Onlinemedical Avis 77

Contacte con ellos fueron muy rápidos y claros en las explicaciones confirmé el pedido por la mañana y al día siguiente lo tenia en mi casa 100% recomendable

La verdad es que en lo referente a la atención al cliente de Onlinemedical les pongo un 10. Se preocuparon de saber si ya había recibido el pedido, de hablar con el transportista para que acelerara la entrega y de resolver mis dudas sobre el Scooter que compré. Fueron super amables y rápidos respondiendo, lo que a mí personalmente me genera tranquilidad y confianza.

Recomiendo encarecidamente que paguéis un poco más para que os suban el scooter a casa, si vivís en un edificio de pisos. Yo no escogí esta opción y me lo dejaron en el portal, dentro de una caja enorme y pesadísima que no cabía dentro del ascensor. Necesité ayuda de terceros para poder sacarlo de la caja y meterlo finalmente en el ascensor.

Por otro lado, el scooter Libercar Grand Classe es tal y como se anunciaba. Sinceramente creo que es un muy buen aparato (es potente, puede soportar mucho peso del usuario, fácil de usar, asiento super cómodo y ajustable, amortigua super bien los desniveles del terreno, y el diseño del aparato me parece bonito).

La única cosa sobre la que querría avisar en referencia al aparato es lo siguiente:

1) Al ir marcha atrás pita muy fuerte para avisar a la gente de tu alrededor. Y está prestación está genial si estás por la calle, pero en espacios cerrados (tiendas, en tu casa o edificio) es realmente ensordecedor. Pero bueno, se soporta.

2) Yo escogí recortar el scooter a 118cm para que me cupiera en el ascensor (que hace 120cm largo). Y la verdad que pensaba que al escoger el recorte se adaptaría la carrocería del scooter para dejar suficiente espacio para reposar bien los pies, pese a perder longitud.

Pero no ha sido así: la verdad es que no puedo poner los pies enteros en el reposapiés, solo la punta del pie y con las piernas abiertas. Sinceramente esto me decepcionó, y creo que si yo fuera un usuario con menos agilidad me impediría usar el scooter con seguridad a la hora de subir y bajar del aparato.

Pero personalmente me he podido adaptar a ello y no supone un obstáculo para que lo use cada día, pese a que preferiría que no tuviera que ser así.

Si escogéis la opción de recorte tened en cuenta también que cambia el centro de gravedad del aparato, por lo que os recomiendo encarecidamente que en las subidas vayáis lentos y con el torso del cuerpo un poco inclinado hacia adelante, para que no haga "el caballito" (me pasó el primer día que lo usé, me llevé un buen susto pero las ruedas antivuelco impidieron que volcara y me hiciera daño).

Aún con todo esto de verdad recomiendo 100% este scooter. Se nota mucho la diferencia en calidad respecto de otro que tenía que estaba sobre los 1200€. Envidia sana para los que lo podáis coger sin recorte de longitud, jejeje

¡Saludos y gracias por vuestro trabajo!

Una muy mala experiencia, en cuanto a la entrega. Se solicita el dia 23, con el servicio de entrega según online de 1-3 días. Y no me llega el producto hasta el dia 5. Te responden, pero que ellos no pueden hacer nada. Pues quizás ni poner los plazos que ponéis, ya que ni se parece, te puede llegar un dia o dos, aceptable pero 14 días? Es una burla. Así que cuidado con los plazos que dan, porque luego no se cumplen.

Todo fue correcto y puntual. El equipo de montaje muy eficaz y amable

Muy buena experiencia en general: compra fácil, envío rápido y productos de calidad. Además, el trato fue excelente; fueron muy atentos y me contactaron por WhatsApp para confirmar un detalle del pedido. Recomiendo esta tienda.

Voor een Chinees product is het een goede electrische scooter. Een degelijker Europees product is veel duurder. De luchtbanden zijn veel te stevig opgepompt, wat de besturing lastig maakt. Het zogenaamde Stand-up systeem, dat gratis kan worden gemonteerd, is misleidend. Mijn lift is 91×87cm, ik ga echt niet elke keer de stoel verwijderen en de stuurkolom inklappen, zoals de verkoper adviseerde. Achterover kantelen in de lift met snel sluitende liftdeuren en met moeite er langsheen wurmen is niet prettig, ook niet de zware scooter optillen en achterover kantelen.

Sobre Onlinemedical. La web para encontrar el modelo que buscas es clara y amena. En el servicio al cliente, me han atendido muy bien. Un problema que tuve, relacionado con la medida minima, de una scooter eléctrica para personas con movilidad reducida, que no me iba a caber en el ascensor. Muy amablemente, me cambiaron el modelo de la scooter y problema solucionado.Para la entrega de la scooter en mi domicilio, esta empresa utilizó los servicios de DHL. Muy bien la entrega, me subió la caja hasta el piso, y todo sin desperfectos. Muy contento con la venta y la entrega.

El pedido, pago, entrega.... todo bien
El scooter ( libercar zenit) funciona de momento.
Pero viene con instrucciones mínimas, con una cartulina como el doble de una tarjeta de crédito, el resto lo tienes que investigar.
Pero eso no creo que sea culpa de la página.

Desastroso. El scooter no funciona, el servicio post venta no atiende a domicilio y tengo que estar yo embalando y desembalando (Con mis problemas de movilidad)Asi que mejor ni me hagais hablar ¡¡Estoy mas que molesto!!

Buenas tardes, pedí una grúa de traslado force one y me llegó otra marca llamada aupa, me dijeron que era lo mismo y me lo tuve que creer, y además el arnés que dice venir incluido en el precio, no sé corresponde con las fotos que aparecen en la página web donde se ve un arnés que cubre la espalda del anciano y el que me ha llegado sólo coge las nalgas y la espalda queda en el aire, no me sirve, para eso es mejor que no regalen ningún arnés. Tendré que comprar otro arnés y el que viene es inservible porque no puede ser más escaso.

Yo pedí y pagué para que me la montaran y no lo hicieron. Al final hemos quedado para el lunes x la mañana pero tuve que insistir mucho.

He hablado con ustedes hace una hora, solo quiero dejar constancia de la falta de profesionalidad que han demostrado en este asunto. Sus razones para no tomarse la molestia de ofrecernos una solución y dejar claro que lo único que importa es el negocio, se basan en la buena fe de mi marido. ¿Cuantas personas conocen que harían lo que ha hecho el?, aceptar una silla que ya viene con un fallo y solucionarlo el mismo. El ha obrado de buena fe e ingenuamente, por mi la silla habría sido devuelta al día siguiente. A esto se une que le han dado ustedes toda la información, el peso de la silla por ejemplo, pero claro por mucho que conozcamos su peso, otra cosa es intentar subirla al coche y comprobar que no es posible, jamás podré subirla yo. Así que nos han vendido ustedes algo que no solo no nos ayuda, sino que nos complica más la vida. Se les advierte claramente que la silla debe poder subir pendientes de 15 grados, no las sube, pero su argumento es que jamás lo han garantizado y que depende de muchos factores. Las especificaciones de la silla dicen que es capaz de subir 18 grados, así que, ¿debemos entender que solo les interesa vender?. Ya lo han hecho, han vendido a un hombre enfermo y un poco desesperado, una silla que no le sirve, que no le ayuda. La silla no ha podido ser probada antes, porque como bien saben, no ha parado de llover, esto unido a que mi marido está convaleciente de una hospitalización, ha impedido que se haya podido probar hasta pasado el plazo de devolución. Sabemos que pueden agarrarse a eso como han demostrado, pero habríamos esperado un poco de buena voluntad, de esa que le sobra a mi marido, y nos hubiera ofrecido una solución comprándoles además la silla que creemos que si nos soluciona el problema.

Si, afirmo que han aprovechado ustedes las circunstancias, está claro que son un negocio y que tienen que vender, pero hay negocios en los que cabria esperar un poco de humanidad que ustedes no han demostrado. Nunca tenían que haber aceptado que mi marido se quedase con la silla, esto no es un capricho, no es algo que uno compra por que si, es una necesidad y debe solucionar problemas. A Online Medical esto le da exactamente igual, ha sido usted lo bastante bobo como para quedarse con la silla y yo aprovecho lo que me favorece para que se la coma con patatas, perdonen la expresión.

La silla está perfectamente, no se puede decir que ha sido usado porque no ha hecho ni dos kilómetros, pero en cualquier caso, la falta de seriedad queda patente para mi, no son ustedes una empresa que ofrezca confianza para hacer una compra como esta, tengo claro que le colocarán a cualquiera lo que sea con tal de vender. Al menos eso es lo que demuestra la forma en que nos han tratado. Mi marido de bueno es tonto y así nos va, sobre todo con empresas y personas como ustedes.

Hemos comprado una scooter de movilidad, debido a que la que uso se había estropeado y era el sitio que las traía más rápido. Contratamos 85€ por el montaje y le han dejado a mi marido la caja SIN MONTAR. Hemos tenido que llamar y nos han dicho que no se han coordinado las partes, pero ahora mi marido tiene que buscar horas sin trabajar por segunda vez, para que mañana vuelvan a montarlo...y para mí es un día con una scooter en una caja, en lugar de poder salir y moverme.

De la scooter todavía no puedo opinar, sigue en la caja

Edito: al día siguiente tuvo que pedir horas libres mi marido, porque vinieron a montar. Venía roto un espejo (cosas del transporte, no nos han dicho cuándo lo envían, ni si lo harán, entiendo que sí) y lo peor: compramos una batería extra (más de 300€) y todavía NO HA LLEGADO. La persona que lo montó lo verificó y reclamó. Llamé también para reclamar y primero nos dijeron que "no siempre se entregan juntos", lo que para nosotros implicaría otra vez faltar al trabajo para una segunda entrega, sin previo aviso. Luego nos dijo que averiguaría algo. Hice fotos al retrovisor roto, les dije que no nos es posible otra entrega, que por favor a un punto de entrega y de momento ayer nos dijeron "lo gestionamos". Volveré a actualizar.

Es curioso que ni un "lo siento" o un "no se preocupe, porque haremos ésto o lo otro", está siendo una experiencia compleja y que se alarga en el tiempo. Miedo nos da tener algún problema con la scooter una vez empiece a usarla.

Atención muy rápida y profesional

Es buena silla aunque me costó ponerla en marcha el primer día, y el asiento es un poco duro.

Exelente servicio,en mas de dos años nunca me han fallado,rápidos,atentos y mucho mas.
Muy agradecita

Una página donde se explica perfectamente las características y opciones. Una compra fácil y un envío y recepción rápidos. Embalaje ideal y montaje sencillo. Matrícula de honor.