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J'apprécie Odabaïa car : .le site est "simple" dans son utilisation. .les articles correspondent aux descriptions énoncées sur le site aussi bien concernant la taille, que la qualité des tissus.... Voir plus
Fidèle cliente de ce site, j'ai toujours été satisfaite des articles commandés.Cette fois-ci, je dois avouer que j'ai été déçue de l'article reçu, la photo du collier, sur le site, portant à confusi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site vend des articles de qualité, cependant quand vous contactez le service client il n'y pas de réponse avant 8 jours (après 3 ou 4 relances), et si vous utilisez le CHAT (sur lequel il est ind... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
802 avis
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Envoi rapide et article en promotion…Je…
Envoi rapide et article en promotion…Je ne peux être que ravie!
9 avril 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Merci beaucoup :) A bientôt
Maillots de bain d'exception
Maillots de bain d'exception : coupe, matériau, couleur.
Quand on bénéficie de surcroît d'ne réduction de 50 %.....
Livraison très rapide.
Contact téléphonique très utile et réactif, après mail de demande.
5 avril 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Un grand merci pour votre avis Marie Chantal, a bientôt
Je recommande odabaia
Je recommande odabaia, très bon site, beaux articles, livraison conforme et rapide et très bon service après-vente.
1 mars 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Un grand merci pour votre partage
Très beau maillot
Très beau maillot avec étiquettes, il manque cependant le pochon Wild et il n'est pas dans son emballage d'origine juste dans un papier soie... Il est néanmoins superbe !
12 février 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Merci Carole pour votre Avis. A bientôt
très bon contact
très bon contact ; toujours des réponses à mes questions;
très beau produit de la marque Bond-eye belle matière ;coupe parfaite
un super maillot de bain je recommande ;taille unique qui s'adapte parfaitement à la morphologie
4 février 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Un grand merci Marie Odile, A bientôt
Le site vend des articles de qualité mais...
Le site vend des articles de qualité, cependant quand vous contactez le service client il n'y pas de réponse avant 8 jours (après 3 ou 4 relances), et si vous utilisez le CHAT (sur lequel il est indiqué que même hors ligne il vous répond en quelques minutes), il 'y a pas de réaction.
En revanche, le bon point pour eux, c'est qu'étant donné cette très longue attente, j'ai reçu une réduction de 10€ sur ma commande.
J'ai essayé d'effectuer un retour pour un article il y a 1 jour ou 2, ma demande est toujours en attente de validation...
2 février 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour, merci pour votre message. Concernant le retour des produits, nous intégrons dans chaque commande une étiquette prépayée afin de retourner votre produit. Vous n'avez donc pas a attendre une éventuelle autorisation.
Je vous confirme que le service client est bien disponible 7 jours sur 7 de 9h à 20H par chat, et email sur hello@odabaia.com
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
A bientôt
Je préférais mettre aucune étoile
Je préférais mettre aucune étoile mais impossible , j'attends un remboursement depuis septembre, laisser tomber ce site !!!
La honte de dire que j'ai un avoir en attente alors que je voulais bien l'utiliser si ils allaient recevoir des nouveautés hipanema (j'avais envoyé un mail pour savoir ,il m'avait dit que oui ), on commande un produit qu'on paye pour finalement ne pas le recevoir, ils acceptent de rembourser et après non !
1 février 2022
Avis spontané
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Marilyne
Nous sommes très surpris par votre message
Je me permets de vous rappeler que les retours doivent être effectués dans un délais de 28 jours et non plusieurs mois.
Nous avons cependant accepté votre demande et procédé avec votre accord à l'établissement de 2 avoirs d'un montant de 97€ et 30€.
Vous n'avez a ce jour pas encore utilisé vos avoirs.
N'hésitez pas a contacter notre service client disponible 7 jours sur 7 de 9h à 20H sur hello@odabaia.com ou par chat.
Merci
pas livré de mon colis ...pas de…
pas livré de mon colis ...pas de réponse du service client... Site pas sérieux
26 janvier 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonsoir Stephanie, merci pour votre message.
Je suis désolé de lire votre mécontentement.
Votre commande effectué jeudi comportait une erreur dans l'adresse que nous avons corrigé. Votre commande a donc été expédiée ce jour.
Notre service client est disponible 7 jours sur 7 de 9h à 20H00 par chat ou email sur hello@odabaia.com
Merci
C'est la deuxième fois coup sur coup…
C'est la deuxième fois coup sur coup que je ne reçois pas ma commande. Le mois dernier, étant sans nouvelle de ma commande au bout de plusieurs semaines, j'ai dû moi même contacter le service client pour apprendre que mon article était en rupture de stock. En plus du remboursement, j'ai eu en dédommagement un code qui n'a pas fonctionné. Comme j'avais toujours été satisfaite du site j'ai de nouveau passé commande. Cette dernière n'a toujours pas été expédiée mais le paiement a bien été accepté. J'ai contacté le service client dont j'attends le retour.
25 janvier 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Clémentine, votre commande a bien été traitée et expédiée. Nous n'avons pas de problème de stock. Concernant un éventuel problème de code, vous avez utilisez un code qui vous a permis d'obtenir la livraison gratuite.
Enfin, nous avons répondu à votre demande par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous apporterons toutes les réponses à vos questions.
Merci
Chartier
Bonsoir,
J’ai passé une commande le 11/01/2022 à 14h42,
Ref: GTUAPCGPQ
Pour un montant de 325, 80 euros.
Je devais recevoir ma livraison sous 48h.
Hors, je n’ai toujours pas de nouvelles.
Ni de retour de mon mail envoyé à vos services hier pour me plaindre de l’absence totale de communication et de réponse de votre société.
18 janvier 2022
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Aurelia, nous prenons connaissance de votre message et sommes désolé de votre mécontentement. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part, vous pouvez nous contacter par chat 7 jours sur 7 de 9h à 20H et par email sur hello@odabaia.com.
Concernant votre commande, celle ci a bien été traité et expédiée. L'adresse comportait une erreur que nous avons traité avec Chronopost.
Merci
Les produits sont parfaits à un super…
Les produits sont parfaits à un super prix
Le seul bémol, c'est le delai de livraison. Payer des frais de port pour une livraison en 3 à 5 jours et être livré sous 10 jours c'est dommage... Surtout que je n'ai jamais eu de retour à mes relances.
20 décembre 2021
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour.
Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
Je vous confirme que nos délais de livraison habituels sont de 24H en Chronopost à domicile ou en point relais, gratuit à partir de 150€ et 48H en colissimo.
Nous avons partager votre retour d'expérience auprès de Colissimo.
A bientôt
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Elisabeth, un grand merci pour votre partage d'expérience.
A très bientôt
J'ai passé ma commande fin novembre et…
J'ai passé ma commande fin novembre et 3 semaines après, alors que les articles étaient dispo, je ne suis toujours pas livrée. Alors pour les délais d'expédition rapides on repassera!!! J'ai tenté de contacter le site pendant les horaires indiqués mais personne en ligne pour répondre aux questions et pas plus de succès quand à mon mail!!! Par contre pas de problème ma carte à bien été débitée le jour de la commande là pas de retard!!!
18 décembre 2021
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Christelle
nous sommes désolé de votre insatisfaction, comme indiqué dans nos échanges les 18,22 et 27 décembre, un produit était en rupture de stock. Nous vous avons proposé un échange ou un remboursement du produit.
Suite à votre confirmation la commande a été expédié et livré le 07/01.
A bientôt
Très heureuse de ma commande
Très heureuse de ma commande! Les maillots sont soigneusement emballés, j'ai bien reçu le tout (commande internationale) et la communication est bonne avec le service à la clientèle. Je reviendrai!
17 décembre 2021
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour, un grand merci pour votre retour et partage d'expérience.
A très bientôt
Manque de communication par email.
Manque de communication par email.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande, ni confirmation d'envoi. Cela fait 1 semaine et je n'ai toujours pas reçu mon colis
12 décembre 2021
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour,
merci pour votre commentaire, nous sommes désolé de cette mauvaise expérience.
Votre commande a été expédié le 10/12, un email de confirmation a bien été envoyé. Il arrive parfois lors de la première commande en fonction de votre fournisseur d'accès que le mail de confirmation se trouve dans vos spams.
A bientôt
Commande en attente
Je ne peux me prononcer sur ma commande puisque je ne l’ai pas encore reçue. Les pièces sont apparemment en cours d’approvisionnement.
En attente de ma commande pour donner une évaluation définitive.
9 décembre 2021
Très belle qualité
Très belle qualité. Il manque une bretelle à la combinaison cependant..
9 décembre 2021
Article super mais livraison un peu…
Article super mais livraison un peu longue à mon goût
8 décembre 2021
Bonjour,je n’ai toujours pas reçu ma…
Bonjour,je n’ai toujours pas reçu ma commande effectué il y a 15 jours
10 novembre 2021
Réponse de Ôdabaïa FERME
Bonjour Stephanie, je vous remercie pour votre message, nous expédions les commandes en 24H. Après vérification, il semble que la poste à rencontré un probleme aussi je viens de procéder à l'envoi d'une nouvelle commande. Vous allez recevoir une confirmation d'expédition.
N'hésitez pas a revenir vers nous sur le chat ou hello@odabaia.com
merci
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