Très bonne expérience avec Only Lash Paris. Équipe professionnelle, disponible et réactive, avec de vrais conseils lorsqu’on en a besoin. Les produits sont de qualité et correspondent bien aux attente... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas Only Lash Paris avant de tomber sur leur site, mais je me suis permise de leur écrire pour demander des conseils. La responsable a pris le temps de répondre à toutes mes questio... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’adore commander chez Only lashes envoie rapide soigné toujours disponible et de bons conseils. De plus il y a une large gamme de choix de produits avec toujours les dernières tendances.
Je suis brow artist et esthéticienne donc je commande régulièrement chez Only Lash Paris. Elle fournit un service ainsi que des produits de qualité, et est également très réceptive, ce qui est non... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Instiutut de beauté spécialisé dans la beauté du regard. Extensions de cil, cil à cil, volume russe, lash lift, brow lift, teinture des cils et sourcils.
Coordonnées de contact
36 rue Paul Valéry, 75116, Paris, France
- onlylashparis@gmail.com
- www.onlylashparis.fr
4,9
Excellent
221 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réception des colis toujours intacts
Réception des colis toujours intacts. Délais de réception court, jamais eu de rupture de stock. Je comprends pas les autres avis négatifs mais pour ma part je n’ai rien à redire. 10/10
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Onlylashparis
Un grand merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que vos commandes se déroulent toujours dans les meilleures conditions, tant sur la qualité des colis que sur les délais de livraison.
Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense.
Je déconseille fortement le kit…
Je déconseille fortement le kit décoloration à sourcils.
Qui est efficace à 0%, ayant déjà fait des décoloration chez des professionnels ou l’on voit de vrai résultat, ses produits ont 0 efficacité ni même juste colorer légèrement le poil plus clair non! Le poil reste tel qui l’est.
De plus le produit m’a brûlée le dessous du sourcils (ayant bien mis la crème protectrice avant !)avec une cicatrice qui ne veux pas partir, même ayant tester le produit avant sur une autre zone.
Fuyez!!
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Onlylashparis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre inquiétude.
Nos produits de décoloration sont formulés pour un usage professionnel et nécessitent une formation professionnelle et le respect strict du protocole d’application (temps de pose, quantité, diagnostic du poil, etc.) afin d’obtenir un résultat optimal. L’efficacité peut également varier selon la nature du poil et la base pigmentaire.
Concernant la réaction cutanée que vous mentionnez, cela reste un cas très rare, mais chaque peau peut réagir différemment, même avec l’application d’une crème protectrice et un test préalable. Votre sécurité étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : hello@onlylashparis.fr
afin que nous puissions analyser votre situation en détail et vous accompagner de manière adaptée.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux et restons pleinement disponibles pour échanger avec vous.
ATTENTION Cette entreprise n’est pas…
ATTENTION Cette entreprise n’est pas honnête et agit de manière frauduleuse. Soyez vigilants !
Merci de faire attention.Après plusieurs avertissements, j’ai demandé à ces personnes de retirer les photos de mes cours en ligne qu’elles utilisent pour vendre leurs formations trompeuses. Six mois plus tard, elles continuent d’exploiter les images de mes formations ainsi que mon identité visuelle et mon branding pour promouvoir leurs formations en ligne.
Faites attention : cette entreprise n’est pas honnête et agit de manière frauduleuse. Soyez vigilants !
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Onlylashparis
Bonjour,
Nous sommes surpris par ce commentaire, qui ne reflète en aucun cas le fonctionnement ni les valeurs de notre entreprise.
Only Lash Paris accorde une importance particulière au respect du travail, de la propriété intellectuelle et à la transparence dans l’ensemble de ses activités.
À ce jour, aucune demande formelle, claire et accompagnée d’éléments précis ne nous a permis d’identifier les contenus auxquels vous faites référence, ni de constater une quelconque utilisation non autorisée.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : hello@onlylashparis.fr
, avec les éléments détaillés nécessaires (liens, contenus concernés, preuves), afin que nous puissions analyser votre demande avec sérieux et, le cas échéant, agir rapidement.
Nous rappelons que la diffusion de propos publics portant atteinte à une entreprise, sans éléments vérifiables, engage la responsabilité de leur auteur.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière directe et constructive.
Bien cordialement,
Odile
Only Lash Paris
Réponse de Onlylashparis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Odile
Only Lash Paris
Réponse de Onlylashparis
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
Ravis de savoir que nous répondons toujours à vos attentes.
À très bientôt,
Odile
Only Lash Paris
Top produit de qualité et ça arrive au…
Top produit de qualité et ça arrive au grand max en 1semaine
23 août 2024
Réponse de Onlylashparis
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ❤️
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de nos expéditions.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service fiable et des livraisons rapides afin que vous puissiez recevoir vos commandes dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance et votre soutien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Cordialement,
L’équipe Only Lash Paris
Confiance absolue
Produits de qualité
Site hyper complet
Commande facile, pro et rapide
Super suivi
Super communication
Bref.. site qui reste dans mes favoris !
22 août 2024
Réponse de Onlylashparis
Bonjour Helena,
Un immense merci pour ce superbe retour
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, la richesse de notre catalogue ainsi que la simplicité de notre site.
Savoir que vous êtes satisfaite de notre suivi, de notre communication et de la rapidité de nos services est une véritable récompense pour toute notre équipe.
Et lire qu'Only Lash Paris fait désormais partie de vos sites favoris nous touche énormément ✨
Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons hâte de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L’équipe Only Lash Paris
Attention à la PPD dans teinture sois disant HENNE
Bonjour. Attention aux teintures sourcils marqué henné. Elles contiennent aussi de la PPD produit très allergène. Je suis allergique et me retrouve avec des sourcils tout gonflés. J’en ai fais part au service client mais apparemment ça n’a pas l’air de les déranger. 👎
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de Onlylashparis
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la composition de notre teinture pour sourcils ne correspondait pas à vos attentes, en raison de la présence de PPD à laquelle vous êtes allergique. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la confusion que cela a pu causer.
Nous tenons à vous rappelé (comme précisé par email), que bien que le henné soit l'ingrédient principal de notre produit, certains composants, dont le PPD, sont ajoutés pour assurer une coloration rapide et efficace. Nous comprenons que cela ne correspond pas à ce que vous recherchiez, et nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment mise en avant pour éviter toute confusion. Sur le site, il est indiqué teinture au henné, et non henné 100% naturel.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de vérifier la liste des ingrédients avant d'utiliser le produit, ce qui a permis d'éviter une réaction allergique. Si vous souhaitez procéder au retour du produit non utilisé et dans son emballage d'origine, nous serons bien entendu heureux de vous rembourser intégralement. Les détails pour le retour vous ont déjà été communiqués, mais nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Votre retour est précieux pour nous, et nous réévaluons actuellement nos descriptions de produits pour nous assurer qu'elles soient aussi claires et complètes que possible. Cela nous aidera à éviter ce genre de malentendu à l'avenir.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cette situation et espérons pouvoir regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.
Bien cordialement,
Anaïs,
Service Client
Un site où vous trouverez toutes les…
Un site où vous trouverez toutes les plus belle marques de qualités.
Personnel à l’écoute et de bon conseils.
25 mars 2024
Très professionnel !
La personne qui répond au téléphone est une fille très à l'écoute et professionnelle.
Elle m'a bien renseigné et reste très réactive.
Ça fait plaisir de savoir qu'il y a des personnes qui prennent plaisir à travailler.
29 février 2024
Extra
Problèmes de fournisseurs à cause de la fin d’année, Odile a été incroyable, à l’écoute et très réactive. Je recommande vivement !
22 décembre 2023
Réponse de Onlylashparis
Merci infiniment Charlène pour votre bienveillance et votre patience ! Odile
Je suis très déçu
Je suis très déçu, colis reçu carton très très abîmé, je m’attendais à recevoir le kit que j’ai commander bien emballé, tout était dans un carton éparpillé, mélanger, les tubes tuya ne sont même pas dans des cartons…. Je ne commanderais plus jamais au prix des produits cela mérite un peu plus de respect!!!
28 décembre 2023
Réponse de Onlylashparis
Je suis navrée de la mauvaise expérience de transport que vous avez eu suite à votre achat. J'ai remonté le point à Mondial Relay. Pour information, les marques rajoutent un étui en carton lorsque cela est nécessaire, pour protéger un produit fragile.
Lorsque les produits sont dans des formats rigides (shampoings, crèmes en plastique rigide, etc), aucun étui en carton supplémentaire n'est nécessaire. Ces pratiques sont adoptées par de nombreuses marques afin de limiter l'impact environnemental et la production de déchets.
Merci par avance pour votre compréhension.
Odile, gérante d'Only Lash Paris.
Très satisfaite
J’ai commandé le kit Browlift, je suis très satisfaite ! J’ai eu de très bon retour.
Après avoir testé plusieurs marques , celle ci est mon coup de coeur..
Petit problème au niveau de la livraison avec Mondial Ralais, qui a été très vite résolu grâce à une bonne prise en charge par Only Lash Paris !
Je recommande vraiment cette marque, un Browlift de qualité ✨
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Onlylashparis
Merci infiniment pour votre commande et votre bienveillance.
Génial
Petite erreur lors de la préparation de ma premiere commande qui a été très vite réglé.
Super produit ,distributrice à l'écoute
Je recommande.
22 novembre 2023
J’ai commandé 2 kits brow lift lors de…
J’ai commandé 2 kits brow lift lors de la promotion black friday.
Un seul kit m’a été livré et le service client me propose soit de me faire un remboursement soit un avoir du montant du kit au lieu de me renvoyer le kit qu’ils ont oublié. Je ne peux plus bénéficier de la proposition du coup et les frais s’envoie sont à mes frais…
En résumé ils font une erreur et c’est à moi de payer…
J’attends encore mon remboursement pour l’instant
21 novembre 2023
Réponse de Onlylashparis
Bonjour Sarah, je suis navrée de lire que mes propositions (un remboursement intégral ou un avoir supérieur au montant payé) ne vous ont satisfaite. Comme mentionné lors de nos échanges, Only Lash Paris est une très petite entreprise. Je ne peux donc pas me permettre de prendre en charge un renvoi de colis vers la l'île de la Réunion pour des articles achetés durant le Blacck Friday. Par ailleurs, vous aviez accepté l'avoir proposé et avez finalement changé d'avis. J'ai bien entendu procédé au remboursement intégral des produits manquants et vous ai proposé une remise de 10€ sur une future commande.
J'espère avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmis les clientes d'Only Lash Paris.
Belles prestations,
Odile.
Excellent
Très satisfaite de mes produit , la chance d’avoir j les conseils de odile qui m’a conseillé adorable personne
23 octobre 2023
Produit reçu en bon état
Produit reçu en bon état, toujours un petit cadeau 💝 très appréciable!
La qualité des produit top !
30 septembre 2023
commander chez elle
J'avais des appréhension avant de commander, j'ai pris contact sur Instagram et elle a pris le temps de me conseiller, de me donner des tips sur mon business, franchement rien à dire c'est pas tous les jours qu'on voit cela elle aime ce qu'elle fait et rien que pour cet accueil je resterai sur ces produits .
2 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
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