⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Onedirect. Die Bestellung war einfach, der Versand schnell und das Produkt kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität entspr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ganz schlechter Service. Mein Head-Set war nach 5 mal Verwendung defekt. Reklamation. 2 Wochen bis überhaupt reagiert wurde. Rückfrage, mit welchem Gerät das Head-Set verwendet wurde. Dann die Ablehnu... Voir plus
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... Voir plus
L'entreprise a répondu
die Julia😘😍 .... die BESTE von OneDirect .... , besonders hilfsbereit , ich war überrascht das so nettes Personal noch zu haben ist ..... am liebsten 10Sterne für Julia 😍😍..... sehr Nette, fr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Allemagne
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,9
Bien
261 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
sauber schnell und ware wie beschrieben
9 février 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit onedirect.de zufrieden waren. Schön, dass Sie unsere schnelle Abwicklung und die Übereinstimmung der Ware schätzen konnten. Unser Team legt stets Wert auf eine reibungslose Prozessgestaltung, um Ihnen beste Erfahrungen zu bieten.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen und stehen jederzeit für weitere Anfragen bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schellen Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit bestätigt, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Der Service ist echt schlecht
Der Service ist echt schlecht, hab die Ware bestellt, sie kam aber erfüllte nicht meinen Wünschen. Hab sie ordentlich zurück geschickt auch die Fristen eingehalten. Nun ist das Geld weg und die Ware auch. Hoffe man kümmert sich noch?
18 février 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Rückgabeprozess nicht reibungslos verlaufen ist. Selbstverständlich hätten wir uns gewünscht, dass sowohl die Rückgabe der Ware als auch die Erstattung Ihres Geldes ohne Probleme ablaufen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter vertrieb@onedirect.com, damit wir die Angelegenheit persönlich prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Wir hoffen, dass wir Ihnen zukünftig wieder eine bessere Erfahrung ermögichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Very good value IP telephone
Very good value IP telephone. Fairly fast delivery. Phone was very easy to setup and connected to our SIP trunk provider after very little configuration. The display of this Grandstream phone is not the best but at 30 Euro it is unbelievable value.
9 février 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Dear Mr Phelan,
Thank you very much for your review.
We are delighted to hear you found our IP telephone to be such excellent value. Your acknowledgment of the quick delivery and straightforward setup process is much appreciated.
That said, we regret any shortcomings in the display quality you experienced. Our team continually works with manufacturers to ensure a balance between performance and affordability.
Nonetheless, we are glad the device met your needs through seamless integration with your SIP provider. Our goal remains to provide reliable communication tools that support your business efficiently.
We are here for anything you might need; don't hesitate to drop by.
Take care,
Ihr Onedirect-Team
Ware perfekt und Gott sei Dank durch…
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskamera hat hiervon ein schönes Video gemacht. Ansonsten mit Ihnen sehr zufrieden alles gut verlaufen, schnelle Lieferung Ware wie beschrieben - Alles ansonsten Bestens!
9 février 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf bei onedirect.de für Sie rundum gelungen war.
Wir finden es großartig, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Zustand der Ware zufrieden waren. Auch das positive Feedback zu unserer Verpackung und unserem Service schätzen wir sehr.
Jedoch bedauern wir, dass der Paketdienst nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für den Versandweg beauftragen wir bewährte Logistikpartner und geben Ihr Feedback selbstverständlich weiter.
Abschließend positiv gesehen, freut es uns besonders, dass Sie am Ende insgesamt sehr zufrieden waren und alles wie gewünscht verlief.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Einwandfrei
Freundlicher Kundenkontakt, schnelle Bearbeitung und Lieferung, einfach kundenorientiert :-)
12 janvier 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Erlebnis bei onedirect.de sind.
Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass unser Team durch schnellen Service, angenehme Kommunikation und eine lösungsorientierte Betreuung überzeugen konnte.
Ihre Rückmeldung motiviert uns, diese hohen Standards für Firmenkunden weiterhin anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Nach zwei Monaten Akku defekt. Keine Ausstausch.
Im November 2025 ein Motorola Walki Talki für über 120€ gekauft. ( insgesamt 4x). Nach zwei Monaten war ein Akku defekt. Shop weigert sich Ersatz zu liefern weil Akku ein "Verschleißteile ist und nicht zur Garantie gehört. Nach nicht mal zwei Monaten defekt. Haben mir nur Link für Bestellung eines Ersatzakkus zu gesendet für 40€.
Unglaublich....
16 février 2026
Avis spontané
Viel zu späte Lieferung
Viel zu späte Lieferung, Kundenservice konnte auch nicht informieren, wann das zugestellt werden kann. Erst nach der Bestellung und Bezahlung wurde mitgeteilt, das Produkt ist nicht lieferbar oder nicht auf Lage. Dann wenn man sich etwas aufregt, konnte man es doch über einen anderen Distributor bestellen. Leider nicht Lösungsorientierter Service.
6 février 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet erfolgte und die Kommunikation auch unzureichend war. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an vertrieb@onedirect.com, damit wir die Umstände im Detail klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Sehr schneller und unkomplizierter…
Sehr schneller und unkomplizierter Service. Die Funkgeräte wurden schnell und sauber verschickt.
TOP!
5 février 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Guten Tag.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besonders, dass die Lieferung der Funkgeräte reibungslos und schnell verlief, ist für uns eine Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Schlechter geht es kaum.
Schlechter geht es kaum.
Nach unserer Erfahrung wird eine Retoure hier nicht einfach bearbeitet, sondern systematisch erschwert und über Wochen hinausgezögert. Gleiches gilt für die Rückerstattung des gutgeschriebenen Betrages – seit über zwei Monaten warten wir trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Telefonisch hört man immer wieder die gleichen Floskeln. Konkrete Aussagen, verbindliche Termine oder Fehlanzeige.
Besonders irritierend war die Aussage eines Kundenservicemitarbeiters, die wir wörtlich so zu hören bekamen:
„Sie können uns doch verklagen.“
Wenn das der Standard im Umgang mit Kunden ist, sagt das leider alles über Serviceverständnis und Professionalität aus.
Für uns entsteht der Eindruck massiver organisatorischer Probleme. Das gesamte Vorgehen wirkt auf uns weder seriös noch kundenorientiert. Vertrauen baut man so jedenfalls nicht auf.
Eine der mit Abstand schlechtesten Erfahrungen, die wir je mit einem Unternehmen gemacht haben.
3 décembre 2025
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch. Als europaweit etablierter Partner für Firmenkunden legen wir großen Wert auf professionelle Betreuung und schnelle Bearbeitung. Bitte senden Sie uns die Details an vertrieb@onedirect.com, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und klären können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren Stärken zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Retoure unmöglich
Retoure wird seit 6 Wochen nicht bearbeitet. Man wird einmal vertröstet. Mehrere Anfragen erfolglos. Das grenzt an Unterschlagung. Ware ist minderwertig. Daher die Retoure
2 décembre 2025
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir bedauern außerordentlich, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure nicht zügiger erfolgt ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch Ihre kritische Rückmeldung zur Produktqualität nehmen wir sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Die Bestellung ist nicht eingetroffen
Die Bestellung ist nicht eingetroffen, Paket nicht erhalten
29 janvier 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich setzen wir uns sofort mit unserem Logistikpartner in Verbindung, um den Status Ihrer Sendung zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter vertrieb@onedirect.com, damit wir die Angelegenheit persönlich für Sie prüfen können.
Wir legen großen Wert auf zuverlässige Lieferungen und bedauern sehr, dass es in diesem Fall nicht wie gewohnt reibungslos funktioniert hat. Unser Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Super schnelle Lieferung
29 janvier 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihre Bestellung so zügig bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Abwicklung im Geschäftsalltag ist, und sind dankbar, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind, motiviert unser Team enorm.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig unterstützen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Besonders schön zu lesen ist, dass sowohl die schnelle Zustellung als auch die sichere Verpackung Ihrer Bestellung bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Gerne wieder
Schneller und problemloser Bestellablauf und Lieferung. Alle Geräte gut
20 décembre 2025
Réponse de Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei onedirect.de zufrieden waren.
Besonders schön zu hören, dass der Bestellprozess und die Lieferung reibungslos verliefen. Darüber hinaus freut es uns, dass alle Geräte Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bezahlung per Kreditkarte möglich
Bezahlung per Kreditkarte möglich, gute Abwicklung mit Zusendung der Rechnung für Ablagezwecke, gute Lieferzeit, Paketverfolgung durch DPD per mail informiert.
23 janvier 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Schön, dass Sie die unkomplizierte Bezahlung per Kreditkarte sowie die elektronische Rechnungsübermittlung positiv erwähnen.
Danke auch für den positiven Kommentar zu unserer schnellen Lieferung und den bequemen Zahlungsmethoden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Réponse de Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Besonders gut gefällt uns, dass Sie sowohl die Qualität der Ware als auch unseren fairen Preis im Vergleich wertschätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Das Angebot war deutlich besser, als bei anderen Anbietern. Gerne wieder
20 janvier 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Guten Tag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Danke für das positive Feedback zu unserer schnellen Lieferung, das schätzen wir wirklich.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
Prima Service
22 décembre 2025
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Eine kompetente Beratung, schnelle Lieferung und persönliche Betreuung unserer Firmenkunden stehen für uns bei Onedirect an erster Stelle.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Wahre schnell und ordentlich geliefert…
Wahre schnell und ordentlich geliefert keine Probleme
16 janvier 2026
Réponse de Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie eine durchweg positive Erfahrung bei onedirect.de gemacht haben.
Dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen eingetroffen ist, zeigt uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin engagiert auf die Bedürfnisse unserer Firmenkunden einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.