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Noté 3 sur 5 étoiles

La notice est en anglais et aucune facture n'est jointe à la livraison et c'est bien dommage car si comme moi, vous avez un souci (défaut sur la lentille de la longue vue) il faut d'abord joindre opti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le traitement de vos commandes,la rapidité de vos envois sont parfaits. Les réponses à des incidents indépendants de vôtre volonté sont elles aussi parfaites. J'attends la continuité de... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Alors que j'avais essayé de commander par internet sans succès, j'ai appelé alors le lendemain matin pour commander par téléphone. Quelle fut ma surprise! La personne me répondant que 700 commandes p... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé, si ce n'est que le transporteur Colissimo s'est présenté à l'adresse de livraison, a fouillé dans son camion, a dit qu'il ne trouvait pas le colis, qu'il devait repartir et qu'i... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en lunettes

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Un accueil déplorable

Alors que j'avais essayé de commander par internet sans succès, j'ai appelé alors le lendemain matin pour commander par téléphone. Quelle fut ma surprise! La personne me répondant que 700 commandes par jour se passaient ainsi et que ce n'était pas possible ! Je suis mécontent de ce genre de réponse prenant l'autre pour un imbécile: merci d'y remédier pour éviter ce genre de remarque déplacé. Cordialement.
MN

25 décembre 2012
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

bon mais....

parfait ......
sauf que je m attendais à un papier cadeau sur ma commande , en cette période de fêtes de Noël .......
à regret

21 décembre 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vite choisi, vite servi !

Le mercredi 12 décembre, je décide de commander pour un enfant une longue vue sur opticienonline qui en propose à pas très cher. J'ai envoyé ma commande juste avant 16h comme préconisé , J'en avais besoin pour le samedi 15 mais j'ai quand même pris la livraison en colissimo 48h beaucoup moins chère qu'en 24H et j'ai croisé les doigts. Je ne sais pourquoi ma commande n'a été enregistrée sur le site qu'après 17h avec promesse de livraison en 48h, de sorte que la prise en charge par la poste n'a eu lieu que le 14 à 04h du matin avec à nouveau promesse de livraison en 48h ! Pas rassurant. Néanmoins, le samedi 15 à 11h du matin, le colis était arrivé, bien emballé, impeccable. C'était somme toute parfait.

20 décembre 2012
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

pas satisfait

le produit était défectueux j'ai retourné la commande j'ai fait un mail mais je n'ai pas de réponse en retour encore pour l'instant

20 décembre 2012
Avis spontané
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Réponse de Opticienonline.com

Bonjour,

Tous les mails sont à jour. Nous avons une procédure de retour pour les produits défectueux.

Amicalement.

Opticienonline

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