OrientaleTendance Avis 48

Colis reçu tardivement alors que j'ai payé une livraison expres. Je n'ai même pas eu le choix du point relais.
La robe n'est pas identique à celle des photos et plusieurs défaut sur la ceinture. Grosse déception. Dommage

Commande passée le 29 mars 2026 livraison express en 72h prise à ce jour toujours pas de livraison et le service client (numéro payant car 0800) n’est pas un service client c’est un secrétariat qui transmets des messages! On ne nous rappelle pas on ne nous envoie pas de mails pour avoir des réponses! Très très déçue

Colis non livré après un mois et demie de délai suite à la commande, service téléphonique qui est polis mais ne fais qu’envoyés des mails entre les services sans suivis concret ( au moins cinq appels est toujours rien de sérieux ! ) manque total de professionnalisme, en attente, pour ma par une escroquerie !

Produit totalement non conforme aux photos et à la description du site.
La robe reçue est de très mauvaise qualité : tissu bas de gamme, coupe ratée, finitions inexistantes. Le rendu n’a absolument rien à voir avec ce qui est présenté en ligne.

J’ai contacté le service client à plusieurs reprises par email, sans aucune réponse à ce jour.

Ce qui rend l’expérience encore plus frustrante, c’est que j’ai volontairement choisi de commander ici pour faire travailler un site plutôt que de passer par des plateformes étrangères.
À ce prix-là (79,99 €), tout mon entourage m’avait conseillé de commander sur des sites comme Shein ou Temu, et avec le recul, j’aurais malheureusement dû les écouter.

Résultat : produit inutilisable, silence du SAV et sentiment d’avoir été prise pour une cliente naïve.
Je ne recommande absolument pas.

Une rapidité, une efficacité et un professionnalisme sans faille.
Commande d'une robe kabyle pour les 18 ans de ma fille dans un autre coloris de tissu que celuis d'origine avec une date butoir très proche,je suis extrêmement satisfaite de la gestion de la commande et de la qualité des tissus et du travail de confection.
Un grand merci.

J'ai commandé une jolie robe kabyle pour un mariage. J'ai d'abord appelé pour être conseillé. Ils ont t été d'un professionnalisme incroyable !!! Ils m'ont tout de suite mise à l'aise !!! Et ce que je n'ai pas compris c'est que j'ai reçu la robe le lendemain. J'ai été choqué quand j'ai reçu le SMS me disant que le colis était arrivé au point relais. Et la robe ??? Trop trop belle !!!! Merci orientale tendance. Je vous recommande à 10000 % !!!!

Bonjour, j’ai acheté des robes sur ce site que j’ai reçu 2 mois après car ils mettent longtemps à envoyer les commandes. Après réception j’ai retourné à Orientale Tendance une robe qui ne m’allait pas . Elle a été réceptionné depuis le 04/06/2025. On m’a bien confirmé que la robe a été réceptionné par l’envoyeur. Après plusieurs messages et appels téléphoniques demandant mon remboursement, on me dit que ça va se faire dans un délai de 40 jours . Ors aujourd’hui cela fait 47 jours et je n’ai jamais été remboursé. Je pense qu’ils ne vont jamais me rembourser et chaque fois que j’appelle, c’est un 08 payant et la secrétaire me dit qu’ils ne vont n’y a aucun responsable et que de toute façon le magasin ne se trouve pas dans l’immeuble où elle me parle et qu’elle allait relayer l’information et qu’on allait me rappeler, sauf que personne ne m’a rappelé.C’est un site à fuir , c’est une grosse arnaque car quand il faut rembourser, ce site ne vous rembourse jamais. Ce n’est pas sérieux d’autant plus que j’ai renvoyé la robe à mes frais 10 euros et maintenant ils ont ma robe , robe qu’ils pourront revendre une deuxième fois sans me rembourser. Et donc avec ma robe que je leur ai envoyé, ils sont gagnants deux fois . Site à fuir absolument, ne vous faites pas avoir et apparemment je ne suis pas la seule. Je ne recommande pas ce site pour acheter vos robes . Ils nous arnaquent et nous volent notre argent car ils ne remboursent pas.

Livraison rapide et les robes étaient conforme à l’image et de qualité. Pour les robes kabyles il faut être de taille moyenne et pas trop grande sinon risque d’être trop petites. Je recommande le site pour l’excellent rapport qualité /prix

Après avoir commandé une robe sur mesure pour ma fille pour un évènement, le site m'indique finalement ne pas pouvoir me livrer à temps et me propose une robe standard que j'accepte faute de temps.
Une fois la robe reçue elle est beaucoup trop grande par conséquent ma fille n'a pas pu la mettre pour l'événement.
Je décide de la retourner mais le site me fait tourné en rond pendant deux semaines pour m'envoyer une étiquette que je ne peux utiliser par conséquent je tourne le produit à mes frais car le site me menace en + de respecter les délais d'envoi alors qu'ils ont tout fait pour retarder le retour.
Une fois le renvoi effectué, deux semaines je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.
Site à bannir c'est des arnaqueurs....

Très belle robe merci beaucoup du travail accompli
Très jolie d très bonne qualités

Franchement top on m'a envoyer ma commande en express et j'ai reçu des belles robes.
Ils répondent vite et relation clientele top.

Commadé Karakou, Melhfa Chaouia et Blousa Oranaise. Elles ont fait fureur au mariage de mon fils. Ma belle fille, du Maroc a défilé fièrement avec le Karakou .
Les dernières robes sont arrivées à temps grâce à l'efficacité et le professionnalisme de l'équipe d'Oriental Tendance. Rien à dire!
Encore merci!!!

Bonjours,
J'ai commandé cette blouza oranaise le 2 avril et je l'ai reçu aujourd'hui 4 avril. J'étais choquée de la rapidité de l'expédition franchement génial.
La blouza elles est mille fois plus belle en face qui sur le photo avec beaucoup des détails, décoration et un très haute qualités a un prix plus que raisonnable.
Merci infiniment a cette boutique ORIENTALE TENDENCE pour crée cettes magnifiques robes traditionnelles. Super satisfaite de mon achats et de temps d'expédition.
Bonne soirée

Boutique excellente, je commande chez eux depuis plusieurs années rien a dire .
Je suis très entonné de certains avis car à mon niveau tout ce passe bien j'ai toujours reçu mes colis en temps et en heure.
Délai de remboursement un peu long pour ma part mais au final bien reçu sans aucun problème.

Site sérieux le service client est au top malgré un petit retard de livraison il en pris le temps de m'informer et de m'envoyer mon karakou en livraison express.
Karakou de haute qualité qui fait sensation pendant mon mariage.
je vous recommande vraiment

Le choix est large et le suivi client juste excellent, je recommande a 1000%.
J'attend avec impatience la nouvelle collection 2024

Achat fait pour un mariage. Commande en livraison express. Robe importable. Défaut et décousu. J'ai certe été remboursée mais pas des frais de livraison 13€ de perdu. Alors que le problème de la robe n'est pas de mon ressort. A éviter si vous êtes pressé ou que vous voulez une jolie robe. Dommage les robes sont jolie sur les photos .....

La blague du siecle cette boutique! Fuiez comme la peste de la qualité plus que plus que mauvaise. Les articles sont tachés, decousus ou pas les bons. Et le service client quand on arrive avoir un retour dit il n y a pas de defauts de conception. Vraiment une arnaque. Ma commande a 2000 euros date de fin juillet le litige est toujours en cours. Les bijoux c est aliexpress.
Les commentaires negatifs insta disparaissent comme par magie !

Commande envoyée et reçue très tardivement (alors que j’avais demandé si j’allais le recevoir le 2 septembre et je les ai reçu le 17…). Il faut noter qu’ils m’avaient bien confirmer la réception de la commande le 2 septembre !!
Niveau communication , ils répondent assez rapidement sur Messenger. Malgré ça je suis déçue de ne pas avoir pu mettre ma robe pour le mariage du 2 septembre , mais également devoir retourner mon article à mes frais … (10€). Je ne recommanderai plus chez eux malgré que les robes soient très jolies.

Produit pas neuf.embalage souiller de poussières.produit et qualité qui n'ont rien a voir avec la photo.service client nul et ne veulent pas rembourser finalement propose un échange....a fuir.manque 10 cm aux manches de la veste.
Frais de port soit disant offerts des 149€ d'achat; un mensonge de plus.
Une pure arnaque ce site.site malhonnête j'aurais honte à leurs place!!!!du bas de gamme fermeture à glissière qui ne se ferme même pas rien de rien ne va.
Un conseil donner votre argent ailleurs vraiment.
Faudrais faire fermer ce site.