Nous avons séjourné à Vars St Marie 15jours. Nous avons apprécié le logement bien agencé, avec de nombreux rangements. La terrasse était confortable, avec une jolie vue sur les sommets. Le canapé est... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Nous avions besoin d'une petite semaine de répit et déconnexion loin des tracas de santé et/ou de travail ! Mission accomplie : détente et fraîcheur à la résidence, plages proches, port, cafés/rest... Voir plus
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Clients fidèles depuis de nombreuses années, nous retournons avec toujours autant de plaisir dans cet établissement, bien situé à Strasbourg, rénové avec gout depuis l'an dernier. L'accueil est parf... Voir plus
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Résidence de grande qualité. Accueil très professionnel et très sympathique. C'est toujours important de se sentir écouté, pris en compte. Ce fut une très belle découverte pour mon premier séj... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Location de vacances
- Appartement de location de vacances
- Chalet
- Maison de vacances
- Service d'hébergement de vacances
- Vacances au ski
Informations provenant de diverses sources externes
Vivez ensemble les vacances que vous aimez et trouvez votre bonheur parmi nos 400 résidences !
Coordonnées de contact
655 avenue René Descartes, Parc de la Duranne - BP 412, 13591, Aix en Provence CEDEX 3, France
- 0 825 273 273
- www.odalys-vacances.com
3,8
Bien
2 k avis
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A répondu à 86 % de ses avis négatifs
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Très belle prestation
Très belle prestation
Appartement superbe
Accueil très bien
Veux services
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de l’appartement, l’accueil et les services proposés aient contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
J'ai mis des mails pour une annulation…
J'ai mis des mails pour une annulation de location, ai appelé hier où l on m'a dit de renouveler ma demande d annulation mais aucune réponse. J'ai payé une assurance annulation. J ai annulé car je dois subir une intervention chirurgicale. J ai versé un acompte j attends le remboursement. Notre séjour devait se dérouler du 6 au 13 juin à guidel plages sous le numéro 3925146/2602/WEB/WOD. J espère que ce problème finira par se résoudre. Annie Goyet.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Annie,
Votre demande d’annulation a bien été prise en compte. Les documents d’annulation ont été édités et envoyés le 15 avril.
Nous comprenons votre situation et restons à votre écoute pour le suivi de votre dossier.
L’équipe Odalys Vacances
Belles vacances aux Océanides
Super accueil, appartement grand et spacieux. Résidence fermée et donc stationnement facile. Je recommande
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Claudette,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour dans notre résidence Les Océanides s’est bien déroulé et que vous avez apprécié le confort de l’appartement, la résidence sécurisée ainsi que la facilité de stationnement.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances au sein d’une résidence Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Très bon séjour
Residence bien située, excellent accueil, logement fonctionnel et spacieux.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la localisation de la résidence, la qualité de l’accueil ainsi que le confort et l’espace du logement aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
résidence bien équipée et très bien…
résidence bien équipée et très bien entretenue
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’équipement et l’entretien de la résidence aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Excellent séjour à Odalys Front de…
Excellent séjour à Odalys Front de Neige à La Plagne. Idéalement située sur les pistes, propre et bien entretenue, personnel accueillant. Je recommande !
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à la résidence Odalys Front de Neige à La Plagne vous ait pleinement satisfait, tant pour sa situation privilégiée que pour la propreté des lieux et l’accueil de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Superbe résidence
Superbe résidence. Très beau appartements spacieux. Personnel tres professionnel et sympathique.
Petit bémol: pas de rangement dans le coin cuisine pour ranger les courses.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Benoît,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la résidence, l’espace des appartements ainsi que l’accueil de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les rangements dans le coin cuisine, qui sera prise en considération dans le cadre de l’amélioration continue de nos hébergements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Cette Résidence est à féliciter à plus…
Cette Résidence est à féliciter à plus d'un titre :
- son accueil chaleureux et très convivial
- le Professionnalisme, l'Ecoute et la promptitude, de son Management, à répondre à toutes nos attentes et à résoudre tous problèmes soulevés lors de nos nombreux séjours,
- la fluidité et l'aisance de la communication avec la la Responsable de Réception (Anyssa)
- la fiabilité et réactivité des réservations par téléphone,
- la qualité de sa literie
- la propreté des Appartements
- sa situation géographique.
Ce pourquoi, nous revenons systématiquement dans cette Résidence et ne manquerons point de la recommander à tous nos amis et connaissances.
Mr. et Mme SEFRIOU, Algérie
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et très positif. Nous sommes ravis de lire que la qualité de l’accueil, le professionnalisme des équipes, la communication, ainsi que le confort et la propreté des appartements contribuent, séjour après séjour, à votre satisfaction.
Votre confiance renouvelée et votre volonté de recommander la résidence sont une véritable reconnaissance du travail accompli par l’ensemble des équipes.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour dans cette résidence ou dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Très belle résidence
Très belle résidence
La vue est extraordinaire
Piscine hamman au top pour finir la journée
Equipe Odalys disponible et très sympathique
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Karina,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, tant pour le cadre de la résidence que pour les espaces de détente à disposition.
C’est également une satisfaction de savoir que la disponibilité et l’accueil de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
ce n est pas un critique de vacances…
ce n est pas un critique de vacances mais une surprise nous voulions déplacer de 1 semaine notre séjour pour des raisons personnelle je précise que la semaine est à 342 e et que la semaine après est au même tarif. je contacte le conseillé cout DES FRAIS pour déplacer la semaine après 246e!!!on ce fous de qui pas moyen de négociez cout chez MEMEA IL y 1an 1/2 60 euros. Ce n est pas très commercial c est la 1er fois que nous louons chez Odalys mais c est la dernier.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les frais appliqués pour la modification de votre séjour.
Pour toute demande de changement de dates, les frais sont calculés conformément à nos Conditions Générales de Vente, qui définissent les modalités et les coûts en fonction du délai et du type de modification souhaitée.
Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Votre séjour approchant, nous vous souhaitons un très bon séjour à la résidence Les Sources de Manon à Vallon‑Pont‑d’Arc.
L’équipe Odalys Vacances
Accueil sympathique
Accueil sympathique, apparemment bien équipés.bien situé entre centre ville et plage. Merci nous reviendrons
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a plu, tant pour l’accueil que pour le confort du logement et la situation de la résidence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Bon séjour à Odalys Trégastel.
Bon séjour à Odalys Trégastel.
Juste deux petites remarques à propos de l'appartement 402:
1- A l'arrivée on nous demande une caution mais il n'y a pas d'inventaire.
2- Un petit plus serait idéal dans la salle d'eau: ajouter des porte-manteaux pour accrocher serviettes et toilettes de nuit.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Jean‑Claude,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour à la Résidence La Baie de Sainte‑Anne à Trégastel.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’absence d’inventaire et les porte‑manteaux dans la salle d’eau. Vos suggestions sont précieuses et seront étudiées dans le cadre de l’amélioration continue de nos hébergements.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Séjour au Tronchet décevant
Fidèle cliente d’Odalys depuis plusieurs années, j’ai l’habitude de séjourner régulièrement dans leurs résidences. Malheureusement, notre dernier séjour au Tronchet a été une profonde déception, tant sur le plan de la transparence tarifaire que de la qualité des prestations.
Problèmes rencontrés:
-Pratique commerciale trompeuse
Animaux acceptés… mais tarif caché
La fiche produit mentionnait que les animaux étaient acceptés, sans préciser le tarif associé. À la réception, on nous a réclamé 160 € pour la semaine pour deux petits animaux puis finalement rabaissé à 80€ ce tarif à la carte est inadmissible — un supplément jamais indiqué dans le contrat reçu contrairement à tous les autres suppléments.
Le responsable a imputé cette omission à la plateforme de réservation, affirmant que ses propres fiches produits mentionnaient bien le prix. Une pratique contraire au code de la consommation qui exige une transparence totale sur les tarifs.
Qualité de la résidence :
Équipements et entretien défaillants:
- Chaises trouées, rideaux mal accrochés (crochets manquants).
- Carreaux fendus, tour de baignoire moisi.
- Peintures sales, fenêtres collantes.
- Les espaces verts ne sont pas entretenus, donnant une impression d’abandon.
Le Personnel est invisible, Présent uniquement les jours d’arrivée et de départ, ce qui renforce le sentiment de désorganisation.
Un contraste saisissant cette résidence
est à l’opposé du standing habituel d’Odalys. Quel dommage, car la région est magnifique et mérite une prestation à la hauteur.
Une expérience décevante et frustrante, tant sur la forme (manque de transparence) que sur le fond (qualité médiocre). J’espère qu’Odalys prendra les mesures nécessaires pour corriger ces dysfonctionnements, car cela nuit à la réputation d’une enseigne que j’appréciais .
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour au Tronchet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le supplément lié aux animaux, celui‑ci est bien indiqué sur nos supports officiels et appliqué de manière uniforme dans l’ensemble de nos résidences. Nous regrettons que cette information n’ait pas été clairement visible au moment de votre réservation.
Notre équipe est présente chaque jour dès 8h30 et sans jour de fermeture, afin d’assurer un accueil régulier et disponible.
Vos remarques seront prises en considération dans le cadre de l’amélioration continue de nos services.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Cliente fidèle depuis des années
Cliente fidèle depuis des années, j’ai été extrêmement déçue par Odalys. Nous avons dû annuler notre séjour du 11 au 18 avril pour un grave problème de santé de mon mari, un jour seulement après le délai pour être remboursés à 75 %. J’ai demandé un geste commercial pour ce cas exceptionnel. La réponse ? Un email automatique me remboursant 25 %, sans aucun mot pour ma demande ni considération pour notre situation. Manque total d’humanité et de flexibilité.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez dû annuler votre séjour pour un motif de santé et comprenons votre déception face à cette situation.
Pour les annulations, les montants remboursés sont appliqués conformément à nos Conditions Générales de Vente, disponibles ici :
👉 https://www.odalys-vacances.com/nos-conditions-de-vente.html
Les pourcentages de remboursement sont définis selon le délai d’annulation, et nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes dans ce contexte particulier.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Séjour du mois de mars
Residence trés bien située, proche de la plage et des commerces. Les appartements sont très bien équipés et spacieux, les avantages sont nombreux, linges de lits et de toilettes fournis, Wi-Fi dans l appartement sans supplément. La résidence est très calme et propre.avec place de parking. Accueil parfait. Nous avons passé une excellente semaine.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation privilégiée de la résidence, à proximité de la plage et des commerces, ainsi que le confort et l’équipement des appartements.
C’est un plaisir de savoir que le calme, la propreté, les services inclus et la place de parking ont contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous sommes également heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Une semaine à Grimaud
Une semaine à Grimaud. Le cadre est magnifique, les locaux propres et bien entretenus. Le personnel très agréable ..Alors pourquoi une étoile me direz- vous? Parce que lorsque vous partez en vacances, et Odalys est bien une résidence vacances! Être réveillés chaque matin à 5h45 par des ouvriers travaillant autour de grimaud et logeant chez Odalys est insupportable....Ils commencent tôt....et parlent très fort( discussions, rires, douches,portes qui claquent ...et cela pendant une heure!!!!!voir davantage...ils ne partent pas tous à la même heure!!!), sans se préoccuper des autres " locataires". C'était censé être mes premières " vacances" post traitement lourd de chimio.....j'avais choisi ce petit havre de paix pour retrouver un peu d'énergie, de repos....j'en ai pleuré chaque matin, je repars fatiguée, énervée....pas reposée et dégoûtée d'avoir subi cela!!!! Ce n'était pas nos premières vacances Odalys....mais là!!!!!
Demandez aux gens s'ils viennent pour le travail ou les loisirs et organisez le placement des gens en fonction,! Demandez à ceux qui viennent pour travailler et qui quittent le site de bonne heure de respecter le silence et le calme pour les autres serait peut-être intelligent!!!!!
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans un contexte où vous aviez besoin de repos et de tranquillité.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux nuisances sonores rencontrées tôt le matin. Vos remarques concernant la cohabitation entre vacanciers et occupants en déplacement professionnel sont prises en considération dans le cadre de l’amélioration continue de notre organisation et de notre gestion des hébergements.
Nous regrettons vivement que votre séjour n’ait pas apporté le calme et le réconfort que vous recherchiez.
Afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail, pourriez‑vous nous communiquer votre numéro de dossier ainsi que la période de votre séjour ? Cela nous permettra de faire un point précis avec l’équipe concernée.
Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Tout était parfait
Tout était parfait
Acceuil au top sourire efficacité
Residence très belle
Propre calme
Appartement très bien équipé
Nous reviendrons avec plaisir
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, tant pour l’accueil que pour le confort et le calme de la résidence.
Savoir que l’appartement et les services proposés ont pleinement répondu à vos attentes est une vraie satisfaction pour nos équipes.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans
l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Maisonnette bien agencée
Maisonnette bien agencée. Terrasse agréable. Piscine sympa. Logement propre et bien équipé. Personnel agréable. Parking privé appréciable.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement, son agencement, la terrasse, la piscine ainsi que la propreté et l’équipement mis à disposition. L’accueil de nos équipes et la présence d’un parking privé semblent également avoir contribué au bon déroulement de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Bonne situation
Bonne situation , logement propre , personnel disponible , bon rapport / qualité prix .
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de la résidence, la propreté du logement ainsi que la disponibilité de notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
Appartement propre ..personnelle super…
Appartement propre ..personnelle super sympa
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Odalys Vacances
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’appartement et l’accueil de notre équipe vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
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