Je suis très très satisfaite et je suis une cliente fidèle. Je trouve sur le site des produits à des prix très avantageux et les colis sont particulièrement bien emballés et protégés pour le transpo... Voir plus
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Très contente d’avoir passé commande sur Outlet PC. Super sites avec des prix très attractifs. Livraison rapide et service client très réactif : j’ai eu un soucis avec un article et celui-ci a é... Voir plus
Bonjour, j'ai commandé des doses de café pour machine Lavazza blue, après réception du colis il se trouve que les dosettes sont pour machine Nespresso et que ce sont des doses de chicoré et non pas du... Voir plus
L'entreprise a répondu
très mauvaise expérience très mauvais service après vente plus de trois semaines avec des commandes colis abîmés et produits manquants et toujours pas de réponse ! finalement après plusieurs rappel... Voir plus
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4,3
Excellent
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A répondu à 86 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Transaction parfaite
Transaction parfaite, envoi du colis très rapide et bien emballé, reçu sans dommage, je recommande. merci
17 février 2026
Super bien……..
16 février 2026
Bonjour
Bonjour, J'ai fait une commande de lampes type néon fluorescent et j'ai eu de la casse dans mon colis reçu.
J'ai signalé à ontlet-pc.es mais j'ai pas de nouvelles.
19 janvier 2026
Réponse de Outlet PC
Bonjour Olivier,
Les lampes de type néon fluorescent sont des produits fragiles et, même avec protection dans l’emballage, il peut arriver qu’un dommage se produise pendant le transport.
Dans ces cas, la gestion se fait directement via un ticket depuis votre compte client afin que l’équipe puisse vérifier l’incidence et proposer la solution correspondante (remplacement ou remboursement selon le cas).
Si vous n’avez pas encore reçu de réponse, vérifiez le ticket depuis votre compte ou envoyez-nous le numéro de commande à infoweb@outlet-pc.es
pour que nous puissions localiser la demande et la traiter.
Ayant commandé un produit informatique…
Ayant commandé un produit informatique fragile et des conserves lourdes j'ai demandé de prendre soins de suremballer le produit informatique pour ne pas être écrasé pendant le trajet.
Non seulement j'ai eu une réponse rassurante mais Outlet-Pc a scindé la commande en 2 colis à ses frais pour éviter tout risques, un grand merci à eux et à bientôt pour une nouvelle commande.
16 février 2026
Livraison rapide tout était parfait 👍
J’ai commandé une cocotte en fonte Staub, tout est parfait, elle est parfaite, livraison rapide 👍
13 février 2026
Avis spontané
Articles manquant dans ma commande…
Articles manquant dans ma commande personne ne me rembourse
20 janvier 2026
Réponse de Outlet PC
Bonjour Nabil, pour pouvoir vérifier ce qui s'est passé avec les articles manquants de votre commande et l'état de votre remboursement, il est indispensable de nous fournir votre numéro de commande ou le numéro du ticket de support que vous avez ouvert. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez ouvrir un ticket depuis votre compte client sur notre site ou écrivez-nous à infoweb@outlet-pc.es. Nous vérifierons immédiatement l'historique de préparation et le poids du colis pour vous apporter une solution.
Concept génial
Concept génial, du réassort très régulier et des prix assez intéressant
Seul bémol, aucune prise en charge de la livraison même si le montant de votre commande est conséquent, et le prix de la livraison augmente en fonction du poids du colis/du nombre d’articles commandés.
3 février 2026
Avis spontané
J'adore ce site
J'adore ce site, j'y trouve des pépites à un prix fort convenable. Les envois sont rapides et toujours bien protégés. Précision : les produits vendus ne sont pas forcément tous espagnols et de toute façon le site est également traduit en français.
20 janvier 2026
Livraison rapide pièce conforme 👍
19 janvier 2026
Service client incompétent et mauvaise foi -Expérience client déplorable
J'ai commandé un short pour une livraison en Bretagne (France), mais le colis a été livré par erreur à Benidorm (Espagne) par leur transporteur. Malgré mes relances dès août 2025, rien n'a bougé. En janvier 2026, le service client ose me répondre qu'il est 'trop tard' pour réclamer, alors que le problème vient de chez eux ! Ils s'engagent à me répondre sous 48h mais ne tiennent jamais leurs promesses. À ce jour, je n'ai ni mon article, ni remboursement. C'est une honte, fuyez ce site qui ne prend pas ses responsabilités en cas d'erreur de livraison.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Outlet PC
Bonjour Pierre-Hugues,
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré à une adresse ou une ville erronée, le point clé est l’ouverture d’une réclamation transport dans les délais imposés par le transporteur. Passé ce délai, le dossier ne peut plus être traité automatiquement, ce qui explique la réponse que vous avez reçue.
Cela dit, si le suivi montre bien une livraison à Benidorm au lieu de la Bretagne, le cas doit être réanalysé manuellement. Ouvrez un ticket depuis votre compte Outlet PC (ou indiquez-nous le numéro s’il existe déjà) avec le nº de commande et la preuve de livraison affichée par le transporteur, afin que nous puissions vérifier l’historique complet et voir quelles actions restent possibles.
Quand se faire rembourser devient épuisant
Commande réalisée en décembre, livrée dans le mauvais point relais ups : trop loin de chez moi je ne peux donc le récupérer.
Le temps passe, je contacte le service client pour demander à un renvoi de la commande dans le bon point relais, demande refusée et on me dit que je serai remboursé lors de la réception du colis retourné.
Je reçois quelques semaines plus tard un avis de remboursement : partiel !
Pourquoi ? Je demande au sav : nous n'avons reçu qu'un colis sur les deux.
Mais je n'en suis pas responsable !
Je n'ai jamais eu de colis en ma possession.
Merci de me rembourser toute ma commande
Edit : toujours pas de nouvelles ou de remboursement au 31 janvier
Edit 13/02/2026 : j'ai été remboursé complètement
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Outlet PC
Bonjour Mat,
Le remboursement n’est pas fait de manière arbitraire : il est déclenché uniquement sur la base des colis réellement retournés et réceptionnés par notre entrepôt. À ce jour, un seul des deux colis apparaît comme revenu, d’où le remboursement partiel.
Si le point relais UPS était incorrect et que vous n’avez jamais eu les colis en votre possession, il faut vérifier le suivi des deux numéros de colis pour identifier où le second s’est bloqué. Ouvrez un ticket depuis votre compte Outlet PC avec le nº de commande afin que nous puissions analyser le tracking UPS et, si l’erreur est confirmée côté transport, débloquer le remboursement restant.
Très contente du service
Très contente du service
Par contre les produits je n aime pas du tout pas d odeur agréable de Cologne qui reste sur les vêtements.
Dommage
18 décembre 2025
Produit correspondant à la description…
Produit correspondant à la description sur le site.
Envoi rapide malgré la petite surprise d'une taxe de frontière à payer en cours d'acheminement.
22 décembre 2025
Où est mon produit ?On me demande mon avis alors que je…
On me demande mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu mes produits.
Aucune nouvelle depuis la commande.
18 décembre 2025
Réponse de Outlet PC
Bonjour Anne,
les avis sont envoyés automatiquement, même lorsqu’une commande est encore en cours de livraison. Si aucune incidence n’est ouverte, le suivi reste celui du transporteur.
Pour vérifier l’état exact de votre commande ou relancer le suivi si nécessaire, ouvrez simplement un ticket depuis votre compte client et nous pourrons vous donner une information précise.
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