Odalys Vacances Avis 

👌Logement propre, bonne literie.

⛑Je pense que le contrôle norme électrique est exécuté à la" va-vite"(domino sans protection au-dessus de l'armoire de toilette de la salle de bain
⛑ prise électrique à moins de 40 cm du robinet de lavabo).
🥴 absence de vaisselle obligé d'aller réclamer à l'accueil il y a pas toujours le stock malheureusement.

A l'Odalys de La Grande Motte, pour nous ce fut une expérience mitigée.
Nous étions en vacance en août, dans une surface de 37/40 m, qui était (à notre avis) très mal conçu, certains dirait du bas de gamme. Mais lorsque l'on vous fait payer 3350 € pour 14 jours, on s'attend plus de confort.
Le service du personnel (peu nombreux), est correcte, ni chaleureux, ni froid, mais un peu hautain. Souvent, j'ai eu l'impression de les déranger lorsque nous avions besoin de quelque chose. Même si la personne à l'accueil restait courtoise, or peu bienveillante et très peu empathique.

La terrasse à notre arrivé était sale, mal entretenue avec des branches qui nous empêchait de prendre un café. Nous avons dû couper nous mêmes les branches avec un couteau. Zéro entretien. Aucune intimité. Car il y a un passage qui relient les appartement juste au dessus de vos têtes.
L'immeuble se trouve en face d'un SPA, donc, les places de parking sont réduites pour les vacanciers Odalys. On te propose un parking payant, chose que nous avons accepté, moyennant une somme de 80/90 € pour les deux semaines. Avec le prix de location, presque 3400€, une place de parking gratuite aurait été préférable, un geste bienveillant, or c'est que l'argent des vacanciers qui compte.
Le lave linge situé au sous sol est très cher. Les machines acceptent que des pièces, aucun billet, aucune CB. Dommage. 7€ pour un lavage dans un houblon minuscule et 5 € pour le séchage.
L'appart est vétuste, les accessoires sont mal entretenues. La chambre avec le lit superposé, est minuscule, les enfants avaient très chaud. Les fenêtres ouvertes? Bonjour les moustiques. La clime marche que dans le salon.
Le canapé lit pas très confortable. Notre voisin a eu un pied du canapé et une latte cassé. Le nôtre à tenu la route pour 13 nuits, mais avec la boule au ventre.
La piscine est minuscule, à peine pour de jeunes enfants.
Lors de notre départ, avant 10h00, un attroupement de femmes de ménages avec leurs caddies remplis de produits de nettoyage, stationnaient devant les chambres dès 08H00 tout en papotant sans gène, un mode peu élégant pour signaler aux locataires de partir, de quitter les chambres.

Quelques points positifs, la plage publique n'est pas trop loin. Les commerces ne sont pas très nombreux, mais suffisamment correct pour des courses rapides. Les deux trois Boulangeries, ainsi que le Carrefour express et le Casino avec leurs prix extravagants, vous permettent de remplir le frigo pour qq jours. Beaucoup de restaurants et bar sur la promenade.
Une expérience Odalys, découvert sur une recherche Google que je ne renouvellerais pas.

Nous avions réservé 2 nuits à la résidence Odalys de Vars (05) afin de passer un séjour en haute montagne.
Sauf que le site est en construction et que le logement que l'on nous a proposé était à 10 mètres du chantier d'une deuxième tranche de la résidence. Donc au premier plan, des échafaudages et des palissades !
Nous n'avons pas occupé la chambre, et depuis, nous nous battons pour récupérer notre réservation, sans aucune aide, accompagnement, conseils ou renseignements de la part d'Odalys Vars (fermé actuellement, c'est facile) du service clients ou de la direction régionale.
Une honte !!!

A éviter absolument pour ne pas garder un goût amer de vos vacances.

Gérard et Fabienne L

Je suis très satisfait de l'accueil, de l'accompagnement et des conseils de ALEXANDRA Responsable de la Résidence CASA D'ORINAJU à OLETTA. Par ailleurs, le logement est satisfaisant au niveau des équipements et l'emplacement surprenant au départ permet avec quelques conseils de devenir un point stratégique dans la découverte de la Haute CORSE
Un grand merci

Nous avons passé 3 nuits dans la résidence Magnolia Rome réservé via ODALYS
C’est une HONTE l’hôtel est absolument MITEUX ! Et surfacturé grâce aux avantages CE des entreprises !

Bonjour,

Nous avons passé une semaine à la résidence Superdévoluy Résidence Odalys L'Orée des Pistes(référence voyage 2784311/2504/XFT/V) début Juillet 2025.
Le séjour en lui même s'est bien passé mais le voucher prévoyait un ménage d'appoint de fin de séjour et celui ci n'a pas été effectué. Nous avons du faire le ménage nous même sous peine de devoir payer 80€. J'ai eu plusieurs fois Odalys pendant le séjour afin d'obtenir une réponse mais à chaque personne ne me rappelais. A mon retour, j'ai demandé à Leclerc Voyages de faire la démarche en notre nom et enfin une réponse est arrivée après 3 mois d'attente mais incohérente et contradictoire avec les documents reçus par Odalys. Résultat une frustration généré chez un client. Mr Lefillatre

En réponse à votre retour, oui aucun prélèvement n'a été effectuée vu que nous avons fait le ménage entièrement, il manquerait plus que ca!
Par contre (et même si le ménage d'appoint concerne uniquement la sdb et les sanitaires : choses non précisés dans les documents), celui-ci n'a pas été fait. Je vous invite à mettre à jour votre politique en terme d'informations et de documents fournis. Cdt

Nous avions réservé dans un établissement alors qu’il portait le nom « Apart’hôtel Prestige Odalys L’Écrin Blanc », avec la garantie d’une suite équipée d’une cuisine. Or, l’hôtel a changé d’appellation entre-temps pour devenir un « hôtel » classique, et la chambre attribuée ne correspondait plus du tout à la description initiale. Plus de cuisine, alors que c’était un critère essentiel pour nous ayant un bebe et une maman avec des soucis médicaux imposant un régime alimentaire spécial, il n’est pas possible de manger au restaurant tous les soirs! Ce changement a un impact financier conséquent sur notre séjour, car nous devons prévoir de nombreux repas supplémentaires à l’extérieur pour quatre personnes. J’ai tenté d’obtenir un geste commercial (réduction ou repas inclus), mais mes demandes sont rejetées.
Un manque de transparence et de professionnalisme regrettable. Je déconseille vivement ce groupe à ceux qui souhaitent éviter de mauvaises surprises. Une première et dernière fois avec Odalys.

Reservation dans une résidence de l'alpe d'huez. A l'arrivée, la personne de l'accueil n'est pas au courant de la réservation. Demande de voir mes documents de réservation sur mon téléphone, appel téléphonique à un responsable et de l'attente. Mauvaise organisation.
De même le départ c'est le néant. Personne et aucune consigne sur quoi faire des clefs.
Empreinte bancaire de caution de 1500 euros . 1 mois après toujours activé. Ma carte est au plafond et je ne peux plus m'en servir.
Je n'utiliserais plus odalys.

Résidence neuve c'est ce que le site affiche (un bâtiment terminé) mais sans doute ouverte trop tôt : sols des communs tachés de goudron, finitions bâclées, et équipements plutôt basiques pour un 4 étoiles.
L'appartement prévu pour 6 à 8 personnes est exigu et le balcon trop petit pour y manger ensemble (pas plus de 2 personnes). La salle de bain de la chambre parentale est inondée à chaque douche du fait de l'absence de joint, la chasse d'eau n'est efficace que si vous insistez au moins 3 fois, et le grille pain est à utiliser sur le balcon évitant ainsi l'alarme incendie que nous avons pu tester durant notre séjour.
La piscine, critère majeur de notre choix, est dite inexploitable à notre arrivée, aucune information en amont ni geste commercial pour compenser cette prestation manquante.
Une petite salle de fitness est disponible, mais sans accompagnement.
Accès sommaire à la résidence encore en partie en travaux, pas de voies carrossables (voiture bas de caisse attention aux trous !!).
La station elle même est en grande partie en travaux.
Le télémix est proposé à un tarif prohibitif pour une famille de 5 : le séjour s'avère cher pour une offre limitée.
Contrairement à d'autres prestataires comme MMV, Odalys ne propose aucun avantage ou coupon en partenariat avec les activités de la station.

Points positifs : le personnel est très aimable, les randonnées sont splendides avec des départs de la station ou après un petit trajet en voiture, et les marmottes se rendent visibles pour le plaisir de tous.

En résumer, une résidence prometteuse mais bien loin du standing attendu.

Août 2025 résidence odalys le petit pont à Hourtin 33, superbe expérience, personnel agréable, logement très bien, endroit tranquille, belle piscine, pas loin du port pour la balade du soir. Je le recommande vivement et je me le met de côté pour une prochaine fois

L'accueil pendant le séjour à travailler sérieusement est les conditions d'hygiène surtout la résidence peut entretenu (Odalys Hourtin) Où j'ai été.

Inhumain !!
Nous avons réservé un séjour du 16 au 29 Aôut dans les coteaux de Sarlat. Nous prenons systématiquement l'assurance annulation. Nous avons eu 1 décès + l'hospitalisation de notre fille. (entre fin juillet et début Aôut). Odalys nous renvoie à ces conditions générales de vente et l'assurance nous rembourse 25% seulement.
A la peine, Odalys et Gritchen assurances ajoutent des difficultés financières !!!! Elles sont belles les valeurs !

appartement spacieux. mobilier vétuste. Appartement sale. Frigo sale, ongles coupés dans la salle de bain, poils et cheveux. poussières non faite, ménage non fait.
literie sale, pas d'évacuation de la baignoire à cause d'un amas de poils et cheveux.
Passoire et seau cassé.
pas d'état des lieux d'entrée, mais normalement état des lieux de sortie...
100e pour le chien, parking payant, wi fi payant, hammam sauna payant.
Très déçue. plus jamais Odalys

Bonjour,
Je me permets de mettre un mauvais avis à Odalys car j’ai déjà eu plusieurs problèmes pour ma réservation :
Lors de la réservation on paye en chèque vacances papier, ils n’attendent pas l’envoi et débitent la carte de crédit puis mettent quelques semaines à nous rembourser.
Lors de la réservation j’ai mis en commentaire que j’avais besoin d’un kit bébé, des draps de lit et qu’on vient avec 1 chat.
A 2 jours du séjour j’appelle pour m’assurer qu’ils ont pris en compte le kit bébé principalement, ce qui n’était pas le cas. J’en profite donc pour rappeler le kit draps et le chat et là on m’annonce qu’ils n’acceptent pas les chats. Hors dans le bon de réservation il y a écrit « animaux admis, 1 chien max hors catégorie 1&2 ». Pour moi cela ne veut pas dire que les chats sont interdits ! J’apprends par la même occasion qu’il s’agit d’un camping prestataire et que donc Odalys n’a pas de solution à me proposer...
Le camping prestataire me dit d’appeler Odalys, j’explique le problème à la personne Odalys, elle me dit d’attendre qu’elle vérifie : j’ai été mise en attente 50min puis cela a raccroché tout seul ! J’ai donc dû rappeler pour en parler avec des opérateurs qui, malheureusement n’ont pas de solutions.
Je trouve cela inadmissible, que la gestion avant séjour soit si baclée et que j’apprenne de mon initiative que mon chat n’est pas admis 2 jours avant le séjour ! (Mon chat ne sera pas abandonné à son sort, on va faire en sorte de trouver une solution, idéalement que le camping accepte exceptionnellement sa présence, sinon nous ferons un détour de plusieurs heures pour le déposer chez des membre de notre famille).

Excellent accueil, parking très pratique. Localisation de la résidence proche centre La Rochelle très très bien. Services proposés pratiques.

Nous avons été très déçus par notre séjour. Nous avions réservé un mobil-home sans terrasse mais avec climatisation, un critère essentiel pour nous, surtout avec deux enfants en bas âge. À notre arrivée, surprise : le mobil-home avait une terrasse mais aucune climatisation. L’accueil nous a simplement dit que nous avions réservé sans clim, et qu’il fallait voir avec Odalys. Le lendemain, Odalys nous a confirmé qu’aucun changement n’était possible.

Mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là :

Le mobil-home était très exigu, avec des pièces minuscules.

Nous sommes arrivés juste avant la fermeture de l’accueil, et impossible d’allumer les feux pour cuisiner : pas de briquet ni d’allumettes. Heureusement, un voisin nous a dépannés. Le lendemain, l’accueil n’a proposé aucun geste, affirmant qu’un briquet était censé être dans un tiroir.

Il pleuvait le jour de notre arrivée, et devant notre mobil-home, c’était une véritable piscine. J’ai dû enlever mes chaussures pour porter mes enfants et les valises depuis la voiture. Le lendemain, j’ai demandé une solution : on m’a répondu que “c’est comme ça ici quand il pleut”. Après le retrait de l’eau, c’était la boue, et ma voiture patinait. J’ai demandé du sable, qui a été mis à moitié… et deux jours plus tard, plus rien.

La piscine était une catastrophe : une seule pour tout le camping, constamment occupée par des activités. Aucune piscine dédiée aux enfants, ni espace adapté aux tout-petits. Le seul point positif : les toboggans.

Franchement, je ne comprends pas comment ce camping a pu obtenir 4 étoiles. Nous avons passé la majorité de notre temps à l’extérieur, faute de confort et de services adaptés.

Avons passé 2 semaines ds les établissements de Châtel et les 2 Alpes cet été. Avons été très satisfaits des séjours : accueil, appartements, prestations, rapport qualité- prix, situations des établissements dans les stations, tout était bien.
Un petit bémol toutefois sur le parking payant partout ds la station des 2 Alpes, pas pratique pour les clients Odalys...

La résidence de Royan est très récente et bénéficie d’un belle emplacement.

Nous avons passé une semaine à la résidence Odalys Front de neige La Plagne avec nos 2 petits enfants, la situation est idéale. Le personnel aimable, compétent et aux petits soins. La résidence et l'appartement sont propres et bien entretenus. Nous avons pu bénéficier de l'espace piscine ainsi que de 2 sorties offertes par Odalys avec le guide Gilles. Expérience à renouveler avec ou sans enfant

Nous avons passés 3 semaines à la résidence Odalys La Riviera.
Nous avons été très bien accueillis.
L’équipe est à l’écoute et bienveillante.
Nous étions très bien situés proche de la mer et en rdc.
Le logement est propre et la résidence très belle.
La proximité de la plage et un vrai plus.
Plage, piscine, cigales, soleil, que demander de plus.

Merci à toute l’équipe de la résidence La Riviera.
Nous reviendrons