Ôdabaïa FERME  Avis 

Article de qualité, envoi rapide, parfait ! Merci !

Commande conforme reçue très rapidement très beaux produits

Produit de qualité avec envoi relativement rapide.
Revoir les prix à la baisse tout de même.

Un service client à l’écoute de ses clients.
J’ai commandé un bracelet pour la fête des mamans qui a été expédié avec un peu de retard suite à un problème informatique.
La situation a très vite été régularisée et j’ai été remboursé des frais de livraison à titre dédommagement.

J'ai effectué un achat de maillot de bain en février dernier. La taille n'allait pas, alors j'ai effectué un retour (à mes frais). Le service client n'a pas donné de nouvelles donc j'ai du les contacter à deux reprises pour que le colis passe au statut "réceptionné". J'ai ensuite attendu 10,15, 20 jours puis un mois le remboursement. Le service client m'explique que ce retard est une erreur et que le remboursement va être effectué. Après plusieurs relances et une mise en demeure d'être remboursée, dans les semaines qui ont suivi, je reçois un remboursement inférieur à la somme initiale. Ce remboursement partiel a été annulé par son propriétaire le lendemain. Par chance, j'ai payé via Paypal. J'ai donc ouvert un dossier de litige via Paypal. Pensant que ça allait suffire, j'ai laissé Paypal faire son travail. Mais le propriétaire du compte Paypal de Ôdabaïa (David Gallois) n'a pas donné suite au litige et a bloqué le remboursement, malgré que le dossier ai été classé en ma faveur. 15 jours plus tard je recontacte Paypal pour les prévenir que rien n'a bougé. Ils ont du faire passer le dossier de litige au service d'expertise et forcer le remboursement. Merci au service client de Paypal. Et Adieu à Ôdabaïa.

2nde commande. Toujours satisfaite. Articles conformes

Totalement satisfaite de ma commande,la robe est juste sublime!!!Merci au service clients,en particulier à Aurore et David pour leur gentillesse et leur rapidité à me répondre!!Je recommande vivement ce site!!Je vais,d'ailleurs,choisir un nouveau maillot de bains....

Commande passée il y une semaine pour un cadeau d'anniversaire et toujours pas expédié à ce jour...

Parfait le maillot et top envoie assez rapide

Très belle qualité !

J’ai commandé un article.
Une fois payé, on m’a dit qu’il était en cours de réapprovisionnement et que la commande allait être annulé après une réclamation.
Trois jours plus tard, commande toujours pas annulée et j’ai dû refaire une réclamation. La commande a enfin été annulée.

J’ai commandé deux autres articles, reçus trop petits. J’ai préparé les retours et cela fait plusieurs jours que j’attends le bordereau de retour qui doit être validé par le service clients.

Très déçue pour une première expérience je ne reviendrai pas.

Retourné mon article depuis février 2021. J'ai posé la question par chat et par mail. Les lignes n'apparaissent jamais ouvertes. J'ai la preuve d'envoi de la Poste. Le délai de remboursement a déjà été dépassé. J'aimerais bien avoir une réponse adéquate par mail.
Merci.

E-mail reçu le matin de ma commande (le 23 février) pour m’informer que mon article était disponible.
Je mets mon article dans le panier, je valide, je paye....Il s’avère que l’article n’était pas disponible. Par contre mon règlement a été prélevé sur mon compte le lendemain...
Après plusieurs relance de ma part, j’attends toujours le remboursement de mon article et cela fait presque 1 mois!!!
Je trouve cela inadmissible.

Marques attrayantes. Expédition rapide. Très satisfaite

3 maillots de bain achetés 2 de renvoyés pour un problème de taille/mensurations. Cela date d'il y a plus de 2 mois !! Je n'ai jamais été remboursée. 300 euros de perdus. Je suis très déçue. Malgré mes relances, je n'ai désormais plus du tout de réponse de ODABAIA. C'est sincèrement épuisant. Mes amies qui me l'avaient recommandé ne semblent plus du tout prêtes à repasser commande chez eux !!! Soyez vigilants.

Frais de traitement retour trop cher ! 9 euros pour un retour de 31 euros, donc je préfère garder le bracelet même s'il ne me plaît pas vraiment, je ne serai pas remboursée de la totalité !