Der var 3 huller i gardinet. Ganske vist små, men meget tydeligt går lyset igennem. Returbetingelserne er fuldstændig umulige. Jeg er efterfølgende blevet kontaktet af kundeservice, som har givet mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eneste bekymring jeg havde var at I var længe om at bekræfte min ordre. Skrev til kundeservice, fik et hurtigt svar. Og gardinet leveret 2 dage før ordrebekræftelsen. Jeg fik leveret et originalt Velu... Voir plus
Nem process hele vejen igennem. Det var overskueligt at finde de varer, som jeg ønskede. Nemt at bestille, og varerne blev afsendt indenfor kort tid (fra Ungarn). Kundeservice er i top. Jeg var nødt t... Voir plus
Efter at have læst anmeldelserne på Trustpilot valgte jeg at bestille to mørklægningsgardiner til mine Velux-vinduer herfra, da priserne var væsentligt lavere end på Velux’ egen hjemmeside. Jeg modtog... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Décorateur d'intérieur
- aussi dans
- Magasin de rideaux
À propos de Ovenlys-Gardiner.dk
Écrit par l'entreprise
Ovenlys-gardiner.dk ejes og drives af Altaterra Ltd – en af Europas største producenter af ovenlysvinduer, gardiner og skodder.
Ovenlys-gardiner.dk blev lanceret i april 2006, og siden da har vi leveret produkter til kunder over hele Danmark.
Hos Ovenlys-gardiner.dk tilbyder vi gardiner, skodder og tilbehør fra VELUX samt vores eget Itzala-brand til konkurrencedygtige priser.
Vores konfigurator gør det muligt at tilpasse produkterne til dine specifikke behov og specifikke vinduer, så du er sikret simpelt montering og perfekt pasform.
Vi tilbyder hurtig levering, enkel returnering og flere betalingsmuligheder ved checkout, herunder Visa, Mastercard og Klarna til opdeling af din betaling.
Du skal være velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på customerservices@itzala.com. Vi er klar til at hjælpe!
Oplev hele vores udvalg af VELUX- og Itzala-produkter på Ovenlys-gardiner.dk.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Skulle bare have nogle stofprøver…
Skulle bare have nogle stofprøver tilsendt, og de blev modtaget efter nogle få dage.
10 mars 2026
Fin service og billig pris
10 mars 2026
Nem og overskuelig bestilling
Nem og overskuelig bestilling. Levering lige til døren. Fint produkt med nemme gardiner at sætte op uden skruer.
16 mars 2026
Meget nemt at montere…
Meget nemt at montere mærklægningsgardinet på ovenlysvinduet ved hjælp af den klare vejledning og det ser rigtigt pænt ud. Der er mulighed for gratis farveprøver så man ka finde det rigtige gardin inden man bestiller. Det holder fint lyset ude. Jeg er meget tilfreds!
4 mars 2026
Jeg startede med med at bestille en…
Jeg startede med med at bestille en forkert størrelse gardiner. En time efter opdager jeg brøleren og retter henvendelse til kundeservice, som jeg til min frygt ser var uden for DK, men min frygt kom til skamme. Jeg fik en mail om at den størrelse jeg ønskede var 138 kr dyrere, fik et betalingsring til godkendelse af sikker betaling og så har resten kørt. Da GLS ikke kunne aflevere varen, da jeg ikke var hjemme, fik jeg både besked fra GLS og fra personen i kundeservice hvor mine varer var leveret.
Virkelig en dejlig handel og godt personalet 🙏🏼
6 mars 2026
Fine velux rullegardin til meget…
Fine velux rullegardin til meget fornuftig pris. Gardinerne kom hurtigt og passede perfekt til mine Velux 2066 vinduer.
3 mars 2026
God oplevelse
Hurtig respons, gratis retur, løsningsorienteret kundeservice.
Det er et firma i Ungarn, der styrer webshoppen, men de er super servicemindede, og tilbød stadig gratis retur selvom jeg havde været et kvaj og valgt forkert størrelse velux gardiner.
Bestilte velux gardiner i weekenden, og de lå klar til afhentning den følgende fredag.
Fik gratis retur label, efter jeg konkluderede at jeg havde købt forkert størrelse. Der gik halvanden uge fra jeg sendte gardinerne retur, så havde jeg det fulde beløb på min konto.
Jeg handler her igen næste gang
2 mars 2026
Avis spontané
Hurtig levering
19 février 2026
Meget hjælpsom samt hurtig levering
24 février 2026
Alt var i orden
12 février 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Læs alle betingelser grundigt
Jeg fik de velux gardiner,som jeg havde bestilt. Som sædvanlig god kvalitet, her til en god pris.
Mulighed for kommunikation undervejs var meget dårlig. Det er ikke et firma man bare kommunikerer med. Find altid telefonnummer først . Velux egen kundeservice er god. Bemærk, at hvis du har brug for at returnere, kan du komme af med 1000 kr i porto ifølge deres egne beskrivelser.
19 février 2026
Réponse de Ovenlys-Gardiner.dk
Tak for din feedback, og vi er meget kede af at høre, at du fandt det svært at komme i kontakt med os.
Den bedste måde at kontakte os på er normalt via e-mail, da vores kundeservice er engelsktalende. Vi er dog glade for at ringe til enhver kunde direkte, hvis det er mere praktisk. Vi sætter en stor ære i at tilbyde effektiv og hurtig kundeservice og har altid som mål at løse eventuelle problemer hurtigt.
Bemærk også, at vi tilbyder en 14-dages gratis returret på alle vores produkter, så du nemt kan returnere varer, hvis det er nødvendigt.
Vi værdsætter virkelig dine kommentarer og vil fortsætte med at arbejde på at gøre kommunikationen lettere for vores kunder.
Let og ligetil
Det var let og ligetil at bestille et mørklægningsgardin der passede lige til ovenlys vinduet, ved at følge trinene på hjemmesiden. Leveringen gik hurtigt, og med hjælp fra filmen, var gardinet installeret på 10 minutter.
12 février 2026
Orginalt, billigt og hurtigt
De bedste priser jeg kunne finde på orginale Velux gardiner og hurtig levering.
5 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.