A fuire vous commandez tout est dispo et dans les 48h de la livraison rien toujours en préparation en fait ils ont rien en stock ils vous baladent au téléphone en vous disant ça part fin de semaine m... Voir plus
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Commande passée le 2 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé à 5 jours. La commande passe en "en préparation' 2 jours plus tard, puis plus rien. Après bientôt 2 mois, aucune nouvelle, malgr... Voir plus
Achat d'une meuleuse Makita le 31 janvier 2021 annoncée disponible et livrable sous 48h c'est-à-dire le 2 février 2021. Le 2 aucune nouvelle, j'appelle : la machine n'est pas disponible il faut la... Voir plus
Bonjour. Commande passée le 4 décembre, information sur le site concernant les livraisons plus longue que d habitude. Nous sommes aujourd hui le 17 décembre, je n ai toujours pas reçu mon colis, j... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Site web spécialisé dans la distribution de grandes marques d'outillage, Makita, Bosch professionnel, Dewalt, RUBI (pour les carreleurs), KS Tools (outillage à main garantie à vie), Metabo, Lincoln, RS Soudage... Vous trouverez aussi chaussures et vêtements de sécurité pour le travail, accessoires (batteries machines, disques diamant...) et consommables (silicones, forets, abrasifs...) Que vous soyez professionnel ou particulier, les bons prix sont ici !
Coordonnées de contact
ZA Haut Agenais, 47500, Montayral, France
- 0553752206
- contact@outil-maxi-pro.com
- www.outil-maxi-pro.com
2,0
Bas
457 avis
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Commande BOSCH reçue en temps et en…
Commande BOSCH reçue en temps et en heure , matériel donc en stock comme indiqué .
Service client au top avec un accueil ultra professionnel.
Je conseille ce site sans hésitations .
Merci
19 décembre 2022
Avis spontané
Livraison
Commende passer le 14/12 arrivée le 22/12 arrivée avec un peu de retard mes arrivé quand même. Petit problème de mis a jour entre leur stock et le site. Si besoin d'un outil en urgence peut être appelé pour demander la disponibilité, c'est un magasin FRANÇAIS avec des gens présents sur site qui répondent au téléphone. je recommande ce magasin.
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Re-bonjour M. Faure, comme vu ensemble ce matin au téléphone je vous tiens informé de la suite. Nous devrions avoir le réapprovisionnement tant attendu jeudi 22. Si c'est bien le cas, et que la livraison intervient en matinée, nous devrions pourvoir vous l'expédier le même jour. Ce qui est sûr c'est que je vous tiens au courant demain ou jeudi.
Cordialement
Sandra
Service WEB
Outil Maxi Pro
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21/12. M. Faure, Finalement nous venons d'avoir le réapprovisionnement à l'instant Votre TZ part ce jour.
Cordialement
Sandra
Service WEB
Outil Maxi Pro
Je recommande super site
Commande faite le 17 après un appel pour des conseils, livré le lendemain.
Super expérience, je recommande
17 novembre 2022
Avis spontané
très bon site beaucoup de choix
très bon site beaucoup de choix, reçu rapidement merci a vous!!
16 novembre 2022
Avis spontané
Commande le 15/11 le 19/11 commande…
Commande le 15/11 le 19/11 commande toujours en préparation ! Option 9,99e pour être livré en 24 48h !!!!!!!!
15 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. Sachez tout d'abord que votre remboursement va être traité au plus vite. Je viens de faire le point au sujet de votre commande avec mes collègues pour avoir le contexte. Je vous présente nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Cependant, ma collègue m'informe que si vous n'aviez pas initié samedi l'annulation de la commande avec demande de remboursement, vous auriez pu recevoir l'article demain (soit 6 jours ouvré après commande). Je comprends que vous n'ayez pas voulu patienter quelques jours de plus, c'est votre droit. Sachez que les frais de port à 9.99 sont offerts dès 99€ de commande. Avant ce seuil, cela nous est impossible, nous vendrions à perte la plupart des articles et notamment sur une commande comme la vôtre de moins de 40€TTC. En espérant que vous ayez déjà trouvé le vêtement souhaité par ailleurs.
Bonne continuation.
Bien cordialement
Sandra
Service WEB
Nouvelle commande effectuée chez OUTIL…
Nouvelle commande effectuée chez OUTIL MAXI PRO et toujours la même efficacité. J’ai en plus eu droit à un petit cadeau dans mon colis
13 octobre 2022
Avis spontané
1er commande passée il ya 48 h et déjà…
1er commande passée il ya 48 h et déjà reçu super matériel
Merci à votre équipe !!
15 octobre 2022
Avis spontané
Service adéquat
Service adéquat, prix attractifs, livraison rapide, qualité du support client pour aide au manipulation a distance parfaite , je recommande a 1000% ce site marchand .
12 août 2022
Avis spontané
Tronçonneuse Makita
Après avoir commandé une tronçonneuse makita je ne peux qu’être content je l’ai reçu en moins de 48h et j’en suis très content, elle est très performante.
Aucun problème, je recommande !
12 novembre 2021
Avis spontané
Service super professionnel
Service super professionnel. J'ai commandé plusieurs outils ces dernières années, de longs échanges avec le responsable qui n'a pas compté son temps pour me conseiller. Livraison rapide et très soignée. Service après vente joignable immédiatement, ça change des grands groupes. Merci vous avez gagné un client fidèle.
2 août 2022
Avis spontané
J’ai commandé une visseuse BOSCH ……
J’ai commandé une visseuse BOSCH … super matériel
Livrée très vite
Je suis très satisfaite, je recommande
2 août 2022
Avis spontané
Transaction très rapide très…
Transaction très rapide très agréablement surpris commande conforme je recommande
21 juillet 2022
Avis spontané
J'ai commandé un perforateur MAKITA..
J'ai commandé un perforateur MAKITA... j'ai été très bien conseillée par téléphone, le suivi de ma commande a été très efficace.
Je suis très satisfaite, je recommande ce site
19 juillet 2022
Avis spontané
en réponse à votre "proposition…
en réponse à votre "proposition commerciale" :
je réponds ici puisqu' il semble usuel pour vous que nous communiquions sur trust-pilot:
je ne suis pas satisfait de votre proposition puisque je dois entre autre attendre NOVEMBRE (semaine 45) pour du matèriel commandé comme disponible et payé en JUILLET..ou accepté votre choix de matériel de remplacement qu' il vous reste certainement en stock mais qui à des caractéristiques techniques inferieures ou différentes + un remboursement partiel..EN CONCLUSION: comme ecris par message sur votre site hier le 18/07 je décline votre proposition et demande à etre remboursé intregralement et rapidement du montant total de cette commande. j' aurais subi le désagrément de ne pas avoir reçu ce materiel à temps pour travailler et d' avoir perdu du temps par mail et télephone pour un résultât nul mais si vous pouvez au moins cloturer tout cela en accedant à ma demande avec efficacité ce sera un moindre mal. Dans l' attente de votre confirmation par mail. Romain D. commande 40015732
19 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. D.
Je viens de vous laisser un message sur votre portable. En fait, contrairement à ce que vous pensez, il n'est pas d'usage chez nous de ne communiquer que sur Truspilot bien au contraire, nous préférons vraiment le contact téléphonique pour tenter de régler les éventuels soucis. C'est parce que vous nous y avez écrit que je vous y ai répondu lorsque j'ai pris les choses en main.
Vous avez eu mon responsable par 2 fois au téléphone, ma collègue au magasin et moi même juste hier. Si vous n’êtes par parvenu à nous joindre vendredi c'est que nos locaux étaient fermés. Nous sommes parfaitement joignables au 0553752206.
Je vais faire simple, pour récapituler, votre reste à livrer sur la première commande est parti ce jour. Je vous communique le numéro de suivi sur votre espace client.
D'autre part, concernant votre seconde commande notre proposition de modification de commande n'ayant pas retenu votre intérêt, mon responsable vous a intégralement remboursé sans délai.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gène occasionnée.
De notre côté, le nécessaire est fait pour vous permettre de passer à autre chose.
Cordialement
Sandra
Service WEB
Site sérieux
Bonjour,
Site formidable, et à l'écoute, colis reçu dans les délais prévu, coffret
perceuses MAKITA beaucoup de choix et surtout prix très très intéressants,à recommander
15 juillet 2022
Avis spontané
très bonne expérience avec ce site
très bonne expérience avec ce site. Commande expédiée rapidement. Je recommande!
7 juillet 2022
Avis spontané
En attente...
Apres plus de 6 semaines et plusieurs messages jai eu enfin des nouvelles pour me dire que le produit marqué en stock ne l'était pas. Solution de remplacement acceptée. Je suis juste un peu déçu des délais et des méthodes de cette entreprise.
8 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M.
En mon absence, ma collègue Loan vous a appelé pour vous faire une proposition, mais elle reste sans réponse à cet instant.
Sachez que malheureusement les DUR369AZ sont indisponibles. J'ai des délais de réapprovisionnement chez MAKITA, il serait question de SEM 33 chez nous mais cela reste du prévisionnel.
Je préfère donc vous proposer la DUR368AZ (dispo chez nous) ou la DUR369LZ qui est dispo chez MAKITA. Dans ces cas un remboursement de la différence sera a effectuer.
Merci de nous dis ce que vous souhaitez faire.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
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Suite échange
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Vous acceptez notre proposition d'échange de référence, nous allons vous expédier votre colis dès demain et procéder au remboursement de la différence en suivant.
Bonne continuation
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
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Bonjour M.
Votre colis est en livraison, je vous communique le numéro sur votre espace client. Le remboursement de la différence sera effectué semaine prochaine.
Bonne continuation
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
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