je recherchais une solution pour un verre solaire cassé pour une PISTOIA 8300 de chez SERENGETI. (qui, au passage, et à titre "commercial" oblige à racheter une paire complète pour 154€ pour une paire... Voir plus
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J'ai acheté des branches de lunettes que je ne trouvais pas ailleurs. Commande passée, appel de la boutique pour s'assurer du bon modèle et livraison extrêmement rapide. De vrais professionnels comme... Voir plus
Très satisfait du service client, notamment Marie qui s'est démenée auprès des commerciaux de la marque Zeiss pour me trouver les bonnettes de jumelles. Miracle, 8 mois après, coup de téléphone de... Voir plus
Excellent service client avec Marie qui a été très réactive. Je cherchais désepérement depuis un moment un protège oculaire pour mes jumelles trinovid leica 10*42, cette pièce détachée n'est plus en v... Voir plus
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Rapport qualité/prix imbattable
Ma mutuelle remboursant très mal l’optique, j’ai décidé de tenter l'expérience en ligne avec OptiqueSergent, et je ne le regrette absolument pas. J’ai pu essayer gratuitement différentes montures avant de choisir celle qui me convenait. J’ai également pu sélectionner des verres de qualité. Le même ensemble monture + verres m’aurait coûté au moins le double chez un opticien physique. Je recommande sans hésitation.
Service client extrêmement parfait et efficace
Service client extrêmement parfait et efficace, livraison ultra rapide en Grèce! J'ai évalué l'importance de la communication par mail pour les détails de mes lunettes. Je recommande sans réserve. Optique Sergent sont d'excellents professionnels, je suis très contente de les avoir trouvé.
Exellent
Je suis venue en décembre, Accueil chaleureux et de très bon conseil 🙂.
Je vous recommande cette agence
Très satisfait de mon achat ainsi que…
Très satisfait de mon achat ainsi que du professionnalisme et la réactivité.
Je conseille vivement.
suite a un premier envoie dont ma…
suite a un premier envoie dont ma commande m'a déçu
optique sergent c'est démené corps et âme pour trouver une solution
je vais recevoir sous peut ma nouvelle commande et ce sera parfait
pour le coup le service client est vraiment a la hauteur du site
franchement efficace et oui je recommande ce site
Une commande très bien gérée
Bon choix de produits.
Après commande, les échanges et le suivi sont au top.
La commande est livrée rapidement, bien emballée.
De la vente en ligne comme en si on était en magasin. C'est bien ca!
Merci pour tout.
A bientôt.
C’est encore moi
C’est encore moi! Ils ne sont pas les plus ou moins chers mais ils ont quelques choses d’inestimable =>un service en or, une efficacité top, ils sont gentils , ils sont rapides et répondent très vite à tous les mails et ça , c’est l’essentiel ! Bien plus important qu’un moitié prix en Chine
C’est OPTIQUE SERGENT « CHEF »
Michel
A éviter absolument, vous serez prévenus
Responsable non professionnel, se prend pour un icône et se cache derrière son avocat pour les litiges, à éviter absolument, vous serez prévenus.
Attention: Optique Sergent ne livre pas après la livraison!
Attention: Optique Sergent ne livre pas après la livraison!
Les lunettes de soleil que j'ai commandées et payées le 30 mars 2019 ne sont toujours pas livrées (après deux mois). Optique Sergent n'a pas non plus répondu à mes courriels concernant le manque de livraison. En attendant, Optique Sergent reconnaît que leur envoi a mal tourné, mais ne prend pas la responsabilité de le résoudre et de renvoyer les lunettes de soleil. Vous reconnaissez la convivialité et la qualité par la manière dont une entreprise résout les problèmes. Par ne répondant pas à mes courriels et ne prenant aucune responsabilité pour leurs envois manqués, Optique Sergent s'est révélé être un magasin non fiable.Si vous souhaitez passer une commande là où ils s’occupent de l’envoi, rappelez-vous que Optique Sergent ne répond pas et ne prend aucune responsabilité si l’envoi va mal.
Enseigne sérieuse et très réactive…
Enseigne sérieuse et très réactive. Toujours disponible et très à l'écoute du client. Rapidité et qualité d'envoi A recommander très fortement.
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100% satisfaite!
Je suis ravie de mes lunettes qui sont arrivées très rapidement et en parfait état. Le service client a également été réactif et efficace quand je l'ai contacté (pour une erreur que j'avais commise). Je recommande vivement!
Surtout ne pas acheter sur ce site à …
Surtout ne pas acheter sur ce site à fuir prix beaucoup trop cher par rapport à la concurrence !!
La garantie du meilleur prix avec remboursement de la différence c'est du blabla complet.
Toujours comparé les prix avant de valider votre commande !!
à voir Alltricks.fr Aveclunettesoleil.fr Chic-time.fr

Réponse de Optique Sergent
Excellent Sergent +++ ;)
Je suis totalement satisfait d'Optique Sergent et je tenais à partager
Equipe de tueur à gages professionnel comme j'aime.
Ils se sont pliés en 4 pour trouver et répondre à ma demande exigeante.
Pas de problème pour le montage de mes verres
Délai de livraison respecté
Je les remercie du soins apportés et ne peux que les recommander.
Produit +++
Enorme choix, impressionnant la plus grosse base de données de verres en ligne !
Impossible de ne pas trouver ses lunettes...
Prix +++
Imbattable sur le prix !
La promesse des -50% étonnamment était au rendez vous.
Impressionné pour le produit que j'avais choisi ainsi que les verres.
Qualité de Service +++
Equipe de pro super consciencieux et concilient malgré mes multiples d'appels...
Super important vu que c'était un achat à distance.
je recommande totalement...
La meilleure offre possible !!!
Lunettes montées à la va-vite
Montage hasardeux pour mes lunettes à montures percées, une branche un peu cassée. Retournées chez Optique Sergent et revenues toujours mal montées et cassées. Qu'ont-ils regardé?
2e retour, toujours mal montées, je les ai gardées mais le jeu a fini par s'accentuer et une branche s'est cassée.
J'ai trouvé un bien meilleur opticien en ligne depuis, donc inutile de prendre des risques.
Nickel !! bon prix et bon service
On voit que c'est un commerce traditionnel à la base, service client et sérieux, comme quoi Internet et loin d'être inhumain..
Super service
Pour avoir commandé deux fois sur se site je peux vous dire que je n'ai pas vu beaucoup de site qui vous rembourse une différence de prix parce que j'avais oublié de mettre mon code remise.
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