Der var 3 huller i gardinet. Ganske vist små, men meget tydeligt går lyset igennem. Returbetingelserne er fuldstændig umulige. Jeg er efterfølgende blevet kontaktet af kundeservice, som har givet mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eneste bekymring jeg havde var at I var længe om at bekræfte min ordre. Skrev til kundeservice, fik et hurtigt svar. Og gardinet leveret 2 dage før ordrebekræftelsen. Jeg fik leveret et originalt Velu... Voir plus
Nem process hele vejen igennem. Det var overskueligt at finde de varer, som jeg ønskede. Nemt at bestille, og varerne blev afsendt indenfor kort tid (fra Ungarn). Kundeservice er i top. Jeg var nødt t... Voir plus
Efter at have læst anmeldelserne på Trustpilot valgte jeg at bestille to mørklægningsgardiner til mine Velux-vinduer herfra, da priserne var væsentligt lavere end på Velux’ egen hjemmeside. Jeg modtog... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Décorateur d'intérieur
- aussi dans
- Magasin de rideaux
À propos de Ovenlys-Gardiner.dk
Écrit par l'entreprise
Ovenlys-gardiner.dk ejes og drives af Altaterra Ltd – en af Europas største producenter af ovenlysvinduer, gardiner og skodder.
Ovenlys-gardiner.dk blev lanceret i april 2006, og siden da har vi leveret produkter til kunder over hele Danmark.
Hos Ovenlys-gardiner.dk tilbyder vi gardiner, skodder og tilbehør fra VELUX samt vores eget Itzala-brand til konkurrencedygtige priser.
Vores konfigurator gør det muligt at tilpasse produkterne til dine specifikke behov og specifikke vinduer, så du er sikret simpelt montering og perfekt pasform.
Vi tilbyder hurtig levering, enkel returnering og flere betalingsmuligheder ved checkout, herunder Visa, Mastercard og Klarna til opdeling af din betaling.
Du skal være velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via e-mail på customerservices@itzala.com. Vi er klar til at hjælpe!
Oplev hele vores udvalg af VELUX- og Itzala-produkter på Ovenlys-gardiner.dk.
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super god service
Havde problemer med et rullegardin, og kontaktede kundeservice.
Fik hurtigt besked om, at de sender et nyt gardin, og at jeg ikke skal sende det "gamle" retur.
Det kalder jeg god service, og vil til enhver tid anbefale dem til andre.
UPDATE: Har nu modtaget det nye gardin, som jeg bestilte i torsdags.
12 février 2026
Super service
Bestilte et ovenlys gardin, modtog det kort efter. Under montering finder jeg ud af at skinnerne er for korte. Jeg skriver til virksomheden, med billeder af mærke plade på vindue og de skriver at det leverede gardin er det forkerte. De sender en retur label og det korrekte gardin. Ingen dikkedare bare god service.
5 février 2026
Jeg har desværre bestilt et gardin som…
Jeg har desværre bestilt et gardin som ikke er magen til dem jeg har i forvejen og jeg har pakket det ud. 😢 om jeg kan finde ud af at sætte det op ved jeg ikke. Det ser lige nu ud som om der mangler de øverste hvor gardin skal sidde fast.
Ikke jeres fejl men rigtig øv for mig.
3 février 2026
God pris of hurtig levering af lige de…
God pris of hurtig levering af lige de gardiner jeg havde brug for.
2 février 2026
Ingen kritik herfra.
Nemt at finde det rigtige gardin til sit vindue. Virker til at være god kvalitet (Velux) og nemt at montere. Ingen kritik herfra.
23 janvier 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Fragtmanden burde bruge ringeklokken…
Fragtmanden burde bruge ringeklokken når han vil aflevere vi var hjemme hele dagen
vi måtte hente pakken et andet sted
desuden lå der en seddel på trappen
pakken må lægges på trappen
28 janvier 2026
Réponse de Ovenlys-Gardiner.dk
Tak for din feedback. Vi beklager meget den oplevelse, du har haft med leveringen, og undskylder for de gener, det har medført. Det lever ikke op til vores standarder, og vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på det. Din kommentar er noteret og videregivet til vores fragtpartner. Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Super hurtig levering👍
23 janvier 2026
Har bestilt et par gange Intet at klage…
Har bestilt et par gange Intet at klage på Hurtig levering og nem montering Kun ros herfra 👍👍👍👍👍
16 janvier 2026
Varen var i orden.
15 janvier 2026
Alt fint her
19 janvier 2026
Er så glad for mine 😉 Super pæne og…
Er så glad for mine 😉 Super pæne og rigtig god kvalitet.
9 janvier 2026
Let at finde rigtig velux gardin
Let at finde det velux gardin, der passede til vores vinduer. Og fin hurtig levering på ca 1 uge. Og let at sætte op.
Købte monteringsbeslag med bare for en sikkerheds skyld, og det var godt. De oprindelige gardiner i skråvinduerne havde et gammelt beslag.
16 janvier 2026
Hurtig og effektiv levering
15 janvier 2026
God oplevelse!
God oplevelse, hurtig levering og alt som beskrevet på hjemmesiden, mørklægnings rullegardin til Velux ovenlys vindue!
14 janvier 2026
ingen problemmer alt perfekt
8 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.