Onlinemedical Avis 

Buenos días. Solo quería avisar a posibles compradores de OnlineMedical que mucho cuidado con esta empresa.
Engañan de la forma más vergonzosa que se puedan imaginar. Tratándose de un servicio para un sector de personas necesitadas, no tienen escrúpulos.
Nos engañaron con una silla eléctrica que tuvimos que pedir el dinero prestado, nos la entregan con una batería defectuosa y ahora dicen que esa marca sólo la venden, no las reparan.
"Inaudito."
Como saben que no tenemos ni salud ni ganas para meternos en denuncias, se aprovechan de ello.
Espero que seamos los últimos en ser timados.
Teresa.

DUDOSA CALIDAD Y PROFESIONALIDAD
A primeros de mayo de 2024 compro una grúa en la más pequeña que ofrece en su web ONLINE MEDICAL y la pago por PayPal.-
Pregunto cuando me la envían y me dicen que no tienen disponibilidad, que me ofrecen otra mejor un poco más cara y un poco más grande.
Por la urgencia, acepto y, al montarla en casa, no cabe , informo a Online Medical para que la recojan. Siguiendo sus indicaciones la embalamos y guardamos en el embalaje original, perfectamente conservado, según fotografías tomadas.
Tardan varios día en recogerla y por fin, el 31 de mayo la recoge su transportista. Le preguntamos si comprueba que el contenido es correcto y me dice que ese no es su cometido, nos pidió cinta de embalar y se la llevó.
Al día siguiente me llaman por teléfono para preguntarme si el transportista recogió la grúa, porque no se la entregan y la están buscando, el viernes me interesé personalmente sobre si la habían encontrado.
Dos o tres días después, me envían unas fotografías con un embalaje deteriorado, con algunas piezas de la grúa arañadas, y con el émbolo que no estrenamos, averiado. Nadie comprobó el estado de la grúa al recogerla en mi casa, perfectamente embalada y con la caja abierta para la posible comprobación.
Como propuesta, me dicen que de loa 539,99 € me rembolsan 109, 99€, siendo el resto destinado a reparar los “desperfectos”. Me ofrecen que me quede la grúa, que me la envían a mi casa, previo pago a su transportista, de memoria, unos 80€. Todo esto son complicaciones debidas a la mala gestión y difíciles de comprobar

Al cabo de 8 meses se rompió el embrague de la silla de ruedas eléctrica. Al reclamar que por ley la silla está en garantía (3 años) y que lo repararen, me dicen que el embrague solo tiene 6 meses y que tengo que pagar la reparación. Les indico que el plazo legal es de 3 años, me dicen entonces que el embrague es un consumible (¿?) y que no saben el uso que se le ha podido dar.
Cuidado! son unos estafadores. Sus productos están mal diseñados, con elementos muy débiles que acaban rompiendo, y no se hacen cargo de la garantía.

Unos caraduras estafadores de ancianos y minusválidos. Tenía que envolver el scooter en papel burbuja , lo vienen a buscar, se lo llevan, semana para pasar un presupesto que si no aceptas te penalizan con el trasporte que debe ser una miserable furgoneta de ellos y no una empresa como pretenden hacerte creer.
Les dije, es una punta de eje de tres euros que se cambia en 15 minutos, pero no hubo forma.
Era un mes si la silla de ruedas y una factura inflada a mas no poder.
Me bajé a la tienda de bicicletas de mi barrio, 15 euros porque le insistí, que no me quería cobrar nada y en diez minutos volví con el scooter funcionando a mi casa.
Aclaro que a estos impresentables les había mandado fotos de la avería donde se veía clarísimo el problema.
Presos deberían ir, así se les van las ganas de estafar ancianos y discapacitados.

El servicio postventa ,horrible. Te obligan a paletizar y envolver por tu cuenta y gasto el scooter para que lo vea el servicio técnico. La página web te deja hacer un pedido y gestionar el pago con financiera externa aún sin tener disponibilidad del artículo. Luego te ofrecen algo de características similares por un gasto extra considerable y teniendo que pagar la diferencia al momento.

Está empresa se ha aprovechado de mi madre de 86 años
Tuvimos que devolver una scooter por su tamaño con gastos de 96 euros que venían en contrato
Lo que no venía era un supuesto daño que se sacaron de la chistera con 50 euros más
Estuvimos esperando a la devolución un montón de días
Y estamos esperando al reembolso reducido sin fecha de recuperación
Dónde está el dinero de mi madre ??
Muy oscuro todo

100% recomendable. La grúa mini hasta 150 kg es una auténtica pasada. Funciona bien, me hizo la vida más aliviada. Era para mi madre que es dependiente. Ahora tengo una súper ayudante hecha de metal que me hace elevar a mi madre cambiarle pañales etc. Es compacta que se maneja fácilmente y entra hasta cuartos de baño . Tb el arnés de cinturón de rápida colocación es muy cómodo y de muy buena calidad. Una compra de 5 estrellas. Gracias.

Servicio perfecto, respuestas rápidas por mail, rápida resolución de problemas, transparente en todos los aspectos, super amable, muy buena atención al cliente, mucha empatía. Calidad de la mercancía y sus accesorios incluidos (Scooter Libercar Bravo) perfecta y completa. Entrega a tiempo, mercancía bien embalada y en perfectas condiciones. Un señor de más de 90 años quedó muy contento.

Queridos amigos: Cuidado, sospecho que esta empresa está al final de su existencia. Tengo muy mala experiencia con la garantía. No hacen nada y dicen que tal vez sea garantía y tengo que enviar mi silla de ruedas. También tuve un problema con la compra, tuve que comprar todos los extras mientras la oferta estaba sin extras, después de mucha insistencia me lo entregaron de todos modos. pero muy pronto se acabó toda la grasa del disco causando muchos daños a la alfombra, espero poder agregar fotos.