Hormis certains customs horrible à des coups exorbitants proposés sur leur sites (questions de goûts) je n’ai jamais été déçu, j’ai toujours trouvé ce que je cherchais et été livré assez rapidement. J... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais besoin de pièces pour une upgrade. Le service atelier m'a expliqué la compatibilité des pièces entre elles et avec la réplique. Le mécano m'a également signalé des pièces qu'il manquait des pi... Voir plus
J’ai enfin pu recevoir mon colis, très bien emballé avec tout les accessoires et la réplique. Malgré l’attente un peu longue, cela méritait vraiment que je passe commande chez OPS STORE et je ne le re... Voir plus
L'entreprise a répondu
comme d’habitude vous êtes au top colt 1911A1 Tokyo marui commandé le 10 Septembre,et reçu le lendemain je vous adresse toutes mes félicitations surtout ne changez rien tout est parfait. à bientôt.... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de OPS-Store
Écrit par l'entreprise
OPS-Store est un spécialiste des produits Airsoft en France. Composé d'une équipe de passionnés, OPS-Store distribue de nombreuses marques : Tokyo Marui, 5.11, ARES, VFC, KWA, G&P, AW CUSTOM, Airsoft Masterpiece, WE, Acetech, A10 Equipment, WoSport, CONDOR, Templar's Gear, Direct Action, FMA, WADSN, Holy Warrior, Sightmark, Z-tac, Cytac, Klarus.
OPS-Store dispose aussi d'un atelier destiné à la réparation à l'upgrade des répliques. Le très large choix de pièces que propose le shop vous permettra de faire évoluer votre produit à votre convenance !
Coordonnées de contact
130 Rue Nicole Oresme, 76230, Isneauville, France
- +33 2 35 00 30 01
- contact@OPS-store.fr
- www.ops-store.fr
4,7
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tout et de très bonnes qualités mais je…
Tout et de très bonnes qualités mais je ne met pas 5 étoile car il faut bien vérifier ce que l'on commande
9 septembre 2026
Site de vente bien fait et livraison…
Site de vente bien fait et livraison rapide
Je suis ravi
3 septembre 2026
Niquel !!
Commande bien reçue, tout est OK et tourne parfaitement ! 👌
Maintenant, y’a plus qu’à voir ce que ça donne sur le long terme et surtout sur le terrain 😁
2 septembre 2026
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, bien emballé.
Jamais eu de soucis depuis que je commande chez vous.
Vous êtes au top 💪
8 septembre 2026
tres content
7 septembre 2026
1er achat très convaincant
Elements conformes aux visuels du site. Commande bien protégée, et colis reçu plus vite que prévu. Bonne communication.
7 septembre 2026
Retour d'expérience
Bonjour, un tres bon produit qui remplit parfaitement son rôle. La 5eme étoile c de prévenir que le hop up est complètement dévissé.
7 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
2 commandes passées 2 fois marchandises…
2 commandes passées 2 fois marchandises casser
7 septembre 2026
Réponse de OPS-Store
Bonjour Mme Temmerman,
Nous sommes assez surpris par votre retour, puisque cela signifierait que vous avez rencontré un problème sur les 4 chargeurs Mid-Cap Specna Arms reçus.
Lors de votre première demande, notre SAV a été pris en charge le jour même et nous vous avons renvoyé deux nouveaux chargeurs. Afin d’éviter tout nouveau désagrément, notre équipe a pris soin de tester les deux chargeurs avant leur expédition et leur fonctionnement était conforme.
Si vous rencontrez malgré tout de nouveau des difficultés avec ces deux chargeurs, il est possible qu’il s’agisse d’un problème d’utilisation ou de compatibilité que nous pouvons certainement vous aider à identifier.
C’est justement pour cette raison que nous essayons actuellement de vous joindre par téléphone, sans succès pour le moment.
N’hésitez pas à nous rappeler notre équipe prendra le temps de faire le point avec vous et de vous accompagner afin que vous puissiez utiliser correctement vos chargeurs.
L’équipe OPS
Envoi super rapide (reçu le lendemain)
Envoi super rapide (reçu le lendemain). Produit conforme aux attentes.
7 septembre 2026
montage difficile
je n'ai pas reussi a assembler la visière et le casque maritime ranger green. malgré le fait que ce soit dit "compatible"
31 août 2026
Réponse de OPS-Store
Bonjour Mr BOLE-RICHARD,
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de l’installation de votre visière.
Suite à votre avis, nous avons vérifié la compatibilité en réalisant le même montage de notre côté et nous avons pu installer la visière sur le casque Maritime Ranger Green sans difficulté.
Notre service après-vente vient d’ailleurs de vous laisser un message sur votre répondeur afin de pouvoir vous accompagner dans son installation.
Lorsque vous rencontrez ce type de difficulté, n’hésitez pas à nous contacter avant de conclure à un problème de compatibilité. Nos services avant-vente et après-vente sont à votre disposition par téléphone ou par message pour vous conseiller et vous aider.
Vous pouvez également effectuer une demande directement depuis votre espace client afin que notre équipe puisse vous accompagner rapidement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre cela avec vous.
L’équipe OPS
Notre association est très satisfaite…
Notre association est très satisfaite du partenariat avec OPS. Les commandes et les livraisons sont toujours sans soucis.
Merci.
Jérôme / Président d'R-FS17
31 août 2026
A moitié satisfait !
Bonjour, je suis satisfait au niveau de la qualité du matériel et pour l'envoi qui ces bien passé.
Par contre pour la prise en charge et le suivi de réexpédition, la par contre 😒
J'ai envoyé 1 mail le 11/09, j'ai rempli une demande de réexpédition le lendemain sur le site, avec comme infos, réponse dans les 24h et aujourd'hui, le 14 fin de journée, toujours pas de retour d'OPS 🤔😕.
Juste reçu une confirmation de ma demande avec numéro de suivi, depuis jattend.
Donc désolé de ne pas pouvoir donner une note plus haute. Qui plus est, ils annoncent bien que ont à 14 jours pour annulé ou retourné la commande.
Schepers Luc
11 septembre 2026
Réponse de OPS-Store
Bonjour M Schepers,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos retours positifs concernant la qualité du matériel et la livraison.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre demande de retour. Les demandes de rétractation doivent être effectuées directement depuis votre espace client afin de permettre à notre service SAV de les traiter et d’en assurer le suivi.
Vous avez bien enregistré votre demande depuis votre espace client le vendredi 11 septembre. Notre service étant fermé le samedi et le dimanche, celle-ci a été prise en charge et validée dès le lundi matin, soit dans le délai annoncé de 24 heures ouvrées.
Votre retour apparaît désormais comme validé dans votre espace client et un email automatique de confirmation a également dû vous être adressé.
Nous comprenons que l’attente durant le week-end ait pu vous sembler longue, mais notre équipe SAV a bien traité votre demande dans le délai prévu. Le délai de rétractation de 14 jours est bien entendu respecté, le fait que notre service soit fermé le week-end ne remet aucunement en cause la date à laquelle vous avez effectué votre demande.
Si vous avez le moindre doute sur l'état d'avancement d'une demande, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe avant de nous attribuer une note aussi sévère. Nous sommes toujours disponibles pour vérifier votre dossier et vous accompagner dans vos démarches.
Nous espérons que la suite de votre retour vous donnera entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe OPS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.