Commande passée le 29 mars 2026 livraison express en 72h prise à ce jour toujours pas de livraison et le service client (numéro payant car 0800) n’est pas un service client c’est un secrétariat qui tr... Voir plus
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Colis reçu tardivement alors que j'ai payé une livraison expres. Je n'ai même pas eu le choix du point relais. La robe n'est pas identique à celle des photos et plusieurs défaut sur la ceinture. Gro... Voir plus
Colis non livré après un mois et demie de délai suite à la commande, service téléphonique qui est polis mais ne fais qu’envoyés des mails entre les services sans suivis concret ( au moins cinq appels... Voir plus
Commadé Karakou, Melhfa Chaouia et Blousa Oranaise. Elles ont fait fureur au mariage de mon fils. Ma belle fille, du Maroc a défilé fièrement avec le Karakou . Les dernières robes sont arrivées à... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
2,5
Bas
48 avis
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Site que je recommande
Site que je recommande. J'ai eu l'occasion d'acheter 3 robes tendances kabyles, chez eux, et pour chacune d'entre elle je n'ai eu que des compliments. Finitions impeccables, qui rendent les robes sublimes.
Le SAV est au top, très réactif et compréhensif : j'ai eu quelques soucis suite à des erreurs de choix (j'ai changé deux fois de robes que j'avais préalablement déjà acheté), ils n'ont eu aucun mal à modifier mes articles et m'annuler les achats antérieurs puis, me rembourser expressément.
Petite précision, que j'aimerai apporter sur les robes achetées : elles étaient un peu longues pour moi (je mesure 1 mètre 63), du coup, je les ai faites reprendre par une couturière.
Merci à vous, je rachèterai à l'occasion, sans hésitations
4 juin 2021
Avis spontané
A fuir absolument!!
A fuir absolument!!! 2 robes sur 3 reçues et impossible de se faire rembourser par la suite! 400€ de perdus!!
19 mai 2021
Avis spontané
Site à bannir !!
Site à bannir !!!
Commande passé sur ce site fin novembre afin d’anticiper un mariage en janvier.
Colis jamais reçu, SAV incompétent !
J’appelle toute les semaines et toujours la même réponse : « on vous rappelle » ! Aucuns appels depuis des semaines et des semaines !
19 janvier 2021
Avis spontané
Site à fuir de toutes urgences !!!
Site à fuir de toutes urgences !!!! J'ai passé commande de 2 robes pour 200 € j'ai bien reçue ma commande malheureusement les robes ne me convenaient pas je les ai donc renvoyé dans la foulée en colis suivi par la poste bien évidemment. Le suivi m'indique qu'ils ont réceptionné le colis depuis le 13 mars. Je leur fait un mail 10 jours après pour avoir mon remboursement ils m'informent qu'ils n'ont pas reçu le colis et que je dois leur fournir la preuve de dépôt du colis ainsi que le numéro de suivi. Miracle 24h ils m'informent donc qu'ils ont bien reçu le colis et qu'il est en cours de contrôle. 2 semaines plus tard je les relance je reçois un mail 10 jours après qui m'informe que le colis n'est pas conforme je leur réécris un mail en leur demandant des explications ils m'indiquent que j'aurais une pénalité de 8 € car ils auront des frais de pressing car ils ont constaté une forte odeur de parfum et que je n'aurais pas dû porter les robes hors c'est faux je les ai simplement essayé et renvoyé aussitôt.
Je leur demande donc mon remboursement mi avril ils m'indiquent qu'ils ont un délai de 40 jours après réception du colis pour effectuer le remboursement. Nous sommes le 7 mai je n'ai toujours pas été remboursée de mes 200 €. Plus jamais ce site !!!! Site malhonnête qui en plus ne respecte pas leur CGV. Je compte sérieusement m'occuper de leur cas pour non respect du contrat de vente soient leurs CGV
6 mai 2020
Avis spontané
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