A fuire vous commandez tout est dispo et dans les 48h de la livraison rien toujours en préparation en fait ils ont rien en stock ils vous baladent au téléphone en vous disant ça part fin de semaine m... Voir plus
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Achat d'une meuleuse Makita le 31 janvier 2021 annoncée disponible et livrable sous 48h c'est-à-dire le 2 février 2021. Le 2 aucune nouvelle, j'appelle : la machine n'est pas disponible il faut la... Voir plus
Bonjour. Commande passée le 4 décembre, information sur le site concernant les livraisons plus longue que d habitude. Nous sommes aujourd hui le 17 décembre, je n ai toujours pas reçu mon colis, j... Voir plus
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Site web spécialisé dans la distribution de grandes marques d'outillage, Makita, Bosch professionnel, Dewalt, RUBI (pour les carreleurs), KS Tools (outillage à main garantie à vie), Metabo, Lincoln, RS Soudage... Vous trouverez aussi chaussures et vêtements de sécurité pour le travail, accessoires (batteries machines, disques diamant...) et consommables (silicones, forets, abrasifs...) Que vous soyez professionnel ou particulier, les bons prix sont ici !
Coordonnées de contact
ZA Haut Agenais, 47500, Montayral, France
- 0553752206
- contact@outil-maxi-pro.com
- www.outil-maxi-pro.com
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Bas
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13 mars 2021
Avis spontané
Il faut retirer le qualificatif Pro sur le site
Commande 33589407 . Article commandé en stock mais plus en stock après la commande . Il faut envoyer un mail pour en être informé . De plus la commande est débité sur le compte . J'attends toujours le remboursement la commande date du 02/03/2021 .
2 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. Mairesse,
Je tiens à vous informer que votre remboursement a été effectué hier par mon responsable (4 jours ouvrés après votre demande). Si vous ne le voyez pas apparaitre rapprochez-vous de nous car ce ne serait pas normal.
Concernant le produit en question, nous en avons effectivement en attente de réapprovisionnement et en reliquat chez la Marque, si vous considérez que nous ne sommes pas PRO je me permets de rappeler que nous sommes revendeurs et non fabricants et qu'avec la situation sanitaire nous avons des déconvenues sur certains articles que les marques ne produit pas en quantité suffisante pour nous livrer en temps et en heure. Chaque jour nous essayons de communiquer au mieux sur ces délais de disponibilité mais les choses évolues tous les jours dans un sens ou un autre.
Bref, vous avez souhaité annuler la commande c'est chose faite mais je vous avoue que nous aurions peut-être pu vous proposer un autre article disponible.
Si dans l'avenir vous décidiez de passer commande sur notre site, nous pourrions sans doute et je l'espère, vous prouver que nous sommes professionnels.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
Site mensongé, stock bidon, à fuir
Etant à la recherche d'un taille-haie Makita, mon choix s'est orienté chez Outil Maxi-Pro car le produit était en stock.
L'article a été commandé le 19/01 et après 10 jours le colis était toujours en préparation. En les contactant par téléphone, j'apprends qu'ils ne seront pas livrés avant mi-février.
C'est comme cela que le site fonctionne. Ils annoncent le produit en stock mais ils n'ont rien en magasin.
Patient, je les recontacte 24 février pour apprendre qu'ils n'ont pas de date de livraison!!!!! Alors qu'aujourd'hui encore, le taille haie DUIH752Z est indiqué en stock.
J'ai annulé ma commande et je l'ai acheté chez Racetools (livré en moins d'une semaine).
2 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. Mathon,
Je viens d'essayer de vous contacter afin de discuter en direct de tout cela mais je tombe sur votre répondeur. Tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez eu sur cette commande. J'insiste sur le fait que nous arrivons à satisfaire la plupart de nos clients et cela malgré les répercussions de cette crise mondiale qui n'est pas sans conséquences.
Sachez que la machine en question DUH752 a connu un succès très important et c'est la raison pour laquelle nous avons connu une rupture de stock. Nous sommes les premiers embêtés de devoir attendre nos reliquats de commande depuis ci-longtemps. Certains revendeurs quels qu'ils soient ont peut être encore quelques machines en stock. MAKITA France vient encore de me le confirmer, pas de dispo à ce jour. Les réapprovisionnements ne couvrent pas les reliquats. Outil Maxi Pro achète ses machines en France de ce fait nous sommes tributaire de ces réapprovisionnements.
Pour en revenir à votre commande, nous vous avons remboursé immédiatement suite à votre demande.
Je peux comprendre que vous ne soyez pas content, cependant sachez que quand vous jugez notre site de cette manière, c'est tout notre travail que vous dénigrez et je peux vous certifier que tous les membres de l'équipe Outil Maxi Pro travaillent sans relâche et font de leur mieux chaque jour qui passe.
Bilan des courses, à ce jour, vous avez passé commande chez nous...vous l'avez annulée car trop de délai....vous avez été remboursé évidemment intégralement.
Si un jour vous êtes proche de nos locaux, je vous invite à passer afin de voir de vous même que nous avons du stock.
Si vous souhaitiez nous refaire un jour confiance car nos prix sont attractifs, nous pourrions vous démontrer que cela peut aussi très bien se passer.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
site sérieux
site sérieux j'ai commandé plusieurs outils que je ne trouvais pas ailleurs disponible chez eux livrés en une semaine. Les colis sont bien emballés et bien proportionnés par rapport a la commande.
12 février 2021
Avis spontané
Site conseillé
Appel à deux reprises pour conseils avant achat d'une scie à carrelage RUBI. Les deux conseillers ont été charlants et très professionnels et m'ont évité de faire le mauvais choix, tant pour la machine (DC 850/250) que pour le disque (CPA 250 mm pour du grés cerame pleine masse de 2 cm d'épaisseur).
Un raté au moment du paiement de la commande par CB, qui a été bien expliqué au téléphone par la responsable informatique, et donc tout a été remis en ordre rapidement.
Livraison par transporteur à mon domicile (Bretagne) en 3 jours et avec un rendez vous respecté.
Il ne reste plus qu'à couper et à poser les dalles de terrasses sur plots...
En tout cas, pour la qualité de l'accueil, l'amabilité, les conseils, le respect des délais, et le matériel de qualité, je recommande ce site.
8 février 2021
Avis spontané
Service vraiment TOP
Pour ma première expérience avec ce site, je dois dire que j'ai été vraiment surpris par l'efficacité de la prestation ! Je commande un coupe-carreau rubi le 11/02 à 6h00 du matin, à 8h27 ma commande était validée, à 9h15 ma commande était expédiée et je l'ai reçu le lendemain par TNT (FexEx) à 9h26. Bref une livraison en 24 heures chrono, c'est tout simplement incroyable. Je renouvellerai sans problème des commandes via ce site.
12 février 2021
Avis spontané
Nickel!
J'ai commander puis j'ai reçue ma commande en 24h franchement je recommande !
12 février 2021
Avis spontané
Information de disponibilité sur le site non conforme à la réalité
Achat d'une meuleuse Makita le 31 janvier 2021 annoncée disponible et livrable sous 48h c'est-à-dire le 2 février 2021.
Le 2 aucune nouvelle, j'appelle : la machine n'est pas disponible il faut la commander.
Pourquoi est-elle marquée disponible ? réponse : on ne va pas refaire toutes les références du site à chaque fois ! Donc c'est toujours marqué disponible sur le site !!!
J'ai demandé le remboursement que j'ai eu le lendemain.
Déçu par cet expérience mais bonne communication avec le gérant.
11 février 2021
Avis spontané
Commande reçue très rapidement..
Commande reçue très rapidement... je recommande vivement ce site
25 janvier 2021
Avis spontané
J'ai effectué ma commande le 05/12/2020…
J'ai effectué ma commande le 05/12/2020 ils ont encaissé l'argent et toujours pas de outillage, appel téléphonique le 16/12/2020, une promesse de livraison debut janvier et toujours rien, ça ne sert a rien de envoyer des mails ils ne répond pas.
Comment faire pour se faire entendre et être livré?
25 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M Teixeira,
Je viens de me rapprocher de mon responsable ainsi que du responsable des commandes concernant votre commande de la scie sabre. Bosch nous avait donné un délai de réapprovisionnement pour fin décembre donc une livraison pour vous en toute logique pour début janvier cependant à aujourd'hui nous n'avons toujours rien reçu et ne pouvons pas estimer la date de livraison car Bosch, eux même ne le peuvent pas. Cet article est dorénavant en "Rupture totale".
Nous nous excusons évidemment pour la gène occasionnée et sur simple demande de votre part, nous effectuerons le remboursement de la commande.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
j'ai commandé deux moulage makita pour…
j'ai commandé deux moulages makita pour makpac, aucune nouvelle, pas d'expédition, pas de message pour le retard rien ... Je les ai contacté pour voir ce qu'il en est. Pour l'instant je ne recommande pas du tout ...
Édit: service après vente plus que réactif, personne très gentille au téléphone, et remboursement fait avec rapidité, dès qu’ils seront dispo sur leur site je commanderai à nouveau.
Entreprise plus que sérieuse!
24 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. Dubois, Vous avez effectivement commandé sur notre site 2 moulages pour défonceuses. Vous avez tenté de nous contacter hier, dimanche, et nous allions vous tenir informé. Votre commande est en attente de réapprovisionnement car nous avons constaté que les moulages en stock sont abîmés et nous en avons donc recommandé afin de ne pas vous livrer des articles cassés. MAKITA nous annonce malheureusement du délai pour ce réapprovisionnement, dispo chez eux le 28/02. Nous sommes vraiment désolés. Sachez que sur simple demande de votre part, mon responsable vous remboursera immédiatement le montant total de votre commande.
Dans l'attente de savoir ce que vous souhaitez faire pour action.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
_______
En accord avec vous, suite conversation téléphonique, votre remboursement sera effectué dans les plus bref délais. Je vous renouvelle nos excuses pour la gène occasionnée.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
_______
Remboursement effectué.
très satisfaite de mon achat
très satisfaite de mon achat, disponible pour des conseils. Les vendeurs sont professionnels. Très bon rapport qualité-prix
je recommande
22 janvier 2021
Avis spontané
Articles pas en stocks..
Articles pas en stocks... le solde de la commande reçu deux mois et demi apres la commande... après un litige PayPal..
Aucune communication !
Dommage car les prix sont compétitifs et conforme !
21 janvier 2021
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M.
Vous avez effectivement effectué une commande de brosses Makita pour aspirateur sur notre site sur laquelle nous vous avons immédiatement envoyé les articles en notre possession. Concernant le reliquat, nous avons effectué une seconde expédition dès réception du réapprovisionnement. Sachez que la conjoncture actuelle a joué en notre défaveur et que ce n'est pas le litige paypal qui a débloqué la situation mais bien la livraison tardive, je vous l'accorde, de la marque.
Sachez que nous faisons de notre mieux sur chaque commande passée sur notre site et que nous ne vous avions pas oublié. Pour ce qui est de notre position sur le Web, nous n'êtes pas sans savoir que ce domaine et largement concurrentiel et que nous faisons tout pour maintenir des prix de vente compétitifs. En espérant que vous nous refassiez confiance dans l'avenir.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
Existent ils ?
Existent ils ? Un achat , un paiement, et pas de livraison.......
Ne répondent à aucun mail .......on appelle ça des commerçant ? Moi plutôt des voleurs .....heuresement j ai payer par paypal ....qui n arrivent eux aussi pas à les joindre......je pense engager d autres procédures car c est inadmissible. Site à proscrire .
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. Lesage,
Vous avez effectivement passé commande début janvier sur notre site et nous avons pris immédiatement en charge votre commande. Votre perceuse devait vous être livrée en direct par la marque et nous la pensions déjà livrée depuis. Suite à votre message nous nous sommes empressés de faire le point avec la marque au sujet de votre expédition et avons appris ce matin que malheureusement l'article en question ne sera livrable que pour juin. Devant pareille nouvelle, nous leur avons signifié notre mécontentement et avons procédé au remboursement immédiat du total de votre commande.
Comprenez bien que notre intention n'a jamais été de vous voler, nous avons pris conscience du problème uniquement ce jour car comme dit plus haut, nous vous pensions déjà livré. D'autre part, sachez que nous existons et sommes implantés dans le Sud Ouest et sommes joignables très facilement au 0553752206.
Nous nous excusons évidemment pour la gène occasionnée.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
attention pièce intermédiaire nécessaire
produit commandé
198533-8 MAKITA Brosse mixte plancher et tapis accessoire aspirateur DVC260 Réf : 198533-8
attention cet accessoire n'est compatible avec l'aspirateur DVC 260 qu'en intercalant un accessoire ...ce n'est pas visible en cliquant sur la brosse seule ; ne pas hésiter à contacter le site marchant avant de passer une commande
20 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Outil Maxi-pro
Bonjour M. Dreau,
Vous avez effectivement commandé une brosse le 18 janvier qui vous a été livrée dans les 24 à 48H.
Je suis désolée de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre achat, néanmoins la brosse s'adapte sur cet aspirateur mais pas en direct, le tube coudé 192562-3 ou le tube droit 192563-1 sont nécessaire en intermédiaire.
Voici le lien du catalogue aspiration MAKITA
https://www.makita.fr/page.php?rub=s_documents&s_documents=s_documents_3_3
Téléchargez le catalogue afin de visualiser le schéma P53.
Les tubes sont disponibles sur notre site web.
Je vous invite à vous rapprocher de nous si vous deviez à nouveau commander un article de ce type car nous sommes en mesure de vous aider à commander les bons produits. Nous sommes facilement joignable et si vous nous aviez contacté, nous aurions pu vous aider pour éviter cette méprise.
En espérant que vous ne gardiez pas cet avis au sujet de notre entreprise.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO
Pour ma première commande A FUIR
Bonjour, reçu une carrelette Rubi ,carton rescotché ,déchiré ,sale ,traces d'essai de roulette qui a tout abimé le métal du support de carreaux . Litige paypal je croyais que vous vendiez du neuf pas du "refilage" de matériaux défectueux en très mauvais état.
18 janvier 2021
Avis spontané
première commande le 06/11/2020,je suis…
première commande le 06/11/2020,je suis très déçus, toujours pas livré, leur réponse chronopost la livré dans un autre département, je ne recommande pas du tout ce site
8 janvier 2021
Avis spontané
Que trois étoiles car payé plus cher…
Que trois étoiles car payé plus cher pour une livraison trop longue.
Merci
Cordialement
8 janvier 2021
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