Très bonne expérience avec Only Lash Paris. Équipe professionnelle, disponible et réactive, avec de vrais conseils lorsqu’on en a besoin. Les produits sont de qualité et correspondent bien aux attente... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas Only Lash Paris avant de tomber sur leur site, mais je me suis permise de leur écrire pour demander des conseils. La responsable a pris le temps de répondre à toutes mes questio... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’adore commander chez Only lashes envoie rapide soigné toujours disponible et de bons conseils. De plus il y a une large gamme de choix de produits avec toujours les dernières tendances.
Je suis brow artist et esthéticienne donc je commande régulièrement chez Only Lash Paris. Elle fournit un service ainsi que des produits de qualité, et est également très réceptive, ce qui est non... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Instiutut de beauté spécialisé dans la beauté du regard. Extensions de cil, cil à cil, volume russe, lash lift, brow lift, teinture des cils et sourcils.
Coordonnées de contact
36 rue Paul Valéry, 75116, Paris, France
- onlylashparis@gmail.com
- www.onlylashparis.fr
4,9
Excellent
221 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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rapide et fiable
rapide et fiable. Cependant, un produit manquait et il m'a été remboursé de suite ce qui est très bien mais un petit mail pour prévenir et demander si éventuellement je souhaitais attendre ou une substitution aurait été bienvenu (d'autant que la comm par mail est abondante au demeurant...)
2 octobre 2023
Réponse de Onlylashparis
Bonjour Caroline, merci pour votre retour sincère. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre communication sur les éventuelles ruptures, sans entraver le délais de préparation des commandes.
Je vous souhaite de belles prestations.
Odile, la fondatrice.
Réponse de Onlylashparis
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité des produits et un grand merci pour votre confiance.
Concernant le délai d'expédition, nous avons fait le choix de travailler avec Colis Privé et non La Poste afin de proposer un tarif d'envoi juste. En effet, la livraison à domicile avec signature est proposé à 5,90€ avec Colis Privé, contre 9,90€ avec Colissimo.
La livraison express avec Chronopost est facturée 15€.
Vous avez passé commande le 18/09. Elle a été expédié le même jour et d'après votre numéro de suivi, la commande est arrivée le 22/09, soit 4 jours après et non 6 jours.
Pour information, le mode de livraison que vous avez choisi est un mode de livraison standard à 5,90€ et non express.
N'hésitez pas à anticiper vos commandes la prochaine fois afin de ne pas tomber en rupture de produits.
A bientôt,
Odile, gérante d'Only Lash Paris.
Service client au top et de très bons…
Service client au top et de très bons conseils, livraison rapide et EXCELLENT PRODUITS
17 septembre 2023
Parfait ✅ 👍🏼 👌🏼
26 septembre 2023
Avis spontané
Très bon produit et très bonne logistique de la part de la société
Les conditions d’utilisation du produit sont très simples pour un excellent résultat. Bien évidemment il faut comme avec tout produit respecter les précautions d’usage.
16 août 2023
Très bon produit je recommande merci
7 août 2023
Très complet, Odile est disponible en message privé et très professionnelle merci
Tout était parfait merci Odile
4 août 2023
C’est très rare d’avoir un vendeur…
C’est très rare d’avoir un vendeur aussi impliqué dans l’intérêt de son client, alors je voulais mettre à l’honneur le professionnalisme d’Odile la Directrice qui a été présente du début à la fin de ma commande jusqu’à sa livraison.
Merci beaucoup.
7 juillet 2023
Odile est tjs à l'écoute et réponds…
Odile est tjs à l'écoute et réponds très rapidement à toutes vos questions.
Je recommande fortement👍
10 juillet 2023
Avis spontané
Oui en 1 jour
Le colis est venu dans les délais (très rapidement) et toutes mes questions ont été répondu en un temps record ! Je conseille vivement de commander sur ce site 100% fiable 🥰
11 juillet 2023
Avis spontané
Super expérience site sérieux,
Super expérience site sérieux,
J’avais des questions concernant les produits on m’a répondu sur Instagram.
Livraison rapide.
Je trouve la proximité avec la marque super ça met en confiance et je recommanderai
24 juin 2023
Entreprise au top 👌🏽
Merci à Odile pour son professionnalisme et sa gentillesse car malgré qu’il manquer un produit dans ma commande (rupture de stock) m’a prévenue chose que peu d’entreprises font…
Commander vous ne serai pas déçu des bon produits quelle propose 😉
20 mai 2023
Avis spontané
Parfait j’ai tester les produits ils…
Parfait j’ai tester les produits ils sont incroyables !
24 mai 2023
5 stars !
Merci à Odile de nous donner la possibilité de travailler avec des produits de qualité. C’est ma deuxième commandes et c’est une référence pour moi en tant professionnelle de la beauté, c’est vraiment à partenaire a avoir pour valoriser vos prestations.
4 mai 2023
Avis spontané
Bonjour
Bonjour , j’ai commandé mes produits et mon colis est arrivé bien emballé et assez rapidement , compte très réactif et joignable à tout moment , merci 🤩
17 mai 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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