Nous avons séjourné à Vars St Marie 15jours. Nous avons apprécié le logement bien agencé, avec de nombreux rangements. La terrasse était confortable, avec une jolie vue sur les sommets. Le canapé est... Voir plus
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Nous avions besoin d'une petite semaine de répit et déconnexion loin des tracas de santé et/ou de travail ! Mission accomplie : détente et fraîcheur à la résidence, plages proches, port, cafés/rest... Voir plus
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Clients fidèles depuis de nombreuses années, nous retournons avec toujours autant de plaisir dans cet établissement, bien situé à Strasbourg, rénové avec gout depuis l'an dernier. L'accueil est parf... Voir plus
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Résidence de grande qualité. Accueil très professionnel et très sympathique. C'est toujours important de se sentir écouté, pris en compte. Ce fut une très belle découverte pour mon premier séj... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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- Appartement de location de vacances
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- Service d'hébergement de vacances
- Vacances au ski
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Coordonnées de contact
655 avenue René Descartes, Parc de la Duranne - BP 412, 13591, Aix en Provence CEDEX 3, France
- 0 825 273 273
- www.odalys-vacances.com
3,8
Bien
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j'ai effectue 2 ou 3 séjour chez Odalys…
j'ai effectue 2 ou 3 séjour chez Odalys vacances et dans diffèrent endroit j'en garde toujours un bon séjours et des tarifs accessibles, de bon emplacement géographique. la propreté ,la possibilité de ce restauré, un bon accueil, des chambres ou studio spacieux ,des parkings pour les véhicules. bien dans l'ensemble.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vos différents séjours chez Odalys se sont toujours bien passés et que nos tarifs, nos emplacements ainsi que le confort de nos hébergements continuent de répondre à vos attentes.
Nous sommes également heureux que l’accueil de nos équipes et les équipements proposés aient contribué à la qualité de vos séjours.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Parfait 👍
Personnel très sympathique et disponible, chambre confortable, nous avons passé une semaine et nous serions bien resté une semaine de plus sans hésitation.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre.
Nous sommes heureux que votre semaine parmi nous vous ait donné envie de prolonger votre séjour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Si tout va bien c'est top sinon.....
Les lieux sont effectivement magnifiques, et lorsque tout se passe bien, l’expérience est agréable. En revanche, dès qu’un problème survient, il devient très difficile d’obtenir de l’aide ou un accompagnement, ce qui est particulièrement décevant.
Ce manque de réactivité et d’humanité est regrettable, surtout dans un contexte où l’on s’attend à un minimum de considération pour les clients.
Par ailleurs, je déconseille vivement de souscrire aux assurances proposées (annulation ou autres), car les conditions comportent de nombreuses restrictions, souvent dissimulées dans les petites lignes, rendant leur utilisation très compliquée en cas de besoin.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Pauline,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’environnement de la résidence.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre séjour et que vous n’ayez pas obtenu l’accompagnement attendu. Vos remarques concernant la réactivité de nos équipes et la qualité du suivi seront prises en considération dans le cadre de l’amélioration continue de nos services.
Concernant les assurances, celles‑ci s’appliquent selon les conditions prévues dans leur contrat dédié. Nous regrettons qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Odalys afin de vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe Odalys Vacances
Séjour délicieux au mas des Alpilles
C'est la troisième fois que je séjourne dans cette résidence idéalement placée, en pleine nature, à la croisée de 3 parcs regionaux superbes : les Alpilles, la Camargue et le Lubéron ! La résidence est très agréable, le logement propre, bien décoré et aménagé. Je m'y sens comme a la maison. Le personnel est courtois, poli et chaleureux. Un vrai plaisir. Il ne me reste plus qu'à découvrir les autres résidences du groupe !
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié votre séjour au Mas des Alpilles, son cadre naturel exceptionnel et sa situation idéale entre les Alpilles, la Camargue et le Luberon.
C’est un plaisir d’apprendre que vous vous sentez « comme à la maison » dans nos logements, et que la propreté, la décoration et le confort ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable grâce à son accueil courtois et chaleureux.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, au Mas des Alpilles ou dans l’une de nos autres résidences Odalys, pour poursuivre vos découvertes.
L’équipe Odalys Vacances
Superbe séjour
Residence proche du centre ville et du port pas besoin de véhicule.
Appartement propre et joliment décoré et très calme.
Spa très agréable
Personnel à l'écoute et très aimable
Je suis prête à revenir .
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Ghislaine,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour et que vous ayez apprécié la proximité du centre‑ville et du port, la décoration et le calme de votre appartement, ainsi que l’espace spa.
Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a su être à votre écoute tout au long de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Séjour parfait chez Odalys calme…
Séjour parfait chez Odalys calme reposant très bien placé .Il y avait tout ce qu'il faut dans l'appartement .
Grande propreté du logement . Le kit ménage était parfait
Place de parking . L'accueil excellent .
Le SMS pour l'arrivée fort apprécié
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement, la propreté du logement ainsi que le confort de l’appartement.
Nous sommes également heureux que l’accueil, le kit ménage, la place de parking et le SMS d’arrivée aient contribué positivement à votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Vacances en corses annulées à cause de la guerre au moyen orient
Nous avons réservé des vacances en Corse pour le mois d’avril 2026, avec des vols Volotea. Nous avons reçu un mail de Volotea annulant nos vol à cause de la guerre au moyen orient. J’ai donc souhaité annuler ma réservation odalys, odalys me retienne 25% de ma location en m’expliquant que les vols ne passaient pas par le moyen orient!!!
Je trouve dommage de ne pas faire un geste commercial sachant que cet annulation de Volotea n’est pas de notre fait.
Le solde de mon séjour devait être règlé le 11/03 et le 13/03 j’ai reçu le mail de Volotea pour annuler les vols et j’ai appelé odalys de suite.
Si j’avais annulé le 11/03, j’aurais eu que 30 euros de retenu et non 25%….
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Magali,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons votre déception suite à l’annulation de vos vols par la compagnie aérienne.
Pour les réservations effectuées auprès d’Odalys, les modalités d’annulation appliquées sont celles prévues dans nos Conditions Générales de Vente, indépendamment des conditions des transporteurs ou de leurs décisions.
Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, notre service client reste à votre disposition au 04 42 25 99 95 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 9h à 18h.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Séjour excellent
Séjour excellent. Personnel aimable. Accueil chaleureux et qualité du service et des produits top.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’amabilité du personnel, l’accueil chaleureux ainsi que la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Parfait..
Parfait... un magnifique séjour....propreté et très calme...nous reviendrons avec plaisir..
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Excellente situation géographique du…
Excellente situation géographique du village vacances, bel environnement.
Confort du chalet conforme à nos attentes.
Nous reviendrons !
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Natacha,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellente situation géographique de la résidence, son environnement ainsi que le confort de votre chalet.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
-Obligés d'annuler notre réservation et…
-Obligés d'annuler notre réservation et bien que prévenu un mois et demi avant ODALYS nous a retenu 30 euros de frais de dossier + 24 euros d'assurance dont l'inutilité a fait ses preuves puisque rien ne nous a été remboursé (franchise assurance de 30 euros + coût de l'assurance 24 euros) .
Donc zéro sur toute la ligne pour Odalys et son assurance.
Belle opération pour Odalys qui a gagné facilement de l'argent sur le dos de ses clients.... (en sachant pertinemment qu'ils relouerons facilement en période scolaire. )
Odalys se fait là une bien mauvaise publicité pour 54 euros.....Nous ne recommandons pas cette résidence de tourisme....Odalys nous a définitivement perdu comme client....Attention, réfléchissez bien avant de réserver et de prendre leur assurance....
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Arlette,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez dû annuler votre séjour et que cette situation vous ait déçue.
Concernant les frais appliqués, ils sont déterminés conformément à nos Conditions Générales de Vente, qui précisent les modalités d’annulation ainsi que les conditions propres aux assurances souscrites.
https://www.odalys-vacances.com/nos-conditions-de-vente.html
Si vous souhaitez échanger avec un conseiller pour faire le point sur votre dossier, notre service client est à votre disposition au 04 42 25 99 95 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 9h à 18h.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Résidence de la plage à Pornichet
Séjour fin février 2026 -
J'ai résidé plusieurs fois chez eux. Contrairement à d'habitude, le check-in n'était pas au top. Sans doute parce que c'était les vacances scolaires auquel
s'ajoutait une toute nouvelle recrue dans le Personnel.
En revanche, bravo à Aurelia pour son efficacité, et un grand merci pour sa gentillesse !
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes désolés que le check‑in n’ait pas été à la hauteur cette fois-ci. La période des vacances scolaires peut en effet entraîner un accueil plus dense et nous prenons note de votre remarque pour améliorer ce point.
Nous sommes toutefois ravis que votre séjour se soit bien déroulé par la suite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Avis mitigé
Premier jour 2h00 d attente pour récupérer les clefs de l appartement, appartement non disponible avant 17h30 alors que nous sommes arrivés à 14h30, une fois dans l appartement nous constatons un ménage bâclé 1cm de poussières sous le lit et le le lit pliant. Nous sommes 4. 2 adultes et 2 enfants et mis à part 2 penderies rien pour ranger nos affaires elles sont donc restées dans nos valises tout le séjour alors que la chambre est grande il largement la place pour une commode, la salle de bain est aussi spacieuse mais aucun rangement à part une tablette sous le lavabo, mais chose pour la cuisine plusieurs placards mais tous remplis donc pas évidant de stocker de la nourriture, elle finira dans le meuble TV. L hôtel est très bien situé, le personnel aimable, mais l organisation laisse à désirer dommage.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour François,
Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour l’attente à votre arrivée et pour les points de propreté et de rangement que vous mentionnez. Votre expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir, et vos remarques seront prises en considération dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, notamment sur l’organisation des arrivées et l’équipement des logements.
Nous sommes cependant heureux de lire que l’emplacement de l’établissement ainsi que l’amabilité de notre équipe ont contribué positivement à votre séjour.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences afin de vous offrir un séjour plus confortable.
L’équipe Odalys Vacances
Gestion catastrophe
J’ai réservé des vacances avec ODALYS. J’ai effectué une avance de frais via ma carte bancaire, car je devais régler en chèques-vacances. Une fois les chèques-vacances reçus par Odalys, j’ai reçu un mail le 21 février m’informant qu’un remboursement de 600 euros allait être effectué sur ma carte bancaire sous 2 à 3 jours ouvrés.
Au 5 mars, aucune trace de ce remboursement et je n’ai reçu aucune réponse du service comptabilité malgré mon mail. La hotline n’est pas capable de gérer mon problème et me renvoie vers une adresse mail qui ne répond pas.
EDIT : Réponse ce jour, le service compta doit voir avec son prestataire pour le remboursement .
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente concernant votre remboursement et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Vous indiquez avoir reçu une réponse vous informant qu’une vérification est en cours avec notre prestataire. Afin que nous puissions faire le point sur votre situation et accélérer le traitement si nécessaire, pourriez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu ce retour et nous communiquer votre numéro de dossier ?
Notre service client reste également à votre disposition au 04 42 25 99 95 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Nous espérons pouvoir régulariser la situation rapidement et regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Belle semaine
Belle semaine de neige, ensoleillée dans un superbe appartement vue sur les pistes
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine ensoleillée et que vous ayez pleinement profité de votre appartement avec vue sur les pistes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
Idéalement placé mais pas très "cosy"
Idéalement placé mais pas très "cosy", un peu comme un 2 étoiles de chaîne.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu.
Nous prenons note de votre remarque concernant le ressenti moins « cosy » de l’établissement. Votre avis nous est précieux et sera pris en considération dans le cadre de l’amélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Odalys, afin de vous offrir un séjour encore plus agréable.
L’équipe Odalys Vacances
Impeccable rien à dire je recommande…
Impeccable rien à dire je recommande personnel agréable
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Jean‑Pierre,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se soit déroulé parfaitement et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Première année pour nous à Valmeinier…
Première année pour nous à Valmeinier et nous avons pas été déçu. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande vivement cet hébergement ☺️
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier séjour à Valmeinier vous ait pleinement satisfaite et que vous ayez passé de très bons moments parmi nous. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Très bien placé
Très bien placé, personnel parfait, logement confortable et bien équipé. A recommander.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Diane,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort du logement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences.
L’équipe Odalys Vacances
service client réactif suite à une erreur de réservation
J'ai été coupée de la conseillère qui a pris en charge mon dossier donc je poste ce commentaire ici : merci beaucoup pour votre aide madame, vous avez été d'une efficacité redoutable !! Suite a une erreur de réservation de ma part, la conseillère a pu changer la réservation a la dernière minute le soir même pour nous permettre d'accéder au logement. Elle a été très efficace et professionnelle
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous accompagner efficacement et résoudre rapidement votre problème de réservation. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences .
L’équipe Odalys Vacances
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