Gardian Avis 2 056

I februar parkerede jeg i Bruuns galleri, Aarhus. Jeg taste nummerplade korrekt ind betalte og kørte hjem. Kort tid efter fik jeg en rykker, som jeg klagede over med dokumentation på parkeringen var betalt. ParkZone beklagede fejlen og skrev sagen var lukket. Nu har jeg fået endnu en rykker!

Det er vildt frustrerende at skulle døje med dem, når jeg absolut ingen fejl har begået.

Det burde være sådan at hvis parkeringsselskaber anklager en kunde uden grund, så skulle kunden kompenseres med samme beløb som selskabet kræver, hvis brugeren laver en fejl.

Parker IKKE på ParkZone/Gardians pladser, det er svindel.

Sikke en oplevelse! Man benytter deres p-plads, betaler via App`en 69 kroner. Desværre har man flere nummerplader registreret i App`en og valgt den forkerte. Der var ledige pladser og betalt alligevel får man en "bøde" på 910 Kr.? Hvordan kan det overhovedet være lovligt? - Det er mig en gåde at man betaler for en ydelse og derefter skal man så betale for ydelsen igen * 15. Vi henvender os til selskabet og forklarer ovenstående, men bevis på betalt billet, billeder etc. - Vi hører INTET og slår sågar op på kontrolafgift.dk løbende, men der sker intet. Pludselig kommer der så en "rykker" 3 måneder efter uden svar på vores henvendelse - Altså ærlig talt, man er målløs :-( - Prøver så at ringe og forklarer mig, men det er MEGET ilde set og de bliver flabet og svarer sådan er det, man kan heller ikke komme på et fly med en flybillet i andet navn......Wauv en oplevelse, tænk sig et hvilken som helst andet firma opførte sig sådan - De ville ikke eksisterer efter få måneder / år. Jeg ærlig talt rystet både over firmaet, men også over vores juridiske tilgang til sådanne selskaber.. Jeg ved at Byretten tidligere har givet en kunde ret, men ikke Landsretten - Hvad siger Højeste ret?!

We recently had an extremely disappointing and unfair experience with ParkZone. While we were on vacation outside of Denmark, my brother used our car and unknowingly parked it slightly outside the marked lines (literally a few centimeters). Instead of issuing a single fine and notifying us, they chose to pile on four separate fines, one per day (total 3.500DKK), without any opportunity for us to correct the mistake.

Despite our honest explanation and multiple appeals, they showed absolutely zero flexibility, empathy, or understanding of the situation. Their rigid and robotic handling of the case was beyond unacceptable. Had we been given any kind of warning after the first fine, we would have fixed the issue immediately - but they clearly prioritize maximizing profits over fairness.

To make matters worse, we pointed out that bicycles constantly take up several car parking spaces in the parking garage without receiving fines, and they completely ignored this point. It’s clear that their enforcement is selective and inconsistent. Our car barely took away another parking space, while around 30 bikes can take away 4 parking spaces without any issues. The parking spaces in this garage are already extremely tight due to concrete structures, making it nearly impossible for two cars to park next to each other. Yet, instead of addressing this poor design, they choose to hand out fines unfairly. And of course, the parking garage is almost empty at all times and was almost empty when they issued 4 fines to us.

This company is not here to regulate parking fairly - it’s a money-making machine that exploits people instead of offering reasonable solutions. I would strongly advise anyone to avoid parking in their facilities, as they seem more interested in issuing excessive fines than treating customers with any basic decency. Absolutely unacceptable!

Får en p-bøde for at have byttet rundt på to tal i nummerpladen. Det er åbenlyst min egen bil jeg har indtastet, men byttet to tal. Det er sket for andre og med andre selskaber tages der hensyn til hændelige uheld, når de er så åbenlyse som i dette tilfælde. Ekstremt lang sagsbehandling. Well, ratingen på Trustpilot er vel selvforklarende...

Klagede over en uretfærdig p-afgift som efter et halvt år blev afvist pga. "anlægget administreres privat", og fik i stedet at vide at jeg havde 10 dage til at betale, med trusler om en rykker. Ingen henvisning til hvem jeg så skulle klage til. Det er tydeligt at Parkzone er fløjtende ligeglade med klager, og bare skal lange nogle bøder over desken. Og du kan ikke gøre en skid ved det.

Har virkelig ikke noget godt at sige.
Jeg holder parkeret ude foran min egen lejlighed hvor man ikke skal have nogen parkeringstilladelse, men det skal man derimod ved lejlighederne lige ved siden af. Jeg holder parkeret, et sted hvor jeg har holdt massere af gange før, og kommer ud en tidlig morgen til at jeg har fået en bøde fra jer. Jeg kan intet sted på pladsen se at dette sted hvor jeg holder tilhører jeres plads.
Jeg synes virkelig at bøden er urimelig da jeres skiltning er enormt dårlig på pladsen, og derfor ikke mener at det sted jeg parkerer tilhører jer.
Når man klager til jer går der over 6 måneder før man får svar, virkelig dårlig service!

Dårlig oplevelse.
Jeg fik en p-bøde fordi jeg ved en fejl kom 6 minutter for sent ved McDonalds Haverslev. En anden gang påstod de at min elektriske p-skive ikke virkede og var løbet tør for strøm. Og dette er usandt da den virker som den skal. Jeg har efterfølgende truffet beslutning om at kun at parkere på p-pladser, der ikke har noget at gøre med de forskellige parkerings-selskaber. De parkeringspladser skal have et skilt med et stort P, som foreksempel har noget at gøre med Parkzone. Jeg synes det er vanvittigt at skulle betale 900 kr for at komme 6 minutter for sent. Jeg vil ikke støtte disse penge-maskine selskaber mere. Jeg synes ikke forseelsen stemmer overens med den udgift som er blevet pålagt. Og ønsker derfor ikke at være "kunde" ved parkzone længere.
Fremover parkere jeg kun hvor der er gratis/tidsubegrænset parkering. De findes stadigvæk rundt omkring.
Jeg har også droppet McDonalds fordi de ikke ville annullere min bøde. Jeg kan kun opfordre andre til at gøre det samme. Jeg kan se her at jeg ikke er den eneste der har fået en dårlig oplevelse. Måske skulle de arbejde lidt med deres "kundepleje". Der er mange andre fastfood kæder med fri parkering som Burger King og Sunset.

Har intet at sige end de fortjener 0 stjerne altså de giver de mest latterligste afgifter uden grund selvom man ikke engang har parkeret der.. HÅBER de kommer ned med nakken!

Undgå Parkzone. Havde en rigtig dårlig oplevelse med ParkZone i Sorgenfri.

Jeg parkerede min bil i Bruuns Galleri den 15/2, og betalte for parkeringen, før jeg kørte derfra.
Fik efter et par dage en mail fra Parkzone, om kontrol afgift for manglende betaling. Jeg havde heldigvis valgt betaling med kvittering i automaten.
Kvitteringen brugte jeg til at oprette en indsigelse på Parkzones hjemmeside. Det er nu 14 dage siden, og jeg har stadig intet hørt fra Parkzone.

Fordi Bruuns har valgt et parkerings selskab, der ikke har styr på teknikken skal man bruge sin tid på at finde dokumentation, scanne og sende den, og derefter selv følge op på sagen ved Parkzone, der bortset et automatisk svar ikke har ladet høre mere fra sig.

Pengemaskine ikke andet 🤮 holdte der i 10 minutter 910kr 🤮🤮

Jeg parkerede i maj 2024 på Hundested Havn. For at være sikker på ikke at få en parkeringsbøde installerede jeg ParkZone appen på min telefon. Den virkede og trak også en parkeringsafgift på ca. 14 kr. på min konto. Men på trods af det, fik jeg en parkeringsbøde. Det var mærkeligt og jeg klagede derfor over bøden.
ParkZone påstod efter et halvt års ekspeditionstid, at den parkeringsafgift jeg havde betalt var på en anden parkeringsplads i Hundested, som ifølge Google Maps ligger 400 meter fra den parkeringsplads, hvor jeg rent faktisk parkerede.
Som forbruger må man gå ud fra at en parkeringsapp virker korrekt.
Så jeg klagede igen over, at deres app beregnede min placering så meget forkert.
ParkZone har ikke indrømmet, at der skulle være en fejl i deres app, men henviser bare til at det var mit eget anvar at kontrollere pladsnummeret.
Jeg håber at Parkeringsklagenævnet eller bedst at Forbrugerombudsmanden på eget initiativ vil undersøge ParkZones forretningsmetoder ved udstedelse af parkeringsbøder gennem deres app.
Til orientering har jeg bedt ParkZone om at sende mig et link, så jeg kunne lave en verificeret anmeldelse her, men det kunne klageafdelingen ikke. Det skulle foregå gennem ParkZones “kundeservice”, så det opgav jeg at gå videre med.

Idag har jeg betalt via easypark appen for parkering.
Jeg kommer til en tom parkeringsplads kl 11.59, tjekker skiltning som er fint markeret over hele pladsen. Finder en plads og sætter parkeringen i gang. Dog nærstuderes alle skilte ikke, da jeg tænker hele område er reglerne gældende.
Kommer tilbage til bilen kl 13,29 og der sidder en fin gul kontrolafgift.
Jeg blir ærgerlig. For jeg har jo lige betalt.
Så jeg ringer ind til park zone som efter 30 minutter tager telefonen.

Jeg har ud af de 50 stadig tomme plads, ved en fejl fået holdt på 1 ud af 6 tomme pladser som tilhører beboerne i område.
Dette er jo selvfølgelig min fejl. For jeg nærstudere ikke skiltet der hænger 3 pladser væk og der er 50 tomme pladser, så tænker ikke lige at der er forskel

Men jeg ringer for at spørge og ikke det muligt at få bøden annulleret og fortæller at jeg er meget ked af jeg har overset dette lille skilt og at jeg har betalt for parkering. Og at jeg faktisk ikke synes det fremgår særlig tydeligt at disse pladser er private.

Men de er ikke til at hugge eller stikke i. Bøden skal betales og deres forståelse for hvor forvirrende lige nettop denne pakningens plads var, var bestemt ikke særlig venlig eller hjælpsom. Henviser til at man måske kunne have skrevet det noget større så alle kan se at lige netop disse 6 plader er for beboere. Kunne jeg ligge et billede op af skiltet, så havde jeg gjort det.

Tak til den søde medarbejder, der fik en frustreret og presset mor i røret. Som lyttede og forsøgte at hjælpe.

Parkzone og easypark, der går nok lige noget tid inden jeg kommer til at benytte jeres pladser igen.

Jeg har betalt parkeringsafgift ved at benytte Parkzones automat og ikke deres app. Pengene er overført fra min bank og alligevel får jeg en kontrolafgift på 875,-kr med det argument at ”Ej registreret i betalingsapp”. Jeg ringede kort efter modtagelse af kontrolafgiften og fik at vide at sagen var sat i bero. Jeg har henvendt mig flere gange uden at få svar. EFTER 3 MÅNEDER skriver jeg på deres formular at jeg vil forhøre mig om hvorvidt sagen stadigvæk er sat i bero. Først efter ET HALVT ÅR er der en, der via mail beder mig om fuldmagt fra bilens ejer. Jeg havde glemt at min kone er registreret som ejer. Det har jeg ikke fået svar på. For 14 dage siden har jeg bedt dem om at bekræfte at de har modtaget fuldmagten, hvilket ikke er besvaret. Nu venter jeg på at tale med en medarbejder. Jeg ringede kl 10. Blev omstillet til en medarbejder, som havde med kontrolafgifter at gøre. Jeg kom i kø som nr. 4 og siden været i kø som nr. 3 i over en time. Det giver mig rigelig tid til at skrive en anmeldelse på Trustpilot. Man skulle tro at jeg medvirker i ”Skjult Kamera”
Firmaet må gøre noget ved at besvare når folk henvender sig på formularen.
Telefonventetiden må ikke være for lang. i over 1 time har je ventet i køen som nummer 3.

Jeg sidder med telefonen i hånden - jeg startede som nr. 2 i køen det er over en time siden.
Jeg har været nr. 1 den sidste halve time - hvad sker - er der nogen på arbejde i firmaet 🤔 Har aldrig oplevet lignende dårlige service nogen steder 🤬

Jeg fik 3.rykker og 1. Rykker på to bøder jeg aldrig fik.

Når jeg ringer dem op, siger de jeg lyver og har ringet dem op og lavet aftaler med dem om betaling. Dette passer ikke.

Jeg har kun fået 1. Og 3. Rykker på 2 forskellige bøder og de har truet med at sætte mig i RKI, selvom det er DERES fejl at de ikke har sendt mig hverken den originale bøde eller rykker.

Absolut værste virksomhed der findes, der ikke vi andet end at stjæle penge.

Kan ikke give mindre end 1 stjerne men den er ikke engang berettiget....
Får kun faktura med 2 rykkere - ser aldrig den første faktura - bliver aldrig kunde hos dem igen