Parkivé Avis 

1 236
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 541 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site web pour la réservation, soulignant la clarté des informations et la rapidité du processus. Le professionnalisme, la gentillesse et l'efficacité du personnel et des chauffeurs sont souvent loués, avec des transferts rapides, un service bien organisé et des tarifs compétitifs. Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement face à des coûts supplémentaires imprévus, tels que les tarifs de nuit ou les taxes, non clairement indiqués lors de la réservation initiale. D'autres ont rencontré des problèmes de réservation, avec des véhicules parfois refusés à l'arrivée, les forçant à des solutions de dernière minute coûteuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service, certains rapportant une prise en... Voir plus

Booking process

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le processus de réservation. Certains consommateurs ont... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les prix, certains trouvant les tarifs compétitifs... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du personnel. De nombreux clients ont rapporté des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le décrivant comme très simple, réactif et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service a été efficace, simple et rapide à proximité de l' aéroport. Néanmoins je ne donne pas la note maximale car l'endroit n' a pas été facile à trouver et le nom de l'entreprise est différent d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis que Proxi-Park est passé sous pavillon ParkMundo les tarifs ont considérablement augmenté ! C'est dommage !

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

prise en charge et restitution du véhicule , très bien, dépose et reprise clientèle, clair et peu d'attente. professionnel pour ce parking, je le conseille. Nota: parking extérieur: prévoir un bo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une première expérience plutôt réussie merci même si je suis arrivé avec du retard pour mon heure de départ. Merci très pratique.

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(1 236)

500 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Chauffeur très professionnel, courtois.
Pas t'attente que ce soit à l'aller ou au retour .
Véhicule un peu obsolète, mais cela est vraiment peu gênant pour les 15 minutes de trajet.
Je recommande.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!

A FUIR!!
Ne ressemble en rien à une société mais à des débutants désorganisés. Rien ne s'est passé comme convenu à l'aller comme au retour.
Rdv fixé à un point A puis une fois sur place, nous les appelons car personne, la standardiste dit qu'elle nous rappelle car ne sait pas.. 10' plus tard le chauffeur nous rappelle pour nous dire d'aller finalement à l'autre terminal au bout de l'aéroport. Quel intérêt de prendre un service de ce type ?!

Voiture laissée propre, récupérée sale!

Au retour 40 minutes de retard de leur part, rdv donné terminal 1, au bout de 40' ils rappellent pour dire d'aller au terminal 4! Blague! Hors de question. Finalement le "chauffeur" est tout de même venu au point initial fixé en nous sortant son baratin bien rodé comme à l'aller.
A éviter, retard assuré, professionalisme inexistant.

Ah oui à l'arrivée les 10€ pour l'état des lieux sont à donner en cash! 😉

25 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour défavorable. Nous constatons que vous n'avez pas contacté notre service client à ce sujet. Nous vous invitons à nous écrire à info@parkive.fr afin que nous puissions consulter votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires - merci de fournir votre référence de réservation et email associé. Cordialement, L’équipe ParkMundo

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable : à éviter malgré le prix

Service très décevant pour ce parking. Si le tarif est avantageux, c’est malheureusement le seul point positif.
• Accueil et sécurité : Le personnel est antipathique et peu sociable. Plus inquiétant encore, le chauffeur conduisait beaucoup trop vite sur le trajet vers l’aéroport, mettant en cause notre sécurité.
• Organisation inexistante : Premier arrivé, dernier servi. Nous avons dû attendre alors que d'autres clients arrivés après nous sont passés devant sans raison.
• Matériel : La navette est en mauvais état, ce qui n'inspire absolument pas confiance.
Bref, une économie d'argent qui ne vaut pas le stress et le manque de professionnalisme subis. Je ne recommande pas.

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour défavorable. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Nous vous invitons à nous écrire à info@parkive.fr afin que nous puissions vérifier votre dossier (merci de fournir votre référence de réservation et email associé). Concernant l’organisation sur place, les prises en charge s’effectuent en fonction des horaires de réservation confirmés, et non de l’ordre d’arrivée. Comme pour tout type de rendez-vous, chaque client est traité selon son créneau, qu’il arrive en avance ou en retard. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire. Cordialement,
L’équipe ParkMundo

Noté 1 sur 5 étoiles

40 minutes d’attente

40 minutes d’attente, on a perdu notre vol, merci!

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre avis défavorable. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : info@parkive.fr. Merci de bien vouloir indiquer l’e-mail associé à votre réservation ainsi que le parking concerné, afin de nous permettre d’effectuer les vérifications nécessaires.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est de la responsabilité de chaque passager de prévoir des délais suffisants pour rejoindre le parking et se présenter en avance à l’enregistrement. En cas de retard supérieur à 30 minutes, un remboursement partiel pourra être envisagé. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de délais insuffisants pour rejoindre l’aéroport et passer les contrôles de sécurité dans les temps impartis. Cordialement,
L’équipe ParkMundo

Noté 1 sur 5 étoiles

Massis park à fuir Parkmundo nie toute responsabilité.

J'ai réservé sur Parkmundo un mois avant et suis arrivée à l'heure prévue au parking.
Ma voiture a été refusée au prétexte qu'ils n'acceptent plus les contrats avec Parkmundo, Parkos et autres grossistes et que le parking était plein.
Nous avons dû nous garer en urgence au P3 d'Orly et avons payé 355€ pour 9 jours !!!!
Parkmundo a remboursé la réservation avec un message d'excuse bidon. Facile n'est ce pas ?!! Aucune responsabilité ???
Pour moi plus jamais, ni Parkmundo ni Massis park évidemment.

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incident survenu au parking Massis Park.
Comme indiqué, les mesures nécessaires ont été prises de notre côté et votre réservation a bien été annulée et remboursée. Au vu des circonstances, nous comprenons tout à fait votre retour et l’avis laissé, la situation rencontrée étant particulièrement contraignante.
Nous rappelons toutefois que ParkMundo agit en tant qu’intermédiaire de réservation et n’est pas gestionnaire des parkings. À ce titre, l’exécution du service relève du prestataire, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Nous regrettons sincèrement cette expérience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement,
L’équipe ParkMundo

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait deux réservation j'en ai…

J'ai fait deux réservation j'en ai reçus qu'une
Merci pour votre réponse rapide
Je l'ai trouvé sur votre site

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre retour d'expérience.
Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : info@parkive.fr. Merci de bien vouloir indiquer l'email associé à vos réservations, les plaques d'immatriculation ainsi que le parking concerné, afin que nous puissions vous renvoyer vos confirmations de réservation. Cordialement,
Equipe ParkMundo

PS. Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister, et vous remercions d'avoir édité votre avis.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site ne propose aucun numéro de téléphone

Le site ne propose aucun numéro de téléphone pour contacter en cas de problème,
J’ai fait une réservation mais impossible de télécharge sa réservation car le site ne fonctionne pas
Et je n’est toujours pas reçu ma confirmation de réservation. Par mail

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre avis défavorable.
Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : info@parkive.fr. Merci de bien vouloir indiquer l'email associé à votre réservation ainsi que le parking concerné, afin que nous puissions vous renvoyer votre confirmation de réservation. Cordialement,
Equipe ParkMundo

Noté 1 sur 5 étoiles

Parking à fuir(Massy Park) ,

Parking à fuir(Massy Park) ,
nous avions réservé pour le dimanche 12 à 2h30 par Park Mundo puis appelé le parking qui ma demandé d'arriver pour 3h00(heure d'ouverture).
Le dimanche, la personne que j'avais eu au téléphone m'a agressé verbalement ,qu'il n'était pas ouvert le dimanche ,qu'il était complet qu'il ne travaillait pas avec Park Mundo .
J'ai donc insisté que nous avions payé et que pour trouvé un autre parking cela était impossible à 3h00 du matin, il m'a dit de quitter le parking immédiatement et de faire une réclamation pour être remboursé auprès de Park Mundo ,cela ne les regarde et que si je ne comprends ce qu'il vient de me dire j'ai qu'a apprendre le Français.
Park mundo nous a remboursé et nous a demandé des excuses pour la gêne occasionnée. Le parking était complet. En raison d'une erreur technique, les réservations ont été traitées malgré tout.

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés par ce fâcheux incident survenu au parking, et déjà connu de nos services concernant ce partenaire de stationnement. Comme indiqué précédemment :
Avez-vous contacté notre service client ? Ecrivez-nous à info@parkive.fr en indiquant votre référence et email associé à la réservation afin de procéder à l’annulation et au remboursement de votre réservation dans les plus brefs délais. Cordialement,
L’équipe ParkMundo

Noté 3 sur 5 étoiles

Pour l'aller pas de problème

Pour l'aller pas de problème, attente 5 mn à la station AVIA juste en arrivant.
Retour plus de 30mn d'attente pour récupérer ma voiture malgré les consigne d'appeler à atterrissage puis après récupération de la valise.
Malheureusement, nous avions encore 3 heures de route à faire ensuite en plus on nous dit d'attendre allée E et il attendait allée F donc mauvaise ponctualité du chauffeur.
A l'arrivée vidéo autour de la voiture et du compteur mais au retour rien! Comment peut-on comparer?
Un peu déçu donc 3 étoiles.

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés pour les contretemps rencontrés ainsi que pour le délai d’attente à votre retour. Nous vous remercions pour votre confiance et compréhension.
Cordialement,
Equipe ParkMundo

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour apres appel au chauffeur a…

Bonjour apres appel au chauffeur a notre arriver aucune reponse de celui aucun message aucun rappel..au moment de prendre l avion top...solution d urgence obliger de prendre un autre parking (repayer une deuxieme fois)
Heureusement qu l on etait en avance.
Apres 10 jours a avoir contacter le siege
Pour demander un remboursement et leur faire part de l efficaciter de leurs employer ..toujours pas de reponse
A fuir

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Toutefois, comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client, vous n’avez pas contacté le voiturier en amont comme demandé, et le premier contact a été établi avec plus d’une heure de retard par rapport à l’horaire prévu.

Dans ces conditions, la réservation est considérée comme une non-présentation, conformément à nos conditions générales, le chauffeur ayant bien été mis à disposition à l’heure convenue. De ce fait, nous sommes navrés par la situation mais aucun remboursement ne peut être accordé.
Cordialement,
Equipe ParkMundo

Noté 1 sur 5 étoiles

Le convoyeur nous a très mal reçu

Le convoyeur nous a très mal reçu. Quand nous lui avons demandé de mieux nous parler il s'est faché et nous a proposé de repartir avec remboursement du parking. Personne extremement désagréable qui ne tient pas compte des limitations de vitesses en voie rapide. Tres énervé

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Parkivé

Bonjour,
Nous sommes navrés par votre avis défavorable.
Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : info@parkive.fr. Merci de bien vouloir indiquer votre référence de réservation ainsi que le parking concerné, afin que nous puissions effectuer le suivi nécessaire auprès de notre partenaire de stationnement. Cordialement,
Equipe ParkMundo

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. L'endroit est proche de l'aéroport et la voiture est en toute sécurité. Nous avons appécié l'humour et la joie de vivre de notre chauffeur. Peut-être prévoir deux conducteurs pour faire un roulement entre ceux qui arrivent au parking et ceux qui arrivent à l'aéroport mais sinon c'est très bien.

16 avril 2026
Avis spontané

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