5 stjernet resort med all inclusive.

Pris på 355.000,- som betød en "Pakke" deal, hvor der eksempelvis kun kunne spilles Tennis i de varme timer og at man kun kunne spise udvalgte rette på restauranter, drikke Netto vine (36-48 kr.) osv.

Min kone som er vegetar (oplyst) og søn med sukkersyge (oplyst) kunne stort set spise de samme 5 retter til frokost og Middag i 10 dage.......

Alt det som Nyhavn så flot smed ind på rejsen var 100 % standard for alle på øen ?

Tit var der ikke pladser på Restauranter, ikke mindst Nytårs aften?

De 4 stjerner skyldes at det jo var en utrolig flot ø med dejligt vand. Men oplevelsen af at rejse på 3. klasse for en pris på 355.000 kan ikke glemmes.

Rejsen var OVERSOLGT af Nyhavn, bemærk vi var på Monkey class med 2 mellemlandinger så det er ikke her det koster......

13 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære SMB

Vi er kede af at høre om jeres skuffelser på jule- og nytårsrejsen til Sun Siyam Iru Fushi. Vi og vores partnere stræber altid efter at leve op til vores kunders forventninger, så al feedback og kritik er velkommen. Vi bør oplyse, at hotellet er et af vores mest populære på Maldiverne med generel høj kundetilfredshed, men vi tager naturligvis kritikken til efterretning, er i dialog med hotellet og vender tilbage, når vi har modtaget deres svar.

Venlig hilsen Carina Yong, Head of Sales & Costumer Experience

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fed rejse

Vi var med Nyhavn Rejse en tur på Maldiverne. Alt forløb perfekt og Nyhavn Rejser var yderst professionelle og lyttede til vores ønsker og sammensatte den bedste ferie

23 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Hej Per

1000 tak for dine flotte ord, vi er glade for, at du har haft en god ferie! Jeg skal hilse mange gange fra din rejserådgiver Lars D.

Hilsen Anne Merklin, Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi rejste i sommers med Nyhavn på en…

Vi rejste i sommers med Nyhavn på en større tur til Vietnam.
Vi havde en fantastisk tur og alt var meget nøje tilrettelagt fra Nyhavns side.
God og effektiv dialog da vi bestilte og op til rejsen.
Bestemt ikke sidste gang vi bruger Nyahvn
Bedste anbefaling

9 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Hej Mette

1000 tak for dine fem stjerner og de flotte ord! Jeg skal hilse mange gange fra jeres rejserådgiver Peter Møller. Håber, at vi også må hjælpe med jeres næste rejse.

Bedste hilsner Anne Merklin, Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk tur til Quito, Galapagos og Peru

Vi har været på en særdeles spændende og veltilrettelagt rejse. Alt fungerede tilfredsstillende og ophold de respektive steder var af passende længde og planlagt til et meget naturligt forløb (måske derfor vi ikke fik udfordringer med højdesyge? 😊).

Rejsen begyndte med en meget fin introduktion til Quito og besøg bl.a. på Ækvatorlinien. Opholdet var af passende længde inden den videre rejse til Galapagos.

Opholdet på Grand Majestic til rundrejsen ved Galapagos var en stor fornøjelse. Et dejligt skib med meget venlig besætning, der sørgede for en fantastisk afvikling af besøg på respektive øer med store naturoplevelser, snorkling og ophold øvrigt. Forplejningen var helt i top.

Efterfølgende ophold i Sacred Valley og Machu Picchu var store oplevelser i Inka-rigets historie og bygningsværker. Hotel i Sacred Valley var i særklasse med faciliteter og service 👌.

Ophold i Cusco gav fint indtryk af byen og de historiske steder. Der var her indlagt en dag til oplevelser på egen hånd. Det var et passende ophold i forhold til rejsens mange indtryk. Det gjorde det ikke mindre spændende, at det netop var dagen, hvor Peru spillede finale i Copa America – en kamp som Peru dog desværre tabte til Brasilien 😔.

Turen fra Cusco til Puno foregik i en topmoderne bus. Med en spændende guide blev en lang bustur til en fin oplevelse.

I Puno var Titicaca søen en stor oplevelse med besøg på to sivøer og øen Taquile.

Fælles for hele rejsen er, at alle steder var guiderne klar til at modtage os på bedste vis, hvilket gav stor tryghed. Alle guider var meget engagerede og interesseret i at videreformidle deres viden.

Samme engagerede indstilling og viden om destinationerne havde vi mødt ved købet af rejsen hos Nyhavns konsulent.

Vi kom vel hjem igen til det planlagte tidspunkt. Det gjorde bagagen desværre ikke. Den modtog vi først 2 døgn senere.

9 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Hej Poul

Tusind tak for din flotte anmeldelse af Nyhavn Rejser, som jeg fluks har videresendt til jeres rejserådgiver, Lasse. Han hilser mange gange!

Vi er naturligvis kede af at høre jeres bagage kom senere hjem end jer - selv som rejsebureau er der ting, vi ikke er herre over. Men dejligt, at I har fået så mange gode minder med hjem. Det lyder som en fantastisk rejse med god balance mellem planlagte oplevelser, tid på egen hånd og spontanitet.

Venlig hilsen Anne Merklin, Nyhavn Rejser

Noté 4 sur 5 étoiles

Det gik rigtig god med samarbejdet om…

Det gik rigtig god med samarbejdet om rejsen til Sydafrika.

Det var lidt ærgeligt, at bestillinger på hotellerne ikke var i orden. Først efter opringning til &Beyond, der var samarbejdspartneren, kom det i orden. (på 2 hoteller).

Vores billetter til Robben Island havde de glemt at bestille, så den tur fik vi ikke, men blev kompenseret med en halvdag i CapeTown med Guide. En tur jeg ALDRIG ville have bestilt selv.

Vedr. flybilletterne på den lange rejse, ville jeg have Premium Class. Jeg fik besked på, at det kunne jeg ikke få, da der var lavet en rigtig mellemklasse (Der var noget dyr). MEN der var tydeligvis Premium Class i flyene, hvilket vi jo kunne se, både på Flyselskabets hjemmeside og i flyene. Desværre opdagede jeg det for sent, så jeg kunne ikke opgradere.

MEN alt i alt, havde vi en fantastisk tur, men når man lægger mange penge hos et anerkendt rejsebureau, SKAl tingene være helt i kant, hvilket vi har set hos andre bureauer. Tænker nok en ekstra gang, før jeg bruger Nyhavn Rejser igen.

7 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Kære Kurt

Tak for den opfølgende snak om jeres rejse. Det er rigtig dejligt at høre, at I har nydt ferien og alt i alt har haft en dejlig rejse. Vi er kede af misforståelsen omkring mellemklassen på Lufthansa flyet – og så er vi i gang med at følge op på vores samarbejdspartner i Sydamerika ifm. Robben Island og de nævnte hoteller. Herfra skal lyde et tak for tilbagemeldingen og tak for jeres måde at håndtere situationen på.

Venlig hilsen David Rosborg Larsen, Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

FANTASTISKE NYHAVN

Som altid en skøn og veltilrettelagt rejse fra NYHAVN

6 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Hej Hasse

1000 tak for dine flotte ord. Det er vi rigtig glade for at høre!

Venlig hilsen Anne Merklin, Nyhavn Rejser

Noté 5 sur 5 étoiles

Er fuldt ud tilfreds med Nyhavn Rejser.

Er fuldt ud tilfreds med Nyhavn Rejser.
Altid fin service!

6 octobre 2019
Avis spontané
Logo de Nyhavn Rejser

Réponse de Nyhavn Rejser

Hej Birgitte

Tak for de fem stjerner og rosende ord. Håber vi også må hjælpe med dine rejser i fremtiden.

Bedste hilsner Anne Merklin, Nyhavn Rejser

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus