Odalys Vacances Avis 

1 843
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 200 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les voyageurs soulignent régulièrement l'emplacement géographique idéal des résidences ainsi que la propreté remarquable et le grand confort des logements proposés. De plus, le personnel est fréquemment décrit comme très accueillant, chaleureux, toujours à l'écoute et d'une grande efficacité pour conseiller les vacanciers. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes importants de propreté dans certains hébergements ainsi que des installations parfois totalement défectueuses. D'autres visiteurs ont également regretté l'absence notable de climatisation dans les chambres lors des épisodes récurrents de forte chaleur estivale.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction concernant le lieu, soulignant souvent que les résidences... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant régulièrement l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Facilities

Les clients partagent des opinions ambiguRs sur les installations et équipements, oscillant entre... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences satisfaisantes avec une qualité remarquable, décrivant des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service, oscillant entre de vifs mécontentements et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons séjourné à Vars St Marie 15jours. Nous avons apprécié le logement bien agencé, avec de nombreux rangements. La terrasse était confortable, avec une jolie vue sur les sommets. Le canapé est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avions besoin d'une petite semaine de répit et déconnexion loin des tracas de santé et/ou de travail ! Mission accomplie : détente et fraîcheur à la résidence, plages proches, port, cafés/rest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Clients fidèles depuis de nombreuses années, nous retournons avec toujours autant de plaisir dans cet établissement, bien situé à Strasbourg, rénové avec gout depuis l'an dernier. L'accueil est parf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Résidence de grande qualité. Accueil très professionnel et très sympathique. C'est toujours important de se sentir écouté, pris en compte. Ce fut une très belle découverte pour mon premier séj... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Location de vacances
  2. Appartement de location de vacances
  3. Chalet
  4. Maison de vacances
  5. Service d'hébergement de vacances
  6. Vacances au ski

Informations provenant de diverses sources externes

Vivez ensemble les vacances que vous aimez et trouvez votre bonheur parmi nos 400 résidences !


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(1 843)

214 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

bel etablissement avec un personnel à la hauteur

j'y vais depuis sa construction en 2024. les chambres sont spacieuses, confortables et bien décorées. j ai toujours plaisir d'y retourner car il faut aussi souligné le personnel qui est très agréable et professionnel. cependant, faire payer depuis quelques mois l'espace bien être a 15euros/pers pour 1h, je trouve cela excessif et cela me fait reflechir à revenir moins régulièrement

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours votre séjour chez nous, notamment le confort des chambres, leur décoration et le professionnalisme de notre équipe.

Nous prenons note de votre remarque concernant l’accès à l’espace bien‑être. Votre avis nous est précieux et fait partie des éléments que nous étudions régulièrement pour améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.

L’équipe Odalys Vacances

Noté 4 sur 5 étoiles

DÉCOUVERTE METZ

Très bon séjour à la découverte de cette très belle ville de Metz. Excellent accueil accueil de la part du Personnel de la réception, et très réactif suite à un problème de sèche serviettes, très rapidement résolu.... Appartement spacieux et fonctionnel, bien que quelques étagères seraient nécessaires.... quelques accessoires supplémentaires pourraient également être utiles, comme une cloche micro ondes, couvercle pour casserole et poêle, et petites tasses à café..... La literie était très confortable.... Des draps en coton seraient un plus.... Globalement, c'était un très bon séjour, dans un endroit calme et bien situé, proche du centre ville.

17 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Metz, le confort de l’appartement ainsi que l’accueil et la réactivité de notre équipe.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements complémentaires comme les étagères ou certains accessoires de cuisine. Ces points seront étudiés afin d’améliorer encore le confort de nos hébergements.

Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du calme de la résidence et de sa proximité avec le centre-ville.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans l’une de nos résidences.

L’équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon séjour

Tres bon séjour. Résidence tres bien située, propre et calme.
je recommande.

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la situation, la propreté et le calme de notre résidence. Votre recommandation nous fait très plaisir.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Je descends deux fois par an dans cet…

Je descends deux fois par an dans cet hôtel durant deux semaines, et j en suis toujours très satisfaite. Accueil impeccable, chambre spacieuse, tout proche des commerces et de la gare Saint Roch. Je recommande vivement cet hôtel.

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Joëlle,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos séjours dans notre appart’hôtel de Montpellier, notamment pour l’accueil, le confort des chambres et la localisation idéale. Votre recommandation nous fait très plaisir.

Nous espérons continuer à vous offrir des séjours agréables et vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très convivial.

Un accueil très convivial.
Une chambre conforme et propre.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Jean-Paul,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil convivial ainsi que la propreté et la conformité de votre chambre.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 1 sur 5 étoiles

Loyers impayés de manière récurrente

Je suis propriétaire d'un bien loué par Odalys. Les loyers sont payés avec beaucoup de retard (par exemple, le 9 janvier 2026, les loyers de la fin d'année 2025 n'ont toujours pas été versés). Aucune explication d'Odalys Magora. Si vous êtes sollicités pour investir chez Odalys Magora, je vous invite à réfléchir à deux fois. La société est surement en difficulté pour en arriver la et vous rendez un gros risque financier

Les réponses que formulent Odalys (comme celle qui apparaît ici) à ces alertes sont des phrases types standard : les interlocuteurs des propriétaires n’ont aucune réponse à apporter à nos questions. Les retards de paiement se multiplient. Vos réponses polies aux inquiétudes des propriétaires ne satisfont personne. Payez d’abord les loyers que vous devez. Et épargnez nous cette langue de bois, ces réponses toutes prêtes qui ne font qu’accentuer les difficultés des investisseurs. J’alerte ces derniers: en investissant chez Odalys aujourd’hui vous prenez le risque de voir vos loyers versés régulièrement avec beaucoup de retard. Quelle est la prochaine étape: plus de paiement ? C’est probable

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous savons combien il est important pour nos propriétaires de recevoir leurs loyers à temps, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour un suivi précis et des informations actualisées, nous vous invitons à contacter notre Service Propriétaires, votre interlocuteur privilégié. Vous pouvez les joindre au 04 42 25 88 99 (permanence tous les matins de 9h30 à 12h, sauf le mercredi) ou par email à l'adresse suivante : loyer.proprietaire@odalys-vacances.com
Ils pourront examiner votre dossier et vous apporter toutes les réponses nécessaires.
Nous vous remercions encore pour votre patience.

L'équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement cet appartement hôtel

Super séjour dans cet hôtel à Montpellier ! Sa localisation est juste parfaite, à deux pas de la gare et de la place de la Comédie. C'est vraiment pratique pour se déplacer et profiter de la ville. Les chambres sont confortables et spacieuses, avec une petite kitchenette. Literie au top et le personnel très accueillant. Je recommande vivement pour un week-end ou des vacances réussis !

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre appart’hôtel de Montpellier, ainsi que le confort et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Odalys !
L’équipe Odalys Vacances

Noté 1 sur 5 étoiles

Réservation trompeuse . Très mauvaise expérience

Réservation effectuée le 23 novembre via VoyagePirate, qui redirige en réalité vers le centre de réservation Odalys. Nous avions réservé un appartement à Val d’Isère, après avoir vérifié la résidence sur place.

Après paiement, nous découvrons que la réservation concerne Superdévoluy, une station totalement différente.
Depuis, refus de remboursement sans frais malgré la souscription de l’assurance Confort et nos démarches répétées.

Manque total de transparence et de considération du client.
Une plainte va être déposée.
Nous déconseillons fortement Odalys.

23 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Mia,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons votre frustration. Ce type d’expérience ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Pour que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation ? Cela nous aidera à analyser votre dossier rapidement.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Au cœur du centre historique

Emplacement de la résidence, parking souterrain, proche du cours Mirabeau et de la rue d’Italie avec des commerces de bouche et des restaurants

13 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de notre appart’hôtel Aix-en-Provence Centre Rotonde, ainsi que la proximité des commerces et restaurants.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Provence.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Top de chez top

Notre séjour à Dijon s'est bien passé. Le personnel était très accueillant. De plus,j'ai eu un accès privé au SPA. C'était une expérience superbe et il y avait tout ce dont on avait besoin autour. Je recommande donc cet appart hôtel qui était propre et spacieux. Les lits étaient confortables et on avait tout pour cuisiner

4 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à notre appart’hôtel de Dijon ait été une expérience réussie, notamment grâce à l’accueil de notre équipe et l’accès privé au SPA.

C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort, la propreté et les équipements mis à disposition.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Odalys !
L’équipe Odalys Vacances

Noté 1 sur 5 étoiles

Appart Hotel Odalys City Marseille Le Dôme

J'arrive dans votre établissement de Marseille le Dôme après 5h de route avec un enfant de 3 ans. La personne à l'accueil me demande un document d'identité, je n'ai qu'une version numérisé.

On me refuse l'accès à 19h, à 5h de chez moi et avec un enfant, et l'employé qui me dit " Je ne suis pas responsable de la logistique de votre voyage".

Je suis venu pour passer une semaine de vacance et de repos, j'ai fini par prendre le chemin du retour et rentrer chez moi après avoir passé 10min à demander aux employés d'être compréhensifs et de m'aider à trouver une solution.

Je suis rentré chez moi, et je ne suis pas revenu, je préfère m'assoir sur cette semaine de vacance plutôt que revenir chez vous.

Je n'ai jamais vu un personnel aussi peu compréhensif, je n'ai pas du tout retrouvé la convivialité qu'un établissement de vacance se doit d'avoir.

Odalys c'est la dernière fois pour moi, je ne veux plus vivre une expérience comme celle là.

27 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, la présentation d’une pièce d’identité originale et en cours de validité est obligatoire lors du check‑in. Une version numérisée ne permet malheureusement pas de vérifier officiellement l’identité du titulaire.

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation à votre arrivée, d’autant plus après un long trajet et avec un jeune enfant. Nous comprenons votre déception et regrettons que l’échange à la réception n’ait pas été perçu comme suffisamment empathique. Votre retour est très important et nous le transmettons à l’équipe de la résidence afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 1 sur 5 étoiles

loyers payés avec retard sans justification

Magora (nouveau nom d'Odalys) paie encore avec beaucoup de retard les loyers des investisseurs qui ont acheté les murs des lieux qui sont ensuite loués. Aucune réponse n'est adressée aux particuliers qui ont investi : l'investisseur subit des retards inacceptables. Si vous vous investir chez agora, réfléchissez à deux fois. Les réponses lénifiantes de Magora ne changent rien à la situation.

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous savons combien il est important pour nos propriétaires de recevoir leurs loyers à temps, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour un suivi précis et des informations actualisées, nous vous invitons à contacter notre Service Propriétaires, votre interlocuteur privilégié. Vous pouvez les joindre au 04 42 25 88 99 (permanence tous les matins de 9h30 à 12h, sauf le mercredi) ou par email à l'adresse suivante : loyer.proprietaire@odalys-vacances.com Ils pourront examiner votre dossier et vous apporter toutes les réponses nécessaires.
Nous vous remercions encore pour votre patience.

L'équipe Odalys Vacances

Noté 4 sur 5 étoiles

Apart hotel très bien situé

Apart hotel très bien situé, à proximité de la gare et à 2 pas de la place de la Comédie.
Très calme (notre chambre donnait sur la cour intérieure)
Literie de bonne qualité.
Petit déjeuner excessivement cher (14€) pour la qualité des produits. Des efforts sont faits par contre pour limiter les déchets.

27 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre appart’hôtel de Montpellier, le calme de votre chambre et la qualité de la literie.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant le petit-déjeuner afin d’améliorer ce service.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 1 sur 5 étoiles

Payer cher pour une mauvaise surprise – expérience inacceptable

Nous avons réservé le 23/11 un studio à la résidence « Mendi Alde » à La Cluzaz pour 6 nuits du 21/12 au 27/12, pour ma femme et moi.

Lors de la réservation, j’avais précisé en commentaire “dernier étage” et j’avais appelé pour demander une vue montagne. Problème majeur avec Odalys : le paiement est exigé immédiatement, alors qu’il est quasi impossible de joindre quelqu’un par téléphone et aucune information claire n’est fournie sur le logement attribué. On paie sans savoir. C’est la loterie.

A l’arrivée, la douche froide :

Studio au centre de la résidence ;

Vue totalement bouchée par le bâtiment d’accueil ;

Face aux escaliers extérieurs, avec passages constants et regards directs chez nous.

Aucun voilage, seulement des tentures épaisses (contrairement à d’autres logements) → résultat : deux jours passés en lumière artificielle, rideaux fermés.

Côté aménagement, c’est encore pire :

Un canapé inutilisable, sans coussins d’assise ;

Présenté comme un canapé-lit alors que deux sommiers à lattes avec matelas étaient déjà installés dans la pièce ;

Un espace de vie totalement saturé, impraticable, inconfortable, indigne du prix payé.

Nous avons signalé immédiatement notre mécontentement à l’accueil. On nous a répondu que si une solution se présentait, nous serions recontactés.

Bien entendu, aucun rappel. Aucun suivi. Aucun effort.

Résultat :
Nous avons quitté la résidence après seulement 2 nuits, sur un séjour payé 1139 €, soit 1139 € pour 2 nuits au lieu de 5. Une perte sèche.

Conclusion :

Avec Odalys, vous payez à l’avance sans savoir ce que vous allez avoir, sans garantie sur l’emplacement, sans réelle écoute client et sans solution en cas de problème.
Pour nous, c’est terminé. Nous ne réservons plus jamais chez ce prestataire qui impose le paiement avant même d’être capable de fournir des informations claires sur le logement.

21 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Cher client,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception concernant l’attribution du logement et vous assurons que nous faisons toujours notre possible pour répondre aux demandes exprimées lors de la réservation.
Cela dépend toutefois des disponibilités, et nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire votre souhait.

Vos remarques sur l’aménagement du studio, notamment le canapé et l’espace de vie, ont bien été prises en compte. Concernant votre signalement à l’accueil, nous sommes désolés pour toute confusion : notre équipe reste à l’écoute et s’efforce de trouver des solutions.

Votre fidélité depuis plus de 20 ans rend votre déception encore plus regrettable. Vos commentaires seront pris en considération pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

Bien cordialement,
L’équipe Odalys Vacances

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons séjourné dans un Odalys Rennes Odalys à…

Nous avons séjourné dans un Odalys à Rennes. Nous avons apprécié la propreté de la chambre, le personnel agréable et soucieux de rendre service.
Très satisfaite de notre passage dans cet hôtel.

27 avril 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre Appart'hôtel à Rennes vous ait plu et que vous ayez apprécié le logement, le cadre et notre équipe.

Votre retour nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Odalys Vacances

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

L’accueil est très chaleureux et professionnel, les lits sont confortables, la chambre dispose de tout le confort et l’établissement est idéalement situé.

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, le confort de la chambre et la situation idéale de notre établissement.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances

Noté 1 sur 5 étoiles

Annulation coûteuse

Nous avons annulé une réservation plus de 30 jours avant notre séjour. Ceci n'aurait pas du occasionner de frais puisque la mention "Annulable et remboursable jusqu'à 30 jours avant votre départ" est précisée lors de la réservation. Mais dans la pratique, Odalys nous a prélevé 55 € dont 30€ pour "annulation à plus d'un mois du début du séjour" et 25€ "pour frais de dossier WEB". Quand nous nous en sommes étonnés, le service client nous a indiqué que cela figurait dans les conditions particulières de vente. Nous nous sommes donc fait avoir. Et si nous avons ce sentiment, c'est parce que la mention d'annulation ne renvoie pas à ces conditions (alors qu'il serait si simple de le faire...) et qu'il est évoqué des "frais de dossier WEB" alors que c'est le client qui s'occupe de tout !

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

A fuir !! Double discours personnel pas du tout compétent.
Je me suis présenté 2 fois pour le règlement complet du séjour, Jài eu 2 personnes différentes qui m’ont confirmée que tout était ok on a fait le Check out et 3 jours après on me demande de payer les taxes.
La responsable m’a hurlée dessus au téléphone.
Ils ont refusé d’admettre que l’erreur venait de leur part.

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Odalys ne paie plus ses propriétaires

Odalys ne paie plus ses propriétaires, alors que les locations sont en cours de réservation.de nombreux baux peuvent de ce fait être résiliés.

25 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Odalys Vacances

Réponse de Odalys Vacances

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous savons combien il est important pour nos propriétaires de recevoir leurs loyers à temps, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pour un suivi précis et des informations actualisées, nous vous invitons à contacter notre Service Propriétaires, votre interlocuteur privilégié. Vous pouvez les joindre au 04 42 25 88 99 (permanence tous les matins de 9h30 à 12h, sauf le mercredi) ou par email à l'adresse suivante : loyer.proprietaire@odalys-vacances.com
Ils pourront examiner votre dossier et vous apporter toutes les réponses nécessaires.
Nous vous remercions encore pour votre patience.
Odalys Vacances

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus