Hormis certains customs horrible à des coups exorbitants proposés sur leur sites (questions de goûts) je n’ai jamais été déçu, j’ai toujours trouvé ce que je cherchais et été livré assez rapidement. J... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais besoin de pièces pour une upgrade. Le service atelier m'a expliqué la compatibilité des pièces entre elles et avec la réplique. Le mécano m'a également signalé des pièces qu'il manquait des pi... Voir plus
J’ai enfin pu recevoir mon colis, très bien emballé avec tout les accessoires et la réplique. Malgré l’attente un peu longue, cela méritait vraiment que je passe commande chez OPS STORE et je ne le re... Voir plus
L'entreprise a répondu
comme d’habitude vous êtes au top colt 1911A1 Tokyo marui commandé le 10 Septembre,et reçu le lendemain je vous adresse toutes mes félicitations surtout ne changez rien tout est parfait. à bientôt.... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de OPS-Store
Écrit par l'entreprise
OPS-Store est un spécialiste des produits Airsoft en France. Composé d'une équipe de passionnés, OPS-Store distribue de nombreuses marques : Tokyo Marui, 5.11, ARES, VFC, KWA, G&P, AW CUSTOM, Airsoft Masterpiece, WE, Acetech, A10 Equipment, WoSport, CONDOR, Templar's Gear, Direct Action, FMA, WADSN, Holy Warrior, Sightmark, Z-tac, Cytac, Klarus.
OPS-Store dispose aussi d'un atelier destiné à la réparation à l'upgrade des répliques. Le très large choix de pièces que propose le shop vous permettra de faire évoluer votre produit à votre convenance !
Coordonnées de contact
130 Rue Nicole Oresme, 76230, Isneauville, France
- +33 2 35 00 30 01
- contact@OPS-store.fr
- www.ops-store.fr
4,7
Excellent
20 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande ce magasin à 100%.
Je recommande ce magasin à 100%.
Personnel très réactif
14 septembre 2026
Enseigne à l'écoute, réactive, sérieuse
Enseigne à l'écoute, on a toujours une réponse!
Les commandes se passent très bien, livraison rapide, bien emballées et tarifs dans les clous, souvent assez interessants!
Une bonne adresse!
14 septembre 2026
commandé dimanche soir reçu mardi matin…
commandé dimanche soir reçu mardi matin en point relais, parfait comme d'habitude
8 septembre 2026
Très professionnel et a l écoute
Les divers interlocuteur que j ai eu au téléphone sont très professionnel et a l écoute...peu d attente au standard...j ai du renvoyer ma réplique pour une mauvaise manipulation de ma part...et le souci a été traité je jour de ça réception et le problème résolu et renvoyer aussi tôt plutôt une très bonne expérience...merci a toutes l équipe...
14 septembre 2026
Impeccable
Conforme à ce que j’ai commandé, et livraison plutôt rapide, et je trouve personnellement qu’il y a une large gamme pour trouver son petit bonheur.
14 septembre 2026
Rapide et emballage très correct
Rapide et emballage très correct. Pièces de qualitées
Merci
14 septembre 2026
Livraison rapide gratuit par le…
Livraison rapide gratuit par le transporteur pour une bonne commande, mais pour deux petit article sa prend 2/3jours de plus
7 septembre 2026
Service et livraison irréprochable je…
Service et livraison irréprochable je conseille ce commerce en ligne
7 septembre 2026
Très satisfait de mon colis
Très satisfait de la livraison très rapide et de mon colis en très bon état
7 septembre 2026
Vendeurs très impliqués
Vendeurs très impliqués, bon accueil téléphonique.
Superbe réactivité, commandez les yeux fermés.
Réception très rapide des colis.
Bref que du bon je recommande à 120%
11 septembre 2026
Au top
Au top ! 🤜🏼💥🤛🏼
Livraison soignée et rapide
Aucune surprise a la reception, tous est conforme a sa commande.
4 septembre 2026
tout est parfait qualité des…
tout est parfait qualité des prestations irréprochables emballage soigné envoi extrêmement rapide produits toujours disponible.
je recommande sans hésiter ce site
à bientôt.
10 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
SAV pas professionel
SAV pas professionel j'ai recemment acheter une replique qui ne me plait pas j'ai donc fait retour et retractation il m'ont refusé le retour car il y avait des trace de "rayure" deja presente quand j'ai eu le colis pour la premiere fois je leur est explique que " article L. 217-7 du Code de la consommation, tout défaut ou marque constaté est légalement présumé exister au moment de la délivrance du bien." il ne m'on pas repondu il seront donc signaler a la repression des fraudes sauf si il me rembourse
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de OPS-Store
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez cette perception de la prise en charge de votre demande.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions sur la chronologie de votre dossier.
Votre demande initiale concernait l'exercice de votre droit de rétractation, au motif que la réplique ne vous convenait pas. À aucun moment lors de cette demande initiale, vous ne nous avez signalé avoir reçu un produit présentant des traces d'utilisation ou des détériorations.
À réception de votre retour et après contrôle par notre SAV, nous avons constaté de nombreuses traces d'utilisation sur la réplique, incompatibles avec le simple examen du produit nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Ce n'est qu'après le contrôle de votre retour et la constatation de ces traces que vous nous avez indiqué que celles-ci auraient été présentes dès la réception du produit.
Nous prenons naturellement en compte votre référence à l'article L.217-7 du Code de la consommation. Toutefois, cet article concerne la garantie légale de conformité, alors que votre demande initiale nous a été adressée comme une rétractation au motif que le produit ne vous convenait pas.
Notre SAV reste bien entendu disponible pour poursuivre l'étude de votre dossier et examiner tout élément permettant d'établir l'état du produit au moment de sa réception.
Cordialement,
L'équipe OPS
parfait
commande ok article correspond parfaitement a ce qui et sur le site livraison colis ok tres bien emballer
10/10
10 septembre 2026
Tout et de très bonnes qualités mais je…
Tout et de très bonnes qualités mais je ne met pas 5 étoile car il faut bien vérifier ce que l'on commande
9 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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