ØnskeBørns Webshop Avis 

God service og hurtig levering

Jeg bestiller og betaler et par sandaler torsdag. Skriver til dem lørdag om de snart bliver sendt afsted, får intet svar. Det er simpelthen for dårligt, de ikke sender dem torsdag eller fredag. Pengene er taget på MobilePay i torsdags, ikke bare reserveret

Det kom frem ret hurtigt det jeg havde bestilt. Så er tilfreds

Meget fin og venlig betjening

Jeg har stadig ikke modtaget min vare. Tror det er tre uger siden jeg bestilte 😕

Første gang jeg bestilte modtog jeg flere varer der var gået i stykker ved udpakning. Og nogle af varerne havde ikke engang det produkt i sig der burde være. Jeg blev garanteret at det ikke var normalt, og jeg lavede derfor endnu en bestilling da der var kommet nye ting til. Ved modtagelse af de nye ting kunne jeg se at der sad byttemærker på nogle af varerne fra andre kunder, og ved udpakning var der større fejl på flere af varerne. Så jeg er egentlig yderst skuffet over at jeg antager at jeg køber nye varer, men det slet ikke er tilfældet. Kundeservice var dog venlige første gang til at se problematikken og lave en refundering. Ved kontakt til kundeservice anden gang, kunne de også godt se problemstillingen og tilbød et afslag i prisen, selvom jeg spurgte ind til hvordan jeg kunne sende varerne retur.

Lagervarer i så ikke havde alligevel efter flere dages ventetid
Intet alternativt tilbud

Bestilte for en uge siden flere ting, bl.a. et sæt tøj. Får efterfølgende besked om, at trøjen er i restordre. Svarer derefter tilbage, at jeg heller ikke ønsker bukserne så.
Har intet hørt om, hvornår jeg så kan hente resten af varerne. Pengene er trukket…

Penge trukket og mail kommet hvor jeg bliver bedt om at anmelde Ønskebørns webshop. Pakken har jeg endnu ikke set eller hørt noget til.

Købte babyalarm gennem en af døres søsterfirmaer Filur og mangler stadig tilbagebetaling på retur vare fra december på en babyalarm. De svarer ikke på henvendelse.

Bredt sortiment, hurtig levering

Den hurtige levering og gjort opmærksom på byttemærke på gaven

Det var en god betjening og sød smilende personale

Jeg modtog ikke min varer som forventet men fik besked om at den var ikke var på lager den da jeg skulle have modtaget den.

Nemt, hurtigt og god kundeservice

Vi var forbi butikken på Frederiksberg i dag omkring kl. 15.00 og det var nok også sidste gang. Vi blev mødt af to kvindelige medarbejdere, som tydeligvis ikke burde arbejde i en børneforretning. Vores to børn på 1 og 3 år kom glade ind i butikken, men blev mødt af to medarbejdere i kassen der var meget sure og rullede øjne af vores børn. Den ene siger ‘læg jeres feriebillet derover i kassen’, hvorefter hun fortsætter samtalen med sin kollega, der tydeligvis også var irriteret over at der var kunder i butikken.

Vi har købt en emmaljunga barnevogn oppe ved jer (ønskebørn Randers). Da vi så tager den i brug kan den ikke engang køre lige ud og er mega tung at dreje med og hopper. Alle de ansatte vi har snakket med i ønskebørn Randers giver os ret og prøver ikke bare 1- 2 gange men hele 4 gange at reparere den. Men opgiver 5 gang og sender den ned på fabrikken i odder. Da vi så kommet for at hente den igen får vi afvide at den ikke fejler noget og at vi bare skal lære at leve med de fejl den har. Også selvom personalet har givet os ret i den ikke fungere optimalt. Har aldrig mødt en så uprofessionelt butik butikchef, som ikke ville hjælpe med de problematikker man kommer med. Det eneste man får afvide er at det er vores eget problem.

Måtte annullere ordren, da de var for længe om at levere.
De skrev 2-5 dage og efter en uge, var de ikke påbegyndt at ekspedere den. Undskyldningen var, at der havde været åbent på lageret så kunne man ikke gøre noget, lød det fra en ikke særlig venlig dame, jeg talte med.

Hurtig levering af købt vare er altid rart, men hjemmesiden er intuitiv og pæn