Service client très aimable mais réponse très tardive ce qui ne facilite pas les commandes. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir une réponse, c'est fastidieux. Et il faut souvent passer par le... Voir plus
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J'achète d'habitude au magasin de Nancy. Pendant le confinement j'ai fait ma commande par internet. Lors d'un sondage j'ai précisé qu'un des produits Crème Solaire LA ROCHE-POSAY Anthelios Ultra avait... Voir plus
Incroyable : une semaine pour préparer et livrer à la première heure ce matin la commande passée samedi dernier. On est vendredi et j'habite Nice. Bravo pour l'exploit à tous : préparateurs, trans... Voir plus
Les produits étaient bien ceux commandés + échantillon offerts mais lors de l'envoi demandé en point Relais, Parashop n'a pas indiqué le nom et l'adresse du point relais mais Mon nom associé à l' adr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Nos 62 magasins en France vous proposent un très grand choix de soins visage, corps, cheveux, des compléments alimentaires, du maquillage. Les plus grandes marques de parapharmacie sont chez Parashop. Parashop est le réseau de parapharmacie indépendant n°1 en France. Retrouvez sur Parashop.com toute l'expertise de nos 650 conseillers et un large choix de produits disponibles en exclusivité sur le web.
Coordonnées de contact
29 Cité d'Antin, 75009, Paris, France
- 01 84 04 04 08
- service-client@parashop.com
- www.parashop.com
4,0
Bien
583 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Produit d'excellente qualité et livraison rapide
Produit d'excellente qualité. La livraison a été très rapide.
1 février 2019
Avis spontané
Surfacturation????
Bonjour,
j'ai eu une mauvais expérience avec ce magasin. j'y suis allée le mardi 15/01/2019 vers 19h pour acheter des produits pour lequel j'avais pris le soin d'appeler vers 14h pour vérifier les prix.
Quelle fût ma surprise quand arrivée au magasin c'était plus cher en rayon. Et aux caisses elles ne s'expliquaient pas comment on avait pu me donner des tarifs soit disant erronés. J'ai dû repartir sans mes produits en ayant fait un détour conséquent par rapport à mon trajet de domicile.
Par contre, l'accueil a été formidable avec un accompagnement personnalisé pour la recherche en rayon de mes produits.
J'ai fini par aller acheter mes produits à Parashop OPERA le lendemain et surprise , ils étaient aux prix annoncés par téléphone par Parashop ANTIN.. Touvez l'erreur.....Parashop ANTIN serait il plus cher que les autres parashop de Paris???
17 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre signalement. Nous allons ouvrir une investigation interne pour comprendre ce qu'il s'est passé et que cet incident ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.
Service topissime
Service top, rapide, bien fait et au telephone tous tres simpatique. Je conseil vivement cette service.
5 janvier 2019
Avis spontané
Très rapide.
4 janvier 2019
Avis spontané
Service après vente déplorable!Trois…
Service après vente déplorable!Trois messages écrits que ce soit sur leur site ou via facebook même email aucune réponse.Plus de 100eu de commande un temps infini pour recevoir le colis,carton arrivé dans un état lamentable,strictement aucun échantillon.Première et dernière fois que je commande et je déconseille fortement,comptez sur moi pour vous faire de la pub!
3 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Merci de nous contacter à service-client@parashop.com afin que l'on puisse identifier votre problème. Les informations dont nous disposons sur Trustpilot ne nous permette pas de retrouver votre compte client.
Bien cordialement,
Votre service-client.
Encore une fois le livreur a déposé le…
Encore une fois le livreur a déposé le colis en point relais alors que j’étais chez moi... aucune réponse de votre service clients apres ma réclamation...
3 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous vous adressons nos excuses pour cet incident. Nous l'avons immédiatement fait remonter à TNT pour que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement,
Bien cordialement,
Votre service-client.
prix /qualité/emballage.
2 janvier 2019
Avis spontané
Prix et livraison excellents
2 janvier 2019
Avis spontané
malgré que le colis a mis 10 jours a…
malgré que le colis a mis 10 jours a arriver !
2 janvier 2019
Avis spontané
je suis très satisfaite de la rapidité…
je suis très satisfaite de la rapidité de l'envoi et des tarifs sans concurrence possible
2 janvier 2019
Avis spontané
Très déçue.
Très déçue.
La commande a été expédiée le surlendemain.
Même pas un document joint me remerciant pour la commande.
Même pas un seul échantillon.
Commande d'environ 80€.
Aucune considération pour la clientèle.
D'autres sites Internet proposent les mêmes produits avec un relation clientèle bien meilleure.
Très déçue.
26 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Cher client,
Merci de nous contacter à l'adresse suivante : service-client@parashop.com afin de nous donner des références de votre dernière commande.
Les informations auxquelles nous avons accès ne nous permettent pas de retrouver votre compte.
Bien cordialement,
Votre service-client.
COMMANDE INTERNET - SERVICE APRES VENTE INEFFICACE
Suite à une commande effectuée sur internet, j'ai envoyé plusieurs messages afin de remonter une erreur sur un produit (ne correspondait pas à ma demande initiale) et un produit manquant (offre uriage, gel en cadeau non reçu). Aucun retour sur la réclamation. Aucun appel téléphonique. Toujours en attente d'un retour depuis le 23/11 ...
10 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident.
Nous ne parvenons pas à identifier votre commande et votre compte. Nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer votre référence de commande à l'adresse suivante : service-client@parashop.com.
Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.
J'ai bien reçu la commande et tout…
J'ai bien reçu la commande et tout s'est bien passé. Merci
3 décembre 2018
Avis spontané
Commande respectée et livrée…
Commande respectée et livrée rapidement. Bien emballée
2 décembre 2018
Avis spontané
Satisfait de ma commande.
2 décembre 2018
Avis spontané
Très bien très pro je conseille et je…
Très bien très pro je conseille et je recommande
1 décembre 2018
Avis spontané
Zéro.je ne recommande pas ce site
Zéro.je ne recommande pas ce site, le service client est incompétent à gérer les réclamations et devient vite muet.
C'est inacceptable de la part d'un professionel.
14 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Parashop.com
Chère cliente,
Nous ne trouvons aucune trace de commande à votre nom. Pouvez-vous nous contacter par email à service-client@parashop.com pour nous présenter votre problème ?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute demande ou renseignement.
Bien cordialement,
Votre service-client.
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